市场营销什么是一手资料

A. 国际市场营销研究可分为哪些步骤

【国际市场营销研究步骤说明】
一、国际市场营销调研的内容

（一）概念：是指对与国际营销决策相关的信息和数据进行系统的收集、记录、整理和分析，为国际营销决策提供依据。
（二）国际市场调研的特点：
1、信息传递跨文化疆界。
2、调研的环境不同。
3、调研的范围更大。
（三）国际市场营销调研的内容
有关国家、地区或市场的信息，包括：经济形势、社会政治气候、市场需求、技术发展、竞争态势等
二、国际市场调研的方案
1. 明确调研的问题及目标。
2.确定调研的信息来源。
3.选择调研的基本方法。
4.问卷设计和抽样设计。
5. 收集资料和数据。
6.整理分析调研结果。
7.撰写调研报告及追踪。
三、国际市场营销调研方法
（一）二手资料的来源和利用
1、二手资料是由他人收集并整理的现成资料。
2、内部的二手资料是指来自企业内部的资料，来源有会计帐目、销售记录和其他各类报告，如有关的销售记录、采购要求、财务报告、产品设计与技术资料、市场环境资料等。
3、外部的二手资料指的是从公司外部获得的资料，来源有：各种出版物、数据库及政府机构提供的统计资料。
4、二手资料来源
A 资料的可获得性。
B 资料的可靠性。
C 资料的可比性。
D 验证二手资料。
（二）一手资料来源
1、方法的选择
1）、询问法---包括面谈调查、电话调查、邮寄调查、留置问卷调查、网上调查。
2）、观察法---包括直接观察法、实际痕迹测量法、行为记录法。
3）、实验法---包括无控制组的事后试验、无控制组的事前事后实验、有控制组的事后实验、有控制组的事前事后实验。
2、问卷设计
（1）概念---调查问卷又称调查表，是调查者根据一定的调查目的，以表格的形式精心设计需要调查的问题和项目，以收集。
资料的一种普遍采用的现代工具。
（2）问卷的基本结构
（3）问卷设计的过程

确定所需信息---确定问卷的类型---确定问题的内容---确定问题的类型---确定问题的提法---确定问题的顺序---问卷的排版和布局---问卷的测试---问卷的定稿---问卷的评价。
3、收集原始资料过程中的问题
A 传达观点的能力 。
B 回答的意愿。
C 实地调查中的抽样。
D 语言与理解 。
（三）、市场需求估计的方法

依据预测人员的知识、经验和判断能力或根据一定的统计资料，运用各种数学方法及模型而获得预测结果的方法。
1、德尔菲法
1）、概念：按规定程序，匿名地征询各专家的意见后进行预测的方法。
2）、程序：确定预测的问题——选择专家——准备背景材料——设计意见征询表——提出意见及修改意见——确定和处理估计的结果。
2、集中意见法
1）、概念--集合高层管理人员、业务专业人员的集体意见进行预测的方法。
2）、方式。
经理判断预测法。
专业人员分析法。

B. 一手货源是什么意思

一手货源是由生产机构直接完成所有的生产程序，并通过国家相关部门的各种商品检验后，直接首次销售的货品。

一手货源也指没有经过任何中间商环节倒卖的货源，也就是从厂家一出厂就直接到手里的货源，因为是从厂家直接发货的，少了中间环节的成本，就不会产生其它多余的费用。

这样进货成本就会有一个很大幅度上的下降，成本降低了，自然而然的利润容易就得到了提升，而且可以减少中间各种成本，相对做零售来讲，能找到一手货源那是具备极大优势的。

找到好的货源方法，要考虑的因素主要有以下几个方面：

1、充任市场猎手。

卖家们经常在换季时或特卖场里 , 充分利用商品 , 密切关注市场变化。打折找到价格低廉的货源。就拿网上销售非常火的名牌衣物来说。淘到款式品质上乘的品牌服饰，再转手在网上卖掉，利用地域或时空差价获得足够的利润。

