产品独特性和为什么买你市场营销

‘壹’ 为什么客户要购买你的产品呢

很多业务员都感觉到现在的市场难做、客户难做，其实，业务员如果逆向思维，在众多商品中，怎样才能让客户选择你的产品而不是别人的，在做销售过程中，其工作的核心就是如何通过沟通说服客户，实现最终的合作，具体来讲，让客户买你的产品，可通过以下四种方法。
1.对比法
所谓“对比法”，指的是通过将自己的产品与同类产品的有效比较，在效果、价格等方面产生较为明显的区别，而让客户真正的产生兴趣达成合作。
例如，你是一个销售头孢抗生素的中小企业的销售人员，面对一个经销商进行产品销售。经销商经常会设置一些陷阱让你往里跳。他们总是会针对你的品种说悦康的、或者威奇达的比你的价格比你的有优势，并且返利服务比你们好等等之类的事情。这个时候，有经验的业务人员会很快识破并化解这样的陷阱;而不是太有经验的人往往是不知道该如何应对，最终让客户得逞后失去合作的机会。
其实，这样的问题并不是什么很棘手的问题，核心因素是因为我们不够专业，不了解同类产品和厂家的具体情况而出现的。如果我们是一名专业的抗生素产品营销人员，平时很清楚头孢抗生素的高端厂家如上海先锋、中档强势企业如鲁抗、悦康、哈药、辅仁等，以及中低档的威奇达等产品的规格、价格、政策等情况。并且，你可以将你企业本身产品的优势和对方的劣势能进行一个清晰的对比，从而无形中用专业的知识和数字在对比中提升你所在企业的价值，才可以较为轻松的说服客户。
所以，我们必须清楚，做好业务人员首要的一点必须做一个专业才产品顾问和专家。全面系统的掌握自己产品的优缺点之后，还必须了解行业动态以及同类产品的相关信息。这样，当遇到客户说你的产品贵的时候，可以举例与自己产品属于统一级别的产品进行对分析，从而打消客户的疑虑，摆脱客户设置的陷阱，提高沟通的成功率。
2.举例法
此外，在业务开展过程中，还会经常遇到客户怀疑进行合作后是否可以将市操作好的问题。这个时候，采用举例法，用他身边可以感受很清楚的例子就可以得到很好的解决，使得客户打消怀疑和摇摆不定，加快做出积极的决定。
其实，这招“举例法”我们平常使用的比较多，这里就不在赘述使用的问题了。需要提醒一点就是所举例子的真实性和可对比性的问题，这点很关键。如果你要面对的本身就是一个小客户，而你总是举一些如何帮助大客户成交的例证，是不会得到客户的认同的。而在所举例子的空间和地域选择上，最好选择举例客户不远且真实的客户，让他有较为强烈的认同感，才有助于合作。
否则，忽视了上面的问题，反而会与初衷背道而驰，让客户觉得在被欺骗，而引起客户的反感从而失去下一次见面沟通的机会!例如，你所沟通的客户本身就是一个经营口服药的OTC渠道客户，你却硬要将你的临床针剂品种推销给他，还列举了一堆本县、本乡等他比较熟悉的人做的如何好，注定是不会取得什么好的结果的。
因为，要让一个人从一个熟悉的渠道转到一个不熟悉的渠道做产品，那难度是相当人的，成功率也是相当低的。
3.避实就虚法
避实就虚是在兵法上说，就是避开敌人重兵防守的区域，转而在敌人防守薄弱环节实施攻击，从而为最后的胜利奠定坚实的基础。对于我们业务人员同客户的沟通，同样也是适用的。
此种方法讲究的核心是通过客户对所表述产品的兴趣程度而定。如果客户对所将产品表示了浓厚的兴趣，则通过专业的知识和灵活的沟通技巧促使客户达成合作;如果客户本身因为自身原因或者对你推荐的某一个或一类产品不感兴趣，则应该立刻停止关于该产品话题的沟通，转向客户比较感兴趣话题的沟通。甚至要立即停止沟通，找其他合适的机会再说。防止因为过于“执着”而让客户产生逆反心理，将你所有的产品都否定掉。
这个方法考验的是业务人员对客户信息的把握情况，以及谈话过程中对客户心里的把握。可以察言观色，同时也要具备较好的沟通表达能力。平时要多研究一下人的心理，以及不同性别、年纪、家庭背景、性格等喜欢什么样的话题，有什么样的爱好，这才能在及时切换话题的时候有话可说、化解尴尬，从而为以后的进一步跟进打下基础!
4.围魏救赵法
“围魏救赵”也是孙子兵法的一招。原指战国时齐军用围攻魏国的方法，迫使魏国撤回攻赵部队而使赵国得救。后指袭击敌人后方的据点以迫使进攻之敌撤退的战术。
此招用在应对客户方面，指的是通过对客户周围人员的关系营造，来间接影响客户本身，从而达到与客户成交的目的。例如，我们经常说的公关营销，大致就是这个道理。再简单一点的讲，就是的当我们无法直接与客户沟通完成合作的时候，只要认清客户有足够的实力可以将产品操作好，完全可以多话心思在与客户直接相关的家人或者朋友身上，从而依靠这些与客户具有很近关系的人的说服力，最终使得客户倾向我们而完成合作。
在时机的选择方面，客户的家人放在首位，他们是影响客户的最直接因素。我们可以通过对客户孩子(如果比较小的话)购买一些小礼物什么的，来俘虏客户的孩子和爱人;当然，也可以利用女人爱占便宜的天性，

