‘壹’ 业务员如何跑市场
其实销售是一门看似简单实则深奥的学问;销售对于一个人的知识要求是全面的,能力要求也是全面的!很多人会认为外向的人适合做销售,做销售就是能说会道把死的说成活的,弯的说成直的!这种说法就是井底观天,认为天就是井口这么大!青蛙天天叫夜夜叫只会让人烦,甚至引来蛇造成灭顶之灾;雄鸡只需清晨一声呼唤就能唤醒众多人!销售从业人员是个庞大的群体,真正的精英最多也不过1%!对于没有做过销售业务的人或销售业务新人,对销售的理解就像盲人摸象,认为大象就是自己摸到的这一部分! 在
‘贰’ 什么叫跑市场怎么跑市场
比如你们公司的客户群体是学生,那么学生主要聚集地是学校,那么市场人员(销售人员)就要去客户主要所在地与客户联系业务介绍产品,所以市场人员就要跑到学校去,再所以,这就叫跑市场。
‘叁’ 如何跑市场,如何开发新的市场
详细、具体的市场调研
孙子兵法曰:知己知彼,百战不殆。营销人员要想成功地开发新市场,除了要进行充分的相关准备后,还应对所计划开发的新市场进行周密的调查和了解。那么,营销人员应该调研些什么内容呢?
1、风土人情。包括当地的人文环境、所处地理位置、人口数量、经济水平、消费习惯等。
2、市场状况。主要指市场容量及竞品状况,竞品状况包括竞品规格、价位通路促销、竞品销售量(月度、年度)等。
3、客户状况。通过直接或间接的方式,了解当地经销商的状况,包括竞品经销商及本品潜在经销商。对竞品经销商要了解市场动态、与厂家合作程度等,对本品潜在经销商要分析其具备不具备作为代理商的标准,即良好的信誉、健全的网络、足够的仓储、雄厚的资金以及合适的人力、运力等。
通过以上市场调查,其目的是熟悉市场行情,掌握客户一手资料,确定潜在目标客户群。在寻找潜在客户的方式上,可采用“由下而上,追根溯源”法,此方法由于间接得到,且来自一线,因此,更便于把握事实真相,找到合适的客户。
列名单,洽谈客户
潜在的目标客户群确定后,我们可以根据代理商所须具备的条件及其优劣势,列出一个目标客户清单,并进行详细分析、比较,在进行新一轮的筛选后,就可以电话预约,并登门拜访了。
1、电话预约。在登门拜访以前,一定要进行电话预约,因为电话预约,一方面表示对对方的尊重,同时,通过初步的电话沟通、了解,使其对公司、产品、政策等有一个大致的轮廓,便于下一步确定谈判的侧重点,也好更清晰地判断其对产品的兴趣及经销该产品的可能性有多大,以便于自己有效安排时间,不“眉毛胡子一把抓”。
2、上门洽谈。在决定了拜访哪几家客户后,我们就可以规划线路图,对客户进行登门拜访了。在上门谈判时,要善于察言观色,除了适时呈上自己的名片、资料、样品以及遵循“礼在先,赞在前,喜在眉,笑在脸”以渲染、制造气氛外,还要注意“三不谈”,即客户情绪不好时不要谈,客户下属分销商在场时不要谈,竞品厂家业务员在场时不要谈。
3、洽谈内容。在切入正题以前,可谈些轻松以及对方都感兴趣的“题外话”,比如国家宏观经济政策及走势,行业发展态势,未来市场走向等,旨在创造与客户谈话的良好氛围,那么,在切入正题后,从公司的发展概况谈起,要与客户具体谈公司的产品极其特点,产品的价格政策及在市场上的优势,最后,重点谈判产品进入及其市场操作模式,从产品的选择,到产品的定价,从促销的设定,到渠道的拉动,谈的越详细客户将越感兴趣,营销人员最好还能把未来的市场蓝图充分向客户展示,让客户充满憧憬和希望,从而下定决心经销该产品。
4、注意事项。在洽谈过程中,要注意聆听的艺术,遵循两只耳朵一张嘴即2:1原则(听与说比例为2:1),一方面表示对对方的尊重,另一方面,也有利于了解和回答对方,并发现对方对市场操盘有无运作思路。同时,对不同类型的客户,还要采取不同的交流方式。对老年人,要象对待父母一样表示尊重,说话语速要放慢,洽谈要象谈心一样,处处表现出你的稳重;对于中年人,要极尽赞美之能事,通过洽谈,让其感到成就感,公司产品交给他做一定能操作成功;对于青年人,要放开谈自己的思路、运做模式、营销理念,让其心驰神往,口服心服,从而乖乖就范。
跟进、签约
通过洽谈,对于符合公司要求的目标客户要及时打电话进行沟通和跟进,跟进要遵循1:4:7法则,即“欲擒故纵”的方式,而千万不能急于求成,不分时间、地点地催促客户上货,否则会弄巧成拙,贻误战机,让客户感觉你是在急于寻找客户,从而给你提出一些“不平等条约”,为双方以后的合作埋下阴影。
在跟进过程中,客户可能会提出一些心头疑问,比如,货拉来不适销对路怎么办;产品出现质量问题怎么办;职能部门抽检怎么办等等细节问题,只要你对以上的问题给予了合理解答,目标客户就基本上确定下来了,然后,通过邀请其到公司参观考察等方式,进一步扫除客户心里的疑团和障碍,最后,趁热打铁,签定经销协议。一个新客户就这样诞生了。
新市场的开发,是一个艰苦的心智历程,它融合了一个营销人员的综合素养,体现着一个营销员良好的精神风貌及业务水准,因此,新市场的开发,需要突现自我,它不是一个随便“开”字就能了得,它需要“心”的付出,汗的挥洒,然后才能会有“新”的收获,开发新的人生,正象一首歌中所唱:“世间自有公道,付出就有回报,说到不如做到,要做就做最好!”
