口腔诊所市场如何开拓

① 国内的口腔行业市场需求怎样

口腔患者逐年增加，我国口腔就诊率偏低

我国近年来口腔疾病患者人数呈增长态势。2018年我国患有口腔疾病的人数约为6.97亿人，2019年我国口腔患者人数达到7亿人，表明全国已有超过50%的人患有口腔疾病。口腔疾病作为我国最为常见的疾病之一，且随着人口数量增加及人口老龄化，患者人数持续增加，初步估计2020年我国的口腔患者将会进一步增加。

——更多数据请参考前瞻产业研究院发布的《中国口腔医疗行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

② 口腔诊所如何提高业绩

牙科诊所增加收入的方法：1.引进新兴项目，特色项目。这就需要老板去外面学习整合资源，才能接触到新的项目，比如保健品超市。2，优秀人才聘用。3，学习先进的管理以及合适的经营模式。4，改善客户体验。做好牙科诊所的成本消减：第1个把好采购关，选好供应商，防止采购人员拿回扣。第2个管理好仓库，清理过期的药品商品，防止药监局进行检查。物品摆放要整齐。能够做到一目了然。第3个是建立科学的工作流程，比如做好4手操作可以提升效率。第4个是注意水电，每天晚上下班之前看看电源是否关闭。这样既能杜绝安全隐患也能节约用电。第5个做好耗材管控，很多牙科诊所会出现医生偷拿牙科内的物品进行私用，或者因为是诊所内的而不珍惜材料造成浪费，比如一人用的给两个人用。这样的话要做好入库出库登记表，而且医生在用完材料之后要将旧的材料回收回去。做好以旧换新工作。能有效地防止医生私自挪用或者浪费的情况发生。第6个做好退费与赔偿，当有顾客来诊所内进行退费时，一定要第一时间给予退费，这样不仅能赢取他们的信任，还可以增加以后的来院机会。

