❶ 作为医药销售该怎么跑市场
医药从业销售人员主要分三类:商业分销、医院代表、OTC代表。虽然中国目前医药销售渠道80%左右产于医院,20%左右产于院外以连锁药店为主的OTC销售领域但随着2019年大领导对医药改革的重视,国务院一系列的医改措施真正的落实到位,OTC领域仍然是未来医药行业的热门,本人根据OTC销售从业经验以及与同行大咖人员的学习交流,给出做OTC销售的几点广义方法论,仅供参考:
首先业务人员自身一定要相信并爱上自己的产品。只有相信和热爱才能充分调动人的积极主观能动性,人才会主动学习并掌握产品的特点及卖点带着感情与自信去与客户谈判。带着感情与热爱的人是非常具有感染力和魅力的,最能打动人,卖产品才更能成功。
具有了扎实的自身实力之后,OTC销售最重要的就是如何动销。一定记住OTC动销就是,活动加活动的不断叠加,不断的活动一定会带来好的复购率与回头客。如果OTC代表不知道如何做活动,笔者提供行业内大咖们推荐的连锁上量的六个一工程,可以仔细研究。
落实好一件事,首推与陈列,时间在进场半个月内;
提供一次高水平的培训,时间在产品进场的1-2个月内;
做一场到位的促销推广活动,在产品进场后的2-3个月执行;
做一群生动化陈列与POP展示,在进场4个月内完成;
树一个产品销售典型;
提供一场大型拓展培训。
最后,OTC从业者一定要勤快,事无巨细,多去跑街串巷、进店走门,谈的多了、跑的多了、见的多了客情到位了,客户多了,销售自然就做好了。
❷ 做药品销售怎样去开发新客户进店的时候怎样询问
是做品牌药品销售还是做批发药品销售啊?
品牌药品:你好!我是XXX药品厂家的业务员··请问你们店里有在卖XXX的吗?然后了解一下这个药品的销售情况··再就把你所推销的药品还有销售的活动介绍给客户·····
药品批发:你好!我是XXXX公司的,我们公司最近正在向某某地拓展市场···你们店里还有缺少什么品种吗?然后把你的货品清单给客户看一下···并介绍某某药品在某地的销售情况···
药品销售不好做··做品牌药品比做药品批发要好做些··个体店比连锁店要好做···如果我的回答帮助到了你··请采纳··谢谢
❸ 新医药代表(国内的)如何开发新市场
一般说来,建议刚开始做的先从维护市场开始,开发市场交给领导和或老代表来做,能把维护做好就很不错了!
开发要看医院的层次,一般一级医院就是主管院长一手抓,同意了就进了,看你怎么做工作了。
二三级医院大部分就是临床主任提单,等药事会,跟主任关系好的话,可以问问评审团的有谁。
当然了如果找的科主任很牛,或者直接找分管院长,直接让药库把药提过来的可能也是有的,但是要看你是否有这层关系和水平了。
一般还是不建议新人开发市场,以来可能给公司造成坏影响,二来很容易打击新人求上进而脆弱的信心。
❹ 如何进行医药市场开发(2)
(续前1) 二、市场开发的一般步骤 市场开发是一个系统工作,一般要经历四个过程,一是开发准备期、二是实施操作期、三是修正改进期、四是结果评价期。 开发准备期是指在开发之前应该进行的各种准备,主要包括产品知识及开发技巧培训,确定目标市场及市场细分情况,制定市场开发方案,提供市场开发必要样本及资料等等。 实施操作期是指根据既定的开发方案,有计划、有目的、有步骤、有效率地实施。 修正改进期是指在开发过程中根据市场实际情况对开发计划、措施、方案、手段等内容进行有针对性地地完善和改进,以促进开发的有效进行。 结果评价期是在开发进行到一定阶段,对前期的开发效果进行系统评估,总结经验,吸取教训,为实施下一步开发工作奠定基础。 市场开发的重点主要集中在实施和操作上。