如何进行小程序运营

‘壹’ 电商小程序运营该怎么做呢

小程序商城的运营思方法可以分为五个要素！

1.推广引流

小程序不像平台电商靠用户搜索获取流量，小程序商城的流量场景是以人为中心，每个人都是流量入口，所以我们在推广的过程中要考虑如何激活用户分享，通过分享做推广，用传播做销售。

2.活动策划

小程序商城在推广引流前一个关键的工作就是活动策划，我们可以针对不同用户群体做不同的活动方案，如新客户就做新人专享活动，让用户体验。

3.激活变现

有了活动的刺激，小程序的三度空间《线上、线下、社群》和八大入口《猛纳我的小程序、附近的小程序、线下二维码导流，公众号等》推广激活用户转化。

4.分享传播

上述小程序的流量场景是一人胡液为中心，我们在小程序运营过程中一个关键部分就是用户的分享传播。

如何让用户分享传播呢？

如我们可以通过拼团活动，刺激用户开团分享打通社交关系链。

也可能通过成为分销用户的方式，让更多用户用枝做没碎片时间帮助我们一起分享引流。

5.复购留存

流量也有了，销量也提升了！最后我们要考虑的就是用户留存和复购。

让用户留存复购的方法有哪些呢？

一是通过积分来为用户设计成员路径，用户可以通过消费获取积分，通过积分提升会员等级从而活动更多优惠和特权。

二是通过定向活动，针对不同的用户做对应的营销活动刺激用户二次复购。

三是提升性价比和口碑，这个也是最关键的，只要能满足客户需求，让用户得到实惠和福利，不但能留住用户而且还能带来更多新客户。

‘贰’ 开发一个小程序后要怎么去运营

不管什么样的小程序做运营都要围绕着用户之前橡袭简可能是流量至上，而由于小程序的产品性质，运营方面以社群，裂变为主反而会事半功倍。方向大概分为线上与线下两个主要方向。线上就是根据自己小程序的内容重点，围绕小程序的社交属性做运营推广，包括不限于慑群分享，社交立减金，卡券分享等等。线下主要依靠二维码扫码，宣传海报等引流。推广跟运营分不开，本梁裤禅裂身没用户，说实话也没有什么好运营的。这2方面可以同时进行，如果本身就有用户群体，不管之前是养在APP、公众号、群、官网或者其他地方，尽量导流到小程序，然后通过内容、活动促使用户分享小程序。

‘叁’ 社交微信小程序该怎么运营

社交微信小程序运营的四个核心！

1.拉新

可以通过四个流量场景拉新引流！

1.1、线下实体店导流，商家可以在实体店做线上小程序二维码宣导，用户在实体店可以扫码进入小程序商城。

1.2、小程序自带流量入口，用户可以通过我的小程序，微信搜一搜、附近的小程序等找到所需的小程序，

1.3、公众号文章挂载，商家通过公众号关联小程序后，可以通过公众号文章挂载小程序，通过内容信息做引流。

1.4、关联通过公众号菜导流，商家可以在公众号菜单设计拼团、秒杀冲扰蠢活动等，通过活动把关注的用户导流到小程序。

2.激活

通过不同的流量场景获取用户后，要通过活动来激活新用户。

2.1、新人专享活动

新人专享活动，是专门针对新用户的活动激活，不论是优惠折扣，还是秒杀等，一个新用户只能购买一次，优惠力度比较大。

2.2、拼团活动

小程序拼团是激活用户的一种活动，同时也可以通过拼团活动激活更多的用户，通过关系链传播让流量裂变倍增。

2.3、秒杀活动

秒杀活动是小程序商城常用的一种活动方式，通过秒杀价格和限时活动，可以刺激用户激活下单

2.4、优惠卷满减

优惠卷是小程序商城活动方式之一，通过优惠卷满减，可以让用户享受满减优惠，同时通过满减活动激活用户，增加客单价。

3.裂变

有了流量和用户后如何裂变倍增呢？

3.1、社群裂变

社群作为用户的放大器，可以通过社群的利息驱动和价值驱动让用户量倍增。

商家可以把用户拉到社群，通过老带新领代金券活动，让老用户拉新人进群，其次在社群推荐内容干货让社群产生价值，这样也会让成员拉身边的朋友进群，还有就是在社群推荐小程序活动，通过的折扣吸引更多用户进群。