③ 开口腔诊所应该注意些什么，怎么经营，怎样做才能继续开下去。

口腔门诊虽然小，但它也算是一个“微型企业”，有自己独立的财务及人事体系，和专属于行业特性的运营模式及管理方法。所以，作为口腔专业技术人员的牙科医生，特别是在中国医学教育体系下成长起来的开业牙医们，我们在“先天”就有很多不足。这也直接造成了一旦面临残酷的市场考验，我们往往手足无措的窘境和不明就里的困惑。
首先，国内口腔教育始终注重基础研究和临床专业技术的推广，改革开放三十年来无论市场环境如何变化，我们的口腔教育体系还是以培养“住院医”的模式向社会输出只适合于在公立医疗机构从业的专业医生，而从未考虑为正在蓬勃发展的民营口腔医疗市场培养能够适应和应对变化莫测市场需求的“复合型”牙科专业人才。这样就直接导致了很多“下海”的医生在市场无情地残酷竞争中或是遍体鳞伤，或是铩羽而归，就算是凭个人的聪明才智和社会资源逐渐成长起来的开业诊所，也会在发展到一定程度时遇到无法突破现状的“瓶颈”阶段。曾经和很多开业牙医聊到他们的一个共同困惑——“究竟我们（开业牙医）是商人还是专业人士？”很多开业的同行一直恪守医疗道德为患者竭尽所能得提供专业技术服务，并期望能够因此得到他们的认可和信任。但患者愿景的变化和市场环境的莫测总是让他们感到无所适从，甚至开始怀疑和动摇自己的职业理念和开业初衷，“我们一直在无商不奸和医德操守间痛苦的徘徊着！”这其实都是由于我们在教育体制上存在“严重缺失”造成的，口腔医生不同于其他临床学科，独立操作性很强是其职业特点，特别是当公立口腔医疗机构人员逐渐饱和及国家暂缓新建公立口腔医疗机构的措施出台，每年来自于80多所口腔专业院校大量的应、往届毕业生的就业问题就显得极为严峻，而民营口腔和自主开业就成为人才流向的必然结果。但没有专门的商业经营管理教育体系支撑和清晰明确的个人职业规划拓展保障，民营口腔的成长与发展一直在人才水平参差不齐这种极度不平衡的状态下摇摆。其实，作为开业牙医只要在基本医德操守的基础上，在循证医学原则的指导下，通过为患者提供能够满足其最终诉求并确保功能的专业医疗服务，获取相应的经济回报完全是符合市场经济规律的正当需求。所以我们只要在服务质量和服务方法上多做细节工作，充分开发和满足患者的心理需求，开业牙医也完全可以成为既受患者尊重、收入也不错的“金领职业”。只要我们找对方法！ 其次，在观念得以改善之后我们要考虑的就是诊所具体的发展方向和发展战略。和很多开业牙医在交流时常常会感到他们非常迷茫，根本不知自己经营的诊所该如何发展和如何运作，当被问及如何经营诊所时回答最多的就是“开诊所不就是看病人呗！”没错！回答得很“精练”！但如何看和怎么看以及看得效果，就根本不清楚了。首先作为诊所经营者或有志于自主开业的牙医们必须有明确的开业思路，也就是说想把诊所做到怎样的一个水平和标准？没有确定发展方向的诊所就像是“无源之水、无本之木”，根本就像是在沙漠中行走一样，走来走去费尽心力却总是回到出发的地方，如果遇到流沙或沙暴（如金融危机和全球疫情之类的突发性情况）往往会因为缺乏准备（即抗风险能力）而性命堪忧。所以我们要制定诊所详细的发展战略及与之相配套的具体战术，并传达及确保诊所的每一个员工都能够理解和坚决执行。至于如何找到自己诊所的发展战略和制定出具体详细的操作战术就需要经营者自己通过不断的摸索学习获得，如果确实缺乏这方面的能力也可以谋求专业管理顾问机构的帮助。 再次，就是诊所核心竞争力的打造。很多诊所之所以在金融危机的影响中倒下或是受到严重的冲击，就是因没有诊所发展的核心竞争力而造成缺乏抗风险的生存能力。很多牙医以开诊所作为个人经济的重要来源，这本无可厚非，但这种惯性思维直接导致了我们从个人意识上将牙科医疗服务当成了一种有价商品。但只要是商品就会有趋同化的发展趋势，而趋同化直接导致的就是恶性价格竞争。关于这一点，已经在商品流通领域不止一次被反复证明过。所以每一位开业牙医都必须从观念和行动上改变这种意识，因为只有这样，我们才能专注于医疗服务本身而不是每次付出会取得多少经济回报。在专注医疗服务的长期过程中，逐渐积累自己在某一专业领域里独特的服务理念和技术体会，并将其更加深化、细致、系统地整理成诊所日常的操作标准和行为准则。进而形成他人无法复制模仿的基于诊所独特发展历程和经营理念的“核心竞争力”和“核心价值”，打造出患者完全不可对比的、差异化的诊所服务定价标准。 还有就是诊所的营销体系和营销模式的确立，很多开业牙医最头疼的就是不知道如何更有效的宣传和推广自己！“我们是专业人士不是推销员！”这是很多开业牙医的心声。但当周边的医生因为做了广告后患者人数激增，而你的患者数量正在逐渐减少你会不为所动？“他拿5000我就拿10000，一定要盖过他的宣传势头！”这可能是大多数人会采取的市场策略。但诊所营销不是冲动的“斗气”，而是一套系统化有针对性的整体市场宣传推广计划，而且分为内部营销和外部营销两个体系，像花钱做广告则属于外部营销手段。至于如何选择诊所的营销体系和营销模式，则必须是在明确发展战略之后，并拥有能够确保稳定医疗服务质量以应对患者激增的情况下，分阶段、按周期、呈梯次的有选择、有组织的根据不同市场变化而制定。最重要的是要掌握明确的市场营销投入回报率，要根据患者就诊量的变化来判断该阶段市场营销的实际效果，以此调整和判断下一步营销计划的模式和投入金额。如果没有真实的数据说话和实际的收益情况反馈，所有的市场营销都不过是在“用钱打水漂”。 最后就是诊所高效医疗服务团队的建立和管理服务细节流程的打造。看似两个问题实际归根到底就是一个问题——“人的因素”。我曾经问过很多诊所的经营者和同行，对于开业诊所来说什么是最重要的“核心价值”，回答多种多样。有的说经营模式，有的说经济实力，有的说专业技术等等，但大家都忽略掉了所有这一切的基础都必须是由“每一个个体的人”来具体执行，所以我个人认为任何一个开业诊所的最基本、最重要的核心价值就是“人才”。“人才不会从天而降，人才不会天生就是人才”。那人才怎么来？需要去做长线投资和培养！很多开业诊所在人才培养上比较淡漠，或是出于人员流动考虑不愿在此方面进行过多投资。但就像任何事情都会有“投入产出比”一样，不付出就不要奢望有回报，对于员工的长期培训更是如此。我们不能因为顾虑就放弃诊所长期发展的战略储备——“人才”的培养，只要是开动脑筋总会找到循序渐进又成本不高的“内训”和“自训”的方法，并根据具体情况制定出相应的长期人才培养计划。比如每周安排半天的时间进行内部技术交流和病例讨论会，每月针对每周存在的一些问题进行一次集中授课，可安排员工自行收集整理课件或邀请相关专家进行教授，这样的好处是将很多问题整理集中出来或大家共同探讨分享，或请专家集中以此作以解答和指导，可以最大程度上降低培训成本和提高培训效果。员工也会在这种互动的分享中提高学习热情和增加对诊所的忠诚度。或是和相关的牙科专业培训机构联系，签订长期的培训外包协议，由专业机构根据诊所的需求和发展需要负责组织安排相关培训内容和专家的邀请工作，这也不失为一种高效、持久、经济的诊所人才培训方式。人员的整体素质和服务意识提高了，就更加便于诊所服务流程和操作细节的“锤炼和打造”。其实在日常的培训过程中，经营者就应该有意识的将培训中的问题和操作服务流程进行分门别类的整理细化，通过这种漫漫的积累和不断地调整逐步完善和细化诊所经营管理的“枝根末节”。如果没有这样的积累，就需要“外脑”的帮助。聘请专业的管理顾问机构来帮助我们梳理和改造诊所管理经营的模式和服务流程，以此更加快速便捷的变革诊所旧有的不畅机制和服务模式。总之，诊所经营的困惑还有很多很多，因为篇幅所限无法一一为大家进行呈现。期望能够以本文唤起广大同仁对于诊所经营的热情，共同为行业的全面发展而努力。