‘贰’ 选择市场营销是因为什么原因

企业选择目标市场的营销战略应该考虑的主要因素有：企业的资源、产品特点、市场特点、产品生命周期、竞争状况等。

具体来说：

1.企业的资源：若企业资源充足，供应能力强，就可采用差异性市场策略和无差异性市场策略；若企业资源不足，最好采用集中性市场策略。

2.产品特点：有些同质性产品，竞争主要集中在价格上，比较适合无差异性市场策略；对另外一些差异性较大的产品，就适合采用差异性市场策略或集中性市场策略。

3.市场特点:如果消费者的需要和偏好接近，购买量和方式大体相同，就可以采用无差异性市场策略；反之，则宜采用差异性市场策略或集中性市场策略。

4.产品生命周期:产品处于生命周期的不同阶段，决定着策略的选择。在投入期，市场产品少，竞争者也少，可采用无差异性市场策略或集中性市场策略。在成长期和成熟期，进入市场的产品增多，竞争者亦趋增多，应采用差异性市场策略。进入衰退期，为保持原有市场，延长产品生命周期，则以集中性市场策略为主。

5.竞争状况，需考虑的两个方面，即竞争对手的数量和竞争对手的实力。当竞争者较少时，可采用无差异性市场策略；当竞争者较多时，应选择差异性市场策略或集中性市场策略。若实力相当，则以避免直接冲突为原则去选择策略，以免造成不必要的损失；若本企业力量很弱，无论对手采用何种策略，则以采用集中性市场策略为宜。

企业在选择目标市场时通常可采用的策略有如下三种：

1．无差异性市场策略，又叫无差异性市场营销采用此种策略时，企业对构成市场的各个部分一视同仁，只针对人们需求中的共同点，而不管差异点。

2．差异性市场策略，又叫差异性市场营销采用此种策略时，企业承认不同细分市场的差异性，并针对各个细分市场的特点，分别设计不同的产品与市场营销计划，利用产品与市场营销的差别，占领每一个细分市场，从而获得大销量。

3．密集性市场策略，又叫集中性市场营销企业面对若干细分市场。明智的企业家在资源有限的情况下，宁可集中全力于争取一个或少数几个细分市场，而不再将有限的人力、财力、物力分散于所有的市场。在部分市场若能拥有较高的占有率，远胜于在所有市场都获得微不足道的份额。

‘叁’ 为什么选择市场营销专业怎么回答

因为选择市场营销专业有很多好处。

1、解决生产与消费的矛盾，满足生活消费和生产消费的需要。在商品经济条件下，社会的生产和消费之间存在着空间和时间上的分离、产品、价格、双方信息不对称等多方面的矛盾。市场营销的任务就是使生产和消费的不同的需要和欲望相适应，实现生产与消费的统一。