2、关注外贸产品。

这部分商品大多只有1-3件，拿货。外贸订单剩余产品中有不少好东西。如果有熟识的外贸厂商。

3、上海的襄阳路、城隍庙，不但熟悉行情，还可以拿到很便宜的批发价格。 一定要多跑 , 如北京的西直门、秀水街、红桥。义乌的小产品批发。

C. 市场调研的四个步骤是什么

市场调研是收集、记录、分析有关市场营销资料和信息的最重要手段，为市场预测和营销战略战术决策提供可靠信息的活动。

一个成功的市场调研大致可分为以下四个步骤：

1、确定目标。首先应明确问题的主要内容，调查人员才能设计出一个完备的调研计划；只有明确要解决的问题，以及问题的重点所在，才能得到高质量的调研结果。

2、收集资料。根据调查的目的，决定收集资料的范围，提出所需资料的获得途径并进行资料收集。

资料可分为直接资料和间接资料。

直接资料又称一手资料，是调查者通过观察、询问、实验等手段和方法，直接获取的资料。间接资料又称二手资料，它包括内部资料和外部资料。

内部资料有企业的各种凭证、报表、报告、预测资料；外部资料可来自政府机关、金融机构、咨询机构、网站、网络信息平台等。

3、整理和分析资料。对收集来的资料，应该加以分析和鉴别，通过整理，使资料系统化、简单化和表格化，达到准确、完整和实用的目的。

4、撰写报告。报告代表整个过程的最后结果，编写的报告供决策者在决策时做参考。

编写报告时应注意以下几点：围绕调查目的，重点突出，事实清楚，简明扼要，中肯客观。

(3)市场营销什么是一手资料扩展阅读：

市场调研研究方法

1、文案调研。主要是二手资料的收集、整理和分析；

主要渠道为网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。

2、实地调研。实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。

（1）询问法：调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。

采用此方法时需注意：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。

（2）观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。

（3）实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。

3、特殊调研。特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。

4、竞争对手调研。“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。

竞争研究的根本目标是通过一切可获得的信息来查清竞争对手的状况，包括产品及价格策略、渠道策略、竞争策略、研发策略、财务状况等，发现其弱势点，帮助企业制定进攻战略，扩大自己的市场份额；另外，对竞争对手最优势的部分，需要制定回避策略，以免发生对企业的损害事件。

D. 急需“市场营销”的名词解释！

强化，是指驱使力对具有一定诱因的刺激物发生反应后的效果。

驱使力，是指存在于人体内驱使人们产生行动的内在刺激力。

渠道冲突，是指某渠道成员意识到另一个成员从事损害、威胁其利益或以栖牲其利益为代价获取稀缺资源的活动，从而引发的争执、敌对和报复等行为。

R-人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。

S-商标实质上是一种法律名词，是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

市场底量是指即使没有任何需求刺激，不开展任何营销活动，市场对某种产品的需求仍会存在。也称为基本销售量。

市场底量与市场潜量之间的距离表示需求的营销灵敏度，既表示行业营销对市场需求的影响力。

市场定位是指企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或某种个性特征，保留深刻的印象和独特的位置，从而取得竞争优势。

市场潜量是指在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值。

市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。

市场营销调研是指系统地设计、搜集、分析并报告与企业有关的数据和研究结果。

市场营销管理过程就是企业为实现其任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的管理过程。

市场营销管理是指为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。

市场营销管理哲学，就是企业在开展市场营销管理过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持有的态度、思想和观念。

市场营销宏观环境是指那些给企业造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治和法律环境以及社会和文化环境。这些主要社会力量是企业不可控制的变量。

市场营销环境是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量。它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。

市场营销机会，是指对企业营销管理富有吸引力的而且具有竞争优势的领域或动向。来源：www.examda.com

市场营销计划是指在研究目前市场营销状况，分析企业所面临的主要机会与威胁、优势与劣势以及存在问题的基础上，对财务目标与市场营销目标、市场营销战略、市场营销行动方案以及预计损益表的确定和控制。

市场营销近视是指企业不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看见自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。

市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销中介、市场、竞争者和各种公众。

市场营销信息系统，是指一个由人员、机器和程序所构成的相互作用的复合体。企业借助市场营销信息系统收集、挑选、分析、评估和分配适当的、及时的和准确的信息，为市场营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据。

