① 市场营销八大需求的管理任务
具体的八大准则可以如下理解:
1、客户利益第一,企业需要第二成功企业的行为准则是,以市场(客户)为导向,根据市场营销的需要来确定企业的职能部门及其人员配置,分配经营资源,决定企业总体发展方向。市场引导开发,客户引导消费,如何进一步满足和发现客户的需要是我们的工作重点,不是我们想干什么就推销什么,而是客户需要什么我们就提供什么。
2、客户利润最大化,企业成本最小化成功企业的利润观点是,以客户的利益作为营销服务的出发点,点点滴滴力求合理化,尽量将企业成本降到零界线;在营运过程中,我们只收取同行中性价比最优惠的有尝服务费;我们的规划、发展、策略均要以客户的需要作为我们的需要,我们的目标就是要让客户获得最大的利益。
3、共赢成就合作伙伴在充满流动和变化的信息时代,与顾客建立长期稳定合作关系是我们成功的关键。每一笔业务的成交,不是我们销售过程的结束,而是我们与客户合作的开始。要重视非媒体宣传的效果,如网络、电话、短信、传真、邮件和公益广告,以此保持和完善我们与客户的关系。
4、系列化定位,个性化设计当今市场是一个多样化、个性化的市场。我们要实行“系列化定位,个性化设计”的产品策略,使各类客户均能在我们的产品和服务中寻找到适合自身需求的模型。针对不同的目标市场开发技术、价格、服务等都与之相适应产品,以目标市场的需求为其产品的诉求点,以目标人群为其诉求对象,制定目标人群能接受的价格,开拓最能接近目标人群的渠道,采用目标人群普遍欢迎的销售策略和广告媒体。5、让客户做主,凭优势取胜推销的概念已将终止,取而代之的将是告知营销。“告知营销”是通过把透明化的资讯告诉客户,让客户自己做决定的营销方式。客户对广告的迷信已经过时,相信广告万能和不重视宣传都是过时的思想。我们只有把自己的核心优势发挥得淋漓尽致,才能取得长足的发展。
6、多样化营销,全方位服务在社会和市场成熟化、消费需求多样化的时代,好卖的产品不是以制造商和卖主的立场开发和采购的产品,而是应该从消费者和用户的立场开发、制造或采购产品。因此,企业需要建立起一种具备统括职能的全面营销体制,即要运用各种营销手段,又不能是简单相加,而应有机结合,相互协调,如不同的产品,制定不同的价格,选择不同的渠道,采取不同的促销方式;营销手段的组合并非静态不变,应设动态把握,适时调整,如产品生命周期所处阶段变化时,其他营销手段也随之改变。7、更好的技术更多的服务更低的价格我们提倡以更低的价格为客户提供更好的技术更多的服务。价格竞争用来评价价值的尺度是大家都知道的价格,所以价格的决定就显得非常重要。当然我们永远不会放弃价格以外的竞争手段,如产品的品种、质量、性能、专利、品牌、款式、特色、包装、保证、服务、形象、各种促销活动等来唤起客户的需求欲望,从而达到战胜竞争对手的目的。
8、流通网络化,品牌统一化品牌、质量、价格、服务均是企业获得竞争优势不可缺少的。因此如何最快速度地让消费者接受到并认同本企业,是能否为企业带来最大市场份额和经济利益的关键。我们将推行俱乐部式的运作管理,以“双赢成就合作伙伴”为经营理念,最大程度的整合社会化优势资源,构建一个能顺利、及时将产品转移给客户的全国连锁的流通渠道和营销网络,保证销售的大量进行。
② 国际旅游管理专业,市场营销学中的需求的八种是指哪八种分类
市场需求有八种基本形态:有害需求 、负需求、无需求、潜在需求、下降需求、不规则需求、充分需求、过答衡量需求。
1、负需求:消费者想要回避甚至愿意花钱回避的需求,例如保险行业刚刚在中国开始时的死亡险;客户困或不愿意接受,甚至对前来推介的人冷眼相看,甚至产生冲突;
2、无需求:分为三种情况形成,一是无价值的产品。
3、潜在需求:可有需要并且有购买力,但由于时机不成熟暂不购买的汪举伍需求为潜在需求。
4、下降需求:客户对某一产品或者服务产生疲倦。
