1. 目标市场选择的模式有哪些并简要评价各自的优缺点
一般来说,企业选择目标市场的模式有以下五种。
(1)单一市场集中
这是一种典型的集中化模式。无论是从产品角度还是市场角度来看,企业的日标市场高度集中在一个市场面上,企业只生产一种产品,供应一个顾客群。许多小企业由于资源有限,往往采用这种模式。而一些新成立的企业,由于初次进入市场,缺乏生产经营经验,也可能把一个细分市场作为继续发展、扩张的起始点。如联通在初进入市场时,只经营移动通信业务,而且集中力量主要在北京、上海、广州等大城市推广业务,并取得了不俗的经营业绩。单一市场集中模式使企业的经营对象单一,企业可以集中力量在一个细分市场中获得较高的市场占有率。如果细分市场选择恰当的话,也可获得较高的投资收益率。但是,采用这种模式,由于目标市场范围较窄,因而经营风险较高。
(2)产品专门化
企业生产一种产品,向各顾客销售。通信企业便是这样,服务的宗旨是普遍服务,面对的足社会十各阶层所有的用户。然而,单从产品的角度来看,虽然有不同的业务,但都起到了传递信息的作用。采用这种模式,企业的市场面广,有利于摆脱对个别市场的依赖,降低风险。同时,生产相对集中,有利于发挥生产技能,在某种产品(基本品种)方面树立较好的声誉。
(3)市场专门化
企业面对同一顾客群,生产和销售他们所需要的各种产品。如专门从事福特汽车零配件的企业,他们只为福特汽车公司服务,生产该公司需要的各种零配件,品种可能有很多,但是面对的顾客只是福特汽车公司。采用这种模式,有助于发展和利用与顾客之间的关系,降低交易成本,并在这一类顾客中树立良好的形象。当然,一旦这类顾客的购买力下降,企业的收益就会受到较大影响。
(4)选择性专门化
企业在对市场详细细分的基础上,经过仔细考虑,结合本企业的长处,有选择地生产几种产品,有目的地进入某几个市场面,满足这些市场面的不同要求。实际上,这是一种多角化经营的模式,
叮以较好地分散企业的经营风险;但是,采用这种模式,应当十分谨慎,必须以几个细分市场均有相当的吸引力为前提。这样的例子有很多,如春兰电器集团,原来只是生产空调,现在正在走集团化、多角化经营的模式,开始进入电器领域的各个方面,如彩电、洗衣机、电冰箱等,甚至还生产摩托车。
(5)全面进入
企业为所有细分以后的各个细分市场生产各种不同的产品,分别满足各类顾客的不同需求,以期覆盖整个市场。如国际商用机器公司(IBM)在计算机领域内全面出击。
2. 试比较分析企业目标市场战略的三种模式
企业目标市场营销战略的三种模式:无差异性营销、差异性营销、集中性营销。
1、无差异性营销
无差异性营销的优点是由于产品单一,有利于标准化和规模化生产,降低研发、生产、仓储、运输、推广等成本,以低成本获得市场竞争优势。
缺点是忽视了不同企业之间市场需求的差异,企业很难长期采用。一旦竞争对手采取差异化或集中化的营销策略,企业就必须放弃无差异化的营销,否则,客户将损失惨重。
2、差异性营销
企业针对不同的子市场,推出不同的产品,实施不同的营销方案,最大限度地满足每个细分市场的需求。从本章第一节的案例信息可以看出,由于百事可乐与众多饮料厂商之间的竞争,可口可乐已经放弃了冷漠的营销,转向差异化营销。
差异化营销的优势在于,企业可以针对不同的细分市场进行产品设计、营销和宣传,有利于提高产品竞争力和市场占有率;同时也有利于树立企业和品牌的声誉。
缺点是多品种生产,必然会增加产销成本,增加管理难度。因此,这一战略大多为实力雄厚的大公司所采用。
3、集中性营销
企业将所有的资源力量集中,以一个或少数几个性质相似的子市场作为目标市场,以在较少的分市场中获得较大的市场份额。如丽华快餐只选择工作快餐市场作为目标市场,采取集中营销策略。
