Ⅰ 业务员如何“五步”打开新的区域市场!
作为一名业务员,首次被派到市场上,面对陌生的环境、陌生的人群、陌生的竞争对手,公司又急迫地要求业绩的时候,将如何面对?
此时,业务员不妨按以下几个步骤循序渐进地去做市场,销售量就一定会不断地提高,并最终成为业务员销售的“根据地”。
第一步熟悉你所在的市场
一、市场基础资料调研
市场基础资料主要是指业务员辖区内的地理环境、行政区域、人口状况、经济状况、人文背景等详尽状况。这些情况都是业务员开展业务前必须掌握的资料。
1、地理环境资料主要是指这一区域的地形、地貌(高原、平地、河流等)以及交通(公路、铁路、水路等)面积等情况。
2、行政区域资料包括市场区域内城市、乡村的数量,以及他们面积大小与经济、政治地位等。
3、人口资料是指数量、构成、分布及受教育、就业状况等。
4、经济状况资料包括经济水平、主导产业(工业、农业、服务业等)、消费能力等。
5、人文背景资料包括该地区的历史背景、风景名胜、名人贤士、生活及礼仪习惯等。
这些因素对消费者的消费习惯有着直接或间接的影响,所以在产品投放或开展促销活动之前要了解清楚这些资料。
基础资料的获得可采取收集书面材料(当地报刊、杂志及地图、统计年鉴、地方志等)和市场调研(观察、走访市场)两种方式。业务员通过阅读大量书面材料、到市场上与各类人群交谈来熟悉区域内人群生活方式,逐步增强对市场的感性认识。
二、市场竞争对手调研
在对市场的基础情况有了全面了解之后,业务员就应该开始将目光聚焦在自己所从事的行业上了,看看业内竞争对手在做些什么、情况怎样。对竞争对手主要要了解以下几个方面的情况:
1、 厂家:厂家数量。
2、 品牌:各厂家的产品品牌及运作状况。
3、 产品:产品品种、规格、型号,销售状况。
4、 产品进入期:首次进入该市场的时间。
5、 销售量:每个品牌每月的销量。
6、 市场容量:通过每个品牌的年销售量可以计算出总的市场容量。
7、 市场占有率:了解每个品牌的市场占有率情况。
8、 促销活动:观察每个厂家正在进行的促销活动。
9、 经销情况:每个品牌都由哪些经销商在经销,销量如何。
10、 市场或通路:了解每个品牌都由哪种市场通路进行销售。
在实际操作中,业务员可以通过如下几种方式来获得以上资料:一是逛市场(俗称扫街);二是询问各级经销商(尤其是零售商);三是询问搬运工;四是询问消费者。
在这里特别需要指出的是:搬运工是一个特殊的,同时也是特别需要注视的群体。因为市场里的货物装卸都由他们来进行,所以他们最清楚每个厂家的具体情况。他们生活在社会底层,只要给予他们足够的尊重和适量的礼品,他们会告诉你想要的信息。
三、
经销商调研
业务员在了解经销商及下级网络数量、销售产品品种、资金实力、信誉度、经营状况、经营能力的同时还要了解经销商的地址、电话、店主、联系人等资料。这些资料不但可使今后的工作更踏实,少走弯路,避免受到别的商家,还可以使业务员对所辖区的市场有一个透彻的了解,只有这样,开展工作才能思路清晰,方法得当。
业务员必须多下些功夫,用半个月或更长时间去了解、熟悉市场,在这方面,走马观花、敷衍了事是行不通的!
第二步选择经销商
在熟悉了市场后,业务员便可着手开展具体的业务工作了。而这时首先要做的便是寻找并选择经销商。那么,一个优秀的经销商的标准究竟是什么呢?
1、积极性。经销商的积极性是业务员选择经销商的首要条件,也就是要选择经销商的思想,因为再大的经销商,经营再好的经销商如果没有经销你产品的积极性,不配合业务员的工作,那肯定不会有好的销量。相反,不管经销商的规模有多小,只有他的积极性高,配合得当,销量自然会提高。一流思想的经销商可以把二流的品牌做到一流的销量,二流思想经销商把一流的品牌也只能做到二流的销量。
但是也要警惕过度的积极和热情,因为那有诈骗的嫌疑。对于口碑不好、人品不佳、有诈骗史的经销商,业务员千万不能被其热情、积极的假象所蒙蔽。
2、经营能力。经销商的经营能力体现在三个方面:一是资金实力(流动和后备资金量;仓储运输能力);二是销售网络(经营产品品牌、品种、数量;下级网络数量;市场覆盖面等);三是经营头脑(管理能力、经营观念、个人文化、销售团队等)。
3、信誉度。没有人愿意和不讲信誉的人打交道,信誉好的经销商生意往往也比较好。那么怎样才能知道经销商信誉的好与坏呢,方法很简单,就是走访二级经销商、零售商、搬运工,只要多找他们聊一聊,就不会被经销商的表象所欺骗。
通过以上考察,业务员就基本可以知道哪些经销商是较为理想的选择了。将这些经销商排排队,分出主次和他们进行接触。然后再根据每个经销商提出的经销条件,最后确定合作对象。
业务员一定要分别与经销商洽谈,因为只有对比,才能鉴别。经销商一旦选定,很大程度上便决定了这个市场的销量。因此要慎之又慎!同时切记:选择经销商后就不可随意更换,往往很多纠纷是由调换经销商造成的。换经销商就就象夫妻两离婚一样,双方都要付出沉重的代价,对以后再婚也会带来影响。
第三步制定市场启动方案
业务员要同经销商一起制定出一个符合当地实际情况的市场启动方案,切忌不制定方案,胡乱上货,那样只能赔了夫人又折兵。
1、营销目标(最基础指标):业务员先要有明确的业绩目标(月度、年度、区域、市场份额等目标)。目标的设定既要有合理性、又要有挑战性,遵循跳起来能够到的原则。
2、市场定位。产品形象定位(中档、高档、低档);目标市场定位(白领、工人、学生等);市场区域定位(城市、农村、特殊市场等)。定位准确方能有的放矢。
3、产品组合。投放产品的品种、价位,业务员应当认真研究。不是所有的产品适应所有的市场,每个市场都有自己的特性。厂家可以投放和竞争对手相同的产品,快速进入市场;也可以投放与竞争对手有差异的产品, 利用差异化营销,彻底取代竞争对手,价位的设定更要细心:一要有进攻性;二要有合理的利润空间;三是给将来的价格回旋留有余地。
4、促销方案。实践证明,不声不响很难做好市场,要开展好促销活动加快产品进入市场的步伐。促销方案的制定,要本着适量、少量、优化的原则进行,同时一定要考虑投入与产出的比例。
促销方法多种多样,不同的产品、不同的地区有不同的方法。在制订促销方案时,一定要考虑竞争对手的促销方式,针对其不足之处下手,促销主题不可经常变换,以免消费者对产品的认知不够明确。
做促销的目的就是调动消费者、经销商购买和经销的积极性,所以促销方案必须首先要满足这两方面人群的需要。同时还要根据产品和产品的特性找出卖点,用以区别竞争品。
5、市场细分。业务员可将辖区的市场按行政区或通路分为若干个小市场,找出其中的重点作为突破口,其余市场为跟进市场,制订一个分销计划表。这样做是因为资金和业务员的精力有限,如果分散使用,很难达到效果。细分的目的就是在点上集中优势,各个击破。一个大市场,可能一下子做不出来,但只要先做一个点,进而形成一个面,就可以取得意想不到的效果。因此,“市场细分”是个法宝,一定要给予重视并认真运用。榜样的力量是无限的。
6、行动计划。所有活动确定下来以后,就要制成行为计划表。什么时间、什么地方、做什么事、什么人参与、什么人负责,都要分别排列出来,将来按此表进行、控制进度。
7、预算表。同行动计划表一样,所有活动都要有一个预算表,合理安排各项费用支出,做业务工作一定要学会预算,没有预算的市场启动方案是不完全的。
业务员一定要与经销商共同制定启动方案,因为经销商熟悉当地的市场营销环境,有着丰富的实践经验。他们还是企业市场开发的主要参与者,他们的配合直接影响市场开发的成败。
市场启动方案一定要考虑竞争对手的因素:一是考虑竞争对手的市场开发政策;二是考虑竞争对手将会采取的反击措施。对各种因素考虑周全,才能确保市场开发方案在执行中取得好的效果。
第四步精耕细作多出样
市场进入的快慢,销量的多少,就看分销工作进行的如何,而分销工作的主要内容就是样品展示。
1、
样品展示的准备
(1)样品展示计划。出样的顺序及重点一定要列成计划。制定计划时要考虑到哪些客户好出样,哪些客户难出样,以便建立信心。
(2)产品准备。产品品种要准备齐全,第一次出样由于不清楚哪些品种好销,可多带一些产品,针对全国都畅销的产品要求“方阵出样”。
(3)宣传促销品的准备。产品出样需要大量使用各种宣传促销品,因而要事先准备齐全,不可缺少。
2、进行出样
(1)打开第一扇门。出样要做到马到成功,一定要将产品在你选择的最好的零售店展示,因为这样可以建立你的信心,信心在出样中极为重要!为了迈好第一步,还应考虑其他铺助措施,如试用、多给促销品、降低进货数量等。