也可以通过社群在贴吧，微博等渠道招募粉丝，同上述方式裂变倍增

3.2、社交分享裂变

用户分享拼团活动到社交关系链，通过分享推荐可以让流量倍增。

如用户开团后分享小程序到朋友圈，分享给好友，推荐到不同的群里，这样就可以活动倍增的用户量和销售量，因为每个用户的散陪社交空间都有潜在用户群，通过拼团可以链接更多参与拼团的用户

3.3、分销裂变

用户即使消费者，也可以成为分销店主，分享小程序到社交空间获得分润，同时商家可以通过分享获得更多的流量和销量

4.留存

有了流量和销量如何做用户留存呢？

4.1、积分锁李返客

用户在小程序购买商品就可以获得积分，积分作为用户的福利可以退换礼品。

商家可以通过积分做用户的成长路径，通过积分多少来区分用户的会员等级。

4.2、会员留存

通过会员管理系统，不同等级的用户可以享受不同的特权服务，专享折扣和双倍积分，增加用户的特权体验，提升用户离开的成本。

‘肆’ 小程序怎么运营

对于小程序的运营，可以通过以下几步：

1、获取用户

用户是小程序的“启动资本”，没有用户的商家需要去找新用户，有老用户的实体店则需要从线下导入线上，首先，微信向小程序开放了多种入口，除此之外，微时获客宝小程序解决方案提供了快速获取新用户的方法，那就是基于公众号的微粉丝活动，通过关注公众号、分享活动海报拉好友等形式，获取积分，从而兑换礼品，可以快速汇聚第一批用户。纯线上商家可以从身边员工、好友开始启动，线下商家则可以充分利用进店客流，扩大活动效果。

2、提高活跃度

当吸引到第一批用户，小程序商家需要做的就是通过各种策划活动，迅速提高用户活跃度，提升客户信任感。

3、提高留存率

在前期运营中，新商家必须面对一个现实，就是会有用户流失。但这同样是一个筛选过程，目标用户留下来，非目标用户走开。而商家每一个活动的目的就是提升目标用户的活跃度。

4、销售转化

对于小程序目前的收入，并不是直接的收入，更多的是体现在流量的转化以及商家利用小程序轻便化所实现的商品买卖。

5、裂变式传播

对小程序运营而言，一方面要通过各种鼓励分享方式，实现用户的“以老带新”；另一方面，小程序用户可以向微时获客宝的微分销商城导入，以获得更多社交营销功能、更优秀的购物体验。如微分销商城的“开店红包”、“一拉三”、“好友团”功能，使用户快速裂变、活动快速传播，通过时尚、好玩的营销功能和活动，引爆线上传播。

‘伍’ 微信小程序如何开发运营

做起来有两大方面，一个是怎么制作小程序，还有就是小程序上线后怎么运营才能有好的流量转化。

一、如何制作

我们先来看看小程序的开发方式吧，主要分为自己开发、模板小程序和定制的小程序。其中自己独立开发是姿孝需要相对的技术基础的，否则并不容易呈现出让人满意的效果，反而更加耗时耗力。下面来具体说下模板开发和定制开发：

1、模板小程序：主要是针对每个行业的特性来统一开发，不需要商家有技术基础，直接把组件拖拉套用即可一键生成小程序。开发周期短，一般最快数天，慢一点一两个星期也够了。因为即使是同一家服务商，也会提供不同的模板套餐，区别在于每个套餐的具体功能数量和权限不一样，所以价格在几千元不等。这个更适合中小型的商家使用，更加省时省力省心。

2、定制小程序：如果对具体功能和页面设计等方面有更高的要求，饥册胡那么定制版就非常合适了。定制版小程序从每一个页面到每个功能都可以根据商家需求去具体设计调整，所以开发周期也较长，一般最少一个月以上，成本也在万元到数十万元不等，更适合大企业使用。