集中营销的优势是目标市场集中、企业资源集中、适销对路产品快速发展、树立和强化企业和产品形象,也有利于降低生产成本,节约营销成本,增加企业利润。
缺点是目标市场狭窄,操作风险高。一旦市场需求突然发生变化,或者有较强的竞争对手,企业就可能陷入困境。这种策略适用于实力弱、资源少的小企业。
3. 目标市场方式
目标市场模式,一共可采用五种模式。
(一)密集单一市场
最简单的方式是公司选择一个细分市场集中营销。大众汽车公司集中经营小汽车市场;理乍得·D·伊尔文公司集中经营经济商业教科书市场。公司通过密集营销,更加了解本细分市场的需要,并树立了特别的声誉,因此便可在该细分市场建立巩固的市场地位。另外,公司通过生产、销售和促销的专业化分工,也获得了许多经济效益。如果细分市场补缺得当,公司的投资便可获得高报酬。同时,密集市场营销比一般情况风险更大。个别细分市场可能出现不景气的情况。例如年轻女士突然不再买运动服装,这使鲍比·布鲁克斯公司的收入锐减。或者某个竞争者决定进入同一个细分市场。由于这些原因,许多公司宁愿在若干个细分市场分散营销。
(二)有选择的专门化
采用此法选择若干个细分市场,其中每个细分市场在客观上都有吸引力,并且符合公司的目标和资源。但在各细分市场之间很少有或者根本没有任何联系,然而每个细分市场都有可能赢利。这种多细分市场目标优于单细分市场目标,因为这样可以分散公司的风险,即使某个细分市场失去吸引力,公司仍可继续在其他细分市场获取利润。
(三)产品专门化
用此法集中生产一种产品,公司向各类顾客销售这种产品。例如显微镜生产商向大学实验室、政府实验室和工商企业实验室销售显微镜。公司准备向不同的顾客群体销售不同种类的显微镜,而不去生产实验室可能需要的其他仪器。公司通过这种战略,在某个产品方面树立起很高的声誉。如果产品——这里是指显微镜,被一种全新的显微技术代替,就会发生危机。
(四)市场专门化
是指专门为满足某个顾客群体的各种需要而服务。例如公司可为大学实验室提供一系列产品,包括显微镜、示波器、本生灯、化学烧瓶等。公司专门为这个顾客群体服务,而获得良好的声誉,并成为这个顾客群体所需各种新产品的销售代理商。但如果大学实验室突然经费预算削减,它们就会减少从这个市场专门化公司购买仪器的数量,这就会产生危机。
(五)完全市场覆盖
是指公司想用各种产品满足各种顾客群体的需求。只有大公司才能采用完全市场覆盖战略,例如像国际商用机器公司(计算机市场)、通用汽车公司(汽车市场)和可口可乐公司(饮料市场)。
4. 论述目标市场的五种主要的覆盖模式
目标市场的五种覆盖模式:
1、市场集中化。即企业只生产一种产品,专门满足某个特定的市场(顾客群),企业的生产活动和营销活动都以这个特定的市场为中心,集中精力经营这个市场。
2、产品专业化。企业提供一种产品,面向各类市场(顾客群)。
3、市场专业化。企业针对一个特定的市场,关注和致力于满足这个市场内各种需求,这个时候,企业会针对这个特定的市场提供各类产品。
4、选择专业化。企业根据对市场的分析,根据各个不同市场的特点,分别设计和制造产品、差异性地实施营销策略。
5、全面覆盖。这一般是大型企业或者市场领先的企业采用的策略。
目标市场覆盖模式的选择策略
在具体选择哪种模式服务于哪一细分市场时,还需要考虑企业自身的发展阶段和拥有资源特点。
资源雄厚的企业,如拥有大规模的生产能力、广泛的分销渠道、标准化程度很高的产品、品质要求很高或品牌信誉很强的产品等,可以考虑实施无差异市场营销策略,即完全市场覆盖。
如果企业拥有雄厚的设计能力和优秀的管理素质,则可以实施差异市场营销策略,采用产品单一化、市场单一化或有选择单一化策略。
如果企业初次进入市场,往往采用集中市场营销策略,在积累了一定的成功经验后再采取差异市场营销策略或无差异市场营销策略,扩大市场份额。