2、实现商品的价值和增值。市场营销通过产品创新、分销、促销、定价、服务方便和加速相互满意的交换关系，使商品中的价值和附加值得到社会的承认。

3、避免社会资源和企业资源的浪费。市场营销从顾客需求的角度出发，根据需求条件安排生产，最大限度地减少产品无法销售的情况的出现，避免了社会资源和企业资源的浪费。

市场营销专业的注意事项：

市场营销观念是以消费者的需求为导向，以整体营销为手段来赢得消费者的满意的现代经营思想。其基本内容是：消费者或用户需要什么产品就应当生产、销售什么产品。企业考虑问题的顺序是从消费者的需求出发，而不是以现有的产品去吸引或寻找消费者。

在市场营销观念的指导下重视市场调研。在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的市场需求（包括潜在的需求），千方百计地去适应和满足这种需求，在消费者的满意之中不断扩大市场销售，长久地获取较为丰厚的利润。

‘肆’ 如何给产品做市场营销

目录方法1：设计你的品牌1、紧跟时代的步伐。2、聘一个平面设计师。3、设计一个商标。4、设计让人过目不忘的产品包装。方法2：触及你的市场1、有一个网站。2、发表一篇新闻稿。3、最大化利用社交媒体。4、使用网络广告。5、利用邮件营销。6、利用电子折扣券。7、不要忘了传单、小册子和明信片。8、使用印刷广告。9、考虑电视广告。方法3：拓展你的生意1、成为市场专家。2、为该市场打造最完美的产品。3、确定你的启动资金。4、制定销售目标。5、制定一个销售计划。6、选择成功的策略。7、培养种子市场。8、扩大你的市场。想把你的产品推销出去让大家都看到它有多好吗？但是这做起来比听起来要难得多！怎样给产品做市场营销？读读下文的建议、方法以及如何营销一件产品的总体信息。
方法1：设计你的品牌
1、紧跟时代的步伐。确定你所有的设计都是最新的。谁会想去一个上世纪80年代标志的美容院？或者一个看起来像"地球村"（22岁一下的人可能需要查一下这是什么）的网站？
2、聘一个平面设计师。除非你有非常强的设计和艺术经验，否则不要自己设计产品包装和商标。有吸引力的品牌和平面设计是非常重要的，也是最好的卖点。给一个平面设计师（也可以在当地艺术院校找到一个很便宜的设计师）提成，让他/她帮你做设计。专家提示
Emily Hickey, MS
Chief Detective创始人Emily Hickey是社交媒体增长机构Chief Detective的创始人，帮助一些世界顶级零售商和初创企业扩展Facebook和Instagram广告的覆盖范围。她于2006年获得了斯坦福商学研究生院的硕士文凭，从事增长运营业务已经超过20年。
Emily Hickey, MS
Chief Detective创始人
不能忽视创意活动。社交媒体发展机构的创始人Emily Hickey说："事实上，广告的创意部分可以说是整个广告系统中最重要的部分。这涵盖了从广告文案到图像、视频、文字叠加以及着陆页的方方面面。把它们都列出来，然后看看哪些有用哪些没用。"
3、设计一个商标。如果你的公司和产品还没有商标的话，你需要设计一个商标。一定要是简单易懂的、便于打印的、容易记的、并且是多功能的。你的平面设计师应该能帮你想出一些不错的创意。最成功的商标都会使用粗线和有活力的形状。想想百事可乐、耐克、或蝙蝠侠的商标。
4、设计让人过目不忘的产品包装。你需要在包装上设计标签和其他图像，这些应该跟你的商标设计得差不多。包装应该要很有吸引力，跟你的产品和公司形象相匹配、以及容易辨识。记住：如果人们不能记得你产品的名字，当他们给别人介绍你的产品时，很可能会说："去那排空的过道上，你会看到架子上那个紫色包装、白色旋涡状设计的东西。"
方法2：触及你的市场
1、有一个网站。关于营销产品，当今最重要的是有一个网站。这会给你比其它任何营销渠道更广泛的听众，也是相对便宜、合法的手段。它也是更有效的市场营销手段里必要的一种方法。如果你真的想让你的网站助你成功的话，可以在网站上销售你的产品。最简单的通过网站销售产品的方法是在亚马逊上开一间店，通过店面小工具或链接导向你网站上的产品。
2、发表一篇新闻稿。对于特定产品，发表一篇新闻稿来宣传可能是一个很好的方法。找一家跟你的产品相关的媒体（比如说其受众可能会喜欢的），给他们一篇关于你的产品的新闻稿。这种方法对于发布新产品来说是最好的，尤其是那些创新的产品。
3、最大化利用社交媒体。社交媒体是一个很强大的工具。你可以使用你自己的朋友圈来宣传你的产品（通过Twitter, Facebook，或者像Pinterest这样的网站）或者你也可以使用社交媒体内部的广告功能（比如Facebook广告和赞助帖）。大多数产品都会从Facebook主页或广告中受益。这是一个多功能的营销工具。为你的产品建立一个Facebook主页或者粉丝页面。然后你就可以宣传你的产品或者通过Facebook的内部系统来打广告。
Twitter也是个多功能的工具。用它来提醒你的顾客们你的销售活动和商业发展活动（现在你可以在当地的商场里买到这个产品啦！）。试着同时发一些跟你的产品不是很相关的信息，让你的帖子看上去有趣一点。