(2)做好出样记录。每出样一家,都要做好以下记录:出样时间、客户名称、地址、电话、联系人、店主、进货数量、进货单价、收款金额、样品使用、宣传促销品、客户意见等。
(3)处理反对意见。业务员在出样过程中经常会遇到各种各样的反对意见,增加了出样难度。但反对意见也是成交信号,只要处理得当,反而更容易成交。
(4)宣传促销品的使用。出样到哪里,宣传促销品(不干胶、海报、小礼品、吊旗、招牌、灯箱等)就要用到哪里,以便在出过样的地方形成一种视觉冲击力。这会吸引消费者的注意,并赢得经销商的好感。
(5)
善于利用店主周围的人。在对店主推销不成时,如果能争取到他周围人的认同,便可获得店主的认同。可通过赠送样品、礼品等方式,让这些人乐意为你讲话,他们对店主的影响力要比你大。
(6)坚持现款现货原则。只有现款现货才能促使经销商积极地将产品销售出去。如果是赊账,经销商就不会主动推介,影响销售效果。所以难度再大也要坚持现款现货。一旦第一次现款现货,今后就会长期现款现货,形成良性循环。
(7)回访。出样后,要及时开展回访。回访的目的一是加强感情沟通;二是补货(一有销售立即补货);三是收集意见,解决问题。回访时同样要做好记录,这些基础资料会给今后的日常管理带来极大的方便。回访时,一定要多讲一些好的销售榜样,从而形成一种积极良好的销售氛围。
3、出样策略
出样的一个重要策略:选重点、建热点、以点带面是出样的一个重要策略。重要市场一是地址重要,二是可以形成示范效应。重点市场一旦打开,其他市场不攻自破。因此一定要选好重点,重点关注、重点突破。对重点市场的成绩要广为宣传,有一个点,就会有第二个点,从而形成市场的全面开发。而建立销售热点的目的是形成榜样,这对建立经销商的信心十分关键。
4、出样、出样再出样。
每个业务员应时刻牢记:出样就是销售!要想多销售,就要多出样。多出样就多一份销售的机会。
5、关心回头客。
经过几轮出样后,如果有回头客,下一步就是做好服务工作;如果没有回头客,就要进行调研,看问题出在哪里,并及时调整策略,找出解决方法。
第五步管理市场
一旦经过几轮开发,市场稳定下来,就可以认为这个市场基本成型了。下一步的共组中心将是市场管理。
1、
理货
理货同前期的出样一样重要,通过理货强化产品在终端的销售氛围,从而促进销售。理货的主要内容有:
(1)产品生动化展示:使产品在展厅整齐、干净,调换破损品,做好“堆头”,形成好的“卖相”。
(2)宣传促销品的清理:将每个售点的灯箱、招牌、海报、吊旗、展架等清理干净,替换破损的,保持良好的企业形象。
(3)竞争品情况调查:利用理货的机会了解竞争品德情况。
(4)盘点库存:通过盘点库存,可以知道销售进展情况,调换残次品。
(5)意见征询:征询店主、售货员、消费者的意见,了解产品质量情况。
理货工作是一项日常工作,又是一项非常细致的工作,需要常抓不懈,才会产生效果。
2、
二级经销商管理
一些商家只做到了对总经销的管理,对二级经销商往往很不到位。在产生畅销时,二级经销商管不管都无所谓,而一旦竞争加剧,二级经销商就很容易出问题。因为他们是一个游离的群体,并不依附哪个总经销商,只有对其加强管理,才能将整个经销网络控制好。
二级经销商的管理是建立在出样和理货的基础上的。管理的主要手段是建立二级经销商档案,并加强沟通。通过档案随时知道每个二级经销商的情况;加强沟通,可以通过增进感情提高二级经销商对公司的认同。管理的主要内容是价格:保持整个市场价格的统一性。严禁倒货、窜货现象的发生。
3、
危机处理
产品在销售过程中难免出现一些问题,出现问题后不可慌乱,不可逃避责任,否则会引起市场崩溃。危机出现后,一定要冷静分析原因,对受害人及时、妥善处理,确保事态不进一步扩大。在处理过程中,一定要用公平公正的心态,不可偏袒,更不可欺骗,否则只会引起更大的不满,造成更坏的影响。要以一种认真负责的态度让公众知道事情的真相,取得公众的理解和支持,并最终化解危机。
总之,作为一名业务员,在平时的工作中要多观察、多思考、多总结、多学习。苦干加巧干,业绩看得见,一定能成为优秀的业务人员。
Ⅱ 如何开拓一个新市场呢
如何做好营销
一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人。“一切成功都源于好的心态”。好的心态一定是积极的心态。有这样一个问题:“怎样移动富士山”?这个问题是比尔。盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题。盖茨说,这没有固定的正确答案,我只想了解这些年轻人有没有按正确的思维方式思考问题。唯一的简单答案就是:如果富士山不过来,我们就过去。那么怎么获得好的心态呢?1、用你的行动去影响你的心态。心态决定思想,思想决定观念,观念决定行为,行为决定习惯,习惯决定性格,性格决定命运。2、不要经常说消极的词语。语言对心理上是暗示的。消极的词语必然会带来消极的行为。3、心怀感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,让我们能够专心的工作;感恩老师,叫我们很多知识;感恩领导,为我们创造了好的工作环境;感恩同事、感恩同学抱怨除了让人知道你有一些牢骚和不满之外,不会给自己带来加分,只有扣分。抱怨就像是公交车上的“呵欠”,会传染得整个城内呵欠连声,只会让环境越来糟糕,不会起到一点作用。4、学会自我激励。成功学上要求人每天对自己说“我是最优秀的”来激励自己,也是同样的道理。“高手”不会因一时的成功而沾沾自喜,不会因暂时的失败而气馁自弃;心态好的人干起事来有动力,对待问题的态度就会乐观;对于心态好的人来说,太阳每天都是新的;你很少听到他抱怨,他解决问题的方法永远比困难多;当别人眼里都是困难的时候,他却总能透过问题看得到机会
第二“营销顶尖高手”一定是勤奋,爱学习、善总结的营销员。离开了勤奋,永远不可能成功。英语里有“nopains,nogains”(不劳无获);古语里有“勤能补拙是良训,一分辛劳一分才”。看看身边业绩好的人,哪个是懒蛋?所以,如果你想成为“顶尖高手”,最好你先拿“勤”字来组词,并尽力做到。学习是一种基本的能力。“读书读人读事”。向同事学习,向领导学习,向客户学习,向每一个人的优点学习,你就是集大成者。
第三“营销顶尖高手”一定是个做过多个市场的营销员。只有做过多个市场的营销员,才能从不同区域市场找到解决问题的规律。也只有做成过多个市场的人,才能说在某一个或几个方面顶尖。能做好一个区域市场的营销员是一个合格的业务员;能做好不同区域市场的营销员是优秀的业务员;能做好不同企业不同区域市场的营销员就是“营销顶尖高手”;能管理好不同行业不同企业的不同区域市场的人是营销专家。 第四“营销顶尖高手”一定是个擅长沟通的人。“没有沟通,就没有营销。”
第五“营销顶尖高手”一定是有激情有活力的营销员。激情能够感染人,激情能够传递。
第六“营销顶尖高手”不相信经验,只相信主动。
第七“营销顶尖高手”大多是厚积薄发型的。
第八顶尖营销高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客户谈判时的最关键的一句话,是促销策划时的一现灵感,是铺货时的卖点提炼,是终端销售时的“临门一脚”。
Ⅲ 如何快速打开区域市场
很久没来了,今天简单说点! 楼上说的有道理!市场是一步一步做的,要先有大区(例如:东北大区\华北大区)在通过大区做分销.
区域市场如何打开销路:
主要是找个势力雄厚的区域代理(一般这种细分主要是市级代理,但也有县级),其次是要看厂家的支持情况(我以前遇到很多大的代理商欺骗下级代理的情况,对于不太懂行的经销商经常做一锤子买卖,以去年的货当今年的货给客户,其实这样是在毁自己,积压的货品有很多方式可以处理没必要去欺骗你的合作伙伴)所以说扶持也是特别重要的.
还有,出台整体营销方案和宣传方案(给与分销商借鉴)
在说一点,就是"借势"入住当地大型商场,或选择中心商业街设立品牌店面(但后者较慢)
至于招商,给你点建议,因为没特别深入所以意见___仅供参考
1\首先把全国分几个大区统筹安排,设立大区经理
2\大区建立好后,在每个省建立3-5个中心点(中心店主要分布在大型服装批发市场),很多商人长期都在这些市场抓货的,这是一个等人来和你合作的方法.
3\比较直接的方法,把客户找进来,开一些大型招商会,洽谈会,介绍产品,相应的给一些政策,也能抓主很多代理商.
4\一种走出去的办法,国内有不少服装展会,可以适当参加,机会很多,其实如果有实力自己也可以搞搞!
本人建议以上看法可以结合使用
本人QQ7870451 不明白可以直接联系我!