④ 如何把口腔诊所做好 我去年生意都好。今年不一样了，怎么说呢，市场上做这东西也多。就说做牙吧，普通的

你说不一样谁信呀。你要拿出证据来。让别人相信你有不一样的地方。比如做个试验给他们看看。做一个微信公众号出来宣传。让更多的老百姓知道这方面的知识 。健康重要。不要贪小便宜吃大亏。

⑤ 最近看好多口腔诊所广告，想问一下口腔医疗这块市场好不好，现在的投资机会怎样

口腔诊所是一个特别挣钱的行业。如果投资绝对挣钱，主要你要有一个好医生就行。

⑥ 如何做好一个（牙科市场专员）

口腔知识不用讲解太多，稍微让客人觉得你专业就可以！你讲了太多他也听不懂。

公司简单介绍一下你们的最大优势。

最重要的是让顾客感受到你的热情。你把顾客当成朋友一样好好对待就行。

⑦ 如何提高牙科诊所的业绩

建立医生的患者链
医生和患者的关系是建立在互相信任、互相理解、互相尊重的基础之上。在诊所里的每一位患者都是我们患者链中的一个组成部分。应该尊重他们的要求、意见及时间。当您为患者进行了良好的治疗服务，也就获得了他对您的信任及友谊。您应当珍惜这种信任与友谊，定期与患者联系，提供给他们一些口腔保健知识等。这样，会使患者自己长期在您的诊所就医。同时，他的亲朋好友都有可能成为您患者链中的一部分。因为诊所是与患者一起成长的，这里不但有技术，还有情感。什么是好医生？病人信任的就是好医生。如果诊所里的每一位医生都有自己的患者链。而这种链越多越长，诊所的生命力也就越强，所获得的效益也就不言而喻。