特定种类的产品可以利用Pinterest来做市场营销。如果你是做衣服的，那么你可以展示如何用你的产品来制作很好看的衣服，或者如何根据顾客需要来调整你的产品。如果你是做食品的，那么你可以展示如何使用你的产品的菜谱。
4、使用网络广告。另一个强大的营销工具就是网络工具条广告。这些广告，会在大众搜索的网站上方出现，能够为你的网站带去更多访问量，让你知道关于你的产品的潜在客户。使用一个可靠的服务来建立网络广告（比如Project Wonderful）或者如果你的产品更适用于当地群众，那么你可以跟当地网站商谈谈。
5、利用邮件营销。如果你有一个网站，那么可以做邮件营销。发一封精心编辑的邮件给这些人，告诉他们为什么应该买你的产品、去哪儿买、给他们一个很好的诱饵（比如打折）让他们进来。记住：不要发垃圾邮件！在销售新旧产品的时候收集顾客的邮件、从一个可靠的来源处买顾客的邮箱地址、或者针对相关的可能会帮你宣传的群体来做市场营销。
6、利用电子折扣券。人们喜欢那种买打折产品的时候自己赚到了的感觉。使用电子折扣券来吸引顾客。你可以使用电子码、打印出的折扣券让顾客带到你的商店使用、或者能显示在手机上并被扫描的电子二维码。
7、不要忘了传单、小册子和明信片。你也可以用更传统的方法。这些方法更适用于当地的顾客。确保你的广告是简单易读的、看上去有吸引力的、有诱饵来吸引顾客的。传单和小册子可以发出去或者贴在制定地方（比如商店窗户上）。小册子和明信片可以寄到你当地的街道。
8、使用印刷广告。你也可以在当地印刷媒体上打广告，比如报纸、杂志、或其它像电话簿和房地产指南等印刷媒体。这做起来很简单，因为你只需要联系你所选的出版物公司的广告部来做。
9、考虑电视广告。如果你有很多钱来做一个电视广告并在当地电视台播放的话，这会是一个能接触到广泛观众的很好的渠道。但是，除非你有很多钱，否则你很可能会被限制在当地电视台或白天的时间，所以只有在你觉得你的广告会让真正会买你的产品的人看到，才采用这种方法。
方法3：拓展你的生意
1、成为市场专家。研究你的目标市场。你可以在网上或图书馆查阅资料，或者可以通过对你的目标市场做投票或给他们试用品，得到他们的反馈来做实验。一定要考虑你的目标市场是哪些群体。特定的人口，包括年龄、性别、教育程度、地点、兴趣、宗教、性取向等。
2、为该市场打造最完美的产品。一旦你得到了关于该产品的反馈以及更多的关于你的目标市场的信息之后，调整你的产品，让它对市场来说更完美。记住，当你得到了很多不同意见之后，如果它们几乎都是差评，那么可能大众的反馈是对的，你应该处理这个问题。
3、确定你的启动资金。在刚开始的时候就想想你需要在市场营销这一块投入多少资金。这决定了你将采用哪种营销渠道，有时还会决定你会采用什么方法。
4、制定销售目标。你需要决定要卖多少产品、定价在多少钱，才能让你的生意正常运转。这一点非常非常重要。如何平衡是很有技巧的，可以会需要一段时间去找到正确的公式。
5、制定一个销售计划。你需要写出并细化你的销售时间表、目标市场需求、重点、目标、挑战、如何发展新生意 、以及如何拓展你现在的生意。如果你想让投资者考虑你的产品的话，制定一个销售计划是必要的。
6、选择成功的策略。有很多不同的营销渠道可供你选择。根据你的目标市场不同以及人们的哪些方面会对该产品感兴趣的不同，还有很多不同的方法来达到你的特定目标群。这些策略能带给你广泛不同的顾客，或者他们可以帮你在特定群体中销售。考虑一下集中营销策略。这种策略适用于当你的营销只针对你的目标市场时。这种方法在奢侈品销售中很常见，它只针对一个特定群体来宣传，但是也能适用于其它产品。比如儿童杂志。
考虑一下无差别营销策略。这种策略适用于当你的营销针对基本上每一个人，一个非常广泛的群体。当你有一个广泛适用的产品时，可以采用这种方法。这通常代表着传统营销媒介：电视广告、印刷广告、公告牌等。
考虑一下有差别营销策略。当你的产品有不同的方面，可以针对不同的目标群体的时候，可以采用这种方法。比如，可以利用价格，来针对钱很少并且在找比你的竞争者更便宜的产品的群体。同时，利用方便这一点来让你的产品对当地市场有吸引力。
7、培养种子市场。提供一些试用品、免费尝试、或者介绍性销售给你的客户群，告诉他们为什么要买你的产品。你可以通过在你的店外发免费试用品，或者找一个互补公司来将你的产品跟他们的产品在短时间内捆绑销售，还有很多其它方法。这回帮你建立初始生意群，是非常重要的。在你进行这个初始阶段的过程中，继续试用你的市场营销策略，从而保证你采用了正确的方法。
8、扩大你的市场。在你有一定的实验成功基础以后，你觉得你的产品已经准备好了，那么你就可以通过将产品推广给主要零售商来扩大你的市场了。你需要考虑想在哪儿卖（比如沃尔玛等）。按照《认真的成功》里面所讲的步骤去做非常重要，因为上次如果觉得你没有准备好足够的量的话，他们是不会想接手你的产品的。
小提示打动客户情绪是一个很好的营销方法。找到正确的目标情绪，比如他们对家庭的爱，围绕这一点设计市场营销方案。
警告不要太迷恋自己的想法。你的顾客可能会有更好的想法，如果你不能改变成他们的想法的话，你的生意就会失败。看看微软跟Xbox就知道。

