市场调研项目的选择尽量做到哪些

㈠ 市场调研怎么做

市场调研怎么做

市场调研处于整个营销策略的开始阶段，是整个营销计划的开始，产品经理从调研开始，逐渐进入市场营销的每个阶段。那么产品在上市前、上市后该做哪些调研?

首先我们理清楚市场调研的分类，市场调研按照调研和被调研对象的接触途径，分为以下几种：一手调研、二手调研、三手调研等。

一手调研就是经常说的面对面调研或者直接和被调研对象提取调研信息的方法

按照抽取样本的不同和调研方式又分为定性调研和定量调研。

定性调研通常围绕一个特定的主题取得有关定性资料的一种调查方法，比如用来考察消费者的态度、感觉、动机、反应，或者用来了解问题的性质以及发展的方向。深入了解被调研者对一个问题的观点、看法、动机等。

优点为：

①成本低

②能更好地了解消费者内心深入的动机和感觉，更直接地了解到调查对象对各种观念的反应，更多感性一的语言描述和讨论

③可以提高定量调研的效率，通常可以和定量调研相结合使用。

定性调研的缺点为：

①营销组合的细微差别经常会导致营销工作的成败，而定性调查不能像大范围的定量调查一样区分出这种差别。

②定性调查样本量小，缺乏代表性。

③定性调查并不一定能反映出调查者所感兴趣的人群。

定性调研主要是搞清楚以下几个问题。who?what?why?

Who?被调研的是谁，调研对象的定位，调研对象是谁、年龄、职位的等围绕调研对象的问题。

What?主要回答调研的问题、调研内容、调研方式等。被调研对象的态度、感觉、反应等主观感受。

Why?来解答为什么被调研者会有这些看法、感受或者意见。评判的标准是什么?为什么会有这样的印象或者判断。

定性调研的方法很多，我们一起来看看。

1、现场观察法

调查人员凭借自己的眼睛或借助摄像器材，在调查现场直接记录正在发生的市场行为或状况，是一种有效的收集信息方法。与其它方法相比，观察法可以避免让调查对象感觉到正在被调查，从而提高调查结果的可靠性。

现场观察法根据不同的情况，又可以分为以下几类。

①根据观察者的角色：参与观察与非参与观察

②根据是否有详细的观察计划和严格的观察程序：结构性观察与非结构性观察

③根据观察者是否直接接触到被观察者：直接观察与间接观察

④其他类型的观察：自我观察、设计观察、机器观察等

详细说明下以上观察类型。

(1)什么是结构性观察和非结构性观察?

结构性观察：结构性观察是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。要研究的问题被精确定义，需观察的行为明确。易于记录、分析。如计算某一特定行为发生的次数。如：调查医生处方某药品的动机、每天的盒数、为什么处方这么多盒?处方给那类患者?处方一盒需要的时间等

非结构性观察：是指对观察的内容、程序事先不作严格规定，依现场的实际情况随机决定的观察。观察员只是对被观察的行为做一下记录。也就是看到什么，记录什么，无明确计划和问题。

两种观察法都需要总结和统计结果，以便纳入最终调研报告。决定采用那种调研，依据是你对该问题的深入程度。如果很熟悉，可采用结构性观察，不熟悉则反之，用非结构性观察。

(2)什么是直接性观察和非直接性观察?

①直接观察指直接地观察目前的行为

②间接观察指通过对以前行为的观察获取信息。如药品数据、竞品品类及价格、科室用药品类、产品流向等分析

(3)什么是自我观察、设计观察和机器观察?

