A. 如何去寻找客户
如何去寻找客户
如何去寻找客户,有什么方法可以找到客户是销售人员常问到的问题,客户可以说是我们的“衣食父母”了,寻找客户是非常重要的,那么下面为大家分享如何去寻找客户。
1、搜索引擎找客户
使用搜索引擎去寻找客户是现在多数人最常用的方式。互联网上的信息巨大,可以顺着这些信息来获取自己的客户。这种方式最大的缺点就是搜寻起来非常的慢需要耗费大量的时间和精力。建议使用多个搜索引擎同时搜索,这里推荐使用网络和谷歌,除了用搜索引擎外还可以到各大招聘网站去找,招聘网站上的信息也是非常大的。
2、通过网站寻找客户
政府的网站,科技网站,旅游网站,还有环保局的网站。这些网站里面的信息是非常准确的有些甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等都放在网上,你只要输入关键词查询就可以找到很多信息。
3、利用视频网站开发客户
像国外主流的视频网站:youtube、 vimeo等,上面有很多品牌商、进口商、批发商,其中就有一些对你的产品有采购需求。可以好好利用视频网站、去筛选一些企业,作为重点客户进行开发。
4、通过社交平台开发客户
如果是开发国外市场,可以到Facebook、LinkedIn、Twitter上,可以找到客户。运用这些平台找客户,不可求快,大量的加好友和发文章是很容易被封号的,要把它当做一个企业的'宣传平台+知识的分享平台去运营,时间久了,不用我们主动去找客户,就有客户来找我们了。所以,一定要坚持下去,不要几天没效果就放弃了。
1、老客户再次采购的信息。如果客户前期维护得比较好侍或李,对你的产品和服务比较满意,客户直接采购或者修正采购,能节省双方的沟通成本和时间,直接进入成交阶段,这是最理想的客户线索来源。
2、客户慕名而来,客户的采购倾向性已经很明确,这样的客户成交的可能性很大。但这种情况可遇而不可求,遇上了就是你的福气,不过有些行业真的就是等客户上门,比如管理咨询行业,最有名的是麦肯锡、罗兰贝格。不过客户上门还有另外一种可能,拉你陪标凑数或者比较一下价格。
3、老客户转介绍的信息。因为有人帮你介绍和背书,这种信息的可信度高。如果你有这样一个习惯,每次拜访客户后不管成功与否都顺便问一句“能否给我推荐一个客户”,相信对你的业务会大有好处。
4、相同客户不同产品的销售同行带来的信息。非竞争对手的同行,也就是相同客户不同产品的销售同行,互相沟通客户信息但不会形成竞争。有些网络社交圈、BBS论坛、微信群就能提供这样的功能,通过在网络上的沟通和信息交流,能获得相应的客户线索和信息。
5、技术研讨会上的信息。技术研讨会,尤其是技术含量高的工业产品技术研讨会,厂家每年都会请一些行业内的专家和潜在用户参加会议,这也是寻找潜在客户的好机会。有些厂家甚至把它作为获取销售机会非常重要的一个来源,因为他们请的演讲者是行业内的技术权威,参加者必须付不菲的费用,这也导致来参加研讨会的人都是各单位的技术负责人,最终的效果非常好。
6、通过招投标公司获得信息。有些大型项目,国家规定必须通过招投标流程。通过招投标公司的确能够获得项目线索,不过问题是:这样的线索往往比较滞后,竞争对手前期也许已经做了工作,老迟有效性会大打折扣。
7、设计院或顾问公司提供的信息。一般比较大的项目在可行性研究方面设计院或顾问公司已经参与,所以他们能比较早地掌握信息,而且掌握的信息比较全面。有些顾问公司不但能提供信息,还能影响客户的决策。
8、行业协会提供的信息。基本上每个行业都有自己的行业协会,如软件行业协会、电子元件行业协会、仪器仪表行业协会。虽然行业协会只是民间组织,但恐怕没有人能比行业协会更了解行业团祥内的情况,如果你的潜在客户恰好是某协会的成员,能得到协会的帮助是你直接接触到潜在客户的有效方法。
9、总包、分包商或集成商提供的信息。某些工业设备需要总包、分包安装或你的产品只是整个系统的一部分,需要集成商将许多元件集成再出售。与这些总包、分包商或集成商建立长期合作,不但能提供项目信息和线索,同时在选择品牌上对直接客户也有很大的影响力。
10、信息公司提供的信息。一些专业信息公司能提供详细的在建工程信息,包括工程类别、建筑成本、工程时间表和发展商项目经理、建筑师等人的联系方式,且信息每天更新。这为企业销售人员节约了大量时间,虽然需要向信息公司支付一些费用,但总体成本还是合算的。
11、互联网上的信息。现代社会离不开网络,它是如此普及,使得我们在网上搜索潜在客户变得十分方便,只要动动手指输入几个专业关键词,你就能获得客户名单、联系方法甚至详细的公司介绍。
12、陌生拜访得到的信息。俗称扫大街,分区域地毯式的搜索和陌生拜访,期望以大量的拜访次数来获得潜在客户。但是这种方式效率低下,浪费金钱,客户拜访是最昂贵的销售方法,而且身心的疲惫和被拒绝不断地打击销售人员的自信心,B2B销售模式一般不提倡。
朋友介绍