‘伍’ 为什么客户要购买你的产品呢

消费者要买你的产品的本质
人存于世就会产生需求，有需求就会产生营销。市场经济的营销，其实质就是各个品牌，在目标消费群体的大脑里，展开“认知”的较量；而认知的过程，就是购买决策的过程。 但是，又有多少人明白，消费者在“认知”的过程中，会有些怎样的主要表现？这些表现是否有章可循？把握好这些表现能给予我们的营销什么帮助？

在中国市场，我经过多年策划实践和反复总结，发现消费者在“认知”过程中，流露出来的最明显特征就是“担心”，具体表现如下：

(1)担心多花钱——所以要算账！

对于大部分普通消费者，在购买之前的认知过程中，“算账”可以很容易地赢取他们的认同。

其中的诀窍是，在你的竞争对手中，找出消费者认为最划算的品牌，通过充分的市场调研，再找出它让消费者最不满意的地方，从而针对性地作出你产品的细帐，算给消费者听、写给消费者看。脑白金的“花一样钱，补五样”就是最典型的“算账”认知例子。

(2)担心不好用——所以要体验！

在购买之前的认知过程中，体验是一种事实胜于雄辩、促使目标消费群“认知”的方式。这种方式能最大程度地解决认知“担心”当中的“担心不好用”。“说一千道一万，不如现场来体验”。体验的过程就是认知的过程，买服装现场试穿、买果汁机现场试用、买车现场试驾等都是认知的体验过程。

(3)担心不安全——所以要质保！

“安全“在消费者认知的过程中，其影响力不可小视，若能在诉求效用的同时，成功强调“安全”，那么，你的产品被认知的成本和效果都将是不错的。但是，“质保”在产品高度同质化的今天，变得极易雷同，为了吸引顾客，在承受范围内能做出的承诺，厂商谁都不会保留；“权威认证”在中国市场，变得很“泛滥”。

