1. 如何寻找潜在细分市场
一个产品要进入另一个市场,得有一定的优势才会有竞争力
所谓市场细分,就是指在一个整体的市场范围里,设定一些考查变量(如规模、需求等),并对这些变量进行分析、聚合,找出那些变量聚合度最高(或最具相似性)的市场细片过程。这些市场细片形象地说,就是有一个大致相近的轮廓的购买者群体。生产企业根据本身的资源及战略目标决定选择哪一类或哪些类细片作为目标客户,并采用针对性营销组合策略加以开发。市场细分的程度用层次描述,一般分为四个层次,每一层对应一种微观营销模式:1、细分→2、补缺→3、本地性→4、个别层。
市场细分的方法千千万万,这取决于市场类别、细分的目的和我们设置的各细分变量的种类及其组合。以企业产品的功能属性细分最为根本和基础;以终端客户倾向于某种功能属性的程度(偏好)为变量,再加以总结。通常的方法是根据市场特征分为消费者市场或行业市场等。
把市场分析透彻,会对你的生意大有裨益。当然,知道了细分市场,自然就有了自己的目标市场。做贸易首先就要确定目标市场,这为你今后的开发客户和一系列的营销方案都有非常重要的意义。就像如果你的产品根本不适合欧美,你却在欧美开展大量的营销,参加展会,参加适合欧美的贸易平台等,那样就纯粹是在浪费钱,对公司的成长毫无帮助,甚至会毁掉公司的前程。
因为一个产品要进入另一个市场,得有一定的优势才会有竞争力。首先要综合考虑产品的组成:一般由原材料成本+劳动力成本+研发成本(此成本在大部分时候忽略);然后就要区分你的产品到底是劳动密集型产品还是资本密集型产品,还是两者一半一半。
在寻找目标市场的时候,如果需要资本密集型产品,那么就要避免卖到原材料所在地去,就像如果你生产木制家具,但你却想卖到一个木头的原产地去,本地企业肯定比你更具有优势。如果目标市场需要的是劳动密集型的产品,那么就要从低劳动力成本的国家输入到高劳动力成本的国家。但也有例外,例如新技术带来的更加好的质量,这个就涉及研发成本。
在一个完全竞争的市场环境里,市场细分与市场定位密不可分,就像鸡和蛋的关系。我们说市场细分,是从市场导向的视角出发,研究市场客户特征,确定了公司在一个较小的范围里,更高效率和有价值的提供产品或服务,并得以发展壮大。反过来,市场细分也一定需要厂家提供的产品和服务更加具有特点和特色,更加接近满足细分市场的差异化需求。这就是通常我们所说的市场定位问题。
2. 什么是市场细分
市场细分的前提是:需求的差异性;竞争激烈;产品的同质性。
企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个子市场,不同子市场之间,樱轮绝需求存在着明显的差别,市场细分是选择目标市场的基础工作。
市场营销在企业的活动包括细分一个市场并把它作为公司的目标市场,设计正确的产品、服务、价格、促销和分销系统“组合”,从而满足细分市场内顾客的需要和欲望。
市场细分的意义:
市场细分后的子市场比较具体,比较容易了解消费者的需求,企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量,确定自己的服务对象,即目标市场。针对着较小的目标市场,便于制桐御定特殊的营脊姿销策略。
同时,在细分的市场上,信息容易了解和反馈,一旦消费者的需求发生变化,企业可迅速改变营销策略,制定相应的对策,以适应市场需求的变化,提高企业的应变能力和竞争力。
3. 如何寻找细分市场
通过市场细分,有利于企业发掘和开拓新的市场机会,有利于选择目标市场,有利于进行产品战略和角色定位,有利于制定市场营销策略,有利于提高企业经济效益。产品市场细分是在最终产品和服务的交换场所及交换关系的总和中,依据不同类别的客户需求和相同的客户需求将市场划分为不同群体。产品市场细分的基础是消费者需求的差异性,即在差异化市场需求中寻找需求一致的消费者群,实质是在差异化化市场中求同质。根据消费者需求细分市场的基础如下。
1、消费者需求存在差异性