在这一具体业务工作中,市场开发的一般步骤主要包含以下内容: 一、寻找、拜访目标客户 选定和寻找客户是市场开发的前提,确定相关产品推广的主要区域、主要市场。主要完成四个主要工作:1、拜访目标客户。首先是要选定目标客户,即所要开发的是医院市场、还是药店终端,或者是其它。其次是通过沟通,初步了解掌握客户的基本情况,包括负责人、营业面积、员工人数、经营特点、销售状况等。第三,建立客户档案,主要是收集“三证一照”,即药品经营许可证、GSP证、税务登记证、营业执照等以及法人委托书、被委托人身份证复印件等相关资料。2、介绍本人及所在公司的相关情况。即让客户了解认知,包括公司名称、地址、规模、经营范围、经营优势、在行业中的情况等,以及个人姓名、职务、所在的部门、主要从事的工作等。3、推介相关产品。开发客户的目的是为了推广产品,因为同类、同质性产品较多,为加深印象,重点是将产品的功效特点和市场优势介绍给客户,提高客户的经销兴趣。同时应将公司的经营目录,或者相关产品的样品、及产品资料适时提供给客户,便于客户消化掌握。 4、阐述产品销售相关政策。政策是产生销售,推广市场的动力,即产品所能够给客户带来的收益。销售政策主要体现为渠道维护、价格保护、供销价差空间、销售奖励、广告宣传、活动支持、售后服务等一系列方面。 二、签订供货合同,组织送货 如果双方达成供货意向,就可以签订供货合同。供货合同包括的主要内容是:产品、规格、数量、价格、金额、时间、结款方式、运输及运费承担方式、质量保证、到货地点及时间、奖励、免责条款、争议处理、相关各方等。 合同签订后,根据双方约定的方式组织送货,送货的方式主要有自提、配送和托运。随着商业服务化的延伸,配送和托运在销售过程中占据的比重越来越大,成为市场竞争的主要手段之一。 三、制定、实施促销方案 促销是提升产品销售、实现理想规模的武器。由于药品属于特殊商品,在政策上实施促销活动受到限制,但促销在一定程度上以一定形式在实际中广泛存在,并且形式多样。促销分有两大类:一种是推式销售促进,是指厂商针对推销人员与中间商的促销活动;另一种是拉式销售促进,是指厂商针对销售终端的促销活动。具体讲有:终端消费者、经销客户、销售人员、医生、店员等;促销的主要方式分为:挂金销售、商品买赠、礼品配送、实物奖励、现金返利、业绩提成、学习培训、旅游度假、会议活动、积分抽奖等。 促销方案的制定要综合考虑产品所处的生命周期、产品本身的价值空间、同类市场竞争情况以及市场推广的程度等因素,通常是通过系列的组合方式进行。市场人员具体落实和体现促销方案,一是要选定促销的人群;二是以一定的形式反复宣传促销政策;三是跟踪促销人群和促销效果;四是兑付、落实促销的相关政策;五是总结市场效果,对促销方案提出改进建议,使促销有的放矢,效果明显。 四、加强销售管理 销售管理主要是指销售过程控制,主要体现在一是产品供货,要保证产品不断货,及时进行补货,防止出现市场断档;二是进行销售统计,统计的因素主要是数量、金额、销售流向、信息反馈等;三是市场区域和价格的维护,检查市场有没有低价行为、窜货行为,并及时处理;四是对客户勤于拜访,对店员加强交流,密切供销关系。 五、抓好回款,控制风险 回款是金,销售的最终实现是以回款为依据。供货的结算方式主要包括款到发货、货到付款、压批付款、帐期付款、资信限额付款、赊销、代销等。除款到发货和货到付款是现结外,其他几种方式都是延期付款,存在不同程度的应收风险。对客户进行商务谈判时,必须最大程度了解客户诚信及经营状况,尽可能采取对自己主动的结算方式。 一般对于普药,结算大多采取现结方式。