⑴ 成熟市场如何做透的方法
市场“成熟”了，但是我们把它真正做透了吗？成熟市场如何做透？“明枪易躲，暗箭难防”的哲言告诉我们：一个品牌失去一个市场，被明枪射倒只是最后的结果，被暗箭击中才是失败的真正开始和原因。 衡量市场是否做透需要以下几个基本标准： 1、品牌成为该区域同类产品领导品牌； 2、销量处于该市场同类产品第一销量或第二销量； 3、目标渠道覆盖率达90%以上； 4、有一个合理的产品组合，既有主导产品，又有辅助市场运作的辅助产品； 5、结合行业状况界定的一个市场“做透”的一般周期。 消灭空白点就是在消灭“隐形对手” 被暗箭所击败的品牌，其真正的杀手就是隐形对手。隐形对手在哪里？就在经销商和业务员没走到的一公里处。这里是隐形对手滋生的温床和安乐窝，隐形对手正是在这一公里处的终端进入市场。如何消灭隐形对手？就是要消灭空白点！ 第一，排查“盲点” 对辖区内所有的终端售点进行完整的统计后，你会发现存在着不少你还没有走到的店，或者是你的产品没进入的店。这些店就是你的“盲点”，却是隐形对手的“安乐窝”。如果你不去或不能掀翻隐形对手的“温床”，它就会从这里射给你一箭。 第二，提升“薄弱点” 有些售点是你的产品已经进入的店，但是你在这些点的销量有限、影响力薄弱，这些店就是你的“薄弱点”。如果你不能持续有效地提升你在“薄弱点”的地位，这些点将有可能转化为你的“盲点”，而成为竞争对手的“立足点”。 第三，变维护为开发，以开发做维护 变维护为开发，要求继续以新产品推广的方式做维护，继续以空白点的市场开发做增量，抓住这些，就会给经销商不断创造新增量。 第四，抓“黄金点”带“空白点” “二八原理”启示：20%的客户产生80%的销量。市场网络如何做到“纲举目张”？抓好“黄金点”，影响并开发空白点。“黄金点”有两类：一是二批网络中的“桩”；二是终端网络中的“点”。做市场就要踩准“桩”和“点”。 第五，系统规范化的售点拜访 对于一个市场来讲，既要维护自己的“据点”，又要提升自己的“薄弱点”，还要消灭自己的“盲点”，踹掉竞争对手所在的“快活点”。要做到这些，你必须盘点并合理地配置你所拥有的资源，安排业务人员和司机对售点进行系统规范化的拜访。 提升通路“立交桥” 车流量大的时候，立交桥可以迅速分流车辆；市场成熟的时候，同样需要构建并提升产品通往目标消费群的“立交桥”。我们以白酒行业为例：一个成熟的白酒市场，应当构建七层以上的高速“立交桥”。 第一桥：餐饮桥 餐饮渠道是白酒消费的主要场所，对白酒消费潮流起着引导和示范的作用。新市场启动需要从餐饮渠道开始运作。新产品推广同样需要先从餐饮渠道终端开始推广。 1.布点扩张与收缩相结合 新品刚上市要加大总经销直营酒店的数量，布点以扩张为主；一旦产品进入成长、成熟期（在当地已经有一定知名度、进店率已超过50%、有稳定的回头客），则开始收缩直营网点——将一部分店交给二批商；总经销直接控制的酒店数量保持在20%~30%，保留一部分直供酒店维护产品形象，引导潮流，同时给自己减轻账款压力。 2.六步选定餐饮终端 第一步看目标酒店与自己经销的品牌和价位身份是否相符；第二步看酒店的商业信誉如何；第三步要对酒店经营状况有所了解；第四步看同类销量决定是否有进店的必要；第五步看酒店是否有长期经营的打算；第六步看进店的条件如何。 3.重点终端重点投费用 选准能够对本品销量有可观贡献的店，进行重点投入。通过回顾以往终端酒店销量历史，寻找对自己产品有更多合作意愿的酒店（可以在陈列、促销、兑开瓶费、结款等环节合作上观察），从中筛选一些经营状况良好的店集中资源轰炸，力争在该店占绝对优势。 第二桥：批发桥 批发桥是大众白酒的主要经营流通渠道。批发桥由一批商和二批商组成。批发桥对大众白酒而言是“成也二批，败也二批”。 1.一个篱笆三个桩 做二批，首先要找到核心“二批”。