1. 市场营销中最关键的是什么
市场营销中最关键的是:市场定位。
市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是由美国营销学家艾·里斯和杰克特劳特在1972年提出的,其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度,为此企业产品塑造与众不同的,给人印象鲜明的形象,并将这种形象生动地传递给顾客,从而使该产品在市场上确定适当的位置。市场定位是市场营销学中一个非常重要的概念。
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定位方法:
1、区域定位
区域定位是指企业在进行营销策略时,应当为产品确立要进入的市场区域,即确定该产品是进入国际市场、全国市场,还是在某市场、某地等。只有找准了自己的市场,才会使企业的营销计划获取成功。
2、阶层定位
每个社会都包含有许多社会阶层,不同的阶层有不同的消费特点和消费需求,企业的产品究竟面向什么阶层,是企业在选择目标市场时应考虑的问题。根据不同的标准,可以对社会上的人进行不同的阶层划分,如按知识分,就有高知阶层、中知阶层和低知阶层。进行阶层定位,就是要牢牢把握住某一阶层的需求特点,从营销的各个层面上满足他们的需求。
2. 市场调研:如何确定目标市场
市场调研的功能就是通过市场调研可以得到什么结果,主要体现在以下三方面:
一是收集并陈述事实(获得市场信息的反馈,可以向决策者提供关于当前市场信息和进行营销活动的线);
二是解释信息或活动(了解当前市场状况形成的原因和一些影响因素);
三是预测功能(通过对过去市场信息推测可能的市场发展变化)。
市场调研的作用主要取决于使用者怎么运用调研结果,主要在下面几个方面发挥作用。
目标市场:就是根据经营者自己的经营优势,确定及树立自己销售市场;
如何确定目标市场:
1、明确自己的经营优势及方向;
2、明确自己目标顾客进行市场细分;
A.顾客的年龄、性别、社会阶层等特征作为标准;
B.消费习惯、文化、消费环境等特征作为参考;
3、明确自己的竞争对手目标;
市场越来越多样化和个性化,确定目标市场是制定商业计划的第一步,即企业打算为之提供产品和服务的顾客群。
企业通过市场调查越了解当地市场、顾客购买习惯和偏好,就越能精确地集中营销努力,为最有可能购买自己产品和服务的潜在顾客和现有顾客服务。
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通过了解分析提供市场信息,可以避免企业在制订营销策略时发生错误,或可以帮助营销决策者了解当前营销策略以及营销活动的得失,以作适当建议。只有实际了解市场情况下才能有针对性地制定市场营销策略和企业经营发展策略。
在企业管理部门和有关人员要针对某些问题进行决策时,如进行产品策略、价格策略、分销策略、广告和促销策略的制定。
通常要了解的情况和考虑的问题是多方面的,主要有:本企业产品在什么市场上销售较好,有发展潜力;在哪个具体的市场上预期可销售数量是多少;如何才能扩大企业产品的销售量;如何掌握产品的销售价格;如何制定产品价格,才能保证在销售和利润两方面都能上去;怎样组织产品推销,销售费用又将是多少,等等。
3. 企业选择目标市场应该具备的市场基本条件和企业的主要营销策略
企业选择目标市场应该具备的市场基本条件:
1、主动性:每个公司初期都希望人才踏踏实实、勇往直前,在后期则希望能留得住才人,共谋发展,所以一个合格的业务人员的主动性至关重要,所谓态度决定一切,指的就是主动性(而不是天天表态,天天讲大道理,没有实际行动),主动性也是业务人员必备的素质之首。 2、沟通能力:业务人员打交道的对象是营业员、店长、商业公司、各级经理和各级医务人员以及政府各级公务员等层次人群。因此,沟通能力就成了最基本的素质。若出现口齿不清、表达不明、没有礼貌、反应迟钝等基本沟通障碍的情况,是不建议录取的。 3、解决问题的能力:业务人员的职责就是在实际的市场营销过程中,不断的发现问题、解决问题,所以,反应灵活机敏、不怕麻烦和困难、乐观向上是基本素质之一。 4、学习力:业务人员担负的职责就是向各级医药销售单位或个体对象传达所销售的药品的药理、政策和临床等基本知识,并且需要了解大量产品相关知识,没有学习能力是不能胜任的,所以,对于学历也应该有一定的基本要求的。 5、抗压力:在市场营销过程中,每个公司都可能或多或少地会遇到困难和阻力,在团队的发展磨合中,也面临着人际关系、客户刁难、政策变动等各种非常规事件,一个能与公司共同长期合作的业务人员,没有抗压能力是不行。 6、稳定性:现在的人才招聘,都是双向选择,适合的才是最好的。每个公司都不希望自己的员工流动性过大,这会带来很多资源流失,所以,选人一定要是适合的,而不是最好的。7、执行力:作为一个靠销售业绩存在的人员,必须建立在以企业制定的操作规范开展销售工作,一切行动听指挥。对上级指派的工作任务必须做到理解了要执行,不理解也要执行,在执行中加以理解。
企业的主要营销策略、挑战策略、追随策略、利基策略。
领导策略:
(一)发现和扩大市场
其中包括1寻找新使用者、2寻找新用途、3扩大使用量。
(二)保护现有市场份额
其中包括1创新战略、2堡垒战略、3正面对抗战略。
(三)进一步扩大现有市场份额
其中要考虑扩大市场份额与投资报酬率的关系和垄断问题。
挑战战略编辑
挑战策略:
(一)确定战略目标和竞争对手
包括确定战略目标、选择竞争对手和分析竞争对手。
(二)选择挑战战略
包括1正面进攻、2侧翼进攻、3包抄进攻、4迂回进攻、5游击进攻。
(三)特定的营销战略
追随策略:
(一)竞争导向定价战略
(二)市场发展战略
(三)市场细分化战略
利基策略
1、用户专业化
2、垂直专业化
3、顾客规模专业化
4、特定顾客专业化
5、地理市场专业化
6、产品或产品线专业化
7、服务专业化
8、产品特色专业化
9、销售渠道专业化
4. 什么是目标市场目标市场应该具备哪些条件
什么是目标市场?目标市场应该具备哪些条件?
查看答案解析 【正确答案】 在分析、判断的基础上,决定并选择最有利于企业的细分市场作为服务的对象,这些被选作服务对象的小市场群,称为目标市场。
企业选择目标市场,要考虑以下几个基本条件:野唤
(1)市场上有一定数量的潜在需求,这是企业选择目标市场的首要条件。企业满足消费者的需求,通常不仅包括现实需求颂橡凯,更重要的是潜在需求。因为企业只有进入具有一定需求潜力的市场,才能实现较长期的盈利目标。
(2)市场上有一定的购买力,即有足够的营业额,这也是选择目如键标市场的重要条件之一。如果没有一定的购买力或购买力很低,就不能构成现实市场。
(3)符合企业的目标和能力,这里是指选择目标市场必备的主观条件,主要是指企业的人力、物力、财力及经营管理状况。只有当企业确实具有进入某个细分市场的一定优势时,才能以此作为目标市场。 【答案解析】 参见教材P169。