对于一些合作良好、资信较强、经营正常、较具规模、拿货稳定的客户可以进行协议结款,即根据双方达成的共识,采取不同期限、不同额度的延期结算方式。 对于新药开发,由于市场的认知需要一定过程,在开发初期根据推广的难易程度以及差价空间可以考虑采取铺底、压批、周结、月结以至于赊销、代销等方式,待市场逐步成熟后循序渐进地朝现款结算方式过渡。 六、落实考核奖励 考核和奖励是指对相关推广人员的销售效果进行评价,并落实政策。这里讲的推广人员主要是指为产品销售作出贡献的人员,如市场开发员、销售员、店员、经销店家、促销员、处方医生等等。 根据所制定的促销政策,结合相关工作业绩,给予相应人员报酬和奖励,奖优罚劣、奖勤罚懒,同时激励促销热情、促进销量提升。 七、售后服务及事务处理 谁为客户提供更多的售后保障,谁就会拥有客户更多的信赖。售后服务作为商家竞争的重点,涉及的范围越来越多,主要包括商品退换、数量少缺、质量问题、包装破损、知识讲解、使用推广、销售纠纷、异议处理等各方面的内容。 由于客户形形色色,在出现售后问题时难免产生埋怨、言语激烈。我们在处理售后问题时,一定要克制情绪、不厌其烦、妥善解决。开发一个客户很难,但丢失一个客户却是哪怕一个细微的差错就可能造成的,所以我们务求坦诚和理解,既要为公司考虑,又要替客户着想。能够办到的一定要及时到,暂时办不到的要及时沟通,不能办到的要耐心解释,用其他可能的方式加以缓解。 八、过程中各类促销、推广活动的开展 市场不是一成不变,商机转瞬即逝。根据销售的不同阶段、不同时期,可以在开发过程中组织策划各种促销以及推广活动。活动的内容主要包括组织会议营销、知识推广、购物赠礼、降价促销等等。这些活动在销售旺季可以达到借力造势、推波助澜的效果;在销售淡季甚至是逆境中也可以起到风停雨歇、干坤扭转的作用。 (后续)
❺ 药品销售怎么干跑业务需要什么
一)、设定走访目标 药品销售人员应制订每月、每周的访问计划,然后再根据计划的内容制作每日拜访顾客计划表。访问顾客的计划,应在前一天制定好,最好养成就寝前定计划的习惯。走访客户应考虑拜访的目的 (二)、准备推销工具 1.皮包:包内东西要整理清楚,将产品目录和推销手册收集齐全,并放入订货单、送货单或接收单等。 2.与顾客洽谈时必备的推销工具:名片、客户名单、访问准备卡、价目表、电话本、身份证明书、介绍信、地图、产品说明书、资料袋、笔记本、药品二证一照等。 3.促进销售的工具:计算器、样品、相关报刊杂志、广告和报道材料、优惠折扣资料,其它宣传材料等。 (三)、巧用样品 样品虽是无偿提供,但要管好、用好及巧用,对企业及营销人员是十分必要的。 1.发挥宣传作用。请医生将企业产品和产品手册摆放在桌上,病号排队侯诊时可顺便翻看,能收到较好的宣传效果。 2.扮演“礼品”角色,增进友情。把样品当礼品,要考虑场合、地点和人物,如果错用则得不偿失。 3.让人人感知“她”。药品销售人员介绍自己的产品功能之优,疗效之奇特,而对方看不到样品,往往印象不深刻,效果不好。如果边拿样品边介绍,让顾客摸一摸、闻一闻、尝一尝、试一试,他们真正感知过,接受起来就容易。 4.处理好“点”和“面”的关系。有些药品较贵,不宜见人就送,药品销售人员大多犯难。其实每种产品都有它的局限性和特点,分清主要与次要、点与面的关系,不必盲目“破费”。 总之,只要善于分析产品的特点,认真总结,巧用样品,每种样品都能挖掘出广阔的空间,在节省开发市场费用、节药营销成本等方面才会大有可为。 (四)正确使用促销材料 药品销售人员拜访前应带好整套的促销材料,但不能直接把促销材料给医生,而必须做到边叙述边使用。 使用材料时注意:(1)药品销售人员使用时,应一直拿在自己手上,并用钢笔指示重要部分给医生看,同时叙述。