某县白酒经销商在“二批”环节一个乡镇只发展一个“大二批”，市场快速启动而且发展稳定。 2.要求高覆盖率不等于“高二批率” 依靠二批提高和保持市场覆盖率，那么应该发展多少个二批？二批的发展不应像”超级女声”那样”海选”。在一批环节实行独家代理，才能维持住一级价格体系。同样，依靠二批，绝不能遍地开花发展二批。 3.慎重筛选二批 在选择二批的时候，只是简单地看回款，不注重市场格局的规划，导致二批区域划分不合理，价格战自然难以避免。更糟糕的是选到不该选的二批：做你的产品，纯粹是为了当作打价格战的武器。 以三个指标选择二批：一是区域内有效终端售点数；二是二批的实力，二批的实力要和其服务的终端售点数量相匹配；三是二批是否有诚心和积极性做我们的产品。 4.灵活而动态的调整二批领地 不同的二批一般都有自己的自然辐射半径，这样的商圈通常是长期自然形成的结果。在区域划分的时候，要充分考虑划分是否合理。区域划分并不能因此而一成不变，这样将容易把区域变成“租界”，形成一潭死水。经销商可对二批实行“赛马”机制，奖优罚劣。实在不行，对不好的二批，该调整时就调整。 第三桥：城区小店桥 城区小店是大众品牌酒的主要销售场合，是家庭餐桌用酒的主要购买场所。单店销量不大，但整个渠道走货量很大。小卖店也会经常有转让、拆迁等，所以向这个渠道赊销，需要经销商的业务人员频繁拜访客户，同时赊销量要小，不宜大。 第四桥：商超连锁桥 其特点是新兴渠道，发展迅速，对批发市场影响力较大。其客流量大，零售走货量大，低价和服务质量较好，消费者对品质有信任度。缺点是赊销严重，结账周期长，手续烦琐，进店费、赞助费、罚款等很多。同时，终端运作对经销商人员素质和能力要求较高。 第五桥：团购直供桥 主要满足集体消费、过节福利用品发放等。 第六桥：烟酒专卖桥 主要是名酒专卖店、酒吧等。 第七桥：联合联动桥 比如与婚庆礼仪、婚纱摄影单位合作，甚至直接与结婚登记部门合作等。只要能和目标消费者挂起钩来，都可互动合作和促销。 抓住要点打造“产品群” 要点一：围绕主导产品，开发辅助产品 围绕已经实现单品突破的主品牌，延伸新产品，分摊主导产品比重过高所产生的压力。单一产品受到竞品攻击时无法采取有效的策略进行还击——如果对竞品的攻击置之不理，市场会受到影响；如果还击，利润会下降，而且越促销，产品老化得越快。形成产品群后，就可以利用产品群进行策略性还击。 要点二：新产品采取“高开低走”的方式导入 在新产品上，经销商和业务员的要求往往是：质量更好一点，包装更美一点，价格更低一点，政策更好一点。而这些几乎是不可能做到的事。新产品能否卖开，最关键的是通路是否愿意卖。通路是否愿意卖，不在价格本身，而在通路利润空间有多大。只有让新产品的价格比老产品的价格高，新产品才能给通路提供更高的利润。 要点三：形成“知名品牌”而非“知名品种” 单一产品的过分强势，会形成“品牌即品种”的现象，这是推广新产品的障碍。在一个品牌伞下的众多品种，既可以享受品牌伞的保护，又给消费者提供了选择空间——不满意这个品种的话，可以选择其他品种。 要点四：多产品政策互补组合 “多拳组合”的优势是破了这招有下招、无招胜有招。竞品一般不会向所有产品线发起攻击，它通常会选择销量最大或威胁最大的品种进行攻击。如果主导产品过于单一，所有攻击力都将集中在一个产品上，这个产品就有可能成为牺牲品。运用多种产品政策的互补组合，可以使竞品难以有针对性的政策出台，进而形成强大的产品群，不管哪个产品的牺牲都不至于全线溃败。
⑵ 一个新的市场如何让自己的产品成熟
一、形势分析
1、需求的性质。
2、需求的范围。
3、竞争的性质。
4、环境状况。
5、产品生命周期阶段。
6、行业的成本构成。
7、企业的技能。
8、企业的资金来源。
9、分销渠道。
二、问题和机会
1、关键问题所在。
2、主要的机会。