①自我观察：就是个人按照一定的观察提纲自己记载自己的行为、行动。进行自我观察，观察者既是主体，又是观察对象。模拟自己是医生，怎么处方?处方的选择等

②设计观察：如模拟环境，模拟求医问药，观察自己的心理感受及药品选择及理由等

③机器观察

在特定的环境下，机器可能比人员更便宜、更精确、更容易、更及时完成工作。摄像机和视听设备记录人们的行为可以比观察员所能做到的更客观、更详细。一般可以用摄像机、录音笔，调研结束后整理出文字版。一般我们把这个叫专家访谈。

3、小组座谈会

小组座谈会前需要准备座谈会的地点、环境、温度、座椅的舒适性等。可选在咖啡厅或者茶舍进行，也可选在医生办公室。总之，以医生的舒适性为第一位

参与人数提前设定，我方2人，受访医生1人即可。

我方2人中选择一人担任主持人，主持人必须具备以下素质：

①对人、人的.行为、情感、生活方式、激情和观点真正感兴趣

②接受并重视人与人之间的区别，尤其是同自己的生活截然不同的人

③良好的倾听技巧：既要能听到说出来的，又要能分辨没有说出来的潜台词。

④良好的观察技巧：能观察到正在发生的和没发生的细节，善于理解肢体语言

⑤具有广泛的兴趣，能使自己完全融人所讨论的话题，能很快学会必需的知识和语言

⑥良好的口头和书面交流技巧：善于清楚地表达自己，并能在不同的类型和规模的团体中很自信地表达自己

⑦客观性：能够抛开个人的思想和感情，能听取他人的观点和思想

⑧具有关于调查、营销和广告方面的扎实的基础知识，了解基本的原理、基础和应用

⑨灵活性，善于面对不确定性，能够迅速做出决策，并且思维敏捷

⑩善于观察细节，具有较好的组织能力

确定好之后，可以动手编写座谈会指南了，或者叫做座谈大纲。一般针对某产品的定性调研，都会有相关问题的大纲。但应注意，避免受访者忌讳或者不愿意回答的话题，设计好和产品相关的话题。座谈会时间控制在20分钟之内，问题以简单、有深度为主，问题设定最好层层递进，围绕同一个话题展开。也就要求事先明确这次座谈的目的

4、深度访谈和投射测试法

深度访谈的技巧

①在开始访问之前，应先使被访者完全放松下来，并和被访者建立融洽的关系

②访问员的访问技巧是很重要的，绝不可把深度访问变成访问员和被访者之间一问一答的访问过程

③在访问过程中，访问员通常只讲很少的话，尽量不问太多的问题，只是间歇性地提出一些适当的问题，或表示一些适当的意见，以鼓励被访者多说话，逐渐泄漏他们内心深处的动机

④访问员如能善用沉默的技巧，常可使被访者泄漏无意识的动机

⑤回忆行为过程技巧：人的记忆有一定的期间，超过了这个期间便函渐渐忘记

⑥深度访问的地点：通常以在被访者的家中进行较佳，对被访者比较方便

⑦深度访问的时间通常在1小时至2小时之间，很少超过2小时

深度访谈可以围绕2-3个关键问题，作深入递进交流，深度访谈的技术是受访者答案真实与否的关键。

如：产品的包装设计、设计带来的感受、图案颜色带来的联想、是不是会因为外观产生好感、会不会因为好感而有处方动机、会不会直接处方?

投射测试法

投射一词来自心理学，是指个体依据其需要、情绪的主观指向，将自己的特征转移到他人身上的现象。投射本身是一种防御机制。

举例来说，一个人心中充满不安和焦虑，他就会把这些不安投射到外界，认识世界是危机四伏的。这样的认知，会让人在做任何事情时都充满焦虑，担惊受怕，胡思乱想。

反过来，如果心里充满爱和善良，他会觉得世界上只有爱和好人。

常用投射测试类型有词语联想法、句子和故事完型法、漫画测试法、照片归类法、叙述故事法和第三人称法。但我们的客户是医生，所以我们常用词语联想法、句子和故事完型法和第三人称法。

词语联想法：如告诉医生“心肌缺血”，能想到什么?或者那个产品?

句子和故事完型法：如告诉医生“杀伤肿瘤细胞，会给患者带来”

第三人称法： 如“绝大多数一线专家、国内指南推荐、您的好朋友王主任说”等提问，避免起冲突和尴尬，前面附加你要提的问题内容。

这类调研样本量较小，可用于某一医院或者某一地区的调研。

㈡ 怎么做市场调研

在售点观察和访谈里，我们市场调研的具体要求是什么?

