1. 市场监管局投诉电话号码多少
12315
为维护好健康稳定的市场秩序,保护消费者和经营者合法权益、更好地服务于市场监管,现将市场监管12315投诉举报热线受理范围和途径等公告如下:
一、投诉举报应当提供的材料:
(1)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址(可匿名举报);(2)被投诉人的名称(姓名)、地址;(3)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。
二、投诉举报受理范围:
(1)消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务的咨询、投诉;(2)对销售假冒伪劣商品、虚假宣传、不正当竞争或其他违反市场监管行政管理法律、法规行为的举报;(3)涉及食品、药品、医疗器械、化妆品、消费品、特种设备质量安全以及产品价格、知识产权等方面的违法违规行为的投诉举报。
三、投诉举报途径
(1)电话投诉。拨打12315热线,市场监管部门已经实现12315“一号对外”。
(2)来人来信。
(3)网上投诉。大家可从互联网,手机App,微信小程序,支付宝应用里搜索12315进行投诉举报,之后根据情况选择“我要投诉”或者“我要举报”。
2. 怎么向市场监管局投诉,需要要什么证据
向市场监管局投诉的方法为:电话,邮寄举报文件等。或者也可以直接通过12315进行投诉。需要的证据则要根据具体投诉的原因来决定,比如投诉原因是因为商家虚假广告,则需要提供能证明其打虚假广告的证据。其他情况同理。根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》规定:本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
法律依据
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第三条 本办法所称的投诉,是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者发生消费者权益争议,请求市场监督管理部门解决该争议的行为。本办法所称的举报,是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条 投诉应当提供下列材料:(一)投诉人的姓名、电话号码、通讯地址;(二)被投诉人的名称(姓名)、地址;(三)具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。投诉人采取非书面方式进行投诉的,市场监督管理部门工作人员应当记录前款规定信息。
3. 投诉市场监管局找什么部门
法律分析:1、市场监督管理局曾经也叫做工商局
2、一般来说,投诉的对象必须是法人(个体工商户、公司等),一般不接受投诉自然人。
3、投诉渠道一般是投诉对象所在地的市场监督管理部门(属地管辖原则)
4、投诉渠道可以通过直接向市场监督管理部门电话、邮寄举报文件等方式。比较快捷的方式是通过12315进行投诉。
法律依据:《中华人民共和国监察法》第三十五条 监察机关对于报案或者举报,应当接受并按照有关规定处理。对于不属于本机关管辖的,应当移送主管机关处理。
4. 市场监督管理投诉电话
市场监督管理投诉电话:12315。还有如下投诉渠道:
1.登陆全国12315平台: www.12315.cn 进行在线举报和投诉。
2.微信关注全国12315平台官方微信公众号或者12315微信小程序,进行举报投诉。
拓展资料:
市场监督管理职能是国家市场管理机关在实施监督管理活动中作用于管理客体的客观功能。
制定出科学、有效的法律规范体系,用以指导、约束市场主体及其交易、竞争行为。法律规范既是市场管理主体实施管理的依据,也是实施管理的手段,又是市场主体实施市场行为的准则,其预见、指引、评价功能在市场监督管理中发挥重要的作用。要有一支高素质的市场管理队伍。市场监督管理工作最终要靠人来推动,人的思想素质、文化水平、思维方法与观念以及业务、理论、政治政策等综合素质如何,对市场管理工作的质量有至关重要的影响。
文化水平是一个人整体素质的基础,文化是文明的摇篮,所受文化教育状况不同,使人的道德水平、工作水平呈现不同层次,甚至存在文明与愚昧之别。思想观念受文化教育的影响,更受社会实践的影响,作为市场管理工作者,既要有活跃、深刻、宽容的思想和广阔的视野,又要有切合实际、扎实有力的工作能力。就我国市场管理的实践需要而言,急需强化市场观念、法制观念和国情观念。市场管理是现代化的行政管理,它要求市场管理工作者具备较高的业务素质和政治政策素质。建立有权威的市场监督管理机构。
市场经济要求国家经济管理体制作相应的改革,市场管理是国家转变经济管理职能的一个体现,它由过去直接管企业转向通过管市场来间接调控(也是管理)经济。从这个意义上说,加强市场管理,就是加强经济管理。为此,市场管理必须有足够的权威。市场监督管理的权威首先要有统一的管理制度与政策,政出多门、“九龙治水”,权威性就难以体现。为了保证管理政令的统一,对管理机构作必要的精简与合并也是必要的。市场监督管理的权威必须依法确立。
在法制社会里,权威不是自封的,而是依法确立的;市场管理必须依法进行,才能真正体现权威。这就要求对市场上的各种重要活动与行为分门别类逐一立法,用法律、法规去规范市场行为,在执法中查处市场违法行为。市场监督管理的权威要靠科学管理来确立,要凭科学合理的管理手段和管理体系来树立。
市场是社会、经济、技术等状况的全面反映,市场的广阔性和复杂性,要求市场管理的手段与之相适应。除了使用行政手段外,要完善和强化法律手段、技术手段、监测手段、鉴定手段、查处手段等,否则,难以成为社会公认的权威管理。在管理方式上,要借助于统计资料、信息通讯、预测分析、公示制度、功能性市场、行业协会、储备制度、基金制度等,实行分层次、网络化管理。
5. 市场监管局工作怎么样
1、市场监管是一个覆盖面极大的综合监管部门,正常行使的权力非常多,管理的事项也很具体;
2、市场监督管理局的待遇在市直单位中,基本上可以确定是本地区同级别公务员里的中上水平;
3、由于市场监管工作繁多,即便是考到了基层欠发达地区的乡镇所,也有长期借调到城里工作的机会,因为乡镇的工作量远远小于城市。
负责监督管理市场秩序。依法监督管理市场交易、网络商品交易及有关服务的行为。组织指导查处价格收费违法违规、不正当竞争、违法直销、传销、侵犯商标专利知识产权和制售假冒伪劣行为。指导广告业发展,监督管理广告活动。按照“管行业必须管安全,管业务必须管安全,管生产经营必须管安全”的责任体系要求,依法负责市场领域的安全生产监督管理工作。指导查处无照生产经营和相关无证生产经营行为。指导消费环境建设,指导并督促消费者就市场监管咨询、投诉、举报受理处理工作。指导查处侵害消费者权益的行为。指导市消费者权益保护委员会开展消费维权工作。
市场监督管理局管理范围:
1、负责市场综合监督管理和知识产权管理;
2、负责市场主体统一登记注册;
3、负责组织和指导市场监管和知识产权综合执法工作;
4、责监督管理市场秩序;
5、统筹推进竞争政策实施,指导实施公平竞争审查制度。
《市场监督管理局行政处罚裁量权适用规则》
第五条
行使行政处罚裁量权应当遵循合法原则、过罚相当原则、处罚与教育相结合原则、综合裁量原则。
第六条
实施行政处罚,适用违法行为发生时的法律、法规、规章的规定。但是,作出行政处罚决定时,法律、法规、规章已被修改或者废止,且新的规定处罚较轻或者不认为是违法的,适用新的规定。
第七条
实施行政处罚,对违法事实、性质、情节、社会危害程度等因素相同或者相似的违法行为,所适用的行政处罚种类和行政处罚幅度应当基本相同。