尽可能的引进新技术、新材料
在日益增多的诊所中，如何能提高自己诊所的生存能力，除了以上几点外，还应努力做到，其他诊所有的诊疗手段，我们要比他好，其没有的项目，我们也应该有。所以，尽可能的引进开展新技术，新材料，这样就可以来提高诊所的整体治疗服务水平。
“巧媳妇难为无米之炊”，一个医生的诊治水平，一方面，是自身的技术：另一方面，是优良的设备材料。一种好的材料可以弥补医生的技术不足，同时也可使医生的诊治水平达到一更高水平。

一个经营良好的诊所，它带给患者的吸引力应有三方面：
第一是 硬件（楼盘、装修、设备、材料等）和环境。
第二是 医生、员工、服务业务范围与管理。
第三是 人文、思想、友情与梦想
道源天下认为一个口腔诊所只要做好和完善这几方面，就能将口腔诊所打造成一个高绩效团队，为诊所带来最高的效益。

⑧ 新开业的口腔诊所，如何宣传效果好

一、市场分析
对于刚开业的口腔，初期客户量有限，知名度低，客户组成绝大多数为老客户，新客户几乎没有。老客户是诊所收入的重要组成部分，所以前期宣传的以维护住老客户不流失为关键，同时大力度搞好诊所的知名度的宣传。双管齐下，二者须均衡，切记不可厚此薄彼。
二、营销方案
1、外部营销
主要提升口腔知名度，提升客户入店率。
媒体宣传：电视广告，车载广告，户外广告，楼宇广告等
DM宣传：杂志，报纸，宣传单等
网络宣传：网站，软文发表，团购等
……
2、内部营销
主要以维护客户，让客户的感觉良好为根本。
记住：技术娴熟的医生不一定是给你赚钱的医生；但给你赚钱的医生一定是客户非常喜欢的医生；
维护客户的方式有很多种，例如：优雅的环境可以让客户流连忘返；一流的设备可以让客户感觉良好；优秀的员工也会让客户感到满足；完善的制度也可以使客户备感安心…………
随意社会的发展，时代的进步，以上这些都是绝大多数口腔诊所可以做到的。
同质化竞争的时代，什么才能客户真正想要的呢？什么才能让客户真正的满足？怎么才能做到？这些都是想发展的口腔诊所应该考虑的。
没错！就是----------用心！用心的服务，这一点是99%的客户所追求的，但一直没有入门，不知道怎么来操作。
具体方法简单总结有三点：
1、用心关注客户的所有信息，并附之与之有关的实际行动，关心客户。
2、赠送与口腔保健有关的礼品。比如：牙线，齿间刷等，细心指导使用，告诉他这样可以减少光顾口腔的次数，客户会非常的高兴，他会觉得你很为他考虑，只要口腔有问题，他就会一如既往的来找你，并介绍他周边朋友光顾咱们的口腔。
如果你赠送的口腔产品能印制上自己的口腔名头、地址、电话的话就更好了。不仅留住了客户，赚了利润，还宣传了口腔，一举多得。
3、口腔宣传不是一朝一夕的小事，需要持续的提升服务项目，持续的提高技术水平，持续的搞好宣传，循序渐进的推广才有效。世界500强企业他们已经很有名气了，他们依然在做广告，搞宣传。为什么？因为他们知道企业想做大做强，要在竞争激烈的社会立有一席，必须要-----持续宣传，持续服务。

以上只是本人愚见，仅供参考。

⑨ 怎样经营好一个口腔诊所

1 .了解你的复诊系统。
作为一个医疗卫生机构，我们常常在寻找方法，改进我们复诊系统的服务质量 。最近，我们将字母表按每2个字母为一组制定每个月的计划。1月份，我们定位于姓名首字母为A和B的病人,之后的每个月我们就顺着字母表下移，在12月份以字母Z收尾。
这样便达到了两个目的：这让我们立足于当前，体现我们对现有患者群体的尊重；且每个人都不再需要完成大量的工作。如果我们继续这么等下去，或是立刻对所有的安排表进行一次性搜索，这将消耗很多时间，而且还会导致很多病人要求的约诊时间相同。假如不能同时为他们提供服务，那约诊讯息出错在所难免。每个月都检查安排表，保持充足合理的就诊人数，这将使整个诊所呈现出有条不紊却效率颇高的局面。