(2)药品销售人员应注意把无关的部分折起。(3)所有材料给医生之 前,应该先用钢笔把重要部分标出来。(4)药品销售人员与医生谈完后,再将材料交给医生,注意不要在谈话之前递送。 (五)医院拜访技巧 1.拜访前心理准备 拜访目的是让客户认可企业产品。医生们大多忙啸,能给的时间有限,为了充分利用这段时间,在进入医生办公室之前应当有十分明确的思路以表达你的希望。有经验的药品销售人员在开始约见之前往往在医生办公室外停留十分钟,这十分钟的准备时间在拜访中可以起到十分重要作用。 2.拜访第一印象 (1)满足医生的需要是成功销售的前提。 这意味着必须尽可能了解关于医生及其工作的情况。与护士保持稳固关系是十分有用的,因为她了解医生及其工作;医生桌上的陈列、书籍、期刊亦可提供一些信息;医生的行为、神态、谈话的速度与内容均为提供医生个性的线索。注意这些细节,从接近医生至要离开这段时间的观察,可以帮助了解医生的侧面。知道的线索越多,就越能了解其需要,满足其要求的机会也就越多。 (2)药品销售人员的着装原则 时间、地点和场合,是穿着打扮的三条准则,药品销售人员掌握了这三条准则,就能够和环境融为一体,易于建立与对方良好的关系。 不了解销售特点的人总是把“雪白的衬衣,笔挺的裤子再配上系得整整齐齐的领带”的西服作为销售人员的基本服装,其实,销售员根据产品和顾客等诸因素随时更换合适的着装,更能唤起对方的好感与共鸣,这样才能体现出恰如其分的礼貌。 当然,服装花哨,会给人一种轻浮、不可信任的感觉,所以药品销售人员的穿戴,应该从实际出发,力求整洁。对男性而言,白色是一种基调,整套服装颜色的搭配,最好是两三种,太多反而难以达到协调一致的效果;对女性来说,则应讲究花色的对比和款式的新颖,如能佩戴与年龄相当的饰品,效果或许会更好些。 销售人员与人接触,应注意每个细节。例如手帕。在正规场合,白手帕最合适。吸烟者,应经常刷牙,并洗掉手指上的黄斑;喜欢留长发和胡须者,特别应该保持整洁;女性的口红、香水及衣服,都应该考虑到实际场合。 总之,无论男、女销售人员,在服装穿着上都应避免与顾客服装的差异太大,应巧妙地根 据时间、地点、场合的不同,穿戴不同的服装以获得良好的第一印象。 (3)拜访名片——自身形象的延伸 每个人都有自我延伸的心理,如何正确地利用医生的这种心理,在销售活动中十分重要。对待名片的方式不同,可以使已成的交易化为零,也可以使它变成一个庞大的数字,所以作为药品销售人员,严忌无视别人的名片。正确使用名片,应遵守以下几个规则: a交换名片应站立。即使已经坐下,在交换时还是应该站起来。 b右手递出,双手接受。要自然地送到医生的胸前,但在接受医生的名片时,应十分恭敬地用双手接住。 c先给名片。药品销售人员应先把自己的名片给医生,以显示你的尊敬之情。 d边介绍边递出。“我是某某公司的×××。”“从今天开始由我负责这一区域的业务,还请多多给予指教。”切记,别忘了微笑! e名片不要放在桌子上,亲手交接是一条准则。药品销售人员切勿把名片放在对方的桌上,同时,接受名片时也应该主动热情地接过来。 f接受名片不要马上收起。没有仔细地端详就迅速地收放入名片夹中,是极不礼貌的。时刻想到名片是自己和他人的化身,举止就会慎重。 3.如何使医生产生兴趣 大多数医生每天看见很多人(包括病人、同事、家人、其他企业药品销售人员),他们连续不断地被信息包围着。那么,如何激发医生的兴趣呢? (1)先让医生了解公司。应站在医生的角度去考虑,要从一个不熟悉的公司,特别是从一名素不相识的药品销售人员那里产生对产品的需求愿望是很难的。