5、不规则需求:由于时间的变动所导致的市场对某一产品或者服务的需求波动。
6、充分需求:又称饱和需求,是一种理想状态的市场供应与需求。
7、过量需求:消费者对某种产品的需求超出了市场的供应。
8、有害需求:就是这些产品对客户或者社会造成不利影响的产品。
③ 市场营销的任务有哪些
市场营销只是一个专业,要看你在哪个部门工作,职责也不同。
市场营销部:1市场营销部工作职责。
2负责跨部门经营工作的整体协调及支撑工作。
3负责组织年度市场预测及季度调整工作。
4负责参与SLA的制订、调整及评估工作。
5负责产品的资费管理。
6负责市场、客户信息的收集、汇总,并做好月度经营活动分析工作 ,为局领导和其它部门领导提供公司业务经营现状和发展方向方面高级别的咨询工作。
7负责整体营销策略、方案的制订并指导实施。
8负责对公众、商业客户室和增值业务室、呼叫分中心的业务指导工作。
9负责与其他运营商的互联互通工作。
10负责新业务的开发、推广及跟踪、评价工作。
11负责业务广告、宣传的策划、设计及实施工作。
12负责落实局服务工作及前端部门服务质量的检查与考核。
13负责与无锡分公司市场部门的有关接口工作。
14负责本部门的业绩考核与奖惩。
15负责完成领导交办的其他工作任务。
一般只有很大的公司才有市场营销部,普通公司就只有市场部和销售部。
市场部:01、制定年度营销目标计划。
02、建立和完善营销信息收集、处理、交流及保密系统。
03、对消费者购买心理和行为的调查。
04、对竞争品牌产品的性能、价格、促销手段等小的收集、整理和分析。
05、对竞争品牌广告策略、竞争手段的分析。
06、做出销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划。
07、制定产品企划策略。
08、制定产品价格。
09、新产品上市规划。
10、制定通路计划及个阶段实施目标。
11、促销活动的策划及组织。
12、合理进行广告媒体和代理上的挑选及管理。
13、制定及实施市场广告推广活动和公关活动。
14、实施品牌规划和品牌的形象建设。
15、负责产销的协调工作。
销售部:01、终端产品陈列情况。
02、产品理货情况。
03、POP发放情况。
04、网点开发、覆盖率情况。
05、终端销售情况。
06、终端促销信息反馈。
07、区域销售状况。
08、竞争品牌市场信息反馈。
09、客户反馈。
④ 市场营销管理的任务是什么
市场营销管理的实质是需求管理。因此市场营销管理的任务就是管理需求,这个管理需求包括了“如何更好的满足现有的需求,如何挖潜潜在的需求,如何应对下降需求,如何应对无规律变化的需求等等”,具体从下面的各种需求中可以看出不同的市场营销管理任务:
1. 负需求情况下,市场营销管理的任务就是改变市场营销,分析该产品不受欢迎的原因,研究是否可以通过重新设计、降价、积极促销等方案来改变顾客的形象和态度。
2.无需求下,市场营销管理的任务是刺激市场营销,想方设法把产品的功效和人们的自然需求与兴趣结合起来。
3.潜伏需求下,市场营销管理的任务是开发市场营销,估测潜在市场的规模,并开发产品和服务以有效地满足潜在的需求。
4.下降需求下,市场营销管理的任务是改变、重振市场营销,力挽狂澜,扭转需求下降的局面。
5.不规则需求情况下,市场营销管理的任务是协调市场营销,即通过灵活的定价、促销和其他激励办法来改变需求模式,使之平均化。
6.充分需求情况下,市场营销管理的任务是维持市场营销,面对消费者偏好的改变和竞争的加剧,设法保持现有的需求水平。
7.过量需求情况下,市场营销管理的任务是寻找暂时或永久地减少需求的办法,如提价、减少促销或服务等来减少需求。
8.有害需求情况下,市场营销管理的任务是反市场营销,使嗜好有害产品的公众戒掉他们,可用的方法有宣传其危害、提价、减少购买机会等。