2 .收取所有的X光片拍摄费
我首先假设在粘冠的时候，所有的牙医在粘结前和粘结后都拍一张X光片。如果你没做到的话,那我建议你这么做。有时我们拍了这些X光片，过后才察觉到没有收费。如果你拍了这两张片子,并且每次收费 $15 ,那么你每做一个冠修复，将可以多收益$30 ,而在开销或时间上几乎没有增加。你既然在工作中完成了这个步骤，那么为什么不应该得到回报呢？

3 .和教练们聚聚
和当地学校的教练员们碰碰头，探讨一下关于口腔保护的重要性。大多数父母都知道子女们有对足球，篮球和棒球等运动的需要；但他们没意识到这些运动存在损伤牙齿的潜在风险。如果你的诊所在一所学校附近，那么时常和那里的教练们聚一聚吧，裁判员也经常那么做呢；其实教练们自己也一样存在损伤牙齿的风险。你可以向他们提供一个牙科急救包，印上你的名字以及联系电话。
这也是社区统一化的体现。还要记得,将每个来你的诊所就医的孩子加入一个就诊群中。

4 .让员工了解诊所的经济状况
别低估你们的团队的潜力而试图通过降低花销来增加收入。常规举办预算讨论会，讨论诊所开销的关键在哪些范围。告诉员工们钱花在了什么地方。让他们知道每一滴牙体粘结剂的费用－－ 那他们每次使用的时候就可能会少挤几滴出来。当员工只看到诊所财源滚滚，他们会认为你独吞了这些利润。你要让他们明确，有多少费投入到他们的保险,租金,材料供应,新设备,修理等各方面。然后请他们统一出方法帮你降低这些花费。他们给予的帮助将会令你大吃一惊。但如果连你正在着手应付什么都不知道，那你也无法得到他们的帮助。给员工们看看帐单吧。 5 .买下另一间诊所
这是个买家的市场,也多亏了牙科院校的毕业生数量越来越少。每个牙医都要投资几千美元到制定治疗计划的资料、使用合理的治疗方法和组建合适的牙科团队上。
按成本计算，买下一个诊所的效益很高，和同样广告花费相比，这份投资回报更大。在美国国内的大多数地区中，一整页黄页广告将每月要花去 $1,500 到 $2,000， 并且主要吸引价格顾客,而且很重要的一点是，这和在诊所接受常规治疗并已有信任感的熟客产生了对立。
例如,以今天的利息率计算，每月支付$2,000，累积8至10年，就可以购买一间价值$300,000到$400，000的诊所。 按这种规模，诊所的医疗部门在医疗一项上肯定能赚取足够的利润，用以支付每月的付款。

6 . 多样化
将服务与制度相结合。以基本的专科服务为起点。在提供的治疗项目列表中渐渐添加牙体牙髓，牙周，正畸和美容的服务。对于一般的医生来说，继续学习并在牙冠延长术中磨练出成熟的技术，这一点也不难。
而这些治疗却经常无法完成，且使得病人长期处于牙周恶梦之中。如果腐坏物质侵犯了生物学宽度，应该推荐和提供必要的牙周治疗。牙体牙髓和正畸也一样 。从简单的开始，渐渐接手更复杂的病例。


7 .一个词:分析
通过历史数据对你的财务报表进行分析，得出你的诊所和这一行业的平均水平。如果你的百分比在某些方面偏高，研究一下偏高的原因。核对支出发票。考察订货标准、库存项目,并且根据需要修订购货系统。与供应商谈判。如果薪金百分比太高，通过查看员工的工作表和产值来找出解决方法，

