⑴ 排队时候时,人们出现焦虑,假如你是工作人员你怎么办
这位朋友,你好!
我国的城市发展很快,城市里有比较好的生活条件,出行方便,有比较多的就业机会,因此大量的人口销行租涌入城市,导致城市了到处人满为患。因此可以说,在很多地方都能够看到很多人在排队情况。买票排队,乘车排队,吃饭排队等。一些地方排队的人很多,排队时间长,可能就有一些人出现焦虑,烦躁等多种情况。因此我们经常可以看到,很多车站售票大厅、候车室墙壁上有多台电视,也有很多座椅,这样可以缓解一些人的情绪。
如果你是这些地方的工作人员,在有可能的情况下,可以给这些焦虑的,烦躁的人提供一些便亏兆利服务,例带斗如天气很热的时候给他们送上一杯水,说一些温暖人心的话,都可以帮助他们缓解一下情绪。当然这些问题的彻底解决需要管理部门想办法,例如增加售票窗口,在节假日增加临时售票点等。
这些地方的工作人员也很辛苦,也很不容易,希望大家相互理解。
⑵ 高铁贵宾厅工作好吗
高铁贵宾厅工作好吗
高铁贵宾厅工作好吗,随着高铁行业的高速发展,衍生出了高铁贵宾厅这份工作,所以很多人对于这份工作的待遇都不是很了解。那么下面一起来看看高铁贵宾厅工作好吗。
工作环境好!工作相对轻松,毕竟vip没有多少,而且这些人素质都查不了哪去,没有太大的问题他们也都不会难为服务人员,如果有重要领导的场合要有眼色少出差错。缺点是估计可能需要轮值夜班(晚上没有高铁夜班应该很少)
高铁贵宾室什么条件才可以进
1、各大银行的vip客户:各大银行会针对拥有白金卡、钻石卡、无限卡、信用卡等客户开设专门的贵宾休息室。有些客户是可以无限次使用高铁贵宾室的,而有些是需要消耗积分或者次数使用功能高铁贵宾室的。
2、购买高铁商务座车票:购买了高铁商务座的车票的旅客,是可以使用高铁站内的贵宾室的。除此之外,商务座旅客还可以享受进站优先、免费搬运行李等特权。
3、支付宝钻石或者铂金会员领取权益:支付宝成长值达到铂金会员或者钻石会员的用户,可以在会员等级洁面领取会员权益——高铁贵宾厅权益。支付宝铂金会员可以领取1次/季度高铁贵宾厅权益,钻石会员可以领取3次/季度高铁贵宾厅权益。
4、直接购买贵宾室服务:有些高铁站会直接向大众以10~20元一次出售贵宾室服务。
5、积分兑换:在一些app里面可以直接凭积分兑换高铁贵宾室服务一次,如京东金融app。
高铁贵宾室可以享受的服务:有免费的小吃和饮料、wifi、报刊杂志、安静舒适的候车环境、舒适的座椅、登车提醒服务等。
一、职位描述:
1、根据服务规范在贵宾厅,开展迎宾、贵宾接待、服务的工作,灵活响应贵宾客户的需求;
2、贵宾厅环境的布置和维护、设施设备的操作和整理,营造尊贵、舒适、高雅的贵宾厅环境;
3、按照规范及时记录并反馈现场服务中的.各种事项;
4、后期根据实际工作表现和能力成长情况,将逐步承担报表整理、客户维系、厅内管理、新员工培养等方面的工作,表现优秀者将有机会提升为厅内的管理岗位或总部管理岗位。
二、任职要求:
1、五官端正,形象气质良好,无明显疤痕;
2、女性身高160cm以上,男性身高170cm以上;
3、口齿清晰,发音标准;
4、有服务意识,爱笑,有亲和力,热爱服务行业;
5、大专及以上学历,往、应届毕业生均可;
6、有星级酒店、旅游服务、贵宾服务方面的工作经验者优先;
7、能接受上班期间不带眼镜。
三、工作条件
1、工作地点为高铁贵宾厅,接待客户为各企业贵宾及高端人士;
2、工作时间为每天12小时,做一休一。
3、可选择在全国各地的贵宾厅调动,公司提供广阔晋升空间。
4、上班地点:上海、南京、南京南、合肥南、徐州东
四、薪酬待遇
1、试用期底薪3200元+绩效+提成,试用期三个月。
2、转正后底薪3500元,享有五险一金、带薪年假、节假日福利(节假日加班三倍工资)等,不定期举行员工活动;另加绩效提成奖金等,每埋饥月综合薪资4500-6000元。
高铁站贵渣轮宾厅VIP接待工作职责:
1、按照店长的安排认真做好VIP候车室的日常工作,确保VIP候车室的正常运营;
2、接待客户应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;
3、运用礼貌用语,为客户提供服务;
5、能积极参加培训,不断提高服务技能;
6、配合店长工作,服从领导指挥;
7、积极正向,团结且善于帮助同事工作。
任职资格:
1、大专及以上学历 ;
2、 品行端正,能吃苦耐劳;
3、男女不限,年龄18—25岁;