于是，如何营销“质保”、“权威认证”提上了日程。根据笔者的经验，有如下方法：一是抢占“第一”位置，率先在消费者心中形成“质保第一人”的深刻印象；二是挖掘“质保”或“认证”背后的权威素材，适度放大后传播给消费者，获得比对手更好的认知效果。

(4)担心难认同——所以要从众！

被人认同、被人欣赏，被人羡慕，这都是人性，因此,“担心难以被认同”就成了针对部分顾客的“认知”关键。这种现象在中国市场尤为严重，表现在消费者从认知到购买过程中所体现出来的从众心理，可把它称之为“从众”心理认知。

从众心理认知所产生的购买影响和认知波及面是相当强大的。通俗地讲，就是要造典型、树榜样。有了典型和榜样，从众心理认知现象自然而然就产生了。

(5)担心添麻烦——所以要省事！

只要消费者认为产品操作使用“麻烦”，那么认同的难度就加大了；如果产品使用起来确实简单、省事、效果好，但在消费者大脑认知的过程中，传递的信息反而复杂、难懂、大众化，也照样难以得到消费者的认同。

所以，担心添麻烦，在这里就有两层意思：一是产品本身使用麻烦；二是传递给消费者的信息让人感觉麻烦。所以，营销要做到让消费者认为你的产品非常省事。

‘陆’ 顾客为什么要购买你的产品

站在客户的角度来说，客户之所以会购买你的产品，并不是在购买产品，买的是满足内心的一份需求。以下就是我整理的顾客购买你产品的原因，希望对你有用。

一、你能够为客户解决问题

透过现象看本质，客户真正需要的是什么，客户向你购买的背后是解决哪些问题?千万不要围绕着产品做 文章 ，一定要围绕着问题做文章。思考一下，客户向你购买，他是什么原因，真正的原因是什么?是你帮助他解决了哪些问题?把他列出来，印在你的宣传册上、你的网站上，让客户和你产生共鸣，甚至唤醒客户沉睡的需求!

记住：永远只给客户想要的，千万不给自己想给的。

二、你能够让客户感觉占了大便宜

所有人都不喜欢便宜货，但是所有人都喜欢占小便宜。这叫本能，这叫人性。盘古开天以来，从古至今，什么东西都在发生变化，唯一没有变的就是人性。

所有人都喜欢占小便宜。无论他现在多么的富有。如果你能够满足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京东，第一冲动;逛美团，第一反映冲动;逛天猫，第一反映冲动;逛凡客，第一反映冲动，你看看这些大的电商，哪一个不让你产生一种冲动的感觉，哪一个不让你感觉捡一个大便宜。

思考一下，你的产品，如何能够让客户购买后，捡一个大便宜?

三、让客户对你有强烈的神秘感

在全世界有一家连锁店开了2000年，几千家，绝对标准化制度，不仅所有员工免费，并且比仆人还要忠诚，就连头型都是，几千年来统一发型……这仅仅是表面，真正的背后是神秘感!

为什么这些策划的 广告 ，都使用这个词汇，就是让你有好奇心，无论你之前有没有使用过这个产品，你都会很渴望新的东西。"有好奇心就会产生神秘感。更多内容关注微信"销售总监"!在营销过程，一套降龙十八掌，你只给客户露五掌，客户就会对剩下的十三掌产生一种神秘感，如果前五掌，客户受益的话，他就会愿意掏钱购买剩下的十三掌。

换句话说，如果你把十八掌一下子全打给客户看了，这时候，客户并不一定会向你购买，因为他已经知道了。

四、你能够帮助客户实现梦想

在我们每一个人内心都会有梦想。如果说上面第一条：你能够为客户解决问题。我们满足的是客户的实际需求的话，那么这一个就是客户的心理需求。

在实现梦想过程中，都会建立很多里程碑。你要做的是清晰的描绘客户内心渴望的蓝图和梦想，以及在实现梦想中每一个里程碑遇到的困难，解决方案。

真正的营销高手，是先找到客户的梦想和里程碑，找到客户需要什么，真正需要什么，再根据客户需要的，提供产品和服务。而不是一味的制造产品。

五、你很真诚

如果把营销比作一场博弈，那么真诚就是你的第一张底牌，也是你的最后一张底牌。一切情感信任的建立都来自真诚，所有人都不会选择没有安全感的人进行购买。你一旦失去真诚，那么客户就会对你失去信任，离你而去。