Ⅳ 如何开拓新市场
1、首先我们需要名字自己领域中的市场的主要特点,然后弄清楚自己公司现阶段的市场实力,这是前提。
2、然后就是明白当前市场上的一些主要情况,比如说市场上的主要竞争对手,对手的产品的详细情况,这些明白了才能开始。
3、开始的第一步就是做好详细的顶层设计,对产品的定义,对市场的需求切入点进行仔细的计划,做好总体规划。
4、然后就是主要的推广对象的查询,调查自己的产品主要适合什么样的人群,在这种人群中的认知度是怎么样的,这样才能更好地推广。
5、在推广中每一次的推广都要策划好,防止在进入的时候会手忙脚乱,然后需要对客户的习性了解
6、推广的时候不要过于吝啬,要适当的使用礼品进行绑定推广。
7、最后就是要关心客户所需求的是什么,对症下药才是最好的。
(4)如何打开新的区域市场扩展阅读:
开拓新市场注意事项
(1)选准一个能够上量的大众产品。
单品突破的目的,一是形成销售网络,只有能够上量的产品才能形成完善的销售网络;二是形成品牌知名度,只有能够上量的产品才有品牌影响力。
(2)爆发式铺货形成市场覆盖。
爆发式铺货需要速度快、铺货量大、市场覆盖率高。爆发式铺货能够达成以下效果:一是让竞品措手不及,在竞品政策出台之前快速完成铺货;二是终端的快速铺货会形成气势,给二批、终端、消费者信心。
(3)二批稳定的高利润诱导。
对二批占主导的市场,特别是乡镇以下市场,二批起到至关重要的作用。二批推销不知名新产品的唯一动力是利润空间,如果新产品不提供高于其他产品的利润空间,就过不了二批这一关,产品就不能到达终端,也就失去与消费者见面的机会。
(4)终端强力导购。
老产品、知名产品可以“自卖自身”,消费者也经常习惯性购买。消费者不熟悉的新产品怎样才能卖出去?主要靠终端的强力推荐。如果零售终端的工作人员不推荐的话,厂家或经销商就要派人到终端进行导购,进行站店销售等。
Ⅳ 区域经理如何开发一个新的市场
但是新区域的开拓也伴随着各种风险和企业管理成本的增加,风险诸如文化的适应、人员的稳定性及养成、区域的经营模式、客户对价值的认可程度以及新区域服务的能力等,都是一个新区域成长所要面临的诸多问题,提前认识到这些问题,会让我们在市场开发的过程中,更加合理的评估我们开拓的进程以及有意识的规避风险。 我们暂且不谈我们什么时候该进入一个新区域,而从一个新区域的开发阶段开始。笔者从一个新市场开拓者的角度出发,肤浅的解析一下新区域开拓程中遇到的一些问题及看法,让我们有志于开拓新区域的同仁能够有所借鉴,也希望此文可以起到抛砖引玉的作用,让大家的进行深入的探索和研究。下面我们从人员、文化、生意模式、合作伙伴、以及区域经理的职能等角度进行探讨。 一、团队,永远是第一位的。 没有常胜的将军,只有不败的团队,团队的建设永远是新区域所面临的第一问题,无论是市场开发的先行者,还是新区域团队的组合都离不开人员的选择,团队中人员选择是否合理也是关系到市场开发成败的关键问题。从微观的角度来看,我们从团队的组成人员谈起,对于新区域人员的选择我们诸多的企业根据自己所属的行业特性,有自己的判断标准。我从几个基本的标准谈起。 1,人员的忠诚度是尤为重要,如果新市场频繁易将会给这个区域的市场带来诸多的问题,客户交接的带来的损失、销售效率的下降、市场信誉度的降低以及重现招聘一个合适的人才也是难上加难,所以说人员的选择忠诚度是第一要素,忠诚度也取决于公司的文化的认同,这里就需要我们公司的管理者以及HR人员之前要对新区域的人员进行充分的沟通,让新区域的人员对区域的开拓有充分的认同感和责任感。 2,团队中要有Killer,所谓的Killer就是具有结案能力的人,手起刀落可以兵不血刃斩落对手于马下的人物。有了Killer就可以保证这个团队在短时间内有所产出,也是我们在营造三角形组织结构的重点,区域经理要把团队的构建重点放在Killer的产生和培养上,未来你的Killer级人物越多,也证明这个组织可以有更强的战斗能力。 3,人员对新区域的文化适应性,这一点往往是容易被我们所忽略的,中国幅员辽阔,各地的文化差异很大,人员的首先面临的问题是文化的适应,所以我们在选派的时候也要充分的注意到这一点,这一点也是外派人员所要经历的抗拒、分析、吸收、融合的文化适应过程,这里也容易产生文化上的水土不服,Autodisk在中国区的人员上就因为文化的不适应而几次易将,所以我们在做人员选择的时候也要考虑这一点,如果是选派籍贯是那个区域的这个问题就很好解决了。 4,区域经理要学会营造团队的氛围,要学会对团队进行激励与自我激励,新区域成立之初会遇到诸多的困难,困难比我们想象的还要多一些,各种各样的挫折也会接踵而来,这就需要区域经理可以营造很好的激励氛围,让每一个成员对我们的目标有清楚的了解,让每一个人都具有很强的求胜欲望,让这种求胜信念来支持我们,并且不断的设定阶段性的目标,达成后区域经理要学会庆祝,用赞美和激励来调动团队的积极性。区域经理要具有良好的沟通能力,这一点我们就不必多谈,因为它的重要性不言而喻;团队的学习能力是区域经理另一个团队营建的重点,因为一个新的区域,似乎每一天都在学习新的知识,并且打破原有的经验的看法,在探索中进步,在挫折中奋起,成长是很痛的,但是必须把这个苦口的良药吞下去,这是你的制胜法宝。让团队迅速摆脱以有经验的依赖,让组织具有快速的学习能力。 二、区域经理要快速了解新区域的民俗文化 进入一个新的区域,区域经理往往会急于上手开展工作,这当然也没有错,但是我认为进入一个新的区域首先要学习这个区域的地理、历史、人文、民俗等等文化,这些文化都有悠远的历史底蕴,也有很多经典的故事传说。区域经理未来要和新区域的客户进行商务往来,那你就必须了解这个环境孕育下人所具有的一些特质,了解客户的思维方式和处事哲学,这往往可以从当地的文化中吸取很多经验。 文化的学习还有很多好处,在闲暇沟通时这些经典的故事传说,就会变成你沟通的利器,使你在沟通中变得游刃有余,也会拉近你与客户的距离,更容易建立起信任感。对于文化的学习也是一个持续的过程,但是我建议区域经理在区域成立之初,要有计划的学习区域的文化,并在组织中持续的分享,强化对文化的意识。 三、市场开拓,打好一套组合拳 进军新市场,区域经理带领团队实在打一场组织战而非游击战,组合拳的精髓在于多点开花,步步为营,新市场面临着接触点管理、市场培育、合作伙伴的开发和为客户制订合理的服务价值体系以及风险管理等问题。总结起来就是关系、价值、服务、风险四个方面来辅助传统的4P/4C理论,传统的4P/4C是以需求为导向的营销组合,在如今倡导服务价值导向的环境下就略显苍白。 1,我们谈商机的评估与把握上,新的区域都希望在最短的时间内有所产出,那么就更需要我们保持冷静的头脑,来细致的评估每一个商机。在目标客户群上有清楚的认识和判断,不是出现的商机都是我们的商机,商机的评估是否准确决定我们是否会走一些弯路。一旦把商机评估清楚后,就把有效的资源投放上去,就会有所产出了。 2,客户关系管理上,新区域的成立之初更多的是进行接触点管理,也就是让区域的目标客户来认知你、了解你。一个新区域的成立,我们总想着花最少的精力来取得更多的客户资源,借船出海就是这样一条捷径,何谓借船出海呢?就是我们借助合作伙伴在新区域的平台以争取曝光的机会,参与IBM、MS公司的活动,也可以让我们的客户很容易认知我们是可以提供同一价值服务的公司,会让我们有一个很好的开局。接下来我们的接触点管理的重点在于以行业、区域为纬度的细化管理,了解我们的目标客户的容量及分布状况,区域经理要设定我们开发的进度进行有效的目标管理,让团队上下对这个目标有充分的共识。并且不断的设定达成点,让团队很容易有阶段性的成就感,新区域更多的是需要激励和士气,接触点管理也是企业经营持续的问题,在不同阶段需要我们不断的调整策略,但是细化经营管理客户群是一个持续的经营,也可以保证我们新区域有持续的成长。 3,就是需要区域经理总结该区域的生意模式,也就是我们提供的价值、服务的组合。 每一个区域由于文化的差异导致生意模式上有各有不同,我们就是要在新区域总结一套行之有效的生意模式,进入一个新市场,我们在很长一段时间都是跟随者,没有更多的话语权来主导市场的行为,区域经理马上就会遇到一个新问题,那就是与总部的协调沟通,因为新的区域很多的做法可能会与总部的一些做法有些冲突,如何化解这些问题就需要我们不断的沟通。总部也要适当的赋权给区域,否则只能自缚手脚、裹足不前,内部的问题解决了那就是外部的问题了。那就是对客户价值体系的建立,一个新区域你要了解客户的对于产品的要求以及价值取向,所以区域经理要设定合理的销售流程,让我们的价值与服务能力可以充分的展示,最终建立信任感,信任是营销的灵魂,那么我们就可以与客户取得订单了。取得订单只是我们新区域的一个开始,接下来考验我们的是服务价值,我们之前为客户设计的思想都可以实现,让客户逐步认同我们提供的价值的能力,以提供双方合作的水平。服务我们会从服务对象、标准、程度、成本几个方面去考虑,伴随着服务能力的提升,那么我们新区域的生意模式也逐渐清晰了。 4,就是风险管理,区域经理要有风险管理的意识,最大的风险就是不知道自己的风险在那里!所以我们要从自身及客户的角度出发,我们的产品会存在风险,我们的服务能力会存在风险,我们的回款、产品授权都会存在风险,所以我们之前就要有很好的意识。解决这些风险一个比较好的做法就是树立行业榜样,当我们借助其他资源在新区域建立了标杆客户,那么我们营销风险就好了很多,有助于我们让我们赢得更多的订单,这是一个良性循环。 5,我们在谈一下如何开发合作伙伴,合作伙伴一般是盘局区域多年,具有丰富的人脉关系,引入合作伙伴的好处很多,但是在开发的过程中我们一定要有方法,千万不要盲目。现在的合作伙伴已经不是谁来控制谁的关系了,唯有合作才能共赢,这是我们的双方的生存之道。在引入的过程中要注意两点,一是价值观是否相同,二是合作伙伴是否愿意投入必要的资源,价值观相同保证了我们可以沟通顺畅,有很好的合作前景,是否愿意投入必要的资源那就是双方合作的诚意和态度。合作伙伴引进之后那就需要给出市场开发的计划及进度,必要的稽核,进行绩效管理,进行优胜劣汰。 四、区域经理的职责 我们浅谈了这么多关于开拓新市场的经验,那么区域经理的职责在那里呢,往往很多区域经理会扮演“超级成交员”、“英雄式销售”的角色,客户关系上稍加不顺就亲自出马,这样的做法有些急功近利,长此以往不仅不能为企业提供独特的价值,反而会剥削销售人员的价值与成就感。 经营管理者和营销战术家,未来的区域一定是独立运作的经营实体,这就需要区域经理有高瞻远瞩的目光和判断力,制定销售策略及销售预测,管理销售队伍,并且负责区域的盈亏。 贡献人,作为贡献人,区域经理应该运用自己积累的经验和对产品的运作经验,可以为公司提供更多的经营决策信息,也可以协助销售人员完成销售计划,提升团队的战斗力。 沟通促进人,区域经理未来一定要以经营着的心态去进行个方面的沟通促进,推动我们订单的决策速度,发挥领导技巧,让团队前后端协同作战,不断地激励销售人员。 后记:笔者仅仅是新区域的一个新手,通过总结前人的经验和自己的一些实战经验完成此文,时间仓促,难免有疏漏的地方,还请斧正!
Ⅵ 业务新人如何开拓市场
问题一:如何做业务?如何开发新的市场? 详细、具体的市场调研
孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场,除了要进行充分的相关准备后,还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么,营销人员应该调研些什么内容呢?