二、怎么运营

1、一般小程序服务商会免费为新上线小程序的商家提供一对一运营指导和运营方案指导，确保商家不仅会使用小程序，还要能独立开展小程序活动，独立运作小程序。

2、商家可以多学习下小程序运营方面的知识，比如小程序配置的营销工具怎么使用，如何结合营销节点去开展营销活动（比如现在当烂拦下最火热的双十一全民购物节），怎么让小程序结合更多线下场景或挖掘更多用户潜在需求，把需求和服务变现，就成功了一般啦，引流后是如何去留存，转化私域流量池，这些确实一言两语说不清楚，建议可以多多学习，结合自身店铺的实际情况去做运营，效果会更好。

‘陆’ 小程序如何运营才能达到理想的效果

小程序的特点:拉新成本低，转化率高，用户参与门槛低，不需要关注，只要点开小程序，局可以分享给他人，所以裂变式小程序推广的重要手段
1.分销裂变：如从你这分享出去的商品成交了，你会得到提成。例如一些电商通过买产品分享至用户朋友圈，然后朋友圈内的好友点击了小程序进入购买了，再分享至朋友圈，这样只要分享了就可以拿到你的提成，从而达到了分销裂变用户和销售产品的目的。
2.砍价，拼团裂变：砍价、拼团也是现在商户最常使用的营销功能。通过砍价、拼团等方式来低价购买商品从而吸引到意向客户，就像拼多多，一款以低价格而被大家熟悉的购物平台，而拼团砍价模式又让她们快速形成了自己的小圈子进行分裂。以低价团购这种方式让用户通过找人拼团从而获取了流量。
3.朋友圈裂变：朋友圈裂变其实是一个不直接，但效果会非常好的方法。朋友圈裂变总的来说有三种方式：文章、海报和集赞;文章是在文章里植入一个小程序码，然后把这这篇文章分享到朋友圈，就相当于小程序被分享到了朋友圈。而小程序码的海报就更简单了，制作海报发到朋友圈，只要有人扫码，然后就对方再进行确认的话，你就可以获得一个新用户了。朋友圈集赞是的裂变营销战略的经典老套路了，把小程序码放到朋友圈，集多少个赞，就可以换礼品。
4.活动裂变：策划有效的活动，然后结合公众号推文、小程序弹窗、朋友圈、社群做裂变转化。这种裂变在知识付费领域更加常见，也很有效。还可以利用通过其他的渠道发起一些爆款的内容来为自己的小程序导流，比方说可以在快手、一直播这些直播平台上做直播导流。
5.社群裂变：聊天分享其实就是在聊天的时候将小程序发过去，从而吸引新的用户加进来。而福利分享是在玩活动或者游戏的时候会有分享后获得奖励的机制。在线课程更多的是导师在群内讲课答疑，所以一般来说也会有一个社群来交流学习。兴趣爱好的社群是这么多种社群中比较好做裂变的，比方说你喜欢足球，在朋友圈中放出一个大家一起看世界杯的社群二维码，有同样爱好的用户看到就会分享出去。

‘柒’ 小程序商城开发很简单，但是要怎么去运营它

小程序的运营无非就是推广，目前小程序的推广可以线上、线下进行，比如线上可以：1、附近的小程序入口。附近小程序基于LBS的门店位置的推广，会自然带来访问量，为门店带来有效客户。2、微信搜索进入。小程序可以在微信搜索里直接进入，拥有线上的搜索流量。3、长按识别小程序二维码进入。4、小程序的参数二维码，可以利用积分宝海报形式进嫌哪行线上运营传播。5、微信图文可以插入小程序，也是小程序推广运营的重要方式，而芹猜码且结合兆哪微信图文，借助微信小程序的直接引导，提高线上转化率。6、自媒体平台软文推广。7、转发分享。8、公众号关联小程序，利用公众号积累的影响力。9、公众号资料页展示小程序也是小程序的重要入口之一，能为小程序带来自然的用户。线下：1、小程序二维码推广。2、圆形小程序码推广。3、扫描普通二维码进入小程序。4、门店、宣传海报、广告栏带小程序相关二维码。5、线下扫码、地推。