市场营销战略是指企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供一个有吸引力的市场营销组合。

市场营销者是指希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的人。

市场营销组织是指企业内部涉及市场营李肖活动的各个职位及其结构。

市场预测是指同计划的营销费用相对应的市场需求。

市场主导者是指在相关产品的市场上占有率最高的企业。

水平渠道系统是由两家或两家以上的公司横向联合，共同开拓新的营销机会的分销渠道系统。

水平一体化就是企业收购、兼并竞争者的同种类型的企业，或者在国内外与其他同类企业合资生产经营等。

T-替代性需求关系，是指在购买者实际收入不变的情况下，某项产品价格的小幅度变动将会使其关联产品的需求量出现大幅度的变动。

W-外部报酬是指在等价交换基础上从他人那里获得自己想得到的有价值的东西。

网络营销是指利用Internet技术最大程度地满足客户的需求，来达到开拓市场，增加盈利的目的的营销过程。

物流，是指通过有效的安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。

X-消费者市场是指所有为了个人消费而购买物品或服务的个人和家庭所构成的市场。

销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的，刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动，如陈列、演出、展览会、示范表演以及其他推销努力。

心理细分，就是按照消费者的生活方式、个性等心理变量来细分消费者市场。

新产品采用过程，是指消费者个人由接受创新产品到成为重复购买者的各个心理阶段。

选择性注意是指在外界诸多刺激中仅仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激。

学习是指由于经验而引起的个人行为的改变。来源：www.examda.com

Y-营销道德是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。

诱因，是指刺激物所具有的能驱使人们产生一定行为的外在刺激。

Z战略计划过程就是指通过制定企业的任务、目标、业务组合计划和新业务计划，在企业的目标和资源（或能力）与迅速变化的环境之间发展和保持一种切实可行的战略适应的管理过程。

战略计划是企业根据外部市场营销环境和内部资源条件而制定的涉及企业管理各方面（包括生产管理、市场营销管理、财务管理、人力资源管理等）的带有全局性的重大计划。

整合营销传播是指企业在经营过程中，以由外而内的战略观点为基础，为了与利害关系者进行有效的沟通，以营销传播管理者为主体所展开的传播战略。

整合营销是一种系统化的营销方法，具有自身的指导理念、分析方法、思维模式和运作方式，是对抽象的、共性的营销的具体化。它是一种通过对各种营销工具和手段的系统化结合，根据环境进行即时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念和方法。

专长力是指生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力。

组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型：产业市场、中间市场和政府市场。
B-报酬制度是指对经营者提供的一些有利条件，它减少障碍或提供报酬，从而影响营销策略的道德性。
边际成本是指增加一个单位产量相应增加的单位成本。需求弹性是指因价格与收入等因素而引起的需求的相应的变动率。

C-参照群体是指那些直接或间接影响人的看法和行为的群体。

差异性市场营销是指企业决定同时为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。

产品，是指能提供给市场，用于满足人们某种欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织、思想、主意等。

产品差异市场营销是指企业生产销售各种外观、式样、质量、型号不同的产品。来源：www.examda.com

产品生命周期是指产品从进入市场到退出市场所经历的市场生命循环过程。产品生命周期一般可分为四个阶段，即介绍期（或引入期）、成长期、成熟期和衰退期。

产品型组织是指在企业内部建立产品经理组织制度，以协调职能型组织中的部门冲突。

产品延伸策略是指全部或部分地改变公司原有产品的市场定位。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。

产品组合，是指某一企业所生产或销售的全部产品大类、产品项目的组合。

产品组合的相关性是指各条产品线在最终用途、生产条件、分销渠道或其他方面相互关联的程度。

产业市场，又叫生产者市场或组织市场，是指一切购买产品和服务并将之用于生产其他产品或服务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织。

成本加成定价法，是指按照单位成本加上一定百分比的加成来确定产品销售价格。

纯粹垄断是指在一个行业中某种产品的生产和销售完全有一个卖主独家经营和控制。

刺激物，是指可以满足内在驱使力的物品。

促销或促进销售，是企业通过人员推销和非人员推销的方式与潜在顾客进行信息沟通，引发并刺激顾客的购买欲望，使其产生购买行为的活动和过程。

促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。

D-大量市场营销是指大量生产某种产品，并通过众多的渠道大量推销产品，试图用这一产品来吸引市场上所有的购买者。

多渠道系统是指对同一或不同的细分市场，采用多条渠道的分销体系。

E-二手数据是指企业首次亲自收集的数据称为一手数据或原始数据；经过编排、加工处理的数据。

F-反应，是指驱使力对具有一定诱因的刺激物所发生的反射行为。

分销规划，是指建立一个有计划的，实行专业化管理的垂直营销系统，把制造商的需要与经销商的需要结合起来。

G-公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

关系是指人和人或人和事物之间的某种性质的联系。

关系营销是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济的大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、竞争者、供应者、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程，企业营销活动的核心是建立并发展这些公众的良好关系。