3、平衡状况下的形势。
三、备选营销方案的产生与评估
1、定义的目标。
2、营销组合决策。
四、决策
分析结构评述
一、形势分析
（一）需求的性质
本部分的目的是让你对调查得出的对商品或劳务的购买决策过程（消费者或工业者）有明确的见解和假设。在案例分析中，我们首先涉及到提高你的分析技能以辨别问题和机会所在，并且发展出论据充分的营销方案建议。学生所持的相反的见解和假设应该会激发大家的兴趣并且在对有关购买决策过程的性质及其在市场营销方案中的延伸的课堂讨论中起到启发作用。我们希望通过这类课堂讨论，能增加你对购买者及其行为的感性认识和理解。再者，这类分析的价值在于它的运用使营销方案决策理由更充分、论据更有力，希望你在这方面能力的提高对你判断能力的提高以及对营销决策的理解的增加有所裨益。
分析的范围和问题：
1、通常购买者（消费者和工业者）如何去购买现有的产品或服务？描述行为方式和态度的主要类型。
（1）出售（该商品或劳务）的商店的数目或有关的行业来源。
（2）公开的信息收集的程度。
（3）品牌知名度和忠诚度。
（4）作出产品购买种类决策的位置（家庭或销售点）。
（5）作出品牌决策的位置（家庭或销售点）。
（6）产品信息的来源以及现有的了解和知识水平。
（7）谁作出购买决策——男人、女人、成人、孩子、购买代理人、采购委员会或其他）。
（8）谁影响决策者？
（9）个人或集体决策。
（10）购买过程的持续时间（重复、偶尔或者新的购买）。
（11）与购买有关的购买者的兴趣、性格或好恶。
（12）消极购买结果的风险或不确定性——高、中或者低。
（13）功能上的与心理上的考虑（如电锯与新衣服）。
（14）假设的时间。
一般地，我们试图确定购买决策中的谁、什么、哪里、什么、时间、为什么和怎么办。
提示：运用上述分析的关键是提出与营销方案相关连的是什么。比如，如果购买（或品牌）决策是在商店里作出而且品牌对购买者并不重要，那么这与什么有关联？全国性电视广告还是店内陈列？你认为你该如何利用这一信息来支持你的密集分销、营业点促销和商品陈列建议？
2、市场能进行有意义的细分吗？或者考虑到“他们需要什么”，“他们怎样购买”而分解为几个同质群体？
变数：
（1）年龄。
（2）家庭生命周期。
（3）地理位置。
（4）重度与轻度使用者。
（5）购买过程的性质。
（6）产品用途。
提示：对每一个案例来说，你都要决定是对每一个细分市场都制定出一个更有效的营销方案呢，还是为所有的细分市场制定出一个总体方案。真正的问题是将你的方案去适应一个细分市场是否能给你带来竞争优势。当然，这个策略也许会有消极的方面，比如考虑到销售数量和成本。
（二）需求的范围
本部分的目的是为了用合计或量比的方式来估计需求。从根本上说我们涉及到总体市场的实际规模或潜在规模，并对公司销售潜量作出合理的估计。
分析的范围和问题：
1、目前的市场规模（数量和价值）有多大？将来会怎样？
2、目前的市场份额有多大？需求的选择性倾向是什么（数量和价值）？
3、在总计的或细分的基础上分析市场是不是最好？
提示：从根本上说我们是要作出有关首位的和选择性需求倾向的明确的假设。这些估计对确定备选营销方案的潜在利润（亏损）是至关重要的。
（三）竞争的性质
本部分的目的是评价目前和将来的竞争格局。关键是要弄清楚购买者是如何来评价与他（或她）的需求有关的替代性产品的。
分析范围和问题：
1、现有的和将来的竞争格局是什么？
（1）竞争者的数目。
（2）市场份额。
（3）资金来源。
（4）营销资源和技能。
（5）产品资源和技能。
2、现有的竞争者目前的营销方案是什么？它们为什么成功或不成功？
3、对另外一个竞争者来说有没有一个机会？为什么？
4、竞争者们的预计的报复行动是什么；它们能不能使我们取的不同的营销方案归于无效？