8 .无需思考的方法:提高你的收费
提高收费是增加收益的一个显而易见的方法，但是它的施行必须注意适当的力度和弥补在你的收费明细表上的缺漏。许多诊所增加收费的方法很随意,每1年或者2年便提高所有的费用而不考虑其他因素。分析当地的保险公司对你的工作内容所定的百分点，基于这些标准来制定你的收费项目。如果你从来没对UCR 有任何保险主张，那你的收费太低了！某个工作步骤的收费增加 $5，平均每年在这一项收费2500次，这便产生 $12,500 额外利润。

9 .将窝沟封闭的时间大大减少
作为一间儿童牙科诊所，我们完成了大量的窝沟封闭。提供保证质量的服务，并减少提供服务所占的时间，这必然意味着收益的提高。我在诊所时，一名患者将过来找我复诊,如果需要的话,我们会聊聊窝沟封闭的问题。而后我们将预约另外的30分钟时间，进行四个牙的窝沟封闭。这样做效率很低。为了提高效率使患者和诊所同时受益，我们现在在6月复诊过程中就谈论一下窝沟封闭的步骤，并预测一下牙齿在何时可进行窝沟封闭。假如判断出患者的牙齿是窝沟封闭的适应症，我们将作好计划在下次就诊进行四个牙的窝沟封闭，并在复诊中安排出额外的15分钟。那就省去了病人一次就诊时间，且将窝沟封闭所用的时间从30分钟减少到15分钟。

10.打印的控制
控制所有打印项目的支出，包括 3 台打印机的打印费用，以及某段时间要用的打印材料的大宗购货花费。如果存放的空间成问题，可将多余的另外保存－－在另外保存处贴上一张标签以提示多余的材料存放在此处。

11 做录音笔记
白天带一个数码录音机，用它你能按照录音记做出诊病笔记。白天花时间写心得笔记是一项普通并且必要的事情，但是它会占用治疗时间。当推迟到每天临睡前做这项工作，由于记忆的误差，会漏掉一些重要的问题,如果白天特别忙，笔记就特别容易出现疏漏。数码录音机解决了这个问题。每天晚上，能按语音记录记载文字心得，很快打印出来,加上签名，插入图表。你还可以用MP3格式将记录转存在U盘里。

12。调控工资
如果产值下降，开销上升，且无法增加工资时，对工资进行调控。这个方法很平常也很简单。
o 将工作量的高低联系起来，制定一项补偿政策。这样,员工可以从他们的工作表现，诊所的效益以及最终他们个人的报酬－－工资这几者之间看出直接的联系。
o 建立个人工作目标和工作期望，籍此完善诊所的目标，比如提高复诊率，减少不必要的帐目，扩大产出，减少治疗室的准备时间以及提高临床技术
o 如果需要的话给员工提供培训，并对他们进行评价，评价的依据是他们在工作目标上取得的进步和工作期望的实现程度。


13.合适的器械
配备进行牙髓病治疗的合适器械,使用一台根尖定位仪方便根管工作长度的确定，还减少了治疗的时间，X光片的拍摄以及分析也不再需要了。许多不同的机型都可以利用。似乎它们各自有相关的使用技巧。认真学会如何使用。记得把备用电池放在冰箱并准备一套备用的接线:一旦你变得依赖于这些精巧的设备，即使离了它一小会儿，你也会觉得无助。旋转的设备和超声工具也是极好的工具，为牙科的去除龋坏结石以及塑形提供了帮助。

14．薪金,而不是加班费
本该避免在加班上支出的费用成了一个主要的开销问题。把加班费转为工资时，令人惊讶的是，员工们每星期需要加班4到6小时才能完成工作的，他们如何突然变得更高效的。发放薪金时，给每人每周多发2小时的额外报酬,同样是这批员工猛然意识到把他们的所有工作在36 个小时做完是有可能的，因此他们更高效地工作，以便能享受到这2小时的额外奖金，这样他们也成为了更优秀的员工。在大多数诊所，我发现这种作法实施以后，工作热情上升了，并且员工支出百分比在数月内从 1.5 ％下降到了 5.4 ％。