4、身体健康,服务意识强,五官端正,皮肤健康(偏白皙),女生体重应控制在45Kg—55Kg,净身高162—168cm;男生体重应控制在65Kg—75Kg,净身高172—180cm;
5、不得佩戴框架眼镜,身体裸露部分无明显疤痕,无明显的“0”型或“X”型腿;
6、综合素质强:沟通能力、执行力、抗压力、情绪管理、服务意识、客服知识、形象管理。
薪资待遇:
1、五险一金;
2、薪资构成:固定薪资+ 绩效奖金+餐补 。试用期3000左右,三个月试用期结束转正3500-6500左右,住宿单位协助费用自理。
⑶ 火车票怎么看自己是哪个候车室,有规律吗
火车票有正反两面,找到火车票带有所乘的车次信息的一面,根据火车票上的所乘车次信息,在火车站荧幕上,找到和自己所坐车次信息相同的,根据火车站的候车提示,找到自己所需要等待的候车室。火车的候车室是没有规律的。
(3)程序员怎么看待候车室扩展阅读:
车票的有效期
1、客票的有效期按乘车里程计算:500千米以内为两日,超过500千米时,每增加1000千米增加一日,不足1000千米桐肆的尾数也按一日计算。
2、卧铺票按指定的乘车日期和车次使用有效,其他附加票随同客票使用有效。
3、动车组列车车票当日当次有效,在铁路运输企业管内运行距离不超过200公里的动车组列车车票有效期由企业自定。
4、各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日的24时止计算。
5、车票改签后,有效期自改签后实际乘车日起计算。
乘车条件
1、旅客须按票面载明局行轿的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。旅客如在票面指定的日期、车次于中途站上车时,未乘区间票价带粗不退。旅客可在列车中途停车站下车,也可在车票有效期间恢复旅行,但中途下车后,卧铺票即行失效。
2、中转换车和中途下车旅客继续旅行时,应先行到车站办理车票签证手续。持直通票的旅客在中转站要求换乘动车组列车时,补收该区间的动车组列车票价与原票票价差额。
3、旅客在乘车途中客票有效期终了,要求继续乘车时,应自有效期终了站或最近前方停车站起,另行补票,核收手续费,定期票可按有效使用至到站。
4、乘坐卧铺旅客的车票由列车员保管并发给卧铺证,下车以前交换。成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。
5、烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客,站、车可以不予运送;已购车票按旅客退票的有关规定。
⑷ 坐高铁进站怎么看候车室
乘坐高铁的话通过安检后进入就可以看到LED屏幕滚动显示屏车次对应的候车室。
用身份证坐高铁首先要知道购票的车次号,然后通过安检后到达候车厅可以看见车站车次和候车室对照显示屏,根据LED滚动显示屏车次对应的候车室,到对应候埋粗歼车室找车次编号就可以找到检票口。
刷二代身份证乘车需满足三个条件:
一是使用二代身份证网上购买的高铁车票;
二是旅客上车站与下车站都得开通二代身份证检票功能;
三是网上购票后未换取纸质车票,身份证才具有电子车票功能。若车票已取弯冲出,就不能刷身份证过闸机了,必须凭票进、出站。学生票、残疾军人票等优惠票种及成人、儿童用同一身份证买票,仍需换凳悄取纸质车票后再进站乘车。对于刷身份证进站的旅客,需将二代身份证放在自动检票闸机上的身份证识别位置,闸门便会自动打开放行。在乘车途中,列车员会用相应的移动设备进行查票。
⑸ 第一次一个人坐火车,求详细流程!
1.首先你要到达你火车票上面的火车站,特别注意火车站是否有标为北站,南站,东站等。乘坐火车的时候,要先搞清楚自己自己是在哪一个车站乘坐,不要弄错了火车站,那就坐不了火车了。
⑹ 第一次乘坐火车不知道有哪些程序,按票上的车次该怎样找是哪个候车室候车麻烦详细的告诉我,谢谢
1.首先看清火车票上的时间和火车站名称,不要误车,一般是提前一小时到火车站最好;
2.随身准备好身份证和学生证、录取通知书等证明,不要落下;
3.进火车站候车厅,每个火升祥车站都会有个LED屏幕上面写着车次在哪个候车室等候的消息,对照车票上你的车次,找到对应候车室坐好;
4.一般是始发站火车提前40分钟就可以薯运检票进站了,听好广播通知,开车前5分钟停止进站;
5.进站后,按照人流或站台号找到火车,按照车票上的车厢号找到对应车厢,车吵手搏厢门口有列车员进行确认,然后上车即可;
6.上车后,将行李尽量放在行李架上,贵重物品随身带。