‘肆’ 新手怎样在市场跑销售
除了一些基本的身体能力、心理能力外,做一个好的销售员还需要具备以下十个素质:
(一)认识营销的能力,销售是什么?
销售在日常生活中非常普遍,每个人脑海中都有销售的清晰画面。销售影响您的每一刻。关于销售的新认识有助于您开发和应用新的技能,并且取得最大的收获。可以这样说,我们每个人都是销售员,每天在做着推销自己的工作。
(二)成功销售员应该具备的第二项素质:勇敢。
恐惧是一种内在的感觉产生的情绪反应。人类有两大恐惧:恐惧自己不够完美。
恐惧自己不被别人接纳。
我们也可以用转换定义来克服恐惧。销售人员最恐惧的是被拒绝。我们可以对自己做个分析:
(三)成功销售员应该具备的第三项素质:强烈的企图心。
强烈的企图心就是对成功的强烈欲望,有了强烈的企图心才会有足够的决心。
(四)对产品的十足信心与知识。
熟练掌握自己产品的知识。你的客户不会比你更相信你的产品。
成功的销售员都是他所在领域的专家,做好销售就一定要具备专业的知识。
信心来自了解。我们要了解我们的行业,了解我们的公司,了解我们的产品。
专业的知识,要用通俗的表达,才更能让客户接受。
全面掌握竞争对手产品的知识:说服本身是一种信心的转移。
(五)注重个人成长,不断的学习和反剩学习可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间。
学习的最大好处就是:通过学习别人的经验和知识,可以大幅度的减少犯错和缩短摸索时间,使我们更快速的走向成功。
别人成功和失败的经验是我们最好的老师,成功本身是一种能力的表现,能力是需要培养的。成功的销售员注重学习成长的好习惯。
(七)非凡的亲和力。
许多销售都建立在友谊的基础上的。
销售人员销售的第一产品是销售员自己,销售员在销售服务和产品的时候,如何获得良好的第一印象,是至为关键的事。
(八)对结果自我负责,100%的对自己负责。
成功的人不断找方法突破,失败的人不断找借口抱怨。
要获得销售的成功,还得靠你自己。
要为成功找方法,莫为失败找理由!
(九)明确的目标和计划(远见)。
成功的销售员头脑里有目标,其他人则只有愿望。
成功的销售员要提高自己的自我期望,而目标是自我期望的明确化。
成功的销售员会为自己的成功下定义,明确一个成就的动机,明确达成目标的原因。
(十)善用潜意识的力量。
人的意识分为表意识、潜意识和超意识。潜意识是表面的外在形象,超意识是人内心深处的感受,只有来自超意识的决定才是人内心真正的决定。
成功的推销员都是敢于坚持自己的梦想的人。
坚持梦想的方法就是不断的用具体的、可以激励自己的影象输入自己的视觉系统,用渴望成功声音刺激自己的心灵,可以多看一些成功学、励志的书籍,可以看一些成功者的传记,可以听一些销售与成功的讲座。
‘伍’ 跑市场应该具备些什么!
一把剪刀
一双好皮鞋
一个业务包 承重能达≤50KG
钱包不需要
一把折叠雨伞
还有业务战袍(衬衣+西裤)
最重要的是一把梳子
当你拥有以上道具
你会发现怕市场那些所谓销售已经是浮云了
‘陆’ 新手怎样跑业务
信很重要,眼光要敏锐.一定要知道什么是业务
如果去寻找需求进而满足需求..这是个长期的过程..
