❶ 投诉市场监管局找什么部门
法律分析:1、市场监督管理局曾经也叫做工商局
2、一般来说,投诉的对象必须是法人(个体工商户、公司等),一般不接受投诉自然人。
3、投诉渠道一般是投诉对象所在地的市场监督管理部门(属地管辖原则)
4、投诉渠道可以通过直接向市场监督管理部门电话、邮寄举报文件等方式。比较快捷的方式是通过12315进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国监察法》第三十五条 监察机关对于报案或者举报,应当接受并按照有关规定处理。对于不属于本机关管辖的,应当移送主管机关处理。
❷ 如何在市场监督管理局投诉
法律分析:渠道一:拨打12315热线进行投诉
消费者可以拨打12315热线进行投诉、举报。工作人员进行登记后,根据消费纠纷发生的地点、性质,将投诉、举报转至辖区监管单位及时受理。
渠道二:寄送信件进行投诉
消费者可以寄送信件进行投诉。
渠道三:现场投诉
消费者遇到消费纠纷时可以直接到工商行政管理部门进行现场投诉和举报,由属地工商或市场监督管理部门进行登记和处理。
渠道四:通过12315互联网平台进行投诉
消费者可以通过电脑、微信、手机APP等多种途径,在全国12315互联网平台(网址是:www.12315.cn)上进行投诉、举报。投诉、举报的信息将由该平台转至管辖单位及时进行处理。
法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第一条 为规范市场监督管理投诉举报处理工作,保护自然人、法人或者其他组织合法权益,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规,制定本办法。
第二条 市场监督管理部门处理投诉举报,适用本办法。
第三条 本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
❸ 市场监管不处理找谁投诉
市场监督管理局不处理问题的方法:市场监督局不处理可以向县人民政府办投诉或向法院提起诉讼;也可以向上级主管部门投诉反映,也可以上政府网站或者拨打12345网站投诉,以维护自己的合法权益。
市场监督管理局管理范围如下:
(1)负责市场综合监督管理和知识产权管理;
(2)负责市场主体统一登记注册;
(3)负责组织和指导市场监管和知识产权综合执法工作;
(4)负责监督管理市场秩序;
(5)统筹推进竞争政策实施,指导实施公平竞争审查制度。
市场监督管理的目标具体如下:
1、激发主体活力,宽松便捷的市场准入环境进一步优化;
2、优化营商环境,公平有序的市场竞争秩序进一步规范;
3、保护合法权益,安全放心的消费环境进一步形成;
4、强化质量提升,品牌建设能力和技术创新水平进一步提高;
5、提升监管效能,权威高效的市场监管体制机制进一步完善。
希望以上内容能对您有所帮助,如果还有问题请咨询专业律师。
【法律依据】:
《中华人民共和国宪法》第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员,有提出批评和建议的权利;对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为,有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利,但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举,有关国家机关必须查清事实,负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人,有依照法律规定取得赔偿的权利。
❹ 怎么投诉市场监督管理局的工作人员
法律分析:投诉市场监管人员,可以拨打“12315”、“12331”、“12365”投诉举报电话,提供投诉人的姓名、电话号码、通讯地址等材料或纪律,向市场监督管理部门同时提出投诉和举报。市场监督管理部门处理投诉举报,应当遵循公正、高效的原则,做到适用依据正确、程序合法。市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道,实行统一的投诉举报数据标准和用户规则,实现全国投诉举报信息一体化。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。第十二条 投诉由被投诉人实际经营地或者住所地县级市场监督管理部门处理。对电子商务平台经营者以及通过自建网站、其他网络服务销售商品或者提供服务的电子商务经营者的投诉,由其住所地县级市场监督管理部门处理。对平台内经营者的投诉,由其实际经营地或者平台经营者住所地县级市场监督管理部门处理。上级市场监督管理部门认为有必要的,可以处理下级市场监督管理部门收到的投诉。下级市场监督管理部门认为需要由上级市场监督管理部门处理本行政机关收到的投诉的,可以报请上级市场监督管理部门决定。
法律依据:《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作,指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
第八条 向市场监督管理部门提出投诉举报的,应当通过市场监督管理部门公布的接收投诉举报的互联网、电话、传真、邮寄地址、窗口等渠道进行。
第九条 投诉应当提供下列材料:
(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;
(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;
(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。