做业务的最关键的就是人脉,正所谓多个朋友多条路。把同学老师校友,还有就是你以前的合作伙伴我都认为是朋友,所以通过朋友是可以帮忙介绍,寻找到客户的。
经过合作伙伴,进行拓展
在一些大型的峰会,每一次都有不同的合作伙,很多重要的机构,这些机构跟我们合作的时候,如果在赞助费上面他们也有帮助,会拓展到更多的客户。
经过商会协会和组织,进行拓展
很多人或多或少都属于某一个和某几个商业协会或者组织,经过甄选,对自己寻找客户帮助就不会少了。
通过网站寻找线索
这是一个很有效的方法,网络上的招聘网站有很多。用招聘网站的信息,您可以网站的信息去知道前期了解到了哪家公司,在什么岗位上有什么人。
陌生电话
只有通过每天每天七八十个电话不断的打出去,然后去找对方,了解对方,然后再去找线索,这样的效率就会高很多很多,所以即使是打陌生电话也是有方法和技巧的。
当地贸易市场“撒网”
很多业务招商都会先去当地相关的贸易市场,市场上相关的商户比较集中,这样寻找起来较为方便,可先择的空间也比较大。
广告招商
每个地方都会有地方报纸及报纸的内夹广告等媒体,可以免费发布各类信息,既使购买招商版面费用也不高,而且针对性强,覆盖面广。
B. 做销售的你是如何寻找客源的
一、普遍寻找法
这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是:在选择特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
二、广告寻找法
这种方法的基本步骤是:
1、向目标顾客群发送广告;
2、吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如,通过媒体发送产品广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
三、利用网上的采购信息找客户
最常用的就是通过搜索引擎找采购信息,网络是国内最大的商业化全文搜索引擎,可以通过关键词直接搜索,专业的商业网站上也有非常多的采购信息比如阿里巴巴、慧聪网及各类行业网站!在这些网站上都需要选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息。
四、利用网上的供应信息找客户
在网络上,供应信息是非常丰富的,我们也可以通过供应信息找到自己的客户。无论是批发商还是零售商,他们既需要购买进货,也需要销售出货。寻找那些在网站上你销售的商家,虽然他们没有发布求购信息,但既然他们销售,就肯定需要货源。
当然,他们肯定已经有了现成的货源渠道,但并不意味着你没有机会---事实上机会比你想象的要大,因为即使有了货源渠道,多数买家并不介意多寻找合作的供货商,以降低风险,择优比较或讨价还价。
五、交易会寻找法
国际国内每年都有不少交易会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,这是一个绝好的商机,要充分利用,交易会不仅实现交易,更重要的是寻找客户、联络感情、沟通了解。
六、企业各类活动寻找法
企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等,一般都会直接接触客户,这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力,也是一个寻找客户的好方法。
七、电子商务平台寻找法
企业可以通过一些电子商务平台(比如1688平台)进行直接的网上贸易,网上有自己的固定主页,某种意义上就如同传统贸易中拥有一个固定门面,贸易机会增加了几倍:不但你可以找客户,更重要是有需求的客户也可以找到你。
八、搜索引擎寻找法
随着网络信息化加快,越来越多的企业把自己的推向了网络,一方面通过建立自己的网站来进行宣传;另一方面通过更直观的、关注度更高的搜索引擎,来提高企业本身的知名度,例如:网络、360等。
(2)市场怎么找顾客扩展阅读:
寻找客源的的八大误区:
1、心态误区,急于求成。
2、方法误区,生搬硬套。
3、竞争误区,永远想着超越对手。
4、地理误区,总想全面开花。
5、消费者误区,讨好所有人。
6、品牌误区,什么都想卖。
7、目标误区,只做销量不做品牌。
8、合作误区,只有广告没有策略。
C. 寻找客户的主要方法
寻找客户的主要方法有以下这些:
第一种:老客户带新客户法
众所周知,老客户带新客户,是销售人用的比较多的一种方法,也是比较成熟的一种方法。
这种寻找客户的销售技巧经常用在房地产销售和汽车销售上,因为这些销售额度相对比较大,客户的风险意识比较强,如果是老客户介绍,新客户的信任度会较高,免去了前期争取客户信任的麻烦。
要提高老客户提供新客户的积极性,很多销售组织都采取给老客户一定奖励的方法。可以做个最简单的试想,如果是我跟你一起在这里买车买房,是否你会觉得更有安全感呢?