核心是消费者的行为。

如何完整地研究消费者行为呢?我们最常用、最有效的方法是举行消费者小组座谈会。八个消费者一组，有一个主持人，用一种半催眠的谈
话方法，探索消费者的观点和行为。

这个调研方法被普遍使用，但是也有很多人不得其法。问题设计得不对，或主持人水平不够，都会让调研无法得到预期的效果。下面谈谈市场调研的几个关键点。

(3)调研消费知识和消费观念

认知决定行为。事实上，这里的关键点在于要去调研的受众是什么样的受众?就是研究消费者的消费知识和消费经验，及在此基础上形成
的“认知”。消费知识，就是他对这类商品懂得多少，有多少知识;消费观念，就是他的判断标准。我们常说，重要的不是事实，而是消费者的认
知，因为这是你跟他沟通的基础。

---

微信公众号：文学有毒

做全网最幽默的文学解读频道，关注领取蒋勋《细说红楼梦》全套音频。

㈢ 进行市场营销调研应该注意哪些问题

(1)突出调研主题，明确回答调研报告开始时提出的问题。
(2)内容要客观，重点突出，抓住核心。
（3）文字简练，方案简明易懂。
(4)报告结构合理、严谨、完整。
(5)计算、分析步骤清晰，结论明确。
(6)善于利用易于理解的图、表说明问题。
(7)分析产生问题的原因，得出明确的解决问题的方法，并提出可行的建议。

㈣ 如何做好市场调研方案

如何做好市场调研方案

审好题

一是掌握调研的目的、意义和背景。

二是弄清调研选题涉及的工作条块和部门。

三是决定安排形式以议为主(召开现场会)、以看为主(走访调查)还是先看再议(既走访考察也召开现场会)。

四是分清调研中各选题的主次关系。一次基层调研涉及多领域工作内容的，要提前分清不同内容的轻重缓急。

找准人

除不打招呼的随机调研和暗访外，调研安排的落地实施大多还需依靠基层单位。为准确高效完成调研安排，平时应与各区县和委办局的办公室建立常态化联系，并请各办公室指定专人担任调研联络员，专门负责工作进展报告、调研信息传送、调研点情况采集等。建设一支“招之即来、来之能战、战之能胜”的联络员队伍，是高效完成调研任务的关键。

选对点

选点直接关乎调研的质量与效果，应遵循五大原则：

一是求“深”，即深入一线、深入问题的核心部分。

二是求“实”，实实在在、实事求是，能看到实际情况、解决实际问题。

三是求“速”，要触觉灵敏、反应迅速，针对热点、紧跟趋势。

四是求“准”，既要找准具有代表性的.问题，又要找准能反映问题的关键部位。

五是求“新”，既看新项目、新进度，又看新方法、新思路。

遵循上述原则初步选点之后，还要与调研各方全面沟通、认真听取修正意见。

排好线

安排调研线路应遵循如下原则：

一是有效利用调研时间。确保领导在有限的时间内完成调研目标任务。

二是密切关注调研重点。组织多主题的单次调研时，要分清不同主题之间的主次关系，优先安排重要主题。

三是合理考虑路途远近、交通状况和便捷程度。选择路线时，注意躲避易拥堵路段;串联多个调研点时，注意先远后近、少兜圈子。

四是充分照顾调研人员的体力精力。量力而行，不能贪多求快，为了跑点而跑点。

说到位

与调研各方沟通信息时，话要说到位，细节不遗漏、方向不跑偏。

一是与参加调研的业务部门沟通，认真听取业务部门对调研方案的意见。

二是与基层单位沟通，要把中央八项规定精神和实施细则的要求强调到位，同时，细致交代安排衔接、会场布置、人员名单、注意事项等内容。

三是与服务部门沟通，安排诸如车辆接送、提供饮用水等事项。

四是与领导沟通，报告安排准备情况、人员出席情况以及当日天气预报等。

提个醒

实际操作中，调研发车前的提醒往往能够解决较多问题，防“患”于未然。调研发车前，应及时与调研点的同志联络，沟通可能存在变化的情况。

领好队

调研组织者在调研中要时刻想在人先、走在人前。出发前要考虑周全，关注交通状况，注意随机应变。在调研地步行时，要尽量走在队伍前面，既配合导引线路，也方便发现问题。对明显违反政策规定的安排，必须立刻纠正。