产品效果

产品效果就是产品能够解决顾客的问题的程度。与时间周期、使用便捷性、使用时的体验、使用后的效果等等有关系。比如一件衣服，穿上就能知道效果如何，用眼看手摸就能知道材质好不好。

比如，护肤品，用多长时间能见效果，使用的时候麻不麻烦，用的时候护肤品的味道是不是难闻，涂在脸上的时候感觉如何，使用之后的效果能不能达到预期。

方便性

这点就是购买时的方便性，与使用产品的便捷性不同。这个就是购买的时候，难度大不大。比如有些产品，尤其是贷款这类的，都要经过很多道手续。对于一般的商品，比如就是看购买的时候，麻不麻烦，同样的产品，预售的就比不过有现货的。同样的价格，网购的就比不过楼下超市的。

可信度

顾客购买产品，对于产品本身及对于商家都会预先有一个认知，这个认知，也就会形成一定的信任程度。同样的产品，不同的商家、平台，那顾客对于他们的信任度是不同的，当然顾客会选择最可信的商家来购买。比如，同样的产品，同样的价格，顾客更愿意选择能够在购买之前先体验到产品的商家那里。所以，同样价格的情况下，顾客当然更愿意选择实体店了。

价格

人们在购买产品之前，往往都会有一个价格预算，大概购买什么价格区间的产品。在确定好区间以后，就会去找价格区间上下浮动的产品，再通过对比，找出性价比最高的。为什么早期那么多人通过淘宝购物，首先淘宝上产品种类比较繁多，其次是产品价格真的很低。实体店一部手机要1800元，同样的产品，天猫上只要1100元，你会买哪一个?

服务

‘柒’ 一个新产品应该怎么打开销售市场！

任何一种新产品，要想成功推向市场，必要的条件是：至少先在一个市场进行有效渗透。

比如某个市场有100人，一旦该市场有10-20个人开始用，就会形成引爆，其他人跟风开始用。而如果20个100人的市场，每个市场有1个人用，虽然仍有20人在用，但不会形成引爆。
在分析一个产品如何定义卖点和激活一个市场前，我们先来搞清楚一个思路：什么是市场？

一、做市场的人，不一定知道什么是市场？
某IT品牌旗下的O2O公司（主营上门修电脑修手机等），在初期推广的时候，几乎具备了成功营销的全部条件：整体服务满意度高，价格低廉，文案也OK，团队执行力强，甚至，也进行了市场聚焦——定点到几个高端小区进行推广，先把渗透率做起来。
最终却收效甚微，哪里出了问题呢？这个产品可能进入了几百个市场，但没有进入任何一个有效的市场。一个有效的市场（Market）至少要满足这4个条件：拥有一群实际存在的顾客；这些顾客普遍都有某些需求；有一系列产品和服务来满足其需求；在决定购买时，市场中的消费者相互参考。
大多数人对前三条都有直观的理解。但最后一条才是大部分新产品企业成功推向市场的关键——市场中的消费者相互参考。
在上面的例子中，该O2O公司上门修电脑的服务看似聚焦在了几个北京市高端白领小区，但是小区的居民，不会在“怎么修电脑”的问题上，跟邻居交换意见。这就意味着，一个小区有2000个家庭，你可能进入了2000个市场，而不是1个市场。我们一直以为，一个公司营销的主体是市场部、销售部人员，但其实不是。
实际上，任何一个企业主要的营销活动永远是消费者完成的，而市场部只不过起到触发作用。在一个市场内，当消费者的密度增加到一定程度，当一个消费者看到周围越来越多的人开始关注一个事物、购买某种商品，就会迎来爆发式增长。
而当密度没有增加到一定程度，增长就会很缓慢。所以，所有的新产品在初期，几乎都是先集中资源进攻少数市场，以期待达到引爆市场的临界点，而不是分散到2000个市场，每个市场渗透率都是千分之一。既然要聚焦一个市场，以发挥市场内的杠杆力量，那么怎么定义一个市场呢？