首先就是要有自信
我不知道是做什么业务,你首先要了解客户是否需要你们的产品,现在不需要,但是看将来是否需要,你要说你的产品的好处,对他来很高的利益。。。。
1
熟悉产品(服务)
2
了解
对象
(客户)
3
勤快点,脸皮厚点,多跑地方或者多点电话采访(相当于一楼说的要有自信)
对于新手来说,应该从量上适应,以后在实践中总结经验,提高成功率(质)
了解市场,客户需求,熟悉自己产品
能说会道,使人信服
最首先最首先最首先的东西是要学会接受别人的冷眼,只要能接受别人的冷眼,那才能开始做你的业务.跑业务的时候要看好时机,要在恰当的时候进行.人家忙的时候很有可能不会去理你,但是他要是闲的无聊的时候没准叫着你不让你走要听你说话.这才能对你的产品感兴趣
作为一个新手
首先来讲的就是胆量!
没有胆量不管你是多么的有知识都是没有用的!胆量使人自信!有自信的人什么事不能做到啊?
其次就是多练!做什么事都得多练,千万别错过身边的每一个机会去锻炼自己!
再就是脑子了.一个有脑子的人,干起事来就是简单.建议你多看点书充实自己.
‘柒’ 刚开始去跑业务该怎么做
跑业务注意事项编辑本段
十戒和十要1.会哭的孩子有奶吃。很多业务员开始做业务的时候,往往冲劲很大,找到客户,送了样品,报了价就不知道怎么办了,往往前功尽弃。其实你应该不断的问他,你那个单什么时候下呀,不断的问他,直到有结果为止,其实,采购就是等我们问他呢,就像孩子不哭,我们怎么知道他饿了呢?
2.应该钓鱼,不是撒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法,就像我们刚开始追女孩子时,难道我们会同时追几个女孩子,然后在博他有一个成吗?我们往会看准一个,竭而不舍的追求她,直到成功吧。我自己是这样跑业务的,我会选准一个行业,比如我要做耳机行业,我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他,直到做进去为止,以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额,我们再转到别的行业,复制它,就像钓鱼一样,看准大的,一条一条的钓,很舒服。
3.胆大、心细、脸皮厚。我们年轻的时候,追女孩子,大一点的告诉我们的经验就是:胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。
4.谈话的结果不重要,过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候,往往很注意谈话的内容,老是说没话题,其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们那天聊的很愉快,和融洽,我们的感情就会很亲近,在许多天后,我们往往会忘记了当时谈的是什么,只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样,价格我们会有报价单给他,品质我们有品质承认书给他,交期我们会盖章签名回传给他,所以我们只要和业务之外的事情就可以了,聊他敢兴趣的问题最好。
5.一定要有个试用期。一个客户做下来,就像男女结婚一样,发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人,从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长,到真正结婚了,就要认认真真的过日子了。我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的,我们都应该给点时间客户和我们,互相考察一下信用,服务等等。
6.做业务不要爱面子。业务做下来了,到收款的时候,很多人会想,我跟采购那么熟,一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了,其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀,欠债还钱,天经地义的,如果你给他欠的太多,你的生意还做不长久呢。我一般追款,不是求他安排,而是说**先生,你星期3安排货款给我,我那天下午去拿,他有时会说那天不行,那我就说,那就星期二罗,他往往就说星期三行了。
‘捌’ 该怎么出去跑业务
具体跑业务根据业务种类的不同方法如下:
销售类业务,需要提前预约客户,电话预约、网络邮件预约等,且需要经常拜访客户;
项目类业务,这类业务客户一般是老板、经理级别的,需要注意仪表仪态;
国家部门的业务,这类业务需要注意用语、程序等。
‘玖’ 业务员如何跑市场
业务员跑市场的方法:直接要求法、总结利益法、优惠成交法、预先框视法。
一、直接要求法:
1、销售人员得到客户的购买信号后,直接提出交易。如对方开始考虑使用人数,运营效果,关心价格等问题;使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急,关键是要得到客户明确的购买信号。
2、例如“王先生,既然你已经知道我们的产品能够帮助你,那我现在就帮助你们家快速用上,我们先签合同吧。”当你提出成交的要求后,就要保持缄默,静待客户的反应,切忌再说任何一句话,因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力,使成交功亏一篑。
(9)应该怎么跑市场扩展阅读:
业务员具备素质
1、人品端正
“要做业务,先做人”,只有人品端正,从而才能成为生意上的伙伴,品德高尚加上有才华才能称为真正的人才。一般的企业招聘业务人员时,品德被列为重要条件,客户、社会大众一般都通过业务人员来得到他所在企业形象、素质、层次的印象。
2、拥有信心
对自己的信心,相信自己能干好,是一位敬业的优秀的业务人员,那么你就能克服许多困难。是对企业的信心,相信企业能为自己提供好产品,给自己实现价值的机会。