‘捌’ 微信小程序应该怎样做线上运营

微信小程序做线上的运营分为以下几个点！

商品扮模信运营、活动运营、用户运营、内容运营

1.商品运营

商品是小程序运营环节中重要的部分，每个商品的原价、卖价、活动价，商品利润空间、库存量都需要运营人员做好方案。

2.活动运营

（1）新人专享活动

小程序社交电商，都会设计一个新人专享区，专门为新用户提供折扣优惠，但一个IP只可以购买一次。

（2）用户激活活动

用户激活的活动常见的就是秒杀，这种限时低价的活动为了刺激用户下单体验。

（3）用户裂变活动

小程序让用户流量裂变的活动，我们常用拼团，只要有用户开团就有可能带来倍增的用户量。

（4）用户提升客单价活动

提升用户客单价的活动，常用的是满减活动。用户假如要购买200块钱的商品，看见满300减30元，一般都会刺激用户提升客单价。

3.用户专享区运营

（1）会员专享区

会员专享区是专门为老用户提供享受特权折扣的区域，这个专区是指定用户等级享受的，用来做用户粘性留存设计的。新用户是不能购买的！

（2）社群专享区

小程序社群专区的设计是专门转化社群客户的区域，搭配有社群专享优惠卷和社群专享商厅轮品。

4.用户运营

（1）用户成长体系设计

我们用积分管理来设计用户的成长路径，用户在小程序商城消费就可以获得积分，积分可以兑换礼品，也可以根据积分来提升会员的等级。

（2）会员管理系统设计

我们可以把小程序商城的用户，用会员管理系统，把用户分为123等级。在运营时候根据不同等级做不同的营销活动。

同时不同等级的用户享受不一码孝样的福利和权限！

4.内容运营

通过内容来宣导小程序商城，用内容来打开用户的社交空间，用内容让用户产互动，然后在用户关系链中扩散。

5.流量推广

不管如何运营，流量是最关键的，流量的推广方式也有很多，下面我们分享几个小程序引流推广的思路。

（1）微信导流

如果我们已经通过微信建立了私域粉丝，就可以把微信粉丝直接导流到小程序，作转化变现。

（2）自媒体引流

通过自媒体内容引流，如头条、公众号，通过干货内容在自媒体，只能分发给潜在用户，通过价值引导粉丝关注。

（3）社群裂变

社群在小程序作为环节中主要扮演让粉丝裂变倍增的作用。

无论通过那种渠道获取的用户，都可以在社群用利息驱动和价值驱动，让用户裂变倍增！

（4）分享传播

小程序让用户源源不断流入，主要还是通过分享。

如用户只要把小程序分享到社交空间形成成交后，就可以获得分润。

用利息驱动，价值驱动，口碑驱动让用户不断的分享扩散，带来源源不断的流量。

‘玖’ 小程序要怎么去运营呢

小程序的推广方法：①主动搜索主动搜索的背后是什么?首先用户清晰得知道你的名字，而且知道你的小程序能干什么，这是对品牌运营的要求，在用户心智中植入“这个小程序叫什么名字，能帮我完成什么需求”。②扫描二维码扫描二维码，这是微信官方最期望开发者引导用户做的，这里主要的运营点在线下。线下有很多需要被优化效率的缺中场景，最常见的就是排队这件事情。比如在某某肉夹馍的店门口放入二维码，这样用户可以实现自助式点餐，然后凭购买记录去取餐就行了尘明，这背后隐含的意思是什么呢，对于某某麦当劳这种餐饮门店，可以把收银台的人力成本降下来了，不需要专门安排一个人在前台跟用户沟通反复确认你需要点什么，收钱找钱打印小票之类机械的工作完全可以被替代了，降派扮告低人力成本是传统实体企业的刚需，所以他们有足够多的动力来做。对用户有什么好处呢，不用排队也不用等，进店直接找地方坐，扫一扫店里的二维码，然后等着上餐就好了，是不是生活更美好了？这一点其实是不需要运营做什么事情的，无非就是做好二维码的覆盖和引导，比如使用小程序点餐可优惠10元，用户自然就会按你要求的操作了。③好友/群分享好友分享和群分享，这背后是对分享传播引导、活动运营、社群运营三个运营点的考验，这也是线上运营最值得去深耕的地方。④历史使用列表历史使用列表，相当于二次揽客，还是两个运营点：一是品牌，二是使用体验优化。