注：未能正确地估计需求和竞争是营销方案失利的一个常见的原因。而且，A、B和C部分对关系到“定位”你的产品和制定支持你的定位战略的营销方案的决策尤其重要。
（四）环境状况
辨别出已经变化的环境高度影响的现有的营销方案并非难事。能源危机加上污染，安全问题和消费者运动所造成的例子不胜枚举。我们相信你能找出从能源危机中受益的企业。重要的是环境在不断地变化着，那些能顺应变化的组织才能享受到长期的成功。
分析范围和问题：
1、有关社会、政治、经济和技术发展的趋势是什么？
2、你如何来评价这些趋势？它们代表着问题还是机会？
（五）产品生命周期阶段
本部分的目的是就一种产品所处的生命周期的阶段作出明确的假设。这是很重要的，因为特定的营销变量的有效性会由于产品生命周期阶段的变化而变化。
分析范围和问题：
1、产品种类处于生命周期的哪个阶段？
（1）产品种类按时间顺序的年限是多少？（“年限短”，的是不是要比“年限长的”更有利？）
（2）消费者对这一产品种类的知识的情况如何？（知识越完备是不是越不利？）
2、支持你的关于产品生命周期阶段的估计的市场特性是什么？ （六）行业的成本构成 这儿我们提及增加产业供应的边际或额外成本的总额和组成。可以证明这些成本越低，越容易补偿制定一个有效的营销方案的成本（见表l）。
从根本上说这关系到固定成本和可变成本的水平。
*比如服装和汽车工业。+比如旅馆和电话行业。
（七）企业的技能
本部分的目的是严格地评价决策组织。这里，我们对它们能够完成的实施地设置限制。
讨论范围和问题：
1、我们具备在该项业务中行使这些职能所必须的技能和经验吗？
（1）营销技能。
（2）生产技能。
（3）管理技能。
（4）财务技能。
（5）研究开发技能。
2、我们的技能与竞争者相比如何？
（1）生产适应。
（2）营销适应。
（3）其它。
（八）企业的资金来源
分析范围和问题：
1、我们有支持一个有效的营销方案的资金吗？
2、资金来自何处？何时可得到？
（九）分销渠道
本部分的目的是辨别和评估分销渠道的可获得性。
分析范围和问题：
1、存在什么样的渠道？我们能进入这些渠道吗？
2、不同渠道的成本与利润比较如何？
3、运用多种渠道的灵活性如何？
4、渠道间竞争的性质和程度如何？
5、渠道结构的趋势怎样？
6、不同渠道对促销和毛利有何要求？
7、利用特别的渠道分销产品会获利吗？
二、问题和机会
这里我们准备了一份关键的问题和机会的明确的清单。这些问题与机会是从形势分析中辨别出来的，与特定的事实或者管理部门面临的决策问题有关。
（一）关键问题所在
（二）主要的机会
（三）平衡状态下的形势：
1、非常有利；
2、比较有利；
3、适中；
4、比较不利；
5、非常不利。
注：在这一点上，至关重要的事实是能否制定出一个可以获利的营销方案或者现有的一个营销方案是否需要加以改变，以克服这些困难或利用这些机会。
三、备选营销方案的产生与评估
一个营销方案包括一系列完整且连续的行动计划以实现既定目标的营销组合策略。不同的目标市场可能需要不同的营销方案。就某一既定的目标市场而言，应制定备选的方案，并对其有效性加以评估，以达到预定的目标。
（一）定义的目标
1、可辨别的目标细分市场。
2、要售出的数量（数量或价值）。
3、利润分析（分销分析、盈亏平衡分析、利率，等等）。
（二）营销组合策略决策
1、产品决策。
（1）开发新产品。
（2）改变现有产品。
（3）从产品线增加或撤出产品。
（4）产品定位。
（5）品牌（全国性的、私人的、次要的）。
2、分销决策。
（1）分销的强度（从密集的到独占的）。
（2）多渠道。
（3）批发商和零售商的类型（折扣商，等等）。
（4）渠道的直接程度。
3、促销决策。
（1）人员推销、广告、经销商激励与营业推广的组合。
（2）品牌——家度还是个人。
（3）预算。
（4）所要传递的信息。