1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量(月度、年度)等。
3、客户状况。通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。
通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握客户一手资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,追根溯源”法,此方法由于间接得到,且来自一线,因此,更便于把握事实真相,找到合适的客户。
列名单,洽谈客户
潜在的目标客户群确定后,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约。在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间,不“眉毛胡子一把抓”。
2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,对客户进行登门拜访了。在上门谈判时,要善于察言观色粗孝游,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈,竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,比如国家宏观经济政策及走势,行业发展态势,未来市场走向等,旨在创造与客户谈话的良好氛围,那么,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场操作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1),一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场操盘有无运作思路。同时,对不同类型的客户,还要采取不同的交流方式。对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产岩销品交给他做一定能操作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。
跟进、签约
通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进,跟进要遵循1:4:7法则,即“欲擒故纵”的方式,而千万不能急于求成,不分时间、地点地催促客户上货,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉你是在急于寻找客户,从而给你提出一些“不平等条......>>
问题二:新手的业务员如何开发业务客户 现在很多销售人员在拜访客户的时候,显得很盲目,见了面不知道该说什么,该怎么样说,只是很简单的介绍下自己,然后就极力向客户推销产品,客户拒
绝后,便灰溜溜的走了,灰心丧气,拜访下家就没有 *** 。今天这样,明日还是如此,日复一日,没有多大成绩,便想着改行,结果在其他行业做的也是不尽人意。
最后还弄不明白,为什么现在的社会客户这么难开发?客户关系这么难维护?
zheeci业务员之家网告诉你“其实不然,不是没有市场,也不是没有客户,关键是在于做销慎派售的人,你是否是合格的销售员?有许多东西你是否注意了?有许
多方面你是否做到了?如果能够多去思考,善于复制别人成功的方法,善于行动,善于总结,那么开发客户也很轻松。”
第一步骤:专业取信客户谈客户。
首先是你的人接触客户,人的长相我们不好改变,但是我们可以改变自己的自身素质和专业水平,这一点很重要。给人的第一印象自不用说,要注重仪容仪表也不用说,这是销售最基本的。在这里我想说的一点就是要靠你的专业水平取信客户,让客户相信你。
谈到专业水平,我觉得有以下几点要注意:
1、拜访前的调研。在拜访客户之前,要充分对客户的情况和行业情况进行调查和了解。比如客户的实力,客户的销售情况,客户的人际关系,客户的性格等等要尽可能多的了解。
2、拜访客户前的准备。凡事预则立,不预则废。要顺利拜访并开发成功,须做好前期准备工作。(1)资料准备:包括企业简介、产品手册、样品、价格政策表
等。(2)仪容准备:要想更好地开发客户,业务人员就必须以良好的职业形象出面在客户面前。包括:穿着职业化,尽量着职业化的装束,比如,西装等,着装不
可太随便;面部形象职业化,要充满自信、面带微笑等。(3)心理准备:作为厂商的业务员,要具备屡败屡战、毫不气馁的良好的精神状态,随时接受在开发过程
当中出现的种种困难和挑战。因此,也要求业务员,要不断调整和锤炼自己,保持一颗昂扬向上的进取心态。
3、与客户洽谈时,更要时刻彰显
自己的专业水平。包括自己公司的介绍、公司产品的介绍、公司产品的特点、竞争对手产品的特点、行业的分析、给客户的价格政策、促销活动、品牌宣传、供货方
式、结帐方式等等,要很熟练的说出,不能吞吞吐吐,让客户觉得你不专业。当然对于客户所提的条件也要灵活应对,自己解决不了的不要当场给予回答,下次拜访
时把上次遗留的问题解决掉。
专业水平是靠自身的学习与积累得到,也就是说不打没有准备的仗,拜访之前一定要把与产品、公司、行业相关的资料都了解、学习到,而且要能够熟练的运用,让客户觉得你很专业,那么客户就会对你产生信任感,对你的公司产生信任感。
第二步骤:利益打动客户
有了专业的水平只是博得客户信任,只是推销的第一步,那么客户相信你的产品了,但是他不一定就会与你合作,因为他关注的还有利益的问题。所以我们在向客户
推销产品的时候,不能极力的把产品展示给客户,不能只是一直说产品或者服务如何如何的好,这样是打动不了客户的,他所关注的是你产品或者服务能给他带去什
么?又比别人的有什么优势?那么这个时候,我们的销售人员就要“投其所好”,极力向客户推销“利益”,反复说明销售该产品能够给客户带来的最大花利润,是
给客户提供一条财路和发展的机会,是求的双赢的,从而引起客户的兴趣,让洽谈能够顺利的进行下去。
另外通过案例说服法打动客户,比如介
绍某某经销商销售该产品,带来较好的利润等,从而为签单做铺垫。销售的时候,一般见老板的面,第一句话会说:“老板,您好,很高兴今天能够拜访您,今天来
是向您推荐一条财路的,不知道您是否有兴......>>
问题三:新人刚开始做销售,应该怎么做,应该如何开发客户 业务员首要任务是销售,如果没有销售,产品就没有希望,企业也没有希望。同时,业务员的工作还有开发市场的能力,只有销售也是没有希望的,因为你销售出去的是产品或服务,而只有不断开发市场,才能够建立起长期的市场地位,赢得长期的市场份额,为企业的销售渠道建立了重要的无形资产,为自己赢得了稳定的业绩。
那么一个优秀的业务员应具备哪些条件呢?认为有以下八个条件:
一、自信心
信心是人办事的动力,信心是一种力量,只要你对自己有信心,每天工作开始的时候,都要鼓励自己,我是最优秀的!我是最棒的!信心会使你更有活力,要相信公司,相信公司提供给消费者的是最优秀的产品,要相信自己所销售的产品是同类中的最优秀的,相信公司为你提供了能够实现自己价值的机会,相信你是能够做好自己的销售工作的。要能够看到公司和自己产品的优势,并把这些熟记于心,要和对手竞争,就要有自己的优势,就要用一种必胜的信念去面对客户和消费者。
在推销产品之前要把自己给推销出去,对自己要有信心,只有把自己推销给客户了,才能把你的产品推销给客户。
二、诚心
凡是要有诚心,心态是决定一个人做事能否成功的基本要求,作为一个业务人员,必须抱着一颗真诚的心,诚恳的对待客户,对待同事,只有这样,别人才会尊重你,把你当作朋友。业务代表是公司的形象,企业素质的体现,是连接企业与社会,与消费者,与经销商的枢纽,你的言行举止会直接关系到公司的形象无能你从事哪方面的业务都要有一颗真挚的诚心去面对你的客护,你的同事,你的朋友。
三、有心人
处处留心皆学问,要养成勤于思考的习惯,要善于总结销售经验。每天都要对自己的工作检讨一遍,看看那些地方做的好,为什么?做的不好,为什么?多问自己几个为什么?才能发现工作中的不足,促使自己不断改进工作方法,只有提升能力,才可抓住机会。
机会是留给有准备的人,同时也是留给有心的人,作为业务员,客户的每一点变化,都要去了解,努力把握每一个细节,做个有心人,不断的提高自己,去开创更精彩的人生。
四、意志力
刚做业务其实很辛苦的,每天要拜访很多的客户,每天都要写很多的报表,有人说:销售工作的一半是用脚跑出来的,一半是动脑子的得来的销售,要不断的去拜访客户,去协调客户,甚至跟踪消费者提供服务,销售工作绝不是一帆风顺,会遇到很多困难,但要有解决的耐心,要有百折不挠的精神,要有坚强的意志力。只有这样你才能做好销售工作。
五、良好的心理素质
不管你干那行都要具有良好的心理素质,才能够面对挫折、不气馁。我们做业务要面对的每一个客户都有不同的性格,自己受到打击要能够保持平静的心态,要多分析客户,不断调整自己的心态,改进工作方法,使自己能够去面对一切责难。只有这样,才能够克服困难,同时,也不能因一时的顺利而得意忘形,要有一个平常心来面对工作。面对你的事业。
六、要有执行力
一个优秀的业务员必须要服从上级领导的安排,认真的去执行公司的指令,有的业务员喜欢自搞一套,公司的指令当耳边风,自以为他是最好的,领导说话他不听,这样是做不好的业务的,尽管你的领导能力不如你,但他毕竟是你的领导,公司请他做你的领导肯定有比你强的地方,比你优秀的管理能力,因此我们做好一个优秀业务员就得执行公司的指令,服从领导的安排。
七、团队合作心
销售靠合作,业务员离不开业务部的英明决策,离不开销售处的运筹帷幄,离不开大区的科学规划,离不开各部门的支持配合,甚至离不开老天的恩典;但是仍需要销售人员的辛勤付出,山不让尘乃成其高,海不辞盈方有其阔,即使是一砖一瓦之力,至少敬业是销售人员必须具备的......>>
问题四:新手软件销售员怎样开拓市场 25分 销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。
业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。
问题五:保险业务新手怎样开拓陌生市场? 做营销其实不怕新手,但有一个重要的法则,叫做大数法则。就是说,每天必须要多跑客户,跑的客户多了,其他的业务技能啊什么都自然就胆升了,你每天跑1个客户和每天跑10个客户,业绩肯定有很大差别。
其次我们来探讨积累自己的客户群:通常有几个方面可以做:
第一是缘故,你列一张表,把你认识的所有人都写下来,可以从分类考虑,比如说原来的同学、同事、邻居、亲戚等等;
第二是转介绍:就是你把自己从事的工作性质告诉身边的人,然后让他们介绍认识的人给你;
第三是社团开拓:多参加一些社团,多参加一些活动,有利于积累人际关系;
第四是开拓陌生市场:目前比较好的可以进行电话营销,每天通过电话筛选客户,只要量上去,一定可以开拓出业绩来的。
祝你成功!
问题六:新手石材业务员如何开拓市场 40分 1,跑你们那石材市场,
2,到石材加工厂去吧。 那里有你想要的一切。
问题七:新手入场如何做好市场销售? 做销售首先确认你适合销售否?能否具备接受失败打击的承受能力?