现场会召开前，要检查好桌签、材料、话筒、纸笔等;现场会接近尾声时，要提前安排好后续乘坐车辆的调配等。

勤动笔

各级领导在调研中的判断、应答和决策方法，都是宝贵的学习财富。在调研过程中，应尽可能地接收信息、做好记录，仔细倾听调研各方意见，理清自己的思路。做到勤动笔、多记录，既提高自身速记能力，又有助于学习、掌握领导的工作方法与思路，方便日后工作安排。

挥挥手

所谓的“挥挥手”，并非仅指调研结束后与基层领导、群众挥手道别，更是强调参加调研人员要保持良好的态度和作风，必须着装得体、用语恰当、态度友好，始终保持礼貌和谦逊的工作作风。

㈤ 农贸市场调研考察时需要注意哪些问题

一、调研周边小菜场、大超市和农副食品店

调研选址，除了考虑周边居民聚合力，还要深入调查周边居住区的小菜场、大型超市、食品经营店面等等的具体数据，从而对后期业态布置和差异化竞争有更多的准备，以保证运营得以有效进行。很多菜场在开张之后，发现生意惨淡，跟前期调研工作不充分，有直接关系。

二、调研适合周全群体的入驻品牌、农产品

大多数农贸市场都渴望在品牌农产品入驻上做些尝试，例如向超市一样引进有机蔬菜品牌、肉类品牌、豆制品品牌以及其他水果品牌，那么要实现与超市差异化竞争，就需要对超市的常见农产品品牌做收集调研工作，尽量在引进品牌方面，选择差异化的、有竞争力优势的农产品品牌。

佰映设计

三、调研周边人群素质决定市场定位

对于高档小区密集的居民区，菜品品质敏感度高，价格敏感度相对较低。市场在定位方面就要导向中高端，尽可能把食品安全做到深入人心，农产品品质将是最重要的把关点。

对于乡镇居民区，则在做市场定位时，要将低廉价格因素放到较高位置，引进自产自销和产地直销模式就显得尤为必要。另外，各地域居民的饮食习惯也是调研的一个重点，市场在业态规划上会更合理，商户也可以在进货方面有一个更合适的参考。

只有经过专业的人群统计跟市场调研，才能决定农贸市场在所属环境下需要如何展开农贸市场设计，确保项目顺利执行，避免招商失败和人流稀疏的尴尬境地。

㈥ 如何做好市场调研

做好市场调研的方法：
一、明确调研的目的。许多企业进行市场调研，往往是为了调研而调研，他们之所以调研，是因为企业领导提出了这个要求，所以他们必须开展调研；或者是下面员工为了讨好上级、拿业绩来证明自身价值和能力，从而开展的一种“调研”。
二、 调研问卷必须简洁明了。设计调研问卷时，遵循两个原则：一个原则是，若非有必要，绝不涉及被调研者的个人隐私，包括姓名，性别，联系电话，年龄等等。第二个原则是简约而不简单。由于每次调研只有一个目的，所以调研问卷设计特别简单，基本上控制在3-8道问题。
三、确保调研的真实性。“真实性”是市场调研的基石，如果没有“真实性”作为支撑，那么市场调研就是“空中楼阁”，虚无缥缈的假象。
从两个方面来保证调研的“真实性”。
其一，调研问卷设计合理、简约，确保被调研者和调查者都不会产生逆反心理，避免调研失真，这个前文已有详细述说。
其二，安排下属亲自去做，避免由于层级过多，下面执行力不到位，或执行过程中出现偏差，导致调研无效。