⑴ 超市工作流程图
超市即超级市场,一般是指商品开架陈列,顾客自我服务,货款一次结算,以经营生鲜食品、日杂用品为主的商店。现在有很多人都选择去超市做营业员。以下是我为大家整理的关于超市工作流程图,给大家作为参考,欢迎阅读!
1.负责卖场商品的美观陈列。
2.负责卖场所辖区域的卫生清洁,引导顾客 遵守卖场公共秩序。
3.负责卖场商品的物价标识维护和更换。
4.负责对卖场商品的品质检查,控制商品在 保质内。在保质期超出后1/3的商品要以书面 形式上报给卖场经理,再由卖场经理以同样 的方式报告给采购及时作出处理;
5、负责所管辖柜组内商品的订货、退货、 换货工作,保修工作
6、 负责对柜组内商品中不合格品、报损 商品、残次品的书面形式的登记。
7、 熟悉相关产品知识,提供顾客产品咨 询和相关服务。
8、 负责货架排面整理,要货、补货、防 损控制等工作。
9、 配合公司定期与不定期的盘点工作。
10、绝对服从公司领导安排。
二:
1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语。
主要工作
(一)、 补货
1、补货时必须检查商品有无条码。
2、 检查价格签是否正确,包括 DM 商品的价格检查。保证商品与价格签一 一对应。
3、补完货要把空纸皮送到指定的对方地点。
4、必须做到及时补货,不得出现在有库存的情况下有空货架的现象。
5、 补货时要做到先进先出,补货作业期间不能影响通道畅通。
(二)、 理货
1、 检查商品:有无条码,是否印刷保质期,是否临近保质期或过期,有无 破损等,并及时处理。
2、排面检查:商品是否面向顾客,排面是否整齐。不能随意更改排面
3、价格牌检查:价格牌是否与商品一一对应对齐。
4、 清洁:定期不定期做商品、货架、堆柜的清洁。要求商品货架无灰尘、无油污。
(三)、 促进销售、控制损耗
1、每日计算库存量、销售量、进货量。
2、及时回收孤儿商品。
3、卖场巡视,防止偷盗事件发生。
(四)、 价签
1、按照规范要求打印标签,贴条形码。
2、价格签必须放在排面的正中,缺损的价格签必须及时补上。
3、剩余的条形码和价格签要统一收集销毁。
4、 条码应贴在适当的位置。
(五)、 盘点
1、辅助工作
(一)、 服务:
耐心解答顾客询问 补货理货时不可打扰顾客挑选商品 及时平息调解一些顾客纠纷;
制止顾客各种违反店规的行为:拆包、吸烟、带宠物入内等;
对不能解决的问题,及时请求帮助或向主管汇报;
每月最后一日进行盘点,所有员工必须参加;
盘点时保证盘点的结果准确。
(二)、
器材管理:封口胶、抹布、水杯等物品要放在制定位置;
货架等材料及时回收到库房。
(三)、 市调:
按公司要求、主管安排的时间和内容做市调工作;
市调材料要真实、有效。
(四)、 工作日志:
条理清楚,字迹清楚;
完成的工作,未完成的工作必须罗列。
三:
1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求:
营业前:
1)准时上班,参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致,是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架,存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意:保质期 短和先验收的商品先上架;取商品时应由上而下,并将挪动的商品及时还原,严 禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中 :
销售:
1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2)如顾客购买的商品缺货时,应请顾客稍候,立即到店内库取货,并迅速返回。
3)如商场暂时无货时,首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品;如顾客 明确只要该商品,则立即上报主管,由主管与采购部联系约定送货时间。
4)顾客付款后应留下顾客的联系地址,要求自提的应到服务台办理送货手续并 注明“自提” ,货到后通知其前来提货,发货后在电脑小票上注明“自提” ;如要 求送货的请顾客到服务台办理送货手续, 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。
5)随时整理排面,确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1)部门间调拨时,调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门,并将实际调拨数量填入调拨单,同时签名。