面谈客户之前你的工作要做好,尽可能的准备材料充分及对产品有着充分的了解,同时对自己充满强烈的信心,记住一点你是去帮助客户而不是去推销。
不会谈别的,就直接切入主题,尽可能的让客户多讲,你多听,然后逐一解决。可以直接告诉客户你是新手,会有很多不懂的地方,让他多多帮忙,一般客户是不会刁难你的。总之你的应变性要强。
问题八:怎样去开发新客户? 第一步:学会做人,拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。首先业务新手要做一个自信的人。在自己的心目中没有什么不可能,决不怀疑自己的公司,决不怀疑公司的产品,决不怀疑自己的能力,相信自己一定能够征服客户,客户一定会对你另眼相看。当遭遇客户刚开始时的一两次冷眼或者不热情的态度时,业务新手心里要明白:这只是客户还没有或者不完全了解你之前的一种本能反应,没有什么大不了。千万不要客户一两次的冷眼或者不热情就怀疑自己能否在这里继续干。如果有这种想法,那结果肯定是在这个客户这里干不下去。其次业务新手要做一个主动的人。天上不会掉馅饼,业务新手的命运掌握在自己的手中。客户不理采你,你可以主动去推销自己,关心他及他周边的人,用你的真诚行动去感染他及他的家人,如每次拜访为他或者他家人捎点小礼品等等;客户不告诉你的市场情况,你可以主动去问客户一些情况;市场的真实情况,你可以主动自己深入到客户市场一线,亲自去了解市场情况;客户没有告诉你他的基本情况,你可以主动地通过其他一些间接手段去了解。再次业务新手要做一个能吃苦的人。很多客户不认可刚从学校毕业的新手,很大一部分原因是怀疑业务新手不能吃苦。业务新手如果没有吃苦的精神,是不可能获得客户的认可的。因为做销售,业务新手相对没有太多的经验,没有太多的关系网,没有太多的老本吃,唯独的方法是比别人拜访客户的时间更长,比别人拜访的客户更多,比别人拜访客户的频率更高,也就是说比别人吃更多的苦。只有这样,个人的业绩才能提高,个人的销售能力才能提升,才有可能得到客户的认可。接着业务新手要做一个可靠的人。业务新手除了自信、主动、吃苦还不够,还必须使自己成为一个值得客户信赖的人。业务新手应该严格遵守厂家的职业规范和作业制度,坚决不做任何有损客户与厂家利益的事情,公私分明。同时业务新手还要有诚信,不能做到的事情坚决不承诺,承诺的事情坚决做到。只有这样,才能使客户依赖你,才有可能获取客户最大的支持与配合。第二步:从简单做起,让客户不要小瞧你很多刚从学校毕业的业务新手,一下市场,就想管理多大多大的区域,就想做多好多好的销售业绩。业务新手有这些想法固然是好事情。由于受社会经验、专业知识、销售技能等因素的制约,业务新手要马上单独运作和管理好一个县级或者市级市场甚至更大区域的市场,难度很大。业务新手刚刚接手业务时,只有从简单做起,从容易做起,做点成绩出来,不让客户小瞧你。1.从最小的区域市场单元做起。业务新手开始管理的区域不应过大,每个行业、每个厂家都有自己最小的区域市场单元,如快速消费品的最小区域市场单元可能是一条街、一个社区,饲料产品的最小区域市场是一个村、一个庄,业务新手可以选择从厂家最小的区域市场单元做起。选择从最小的区域市场单元做起,对业务新手的成长及业绩的提升有好处。一则管理区域小,业务新手市场拓展与市场管理的目标与思路比较明确,知道应该去做什么,应该怎么做;二则管理区域小,相对更容易操作,操作成功的机会要大些;三是便于业务新手树立信心。2.从最简单和最基础的工作开始。销售工作是一项复杂且充满挑战性的工作,活动内容主要包括区域市场调查、竞争对手分析、市场开发计划、客户资信调查、客户开发、客户管理与维护、终端网点建设、终端理货与促销、产品投诉处理等等。开发与管理的对象也很多,有一级批发商、二级......>>
问题九:市场营销开拓第一步怎么做怎样做好? 市场营销是个庞大的工程,想要做好需要一步步走扎实,首先要多做些基础工作:
1、充分了解商品知识;
2、了解主要的销售渠道;
3、了解产品的最终用户;
4、做市场调查,摸清当地市场的情况;
5、与渠道经销商交流,发现问题;
6、根据市场存在问题,提出解决方案;
7、细化跟踪调整
调查了解的过程
这就是开拓当地市场的一个整体流程,虽然看起来不多,但是需要每一步都做扎实做好,这样才有可能把市场给做起来。
问题十:新手婚礼主持人该如何拓展市场业务? 额,300这价格也太低了吧,明显不自信人家怎么会用你,没必要压低甚至免费啊,把你平时的主持录像给婚庆看不就行了么,没有的,话说真的你还不够专业,一边网上宣传下一边看看别人的视频,用心慢慢知名度有了就不用担心客源了,都会自己找来的,关键还是现场的表现啦,客人满意都会记得你哈哈!!
Ⅶ 作为销售经理,如何开拓一个新的市场.需要做哪些准备
新市场、新客户的开发,是每个公司及营销人员都必须面临和解决的现实问题。新市场开发的成效与质量的好坏,对一个企业的成长及营销人员的个人提升至关重要,对于一些成长中的企业来说,新市场开发的多少与质量的好坏则是衡量营销人员个人能力的唯一标准,笔者曾经服务过的一家公司还专门成立了市场拓展部,专门负责新市场的开拓,成功以后交于营销部操作,可见对市场开拓的重视。那么,作为一个营销人员,应该如何去开发新市场呢?
第一部:事前准备
营销人员开发新市场,事前的准备非常重要,孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。准备充分了谈判时才能有的放矢,才能立于不败之地。本文作者强调的事前准备包括两个方面,第一,对自己公司和对目标市场的了解,知彼知己,第二,个人的准备,主要是思想上和仪表上。
一、知彼知己
1、知已(企业基本情况与销售政策)
(1)不断培训区域销售员:新进区域销售员正式上岗之前,应该进行为期一周左右的岗前培训,安排有关企业的发展史、企业文化、技术、生产、财务、法律、销售等专业人士对他们分别进行企业情况、产品技术与配方、生产工艺、财务政策、销售政策等基本知识培训,使他们尽快熟悉企业、企业产品与性能、价格及销售政策;新产品上市前,邀请技术等专业人士对产品知识进行培训。
(2)区域销售员谦虚好学:区域销售员对企业产品、产品性能、产品使用方法、产品价格、销售政策等情况不明白,可以主动向周边同事、领导交流与请教,也可以向企业有关部门咨询。
2、知彼(经销商、竞争对手)
我们所说的知彼是是指了解市场、了解竞争对手,我们通过市场调查的方式得到,主要有以下几个重点:
(1)风土人情:包括目标市场的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
(2)市场状况:主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位、通路促销、新品的推广情况、终端生动化、竞品销售量(月度、年度)等。
(3)客户状况:通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其是否具备作为公司代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及先进的市场运作思路等。
通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握第一手的客户资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用追根溯源倒推的方法,即通过终端零售点以及二级批发商了解目标客户的资金、信誉、网络等方面的情况。此方法由于来自一线,便于把握事实真相,找到合适的客户。
二、 谈判前的准备
古人云:凡事预则立,不预则废!新市场的开拓也是一样,事前的准备工作相当重要。
1、 自我形象设计
人的形象分为外在形象和内在形象。外在形象就是指一个人的仪表、服饰、举止等外在表现。作为营销人员,要仪表端详:头发要梳理整齐,胡子要刮净,领带要打直,皮鞋要擦亮,指甲要常剪,总之要干净利索,显得有精神;如是女士,可适当化些淡妆。服饰穿着应得体大方,服饰不见得名贵,但一定要干净整洁,比如要尽量穿职业装打领带或者领结,显得有职业感,穿这不宜过于暴露,以免给客户不稳重的感觉。作为一名营销人员,他的举止概括起来为坐如钟、站如松、行如风,处处显示生机与活力。
内在形象是一个人内在气质的外在表现。作为营销人员,应该遵循“礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸”的处世原则。礼在先,就是要有礼貌,表现的是一个人的文化内涵,能够让你很快就被接受;赞在前,体现一个人的谈吐水平,它会让你深受客户“喜欢”;喜在眉,笑在脸,则会让你如沐春风,左右逢源。幽雅的谈吐,翩翩的风度,将让你的谈判如鱼得水,而给新客户留下美好的印象,并将促成交易的成功。
2、 相关资料的准备。
听说有这样的开发新市场的营销人员,经销商问其相关系列产品的规格、价格、政策,营销员竟然给忘记了,并当场翻起了笔记本查看,让人“大跌眼镜”。很难想象这样的营销人员能够成功开发新市场。
成功的营销人员在开发新市场以前,一定要弄清公司的发展历史,营销理念,产业结构,产品价格、营销政策等。并带齐所需的资料如:产品宣传册、个人名片、样品、营业执照以及相关公司证书的复印件等,并要熟记在心。还有,营销人员出发前,在调整自己的心态,放松自己,相信自己今天一定会有所收获。
另外还有一点很重要,营销人员在开发市场之前一定要通过对市场的调研之后,对目标市场做一个系统的思考,要在和客户洽谈之前一书面的形式拟定一份《区域市场发展规划书》,这样对区域市场的运作就有了清晰的思路。这样与客户谈判是就会显得很专业,给客户留下正规和可信赖的良好印象。
第二步:谈判
市场调研结束了,该准备的也准备好了,就可以根据已经确定的潜在目标客户,依据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约
在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的印象,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣以及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间。
2、上门洽谈
在决定拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,路线的安排很有讲究,一般不宜把对门或相临的两个客户安排在连续的时间拜访,以免彼此显得尴尬。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即:客户情绪不好时不要谈、客户下级分销商在场时不要谈、竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容
营销人员进入经销商的店内,首先不要和经销商谈生意上的事情,往往与经销商第一次接触就谈生意的,不是被经销商拒绝,就是因找不到双方感兴趣的话题而尴尬,最终你的产品还是无法进入经销商的店内。因此,区域销售员开发经销商的第一件事情是与经销商交朋友。如何才能与经销商交上朋友呢?
首先,第一印象很重要。区域销售员进入经销商店内前,整理一下自己的仪容、穿饰,深呼吸,放松自己。然后很自信的走进经销商店内,并很自然地向经销商自我介绍,“您好,我是XX公司的业务员XXX,久仰X老板的大名,今天专程来向X老板请教。这是我的名片,希望能成为你真诚的朋友。”
接着,从生活和爱好谈起。仔细观察经销商店内陈设,从中找到蛛丝马迹。如桌上有报纸,“今天的天气真好,X老板喜欢看报吗?”“我也喜欢,X老板一般关心哪方面的信息?……”“我也是……”。总之,区域销售员一定要找到与客户的共同爱好,并就这一话题,展开讨论,注意与客户保持共识。如果一时间没有能够发现蛛丝马迹,也可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,比如国家宏观经济政策及走势,行业发展态势,未来市场走向等,旨在创造与客户谈话的良好氛围,但不能花费太多的时间,不能海阔天空、偏离主题的、漫无边际的谈,在切入正题后,一般要从公司的发展谈起,要与客户具体谈公司的产品及其特点,产品的价格政策及在市场上的优势。
最后,重点谈判产品进入及其市场操作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,品牌的规划,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,要学会和客户算帐,两家合作能给客户带来多少的利润,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。每个客户的性格各异、层次不齐、需求也不尽相同,但作为商家最终关注的都是利润,只要能赚钱,就有永恒的共同话题。
4、注意事项
在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,要学会多听少说,一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方的问题,并发现对方对市场操盘有无运作思路。多听,为什么要多听呢?多听,可以让客户感觉你很尊敬他,可以使客户畅所欲言,最大限度的了解客户的基本情况;多听,可以有足够的时间判断和思考客户的讲话是否真实,如何继续引导话题。营销人员如何倾听呢?集中精力,以开放式的姿势,积极投入的方式倾听;听清全部内容,整理出关键点,听出对方感情色彩;以适宜的身体语言回应。
同时,对不同类型的客户还要采取不同的交流方式。对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象拉家常、谈心一样,处处表现出你的稳重和尊敬;对于中年人,要极尽赞美之言,通过洽谈,让其感到成就感,要传递这样的信息:“公司产品交给他做一定能操作成功!”;对于青年人,要放开谈自己的操作思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,心服口服,进入自己的思维模式,为以后的合作掌控做好铺垫。
第三部:跟进、签约
通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进,跟进要遵循欲擒故纵的方式,而千万不能急于求成,不分时间、地点地催促客户签合同、提货,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉你是在急于寻找客户,从而给你提出一些过分的条件,为双方以后的合作埋下阴影。
在跟进的过程中,客户一般会提出一些异议,作为我们一线的营销人员首先需要分析客户异议的真假,然后针对性予以解决。客户异议的一般有两种情况:真异议,事实确实如此,客户没有办法接受;只是客户的一种借口,或者是一种拒绝的形式,另一中是假异议,是客户为了争取政策的手段。判断客户异议的真假,主要在于对市场、对客户了解与熟悉的程度。然后,分析客户为什么会有这样的异议?难道是自己的工作还没有做到位,还是客户想获得更多的优惠政策,还是客户打心眼里就不会与你合作。营销人员针对客户异议,应及时调整策略或者策略性答复客户的异议。处理异议是一门学问,由于篇幅原因本文不再讨论。总之,要通过沟通及政策调整等各种手段消除客户各种各样的异议。
只有消除了客户的异议目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。
结束语:新市场的开发,是一个艰苦的心智历程,它融合了一个营销人员的综合素养,体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准,因此,新市场的开发,需要突现自我,它不是一个随“开”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的挥洒,然后才能会有“新”的收获,开发新的人生,正象歌中所唱:“世间自有公道付出就有回报,说到不如做到,要做就做最好!”