第二种:广撒网法(新人优选)
何谓广泛撒网法,就是你刚开始接手这个行业的时候,对于你的客户定位还不是很熟悉,抑或为了打开市场,而采取的一种方法。一般的做法是,陌拜跟电销。
就是你利用公司的资源,或者是用云客宝、寻客搜索软件来查找企业黄页、企业电话。因为这里面有他们的姓名、电话、地址等,这样做陌拜跟电销你们也有针对性,是金融、保险、投资等比较有效的一种方法。
例如:推销员借助互联网的强大搜索引擎如:Google、Bai、Yahoo、Sohu等,可以搜寻到大量的准顾客。
第三种:连锁介绍法
连锁介绍法又称为客户引荐法或无限连锁法,是最有效的寻找顾客的方法之一,被称为黄金客户开发法。
该方法遵循的是“连锁反应”原则,即犹如化学上的“连锁反应”,第一次有10个客户,经过老客户介绍,就成了20+,依次30+等,这种方法要求,推销人员设法从自己的每一次推销面谈中,了解到其他更多的新客户的名单,为下一次推销拜访做准备。
通过客户介绍获取潜在客户信息,介绍内容一般为提供名单及简单情况,介绍方法有口头介绍、写信介绍、电话介绍、名片介绍等。
因此,了解和掌握每一个客户的背景情况会随时给你带来新的推销机会。运用这种方法可以不断地向纵深发展,使自己的客户群越来越大。此法的关键,是推销人员能否赢得现有客户的信赖。
连锁介绍法特殊形式:中心人物法(中心开花法)
中心人物法即名人介绍法、中心辐射法,是指推销员在某一特定推销范围内发展一些有影响力的中心人物,并在这些中心人物的协助下把该范围内的组织或个人变成准顾客的方法。
该方法遵循的是“光辉效应法则”,即中心人物的购买与消费行为,就可能在他的崇拜者心目中形成示范作用与先导效应,从而引发崇拜者的购买与消费行为。
一般来说,中心人物包括在某些行业里具有一定的影响力的声誉良好的权威人士;具有对行业里的技术和市场深刻认识的专业人士;具有行业里的广泛人脉关系的信息灵通人士。
第四种:资料查阅寻找法
资料查阅寻找法又称文案调查法,是指推销人员通过收集、整理、查阅各种现有文献资料,来寻找准顾客的方法。
这种方法是利用他人所提供的资料或机构内已经存在的可以为其提供线索的一些资料,这些资料可帮助推销员较快地了解到大致的市场容量及准顾客的分布等情况,然后通过电话拜访、信函拜访等方式进行探查,对有机会发展业务关系的客户开展进一步地调研,将调研资料整理成潜在客户资料卡,就形成了一个庞大的客户资源库。
推销人员经常利用的资料有:
统计资料:如国家相关部门的统计调查报告、统计年鉴、行业在报刊或期刊等上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等;
名录类资料:如客户名录(现有客户、旧客户、失去的客户)、工商企业目录和产品目录、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等;
大众媒体类资料:如电视、广播、报纸、杂志、等大众媒体;其他资料:如客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等
第五种:委托助手法
委托手法也称“猎犬法”,就是推销人员雇佣他人寻找准顾客的一种方法。推销员常雇佣有关人士来寻找准顾客,自己则集中精力从事具体的推销访问工作。这些受雇人员一旦发现准顾客,便立即通知推销员,安排推销访问。
委托助手法是依据经济学的最小、最大化原则与市场相关性原理。
因为委托一些有关行业与外单位的人充当助手,在特定的销售地区与行业内寻找客户及收集情况,传递信息,然后由推销员去接见与洽谈,这样花费的费用与时间肯定比推销员亲自外出收集情况更合算些。
越是高级的推销员就越应该委托助手进行销售,推销员只是接近那些影响大的关键客户,这样可以获得最大的经济效益。
此外,行业间与企业间都存在着关联性,某一行业或企业生产经营情况的变化,首先会引起与其关系最密切的行业或企业的注意。适当地运用委托推销助手来发掘新客户,拓展市场,是一个行之有效的方法。
总结:
方法很多,关键是要找到自己适合用的一种方法。销售不仅仅是靠嘴和脸吃饭的。当你用适合自己找客户的方法,结合好的销售技巧,开发客户对于你来说,还是难事么?