故药品销售人员应该让医生更多地了解公司。只有如此,才能打开销售之门。倘若只讲销售产品,一旦被拒绝,就不好意思再拜访了。 (2)尽量了解医生的现状。初访前,对医生的情况是陌生的。有关医生的一般情况者诸如坐诊时间、家庭成员、生日、业余爱好、处方习惯、个人收入等,只要肯花精力,是不难掌握的。弄清医生的个人资料是初次拜访的最大目的。 (3)让医生了解自己。当你想了解医生时,医生也在了解你。他想知道你公司的实力,你的信誉如何,产品的价格等,认识到这一点,你就会把握自己访问的态度、说话的方法。这里有两点需要注意:一是了解清楚谁是主要决策人。药品代表在拜访医生时,如果见不到可以拍板的人,说得再多也无用。此时,你应该弄清楚,到底谁是科室主任,是一个人,还是几个人共同决定。二创造再访的机会。即使初访没有深谈,调查也不全面,但如能有意创造出一个再访的借口,也是一大收获、理由、内容、时间、地点、面谈对象及拜访的方法。
❻ 我第一次做业务(销售药品),如何去开发新客户(药店和医院)
跑业务,最主要的就是和人打交道,你要首先把自己的行为,该成大众都能介绍的行为,首先要最起码大家见你要不能烦你,另外业务一次做成的很少,要坚持常去一次不要,几次后就要了,另外抓住要害,很多药店老板晚上去,所以有的时候你晚上吃了饭也可以上药店跑跑,至于医院,那就看你能分多少给别人,一定记住有钱大家赚,你自己要了,那就把自己的路给堵拉。
❼ 我是一个新手``请问怎么样去医院搞医药销售``怎么样开发市场``怎么样跟医生沟通``
作为一名营销策划,给你一些我个人的建议吧。
我认为,向医院销售药品、开发市场、与院方负责人员(大医院找负责人,小医院找负责医生)沟通关键要抓住以下几点:
1、关系。你要千方百计多方去寻找,医院主管部门是否有关系,亲友熟人与院方人员是否有关系。现在的社会干什么事情不需要托人找关系呢?何况还涉及到经济利益问题。熟人好办事,如果你能直接或间接找到像卫生局、医药管理、医院药品主管等方面的关系就再好不过了,只要“心意”送到了,药品销售的事情就好办了。
结论:多方走动,打通关节,打开门路,开展销售。
2、利益。没有社会关系怎么办?利诱!天下会有不吃腥的猫?找到院方负责人,头脑活一些、行事机灵一些,他要风给他风要雨给他雨,尽量满足他们的要求,无非是多些回扣的问题,在能接受的限度内多让让步,先把市场打开,以后把“损失”赚回来的方法有的是。
结论:利益驱使,打开市场之门,目光长远,不计小得小失。
3、品牌。如果你做的药是大品牌,而且你是地区唯一的代理,那么相信进医院不会有太大难度,谈好利润分成及回扣的问题就可以了。如果你做的不是大品牌,你需要在区域内作相应的宣传,通过多种媒介、多种途径,打产品知名度(有足够经费可以做报纸广告、电视广告、广播广告等,如经费有限可发发传单、定期定点去小区村庄等地搞搞终端宣传)。品牌知名度有了、产品可信了再去找医院谈,要不然新品入市想让医院、消费者一下子接受是非常困难的事情。
结论:打知名度,做好铺垫。
4、功效(质量)。保证产品的可靠质量。疗效好、品质高是医药销售的首要前提。相关单位领导、医院方面的负责人等关系方即便再贪财也不会拿消费者的性命当儿戏,不会拿地方、医院的生存与名声作赌注。你要做到,能让有关负责人、医生相信你的药是有效的、是好用的,这样他们也容易接受你推销的药品,医生买药也不光看那点回扣,有时他们更看重的是药品货真价实,所以你在跟他们谈时可以多说说药品的质量功效是如何如何好。
结论:打动院方的不仅仅是高回扣,多说说药品质量好也很有效。
大致就是这些。希望对你有所帮助。
最后真心的祝你成功!