最后祝你成功!
Ⅷ 如何开拓市场
亲爱的上善3班的各位董事,战略,各位伙伴们,大家晚上好,我是陈子君,是敏行团队西安市场的一位董事,接到公司的通知让我做一场分享,聊一聊对于如何开拓市场,自己一些想法和做法。
其实如何开拓市场,很多老师都比我有经验比我有发言权。我也是代表绝大多数的伙伴们,从一名新总代开始,一直在持续的努力,想把一排净这份事业做好,在开拓市场的过程中,我也曾经遇到问题。我把自己在做市场时遇到问题进而引发思考,如何提升,如何改进这样一个过程分享出来,希望给伙伴们提供一种借鉴和参考,大家一起来互相交流,互相学习,互相提升。
无论是创业还是做销售,开拓市场是必做事情,没有市场就没有销量,没有市场就没有发展。那么开拓市场对于我们每个人来说就非常的重要。
有伙伴们说我也想开拓市场啊,就是张不开嘴,走不出家门,我觉得自己能力不行,肚子里没有知识,承受不住别人的打击。
所以在分享之前我先来说说思想层面的认识。
每个人开拓市场都会遇到困难和挫折。都会遇到不理解或者是拒绝。如果你一说别人就认同,我相信这个市场早已经饱和了,我们还有什么机会呢?尤其是市场越大的各位老师,他们可能面临的困难更多。只是他们的内心比我们强大,他们能正确的对待失败和挫折。失败和挫折也是对每个人最好的锻炼。经历过挫折,最后就是胜利。所以现在我们身边才涌现出我们有了这么多的奔驰董事,他们就是我们学习的榜样!
如果想要获得成功,我们就要不怕困难。敢于面对挫折。这一切没有什么大不了的,抱有这样的信心来做事情,你相信吗?你一定会成功。当你有这样的决心,你就会遇到问题去解决问题。觉得自己知识不够的就去学习基础知识,不论是销售能力还是还是基础知识,什么是咖啡灌肠?什么是肝胆排石?什么是轻断食?什么是地中海饮食?这些都不难,只要你愿意学,迟早都会变成你的知识,觉得自己能力不够的就去提升自己的能力。提升能力需要多去实践。我们每跟一位顾客沟通之后,我们可以反复的去思考,如果下一次有这样的机会,我们如何来沟通,如何把握顾客的消费心理,这就是一种能力的提升。在实践与反思中提升自己的能力。
所以有这样两句话:
方向比能力重要
能力比知识重要
听起来我们可能觉得好像自己都听过,好像我们都明白,但是我们真的懂吗?真的有深刻的认识吗?真的这样去做的吗?
说了这么多还是来说说今晚的主题吧!
今晚我分享的主题是如何开拓市场我将分四个方面来分享。
一 组织线下活动和聚会
二 走出家门开拓服务市场
三 利用互联网打造个人影响力
四 加大服务与跟进
人与人之间重要的就在于沟通,交流,俗话说见面人三分情,中国人就非常注重礼尚往来,互相之间的联系,走动,最能增加人与人之间的感情,其实这一点不用我说,每个人都很擅长,朋友间亲戚间,经常性的走动,聚会,吃饭,只不过与以前不同的是我们的话题更多的集中在美丽,集中在健康上。
我们的聚会方式形式有很多种,主要根据你的目的不同,稍有所区分,比如你想提倡地中海饮食方式可以约朋友们一起做饭,吃饭,如果你想分享我们的科美面膜,可以约朋友们来做美容,顺便分享面膜的好处。
我们也可以约一些爱好健康的朋友来聊聊健康,做做身体,教教手法。
任何事都是一样,它不是非黑即白,非a及b.聚会和活动也是一样的,它不是我们之前的随意,随便,海阔天空,不着边际,想说什么说什么。也不是商务性质的,只讲产品和事业,只为促单和进人,我们可以既有方向和目标,在形式上更多样化,在气氛上可以更轻松。
这个度的把握,多开几场聚会我相信伙伴们一定会掌握的。
当然对于都是从事这份事业的伙伴来说可以定期聚会,分享知识和经验,提升所有朋友的能力。
还有一类伙伴们都有开店,所有的时间都在给顾客做身体,其实也可以做做活动,无论是教他们一点小知识还是小手法,他们一定愿意学的。
第二个方面 我们再来说一说走出家门开拓服务市场。
既然人们见面三分情,见面会增加人的情感,会加深沟通和交流,那么多见面就很有必要。要多走出家门,多见朋友。
如果你是开拓自己的市场,那我们就应该经常的外出跟朋友们联系,和他们聊一聊,聊一聊朋友们的现状,聊一聊她的需求。我们可以根据他的情况做适当的引导。
如果你是服务市场,提前跟伙伴沟通好,做好相应的准备,针对对方的需求进行沟通。
关于这一点,我觉得更重要的不是大家会不会的问题?更重要的是要不要做的问题。
如果你要去的地方离你很近,这一切当然都没有问题。但是如果你需要去的地方,离你很远呢。你会不会首先想到,哎呀,我要花多少钱?花多少路费住宿费?到底有没有结果还未可知。所以你对外地市场到底去不去?会成为一个纠结的问题。
后者可能变成另外一种形式,我们及时去。目的性也会特别的强,去了就想有一副势在必得的决心,有决心当然没有问题,但是有没有结果,这个却是不一定的。原因很多,或许对方资金不到位,或许对方还没有下决定,或者还有一些特殊的原因。
其实我觉得外出拓展市场有很大的好处。在全国各地你都能交到志同道合的朋友。你那么老远的为他而去,说明你很在乎他,在乎你们之间的情分,你看重他的能力,对他有更大的期望。
我们也可以顺便进行一下旅游。体会当地的人土风情,品味当地的各色少吃。不开拓市场,你是不是也经常去旅游呢?
有伙伴就说这一切都要花钱啊,觉得今年手头上钱特别紧张。嗯,说的也对。那除了今年往年呢?你外出开拓市场次数又有多少呢?不付出一定没有收获。现在是互联网的社会,我们多多少少都会有外地市场,找到一个愿意做事业的人去帮助他。
第三各方面 利用互联网打造个人影响力。
互联网是一种趋势,所以我们必须要学会利用现代化的工具。我们到底是通过手机,互联网,是来消费,来消遣,还是通过它来赚钱?有的人平均拿手机的时长已经超过了上班时间,更有很多人每一分钟看手机就达几十次,尤其是这几年你会发现几乎人人微商,人人都在推广。所以我们必须在互联网方面投入时间和精力。
那肯定很多伙伴都会说,我也想用手机来赚钱啊,但是我们的总代中有一些稍微偏大的姐姐或者阿姨。说起互联网的很多东西,他们就说我年龄大呀,这些我都不会操作。还是那句话,看你到底想不想学?学会了使用互联网对你到底有什么样的好处,你值不值得去学?如果你真的想学,有N种办法都可以学会。比如我的父亲是书法爱好者,他每天写毛笔字字,他每天要发抖音。但是他又不会抖音。你觉得他会怎么办呢?他今年75岁。他每次无论是碰见我还是碰见弟弟,都会让我们给他教如何操作。但是每次交完没过几天他就说他又忘了。他的手机动不动就不听他的指挥。要么是流量超标,话费居高不下。要么是手机,突然什么电话都接不到。要么就是手机太慢,什么网页都打不开。各种情况百出。经常性给我打电话说,唉呀,我的手机又坏了,我又发不了抖音了,我又弄不了音乐了。我拍的照片又找不到了。我想说的是他想发抖音,所以她在持续不间断反复的学习。忘了就继续问我们。可能会问了几十次。但是最后他真的学会了。你有75岁吗?
发短视频,现在似乎成为了一种趋势,一种流行,有很多人都在发短视频。发抖音更是成为了很多人的一种习惯。但是你会发现很多人都是随随便便发一下。或者内容经常性重复。或者文字很随意。
如果你真的要有收获,在这上面应该再花时间,我觉得我们可以更用心一点。
通过你发的内容,你想传递给所有人什么信息?
无论选择哪种方式,哪一种平台,我们都需要用心。
比如我们有没有用心的经营我们的朋友圈。
比如我们有没有用心的经营我们的微信社群。
比如我们有没有用心的经营我们的短视频。
当然我们还可以经营我们的微信公众号。我们还可以经营我们的个人电台。
其实我们的很多伙伴已经开始早早的利用互联网,做线上生意。除了我们想利用网络去销售产品以外。去拓展我们的人脉以外。其实我觉得更重要的应该是打造自己的影响力。这个只是我个人的一些看法。
认识你的人毕竟是有限的。除去他们还有13亿人民是不认识你的。那你希望他们怎样去看待你?怎样来了解你,你希望你在他们眼中是什么样的?