2)行政调拨时,部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字, 同时留下调拨单部门联。
3)打出电脑调拨单后,部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名,留下部门联,将手工单与电脑单同时保存。
4)分店间调拨时,调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接,并填写实 际调出数后签字,同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5)需调拨商品妥善包装,防止中途商品损坏。
调价、报损
1)对需作报损、调价处理的商品,柜组长或指定人员必须清点商品数量,登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后,于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签, 需报损的与相关部门共同监 毁。
2)接收货人员验货通知时,柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品,签字并带回验收单部门联。
四:
1、 维护和传播超市和促销人员所代表厂商的公司形象;
2、 严格按规定作息时间出勤,不迟到、不早退、不旷工;
3、 随时保持得体的仪容仪表,在工作中使用文明用语,按要求佩戴工 牌和着装;
4、 员工进出超市所带个人物品应按规定统一寄放在规定的地方,不准 带入卖场内;
5、 服从主管人员的指示或命令;
6、 严格遵守安全规则;
7、 礼貌的对待客户和同事,不得怠慢顾客,不得与顾客发生争吵,不 打骂、诽谤同事;
8、 不得在上班时间打磕睡、打堆聊天,不在工作时间喝酒,不在上班 时间内串岗、戏闹、干私活、打私人电话;
9、 不聚众赌博,不打架斗殴,不吸毒,不做任何违法乱纪的事;
10、 严格遵守轮班、换班制度,工作时间不擅离工作岗位;
12、 不阳奉阴违,不消极怠工;
13、 不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;
14、 不随意拿取卖场内任何商品和赠品;
15、 珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公 司财产;
16、 诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和 批评;
17、 团结协作,凡事多沟通,不拉帮结派,不勾心斗角,不搞小团队;
18、 保守公司秘密,不泄露公司任何商业秘密;
19、 工作认真负责,积极向顾客推销产品,保证顾客的满意;
20、 不破坏、窃取、毁弃、隐匿公司设施和文件;
21、 不伪造、涂改公司的报告、记录。
五:
一、店面整洁。每天在营业前做好柜台、货架、商品和环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
二、 爱岗敬业。对待顾客热情周到,耐心解答农户咨询的问题。尽量为顾客提供各种满意的服务。
三、及时补充商品,检查柜台上所列之商品是否齐全,不足的商品随时补齐,新货需及时上架。
四、商品摆放美观。不得出现商品不足和摆放零乱的现象。
⑵ 超市做小程序合适吗
当然合适了。对于超市(实体店)来说,开发一个小程序后,往往能获得以下好处:
1、附近的小程序提升店铺曝光率
实体店在拥有小程序之后,往往就能大大提升自己的曝光半径,从而让更多人知道自己、了解自己,进而挖掘出更多潜在客户。这是因为:
邀请好友团购即享XX折的活动。客户在看到这样的活动后,为了能以更低的价格买到想要的商品,往往就会积极的邀请自己的好友一起来购买。在这个前提下,实体店既能获得大量流量,同时还能获得一大批订单。
3、无佣金降低引流成本
实体店在拥有小程序之后,往往就能大大降低自己的引流成本。这是因为:
(1)小程序中的营销插件都是免费的,也就是说实体店再进行营销推广时,无需再单独花钱购买,这样一来,往往就能节省下一大笔资金,从而提升自己的收益。
(2)小程序是实体店自己开发的,这个自己开发的"营销工具"自然不会像第三方平台那样,要抽取高额的佣金。对于实体店来说,在没有了高额的佣金之后,自然能够大大降低引流成本。
⑶ 便利店和百货超市怎么制作小程序
便利店和百货超市怎么制作小程序?