❽ 怎么才能做好药品销售
1、对产品知识一定要了解透彻。
2、了解同类产品的情况。
3、经常和商业公司的开票的,采购的,出纳搞好关系,当然必须和他们的经理搞好关系 。
4、必须经常到市场上转转,看看市场情况 。
❾ 怎么做药品推销,,就是跑业务开发市场
呵呵,兄弟现在这条路不好走,如果你要走的话,给你点建议,1.直接找院长,先送礼,先做朋友,当你们熟悉了后,他自然会帮你搞定,因为他是明白人,2,药品进了医院后,比如你代理的药品是妇科药,你就去找妇科医生,把药品相关资料给他,把相关的提成比例告诉他。就ok了。
医院的药房主任还需要打理一下,总的来说,比较麻烦,投资也大,到你收钱的时候也不那么容易收到,还需要打理,祝君成功、
❿ 医药招商 如何开拓市场
这需要医药招商企业的招商者深入了解员工从物质到精神各层面的需求,然后根据不同的人、不同的工作岗位、不同的时段特点,采取灵活多样的激励手段,并尽可能地把激励的手段、方法与激励的目的结合起来,达到最佳的激励效果。事实上,医药招商人员作为医药招商企业的营销代表,要想真正吸引住经销商,最重要的就是要保证经销商的“利”。而要做到这点,企业的营销政策必须到位,即营销政策必须具有比较优势,比竞争对手的营销政策更能吸引经销商。医药招商政策一般分为总部的整体营销策略和分公司的当地销售策略,要想吸引住经销商,总部医药招商政策和当地销售政策都必须具有竞争优势。例如有些招商企业在制定整体的营销政策时,提出根据经销商在该年度实际销售金额返还一定比例金额的年终返点措施,这便是有效的激励方式。同时,对于招商的培训不能流于形式,必须以“实际”为根本,做好培训的规划,运用多种培训形式,才可以达到培训的目的。目前多数医药招商企业的做法是:在选择经销商后,由市场部人员或者销售人员就公司的产品对经销商的推广人员进行产品讲解。2. 创新招商模式在产品招商宣传方面,目前医药招商企业大多数是选择全国发行或全渠道发行的媒体来做产品投放,希望可以更多地开发客户。可是,这样目标不明的宣传投放,不仅不能对企业的空白招商市场聚集资源扩大宣传面,对于已经有固定客户的市场反而是一种威胁,影响双方合作。此外,有业内专家认为,医药招商企业培养品牌忠诚度亦刻不容缓,总体来看,顾客转换商家的主要原因为:欠佳的服务或工作态度、对顾客缺乏尊重、不诚实,而因为价格因素而移情别恋的顾客却是少数。因此,医药招商企业培养品牌忠诚度的关键并不是物美价廉,而是在品牌与消费者之间建立一种强有力的联系。医药招商企业在利用自身的资源打开招商市场的同时,千万不要忘记,在招商市场站住脚跟才是关键。那么,怎么才能在医药招商市场站住脚跟呢?从目前的市场环境来看,无论临床前渠道、商业流通、第三终端、第四终端乃至招商市场等,一场渠道争夺大战正在如火如荼地进行着。因此,想要你的医药招商企业脱颖而出,那就必须在医药招商模式中下功夫,要有创新。医药招商企业在进行通路选择过程中必须首先认真考虑的问题是:如何确定药品招商通路,如何确定药品营销通路。医药招商时,生产厂家可以通过代理商的中转将产品分销到各家医院和药店,也可以自行建立销售终端,等产品达到一定销量后,根据实际销量情况再选择更适合的代理商。