‘拾’ 小程序的是如何运营的，日常运营小程序攻略

一、建立用户流量池闭环

1、关联公众号和小程序，自定义菜单绑定小程序，关注公众号的粉丝可以直接进入小程序。

2、小程序首页可通过公众号关注组件，将访问小程序的用户沉淀到公众号，做用户维护与留存。

3、明确群定位，创建微信群，发布群公告，你这个群能为客户带来什么。后期也可针对客户类型再做细分，如初级用户、会员等级等。做精准营销，更能实现流量的转化与沉淀。

4、开启“附近的小程序”功能，设置门店位置，可以覆盖到周边五公里的微信用户，获得源源不断的免费流量。

二、如何让目标用户知晓你的小程序

1、线下渠道

门店类：设计带有小程序码或公众号二维码的创意海报，张贴到门店收银处，门口放置易拉宝，吸引路过客流。

社区活动：对于生活必需类的商家还可以以优惠福利直接将社区用户圈进自己的微信群，后续开展社群运营。

地推：可以组织相关人员到客流量比较大的商场或街口，发布宣传单，或关注二维码可以领取福利等，形式多样，商家根据自身情况设定。

2、线上粗乎渠道

每个人微信里都有几个微信群，发个红包打个广告也是可以的。

好友精准转发，最好分享某个小程序活动页面，不要直接分享小程序。

在朋友圈分享带有小程序码的创意海报（可结合活动亮点），吸引用户扫码。

本地类小程序可瞄准当地群做精准推广。

当然，如果你有资源，可以尽情的嗨，前提是你能够提供好的产品和服务，不然也很难吸引到如今“挑剔”的用户。

三、如何避免用户玩完就走

1、用户首次触达小程序的是首页，所以，首页要简悔凳橘洁、大方、美观，布局合理，满足用户的视觉体验和浏览体验，也便于用户快速认知商城，直截了当的获取核心业务功能，以解决用户的核心需求。

2、强化商城的内容属性，以此来吸引用户多停留一会。

可根据节日或热点制造内容专题页面，引导用户种草，如某某明星同款搭配，职场小达人穿搭等等。

深入挖掘自家商品的亮点，巧妙碧团设置吸睛的商品文案，结合商品的最大亮点，总能吸引用户点击。

3、包装出平台的质优价廉的核心爆品，如今各大电商平台同款商品价格都很透明化，相信核心爆品能快速产生口碑传播，吸引用户主动分享。

4、保持商城的活跃度，营造人气氛围。可以设定上新专区、限时秒杀专区等，也让用户形成消费的习惯，时常访问店铺。

四、如何让用户形成裂变

1、给力的优惠活动吸引已有用户邀请新用户，如低价拼团、砍价0元购等。

2、线上线下服务：线上客服要及时有效的回复用户消息，解决用户问题；线下服务员要贴心指导，或在门店放置易拉宝，使用小程序下单享优惠的流程图。

3、优质产品：再好的服务也是依赖于自身产品，如何打磨优质产品？体验流畅？美味可口？效果明显？物美价廉？

4、优质产品+优秀的线上线下服务，促成口碑传播，用户水到渠成。

使用“得有店”可以简单快速搭建适合自身行业经营的小程序店铺，同时借助各种营销工具，如团购、秒杀、优惠券、分销、会员卡等来做好用户的裂变拉新、留存与转化。

五、如何实现客户的留存

1、通过签到打卡、消费领积分、积分商城兑换，来吸引用户积极获取积分及消耗积分。

2、以优惠的会员专享权益吸引更多的用户成为会员，如会员储值充多少送多少、门店所有商品会员全部打九折、向会员定期发放大额优惠券等。

3、可以将用户留存到公众号、微信群等，通过优质的内容、优惠活动推送持续影响客户，建立与客户的情感连接。