打造个人形象和影响力其实很重要。
这也是我为自己定位的发展方向,花时间在互联网耕耘,互联网平台很多,我们可以选择几个愿意耕耘的平台,持续输出,让互联网为你所用,为你服务。
勇于开始,敢比会重要,这句话我很受益,最开始我也不敢开视频直播,我也会觉得自己自己长的丑,觉得自己肚里没货,等等,也会为自己找借口,找理由,即使直播了也没粉丝没人,有一天我对自己说我一定要开始,不会做视频我可以做音频,不能即兴演讲,我可以提前准备内容,就像现在的分享,它并不是即兴演讲。它是提前做过准备的。哪怕我只是为了让自己把学过的知识巩固一下,也可以留下音频文件随时可以收听,随时可以转发,便于保存,我也要开始。
当做了这个决定,我开始在喜马拉雅录制我的音频专辑《自然疗法|健康生活新方式》,有时候一篇内容我要查很多资料,修改很多次,有时候甚至花了快一天时间,还不算喜马动不动就给你下架了,还要重新录制。
再后来我又开通了视频号,我开始录制视频,不会构思,没人给拍,我就自己拍自己,自己讲知识。这样简单一些,我一个人可以控制。一录视频就发现自己连一分钟内容也说不全,总打磕绊,老忘词。
我还开通微信公众号自然疗法的秘密,打算分享一些知识和案例。
放自己的专辑照片。
我想说的还有即使有小困难也要坚持耕耘,一旦开始就坚持做下去,到今天为止,我喜马的音频已经更新了110天。从开始的无人问津,到现在的有530多位粉丝。还有很多粉丝留言互动。我的视频号也有200多位粉丝。很多伙伴都感谢我每日的分享,他们觉得既学习了也可以转发给自己的顾客。抖音也有一部分粉丝,每天在同步更新。
我们也要多平台发展,我们可以在不同的平台上去发展。比如你写一篇文章,可以在各个APP里去发表。你录一段视频也可以个在各个APP里去发布。录一段音频也可以在各个平台去发布。这样持续耕耘,我相信一定会收获满满的。
每天我还抽出时间来做语音的直播。也因此结识了很多的朋友,为一些人解答问题。
所以除了我的亲朋好友以外。后来认识了我的人都知道我是一位自身的健康管理师,都知道我有丰富的健康养生方面的知识,都知道我是一个善于付出的人。我相信早晚有一天,我会达成我的目标和心愿。
第四个方面我们来分享 加大服务和跟进
我们花大力气去开拓市场,开拓以后就必须就维护,跟进是很重要的一个工作,先不说销售都是在4-11次以后才会成功,单说你开拓了市场,认识了很多新朋友,上了很多新总代,你就要做服务,做跟进简单的分享一下关于跟进。虽然这个话题老生常谈了,但是因为它十分重要所以我们再来讲一讲。
跟进时怎样的频度比较合适?一般来说新认识的人或者新顾客24小时内必须跟进。接着72小时内跟进 然后 7天跟进。根据具体情况具体分析。比如这个人是你马上要启动的总代,你可能需要每天都跟她联系。最近有个伙伴家里有事你可能需要多关心他,联系的就多。跟进的频度就高。
我们说了半天。有的新伙伴们问到底怎么跟进。都要说啥?经常有伙伴说她不知道跟别人要说啥?说什么呢?说什么都可以,就是为了拉进彼此的距离。没事找事。没话找话说。明知故问。说废话。说说着就有话题了。也可以关注她的朋友圈。近况①次打开话题。每个人都希望被别人关注。朋友圈总发孩子的就聊孩子。总发自己的就聊她本人。总发吃的的人就问她那东西好吃。总爱旅游的就问旅游。……瞎聊 但是不要忘了我们还有目的。最后一定记得问一下上次说到咖啡灌肠,你怎么想的?有什么疑问?东西买回家每天有坚持用吗?要撤几句跟我们的咖啡灌肠有关系的话。
总结一下:跟进刚认识的潜在顾客,我们加深感情,加强她对我们的了解和信任,让她跟我们成为朋友,我们有机会后续联系。
跟进没有成交的顾客,我们要拉进跟她的距离,了解她的详细,全面,综合信息。找到兴趣爱好,找到切入点。为后期销售做铺垫。
跟进已经成交的顾客 提醒督促顾客使用产品,解决顾客随时出现的问题。
说到这里开拓市场的4个方面我已经说完了,其实每一点都可以讲一个专题,细心的伙伴们会发现我分享的拓展市场的这些内容其实并没有什么稀奇,也没有什么新的东西。都是你所知道的。有一句话说的特别好。是知道不等于悟道,悟道不等于做到。
其实没有什么秘诀,没有什么技巧。唯有脚踏实的超着目标去努力,脚踏实地的做实事。我们最后才会获得成功。
用一句话来结束我的分享,希望所有的伙伴们守得住清贫、耐得住寂寞、挡得住诱惑、经得起考验、稳得住心神、负得起责任、挑得起使命。
感谢所有老师和伙伴的收听。我们下次再见!
Ⅸ 创业初期如何打开市场
创业初期如何打开市场
创业对市场进行细分,选择了目标市场和确定了市场定位后,企业家面临最重要的任务是如何进入市场的问题,这也是企业营销管理的重要策略。
(一)点、线、面三点进入法
这一策略是德国福斯(Volkdwagen)汽车公司有名的市场开拓方法。假设某企业选定某一目标市场,并确定其为最后攻占的目标区域,具体的进入方法是:首先,实行点的占据;其次,在第一个点的营销活动取得相当成功后,再在目标区域附近另选第二个点;再次,线形成后,再选一个第三点,此点应能与第一、第二点形成对目标区域包围圈,这样营销面积便告形成。在面积形成后,还要设立第四点,此点应放在目标区域的中央,这是一个非常重要的点。
(二)寻找市场机会进入法
美国菲利普、考特勒等三人合着《新的竞争》一书,对日本在国际营销中成功经验作了详细研究,从而提出寻找机会进入市场的五种具体方法。
1、寻找现成的机会。在选择好要打进去的目标市场时,要先找那些“被人遗忘”的细分市场,在这些市场站稳脚跟后,再进一步扩大市场。
2、创造新机会。这是指不是“依样画葫芦”地模仿别人的产品,而是要通过自己的研制和创新,以创新姿态出现在目标市场上,给消费者新奇的感受,刺激求新的心理需求。
3、实行创造性的推销。任何产品都有技术性突破,进入一个新市场也不是以全新产品为唯一因素,有时也可以对某些产品加以部分改进,就能提高市场营销能力。
4、适应和改变顾客的爱好。进入市场不仅要知道这个市场的消费者需要什么,爱好什么,也可以创造顾客,通过广告宣传来改变顾客的爱好,或树立新的消费观念。
5、了解竞争者和向竞争者学习。日本一家公司把竞争对手产生的自动洗碟机搬进自己的实验室,对这台洗碟机的性能、零件的数量、成本结构等一一加以评估,
并对每一零件进行测定,确定其设计上的优点,了解竞争对手的技术能力、生产设备和销售系统。在了解与掌握对方具体情况的基础上,设计出性能更好的产品,这就为进入市场创造了良好条件。总的来说,要拓展市场就要寻找进入市场的机会,而寻找机会则要求企业家具有观察力、综合分析力和想象力,“坐失良机”固然使人遗憾,“守株待兔”不去创造机会,也不会有大的成功。
(三)一点集中进入法
这是游击战中常用方法,也是适合市场营销进入策略的运用。在有多个目标市场的情况下,先选择其中一个,将所有销售能力集中起来,在短期内提高营销实绩,这有利于提高企业内部的信心和企业的影响力。一点集中法的关键在于如何选点,选点错了,造成人力、物力、财力、时间的损失,甚至可能造成“出师未捷身先死”的局面,使产品夭折在刚铺开的新点上。
(四)市场领袖进入法
这是一种利用市场领袖的影响力而进入市场的方法。现代市场商品种类繁多,新产品日新月异,广告宣传花样翻新,消费者对产品的质量、效能要求难以判断,只能寻求专业人员、学者或具有权威性的机关、团体的协助,听取他们的意见。这种在消费者心目中具有重要影响力的个人或单位,我们称之为市场领袖。
市场领袖大致包括三种类型:
①管理与大众传播单位②直接影响人③间接影响人。
企业在拓展和进入市场时,要注意发挥市场领袖如下一些作用:
①分析与预测产品发展趋势;②通过各种形式解释产品的性能、用途,提高消费者对产品的认知度;③利用市场领袖本身的威信,发挥其专业影响力;④通过市场领袖听取市场信息反馈;⑤虚心听取市场领袖意见,改进营销工作。
(五)广告宣传先行进入法
在打进市场的早期阶段,通过广告宣传争取第一批顾客是十分重要的。如何加强商品推销宣传?首先,要加强与批发商和经销商合作,或是配合他们,从侧面起掩护作用,或是联合广告宣传,实行联合正面进攻;其次,加强对企业与商标的宣传,通过大力宣传自己的商标,树立企业的形象,给消费者以好感,这与认识新朋友一样,先打招呼,给人以良好的第一印象,然后再接触实际问题。
创业如何进行前期市场调研?