消费者费者需求差异性是指不同消赀者之间的需求是不一样的。在市场上, 消费者总是希望根据自己的独特需求去购买产品,根据消费者需求的差异性我们可以把市场分为“同质性需求”和“异质性需求”两大类。同质性需求是指由于消费者的需求差异性很小,甚至可以忽略不计,因此没有必要进行市场细分;而异质性需求是指由于消费者所处的地理位置、社会环境不同,自身的心理和购买动机也不同,造成他们对产品的价格、质量、款式需求的差异性。这种需求的差异性就是我们市场细分的基础。
2、消费者需求存在相似性
在同一地理条件、社会环境和文化背景下的人们会形成相对类似的人生观、价值观的亚文化群,他们的需求特点和消费习惯大致相同。正是因为消费需求在某些方面的相对同质,市场上绝对差异的消费者才能按一定标准聚合成不同的群体。所以消费者需求的绝对差异造成了市场细分的必要性,消费需求的相对同质性则使市场细分有了实现的可能性。
3、企业资源有限
现代企业由于受到自身实力的限制,不可能向市场提供能够满足一切需求的产品和服务。为了进行有效竞争,企业必须进行市场细分,选择最有利可图的目标细分市场,集中资源,制定有效的竞争策略,以取得和增加竞争优势。
企业进行市场细分的目的是通过对消费者的需求差异予以定位,来取得更大的经济效益。众所周知,产品的差异化将导致生产成本和推销费用的相应增长。所以企业在市场细分所得收益与市场细分所增成本之间要做一个权衡。由此,有效的市场细分应满足以下五个原则,如图3-2所示。
图3-4 以心理因素为主的手机市场细分
很多用来细分消费者市场的标准同样也可用于细分企业市场。例如根据地理、追求的利益和使用率等变量加以细分。不过,由于企业客户与消费者在购买动机与行为上存在差别,所以,除了运用前述消费者市场细分标准外,还可用一些新的标准来细分生产者市场。常用的有客户要求、客户经营规模、产业集中度等因素。
l 按客户的要求细分。不同的客户对同一产品有不同的需求,如企业对服务器的需求,网络运营商建设“公有云”向市场提供云服务,需要采购服务器集群构建服务能力,要求存储量大、性能高、稳定性强;大中型企业选择购买服务器进行托管,要求质量有保障,稳定性强,售后服务到位;小微企业选择租用“云服务器”,要求性价比高,维护成本低,网络稳定。因此,企业应针对不同客户的需求,提供不同的产品,设计不同的市场营销组合策略,以满足客户的不同要求。
l 按客户的经营规模细分。客户经营规模决定其购买能力的大小。按客户经营规模划分,可分为大用户、中用户、小用户。 以用友软件为例,T3系列产品主要面向小微企业,T6系列产品主要面向中型企业,U8系列产品主要面向大型企业,NC系列产品主要面向集团化企业。
l 按客户的产业集中度细分。企业市场有一个明显的特点就是产业集中。以大数据市场为例,提供大数据服务的企业和需求大数据的企业基本都集中在大城市,不仅受人才结构的影响,关键是产业结构。互联网企业及大型企业都集中在大城市,因此数据中心也建在大城市,形成了稳定的产业集群。以阿里巴巴为电商引擎带动了成千上万家电商服务企业落户杭州,形成了电子商务产业集群。按客户的产业结构细分市场,选择客户较为集中的地区作为目标,有利于节省推销人员往返于不同客户之间的时间,而且还便于产品价值交付,降低运输成本。
4. 什么是市场细分
市场细分(market segmentation)是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
细分消费者市场的基础
地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形
人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层
心理细分:社会阶层、生活方式、个性
行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
受益细分:追求的具体利益、产品带来的益处,如质量、价格、品位等。