广告是由明确的发起者以公开支付费用的做法，以非人员的任何形式，对产品、服务或某项行动的意见和想法等的介绍。

H-核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益，从根本上来说，每一种产品实质上都是为解决某个问题而提供的服务。

后向一体化就是企业通过收购或兼并若干原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。来源：www.examda.com

环境威胁，是指环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的市场营销行动，这种不利趋势将损害企业的市场地位。

J-基本销售量见市场底量。

交叉销售是指借助CRM，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式。

竞争者一般是指那些与本企业提供的产品或服务相似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业。

K-可随意支配个人收入是指可支配个人收入减去消费者用于购买生活必需品的固定支出（如房租、保险费、分期付款、抵押贷款）所剩下的那部分个人收入。

可支配个人收入是指扣除消费者个人缴纳的各种税款和交给政府的非商业性开支后可用于个人消费和储蓄的那部分个人收入。

L-绿色营销是指以促进可持续发展为目标，为实现经济利益、消费者需要和环境利益的统一而开展的市场营销活动。

M-密集分销，是指制造商尽可能地通过许多负责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。

某个产品的市场需求是指一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的营销环境和一定的营销方案下购买该产品的总量。

目标管理是指规定了企业的任务之后，还要把企业的任务具体化为一系列的各级组织层次的目标。各级经理应当对其目标心中有数，并对其目标的实现完全负责。

目标市场，就是企业拟投其所好，为之服务的具有相似需要的顾客群体。

目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。

P-品牌，也就是产品的牌子。它是销售者给自己的产品规定的商业名称，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成，用作一个销售者或销售者集团的标识，以便同竞争者的产品相区别。

品牌资产是指与品牌的名字与象征相联系的资产（或负债）的集合，它能够使通过产品或服务所提供给顾客（用户）的价值增大（或减少）。

平均成本是指平均单位产品的成本。

Q-企业价值观是指企业职工拥有共同性的价值观念。来源：www.examda.com

企业潜量是当企业的营销力量相对于竞争者不断增加时，企业需求所达到的极限。

企业销售预测是指与计划水平的营销力量相对应的一定水平的销售额。

企业需求就是在市场总需求中企业所占的需求份额。

前向一体化就是企业通过收购或兼并若干商业企业，或者拥有和控制其分销系统，实行产销一体化。

E. 市场营销主要是干什么的

市场营销主要是指针对市场开展经营活动、销售行为，包括促销、开拓市场等。市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来经济价值的活动、过程和体系。主要是指营销人员针对市场开展经营活动、销售行为的过程。 达内教育
市场营销主要是做什么的
销售市场，弄清楚销售目标的区域、特征、年龄组合、职业、文化背景、资金实力状况、偏好、购买选择；如果是服务行业的策划，还需要了解销售目标的活动范围、经常能接触到的媒体等等。
市场营销专业是一门经验为主的行业，想学好市场营销必须要找一个比较专业且有经验的培训机构。达内教育在行业内深耕多年，掌握当前网络营销各传播渠道的操作技术、技巧、方法，并深入了解各传播渠道的传播规则、规律，同时具备营销策划思维、数据分析能力、营销实战能力的复合型网络营销人才，学成后相当于拥有1-2 年网络营销工作经验。同时达内作为"网络营销大学授权培训合作伙伴"，在达内参加网络营销培训的学生，毕业合格后将获得网络营销大学颁发的互联网营销职业认证证书。达内在线上有市场营销的公开课学习，都是免费的，感兴趣的可以去达内官网试听一下试听课。 免费试听报名入口
宏观来看是对我们所处行业的现状和未来行业趋势有着清晰的了解。微观层面包括所处行业的现状，竞争对手的动态，消费者的需求情况等等。另一方面是对目标市场有些清晰的认知我们核心竞争力以及与竞争对手相比差异化。如何通过营销战术将市场战略落地化，包括产品定价，产品渠道的开拓，市场推广战术等实现我们年度目标，进而达成长期战略目标。 所以市场营销根本的目的就是将产品或服务的差异化的价值传递给用户的整个过程。