（5）媒介。
4、价格决策。
（1）价格水平（高或低）。
（2）价格变动（折扣率、区域价格）。
（3）毛利。
（4）价格水平的管理。
（5）价格领导者。
提示：上述四项决策包括了一起构成一个营销方案的特殊策略。作出有效的营销决策的关键是运用形势分析中的信息来评价备选方案。应该列出并且讨论每一个备选方案的正反两方面。
四、决策
评价备选方案的结果就是一项决策，你必须作出一个决策。设计案例分析是为了提高你作出合理而且论据充分的营销决策的能力。你的理由的质量比得到任何特定的决策更加重要。一般说来，如果你的形势分析与其他不同（你对事实的看法不同并且作出了不同的假设），你应该会得到不同的决策。心存感激、学会珍惜
⑶ 怎样参与成熟市场的竞争
市场竞争有一个过程，刚开始无序、混乱，逐渐有条有理，进入规范化阶段。这样市场也就成熟了。在一个成熟的市场上，竞争常常十分激烈，几乎所有的竞争手段都会用上。这是因为，在成熟的市场上，早期开拓市场的风险已经过去，利润稳定可靠，市场容易被充分开发出来，市场前景十分明朗，大批竞争对手势必要在这时进入市场。这自然会增加竞争的激烈程度。风平浪静已经过去，真正的竞争才刚刚开始。一个厂家能否站稳脚跟，并不在于早期的开发，而在于这时的竞争实力和策略。
价格竞争是成熟市场上常见的手法。厂商生产成本和经销商营销成本的平均水平，比市场开发初期明显下降了，这使得同行之间有可能通过降低销售价格，来争取顾客。营销成本居高不下的商家，在这样的竞争中，显然是十分不利的。因此，要赢得竞争，必须降低成本至平均水平乃至平均水平以下。但是，我们仍然应当避免在价格竞争中无限制卷入。因为，我们还有其他竞争手段可用，为什么只盯着对商家利益损害极大的价格竞争呢?其实，最终能否在成熟市场上取胜的手段，并非价格手段，而是商品的质量和店铺所能提供的服务。在市场的成熟期，消费者对新产品的新鲜感消失了，对新产品的不成熟和种种缺陷已不能容忍，取而代之的，是对商品的质量和服务的追求，而厂家的生产技术也日益成熟，并从消费者使用后的反馈中，以及厂商之间的竞争中，积累了大量技术上的经验和教训，可以生产出质量过硬的成熟产品。此时的商家，最要紧的是引入品质优秀的商品，并与厂商一起，建立起稳妥可靠的售前、售中、售后服务体系。这样，才能稳定销售网点，争取更多的老顾客，方可在竞争中稳如磐石。
在商品质量日趋成熟的同时，商品的规格、品种也越来越多样化和系列化，能够满足各种顾客的需要。如果我们引入的品种单调，自己有的品种，对手也有，对手有的品种，而自己却没有，竞争实力就会明显削弱。因此，商家此时应该很好地调整商品的组合，尽可能使品种、规格完善起来。当然，由于资金等因素的限制，我们不太可能将一种商品的所有规格和品种全部引入。比较聪明的做法有二：一是尽可能完善品种、规格，二是尽可能与对手形成互补格局。即对手有的品种，自己不进货，自己引入的品种，对手则没有，在商业街或购物中心的范围，形成齐全的品种和规格。
与市场的开发期相比，成熟市场的广告费用可能要少一些，但广告的水准和形式却要求更高。开发期侧重于介绍新产品的特性和功能，此时，则要结合产品在消费者手中的使用体验，侧重于宣传产品某些活生生的好处，宣传某种品种独到的优点。广告必须持续进行下去，形式也要不断翻新。
由于厂商和经销商的普遍介入，市场会越来越拥挤，市场竞争会越来越激烈。稍不注意，几家大公司就可能陷入不能自拔的恶性竞争中。另一方面，由于大家都面临恶性竞争的威胁，互相之间通过谈判和协商达成某种默契的可能性又更大了。对这种微妙的姿态，大家应该头脑冷静，竞争应当适度，绝不意气用事，如果有“和谈”的机会，则不应放过。一个成熟的商家，总是有柔有刚的。
上面谈到的市场竞争的三种类型，是非常重要的。希望管理者能自己从中琢磨出一点道道来，打好每一次市场战役!