一、市场需求调查:
如果你要生产或经销某一种或某一系列产品,应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说,通过市场调查,对产品进行市场定位。比如你想开眼镜店,你应调查一下市场对它的需求量,相同或相类似的店铺已经有多少,市场占有率是多少。比如你提供制冷维修服务,你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度,需求量有多大,有无其他人或公司提供相同的服务项目,市场占有率是多少。市场需求调查的另一重要内容是市场需求趋势调查。了解市场对某种产品或服务项目的长期需求态势,了解该产品和服务项目是逐渐被人们认同和接受,需求前景广阔,还是逐渐被人们淘汰,需求萎缩。了解该种产品和服务项目从技术和经营两方面的发展趋势如何等等。
二、顾客情况调查:
这些顾客可以是你原有的客户,也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容:
1、是顾客需求调查。例如购买某种产品(或服务项目)的顾客大都是些什么人(或社会团体、企业),他们希望从中得到哪方面的满足和需求(如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等),现时的产品(或服务项目)为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。
2、是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布,明确你的目标顾客,掌握他们的详细资料,如果是某类企业和单位的话,应了解这些单位的基本状况,如进货渠道、采购管理模式、联系电话、办公地址,某项业务负责人具体情况和授权范围,对某种产品和服务项目的需求程度、购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人,应了解消费群体种类,即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准、对某种产品和服务项目的需求程度、购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息,将为你有针对性开展业务做准备。
三、竞争对手调查:
在开放的市场经济条件下,做独家买卖太难了,在你开业前,也许已有人做相同或类似的业务,这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的,有独到之处,在你刚开始经营的时候,没有对手;一旦你的生意兴旺,马上就会有许多人学习你的业务,竞相加入,这些就是你的潜在对手。了解竞争对手的情况,包括竞争对手的数量与规模,分布与构成,竞争对手的优缺点及营销策略,做到心中有数,才能在激烈的市场竞争中占据有利位置,有的放矢地采取一些竞争策略,做到人无我有,人有我优,人优我独,人独我精。
四、市场销售策略调查:
重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节,最短进货距离和最少批发环节,广告宣传方式和重点,价格策略,有哪些促销手段,有奖销售还是折扣销售,销售方式有哪些,批发还是零售,代销还是传销,专卖还是特许经营等,调查一下这些经营策略是否有效,有哪些缺点和不足,从而为你决策采取什么经营策略、经营手段,提供依据。调查对象:一般为消费者、零售商、批发商。在以消费者为调查对象时,要注意到有时某一产品的购买者和使用者不一致,如对婴儿食品的调查,其调查对象应为孩子的母亲。此外还应注意到一些产品的消费对象主要针对某一特定消费群体或侧重于某一消费群体,这时调查对象应注意选择产品的主要消费群体,如对于化妆品,调查对象主要选择女性;对于酒类产品,其调查对象主要为男性。
五、常见的市场调查方法:
1、按调查范围不同,市场调查可分为:市场普查、抽样调查和典型调查三种。
(1)市场普查,即对市场进行一次性全面调查,这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大,但调查结果全面、真实、可靠。一般创业者做的一些创业项目,没有能力,也没有必要搞这种大规模的市场普查。
(2)抽样调查,据此推断整个总体的状况。比如你经销专门针对小学生的动漫精品店,可选择一两个学校的一两个班级小学生进行调查,从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。
(3)典型调查,即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析,据此推算出总体的一般情况。
2、按调查方式不同,市场调查可分为:访问法、观察法和试销或试营法。
(1)访问法,即事先拟定调查项目,通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问,以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行,有时也不见得很正规,在与人聊天闲谈时,就可以把你的调查内容穿插进去,在不知不觉中进行着市场调查。
(2)观察法,即调查人员亲临顾客购物现场,如商店和交易市场,亲临服务项目现场,如饭店内和客车上,直接观察和记录顾客的类别,购买动机和特点,消费方式和习惯,商家的价格与服务水平,经营策略和手段等,这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。
(3)试销或试营法,即对拿不准的业务,可以通过试营业,或产品试销来对市场进行分析。市场调查的整理:将调查结果,包括问卷调查的结果,整理分析。在对调查结果进行整理时,首先是要确定调查的项目技术或者产品能不能做。很多时候,调查收集到的材料便足以帮助我们做出大概的判断了,以后的分析整理,确定项目技术、产品在市场上的地位,明确优、缺点,市场细分,决定目标市场等会使我们更冷静地面对。如果某个产品,在你的被调查者中,有超过80%的人认为没有市场,不会去购买,那么你趁早收手;如果有50%的被调查者不看好该产品,那你得谨慎了;同样,几乎所有的被调查者都愿意接受你即将提供的某项技术服务,那说明该技术在当地是有市场的,如果这个比例达不到6成以上,做起来将相当困难。
大学生回家乡创业从某一方面解决了大学生就业难的问题,25岁的彭小勤大学毕业后就选择了回家乡创业,而且取得了相当不错的成绩,下面就来听听她的创业故事,一个女孩种草莓发财的故事。
工作不顺利,大学生回家乡创业
2009年6月,彭小勤从西南大学毕业,在重庆一家婚庆公司上班。工资只有800元,却异常辛苦,在父母的劝说下,她决定回眉山就业。然而,回到眉山后,她却一直没有找到合意的工作。
“找不到工作,那就创业吧。”彭小勤说,“做什么项目好呢?我想过养奶牛、开食品店,似乎都不太合适。”
大学生回家乡创业,开始种草莓
父母种了10多年的草莓,虽然只有一两亩地,但积累了丰富的种植经验,彭小琴从小帮忙,对草莓种植也非常熟悉。她做过市场调查,发现草莓的市场价格好,种植草莓有前景。
消息一传开,她首先就得面对村里人异样的.眼光,以及“大学生回来种地哦”等讥讽的话语,她总是选择笑笑,转身离开。
“跟他们说不清楚,只要我自己过得好,那就是好。”彭小勤说。好在父母虽然担忧,但终于理解了她的决定,支持她种草莓的行动。文章转载自: 在校大学生频道 原文地址:大学生回家乡创业 种草莓一年赚20万元
大学生回家乡创业,巧妙推销草莓,顺利打开市场
彭小勤种草莓的第一招,就让父母有些不适应。她放弃自家的地,而是去邻村土地流转了38亩地种植。“自家的地为啥不种?要去租别人的地?”母亲何福枝舍不得,也很疑惑。
彭小勤解释说:“新地种植草莓,细菌少得多,草莓不用打农药,能保证原生态。”父母明白了。
2009年8月,彭小勤靠借钱、贷款,投入了20万元,栽下了第一批草莓苗。投入大,压力也大,“当时就想,走一步算一步,做什么没有风险?要想成功,就得做了再说。”彭小勤说。
育苗、栽苗、搭薄膜,她跟工人一起泡在地里,每天累得腰酸背痛,“草莓要搭薄膜,白天掀开,晚上盖上,光这一项,每天一早一晚都要忙两个多小时,如果刮风下雨,半夜三更还要起床察看。”彭小勤说。
辛苦没有白费,第一批草莓很快成熟了。看着红艳艳的草莓,她心里乐开了花,但这样多的草莓,销路怎么办?
她使出了第二招:上门推销。她开着小面包车,用脸盆装着摘好的草莓,跑遍眉山城区各个农贸市场、超市、水果摊,挨个发名片,推销草莓。“每天一早起床摘草莓,送货,常常要到晚上八九点钟才能回来,非常辛苦,一天跑下来,话都不想说。”彭小勤说。
天道酬勤,销路打开了,38亩草莓销售一空,加上次年4月收获的草莓,第一年草莓种植纯利润20万元,这让彭小勤大受鼓舞,对未来充满信心。
大学生回家乡创业,做事有妙招,入园采摘受欢迎
跟其他创业者的故事一样,彭小勤也遭受了不少挫折。2011年4月,草莓红得特别多,而城区内的各销售点,因为市场竞争的逐步加大,根本卖不完。
彭小勤使出了第三招:入园采摘、先尝后买。“大家既能体会采摘的乐趣,草莓也能及时卖出去。”彭小勤说干就干,印了不少宣传资料,有空就上街发放,慢慢的,入园采摘草莓的市民越来越多。
人一多,管理问题立即凸显出来:因为是尝了再买,一些人采了草莓吃完就走,根本就不买。同年5月,一场九级大风袭击了崇礼、复盛等多个乡镇,彭小勤的草莓园也未能幸免。原本可以卖到6月的草莓,一下子全毁完了。“因为管理不善和自然灾害,损失了好几万元的收入。”彭小勤说。
今年4月,又一批草莓成熟了。彭小勤吸取以往的教训,改进了管理方式:草莓园用篱笆圈了起来;从尝了再买,改成10元一个人,入园随便吃,要带走的话,草莓16元一公斤。
新的管理方式效果不错,现在,每天到草莓园采摘草莓的市民络绎不绝,周末经常有数百人,甚至有人晚上10点跑来,打着手电筒采摘。
“种草莓,累,但快乐着。”彭小勤用这句话,说出了她的心声。
大学生回家乡创业的故事其实很多,有很多像彭小勤这样的成功案例,彭小勤就像她的名字一样,勤奋努力,用自己的理念和执着创造了如今的成就!
“90后”创业者郭浩的家乡在河南,自从考入西安电子科技大学后,他就将陕西省西安市视为第二故乡。如今,由他的团队研发的智慧场景互动产品在西安“落地生根”,用独有的科技产品打开了全国市场。相知多年的女友正在和他计划结婚,跟着他到西安安家落户。
1990年出生的郭浩毕业于西安电子科技大学电子信息工程专业。在大一入学军训的时候,老师问大家是否想过大学毕业后做什么,全班同学当中只有郭浩毫不犹豫地回答“创业”。“当时的自己对创业一概不懂,只知道创业是一件很酷的事,是一件我非常渴望去完成的目标。”郭浩笑着说。
创业的梦想,说起来很轻松,但做起来难。他明白,大学生想要创立一份属于自己的事业,不能光在嘴上喊喊,必须脚踏实地做好每一件事。学生时期的郭浩性格内敛,起初并不擅长表达。在学校期间只要有机会,他就强迫自己主动上台,利用各种公众场合演讲。从第一次上台前紧张得不停上厕所,到在老师、同学面前滔滔不绝地发表观点,郭浩为自己创业做好了第一份准备。大一大二,他努力学习本专业或专业以外的知识,天天泡在自习室、图书馆,每学期几乎门门功课都是满分,多次赢得国家奖学金。有了扎实的专业知识基础,一个个创新的念头开始在他的脑海中萌发。大三开始,郭浩连续参加了学校多场学科竞赛,为今后创业项目带来多元化的思路。他还记得他和同学们做了一款“防丢器”,外形如硬币大小,可以挂在手机上或放进钱包里,只要物品与主人超过一定距离,就会自动通过手机报警。类似的科技创新产品,郭浩想了很多。
“班里同学都开玩笑地叫我‘郭老板’,不是因为我赚了多少钱,而是大家都知道我打算自主创业,并一直在为创业积极准备。”郭浩说。读研期间,他找了18位不同专业的同校研究生同学,成立了一个移动互联网工作室,主要为一些大公司做软件外包服务。经过一年多的尝试,原先一起创业的伙伴们陆续离开,多数人在毕业后去了BAT(中国互联网公司三巨头,即网络公司、阿里巴巴集团和腾讯公司。)等大型公司,坚持留下来创业的就剩下郭浩。郭浩作为年轻毕业生,创业没钱、没人脉、没资源,但在这一过程中,他学习到了有关项目管理、商业应用、对外推广等方面的实战经验。
2016年,郭浩在西安创新设计中心创立了西安绿豆芽信息科技有限公司。在他看来,绿豆芽看似幼小,但它有着绿色的蓬勃朝气,只要不断努力,终有一天能够突破阻碍、顽强生长。同年,公司研发推出了一款智慧场景互动服务平台,它是基于物联网、小程序、云计算等技术,结合iBeacon智能终端,实现“场景感知-场景内容-场景云端”三位一体的软硬件系统,为实体商业场所提供精准的数据分析和互动营销服务,而打造的智慧场景互动服务平台。尽管郭浩非常看好产品的市场前景,但起初市场推广的过程并非一帆风顺。郭浩说:“创业的压力很大,自我质疑和自我鼓励每天在心里不停循环,这对创业者来说是常态。”2016年下半年,通过运营渠道的更新优化,产品的市场反响不错,目前累计签约渠道合作伙伴近百家,覆盖全国200多个城市,服务数万家商户, 累计投放互动设备10万多台。
2017年12月,市政府批准授予20名创业者“2017年西安创业明星”称号,郭浩名列其中。他也是其中为数不多的“90后”创业者之一。在他看来,这是一份荣誉,更是一份鼓励。在公司的办公区,郭浩的荣誉奖杯旁就一张中国地图,凡是产品拓展的省份、城市,都用彩色图钉标注出来。郭浩满怀信心地说:“今年我们的目标是再将服务的商户数量拓展5倍,把西安的智慧场景互动领域产品推广到更多的城市。”
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