步骤一:准备工作
在制作便利店和百货超市之前,首先需要准备好小程序账号、小程序商户支付号以及小程序APP密钥。这些账号准备之后,才开始进行生鲜小程序制作。
步骤二:选择制作类型
市场上,做便利店和百货超市大多都是采用模板化开发,模板化开发比较合适中小企业。
步骤三:利用第三方开发平台
登录第三方开发平台注册,一般平台,都会提供免费试用功能,大家可以尝试一下后台功能。
步骤四:上架商品
在上架商品之前,首先进行“商品分类”,将商品分类设置完成,开始“发布商品”。
步骤六:一键发布
一键发布的流程是:扫码授权-发布小程序-提交审核-审核通过-正式发布。
以上就是便利店和百货超市制作流程,大家如果想制作便利店和百货超市,可以参考以上的步骤,尝试搭建一个小程序。
⑷ 便利店和百货超市怎么开发小程序
现在很多商家还在小程序是什么,流行的说法是开店到微信,创建一个互联网离线模式,将近五公里的小程序显示出来,只要别人用微信查找附近五公里就能看到你的店,开发人员就可以了。与时俱进,与时俱进,才能更好地发展。远景应该是长远的。
现在小部件解决了访问者的问题。小部件显示在五公里之外。人们很容易在微信上找到你的商店。它可以在线完成。该小部件可以无缝连接与微信支付。它也可以被分发。你可以自己送或找骑手。天贸超市88包邮件,京东99包信件。你可以设置并发送或找到它自己。骑士,对于超市来说,当人流量高时,付款线路往往很长,顾客到超市的体验也不好,很容易造成顾客流失,用户使用小程序,需要购买什么商品,选择直接在Wechat付款,你只需要查看人们购买和支付票据,而不是计算货币,没有必要担心计算错误。
开发一款小程序主要有三种方式,我们分别列一下每种方式的大概费用:
1、自己组建技术团队自己开发,需要的人员有产品经理、框架工程师、JAVA、PHP、前端、后端、测试工程师,开发周期在1-2个月。人员成本5-10万,后期维护成本没算。(不推荐)
2、购买别人的小程序源码,并且自己配置服务器,再找个技术人员专职维护。源码费用一般10000-30000,服务器一年至少3000,维护成本每月6000以上。(不推荐)
3、使用第三方小程序,购买第三方小程序使用账号,总费用根据自身需求,费用2000以内到几千元不等,不用担心技术维护、不用建服务器,拿过来就可以使用,还可以根据自己的搭建要求设计和制作。(推荐)
⑸ 商品进入大型超市的基本程序
要是租柜台就找超市的招商部就可以,谈好租金,有相关的质检报告就可以了。要是在超市里面卖东西,点心类的要找生鲜部了,具体的见下面的步骤1.了解超市的付款状况及信誉度
2.了解你的产品超市是否存在,并且是否重复性很强,你的价格是否有优势(有关进店费的多少,超市重复的多,进店费就高)
3.产品和你的公司是否证照齐全,如果你是用生产商的名义经营则需要考虑厂商是否可以给你提供盖有公章的证照复印件,及你的钱如果打入他的账户后是否可以取回。证照包含:营业执照副本、卫生许可证、税务登记证、组织机构代码证、产品检验报告,如果是食品还应有QS认证,如果是非食品特别是儿童玩具应有3C认证。
4.根据了解的反馈信息制定送货价格,价格制定包含如下因素:商品自身成本、商品运输成本、商品促销让利、票据成本、账期压制成本、人员成本等。
5.带着商品样品、证件复印件及初步报价到超市采购部找负责该类产品的采购直接洽谈。
6.磋商合同细节,包含:费用(包含:进店费、条码费、年节费、返佣等)、账期及是否开票,开何种票据(包含:普通发票及增值税发票)。 如是联营的就要在谈好月包装费用,和称签费用。
注:联营:超市只关注售价,不关注进价,也就是说你多少钱进的和他没关系,卖完以后,他按照合同扣点收取超市营收的利润,联营,一般是厂商自己出人售卖,还要交取一部人人员管理费给超市。
7.签订合同,送货