进入一个消费者相互参考意见的市场，很重要
二、如何定义一个市场
上文提过，一个有效的市场必须满足4个条件，如果用一句话来概括就是：一个市场，就是一群消费者使用类似产品满足类似需求，并且相互讨论。这样来看，绝大多数创业者、新产品营销人员，对自身市场的定义，都非常模糊和狭隘。比如：“我们的定位是高品质代餐粉”、“我们的首饰，定位的是20-40岁爱美的女性” 。
这样的回答，仅仅是简单描述了一个产品的类别，或是脑海中的目标人群，但并没有准确描述和定位任何一个市场——20-40岁爱美的女性至少有上亿人，每个人都可能有数千种不同需求，消费者偏好、购买原因、意见参考程度等都不一样，怎么能称之为一个市场？
这样的描述，如何能指导基层员工的具体工作？正确的市场描述，应该清晰地说明你的产品如何在一个能够参考意见的群体里满足需求。它能够指导一个员工的具体工作，而这是任何市场策略的基本要求——毕竟，任何不能指导具体工作的方针，都是徒劳。
它往往是以“产品如何满足目标用户的需求”为定义，而不是以产品品类和用户群进行定义。因此，前面的代餐粉、首饰的市场，可能需要这样定义：
“公司的白领，需要一款低热量绿色食品代替午餐，以减轻昨晚吃太多大餐的负罪感，同时在同事间展示自己健康生活态度的形象，为此，我们向他们提供一款新的代餐粉。”
“有一些美女，有消费能力但不买大牌首饰，因为她们不想被认为是从众和喜欢炫耀的人，相反，她们想在闺蜜中体现自己独特的艺术追求。为此，我们提供设计独特、无品牌标志的高质量首饰。”
如此，更加清晰地说明了你进入的市场，也能够给下一步的市场营销计划带来指导方针，让每个人知道怎么工作。概括如下：
1、要用“消费者用产品满足什么需求”来定义市场。而不是简单描述产品属性和目标人群。
2、不能只用用户群来定义你的市场。一样的用户，可能完全满足不一样的需求。同样的人，在不同的场景，用同样的产品，完全在满足不一样的需求，也根本不是一个市场。
3、不能只用“消费者如何满足需求”来定义市场。当你定义市场，一定记得完整分析：“哪些消费者，要用什么产品，来满足其什么需求或者任务？”
你现在知道有一群消费者，用你的产品，满足什么需求，也理解你即将进入并大举推广产品的市场。但如果忘记最后的关键一步，可能会前功尽废——寻找能提供参考意见的群体，当做第一个市场，利用杠杆力量。

想好：用产品，在满足什么需求或者任务？
三、如何利用杠杆力量，激活市场
没有一家公司能够一次性承担所有营销活动的成本，每一项营销活动的成功，都必须依赖后续的连锁反应。前面第一条里面我们讲过：营销活动的主体是广大的消费者，而市场部的作用只不过是刺激他们帮你营销。
你真正要做的，是进入一个相互参考意见的群体，然后用有限的营销预算，为市场提供初始刺激，再利用其引发的连锁反应（比如消费者讨论、示范、评价、推荐）来进攻市场。只有这样，才能利用杠杆力量，放大有限市场预算的效果。那么，一个消费者群体里，到底有哪些可以利用的杠杆力量呢？
市场上能够被有效利用的杠杆力量，主要有2种：意见参考效应——我们被别人推荐、跟别人讨论等；展示效应——我们看到别人使用了产品。
（一）第一种杠杆力量：意见参考效应
更通俗的说法就是“口碑”——消费者在购买某种商品时，向其他人询问意见，或者你用了某种商品，主动推荐给其他朋友。大部分新产品，即使进入了正确的细分市场，仍然推广缓慢的原因，就是没有有效激活群体内的意见参考效应。那怎么办呢？选定了一个市场后，如何激活口碑？
1、提供有意义的新奇性
人是典型的群居动物，在进化之初，就拥有了“向所在群体分享新奇事物”的本能。而如果你想激活这种分享推荐机制，一个很重要的原则就是：提高信息的新奇性：这个产品的优势特点，与什么存在反差？为什么这种反差是有意义的？如果你的产品、服务、营销等任何一个环节有打破预期的体验，用户自然就会提高分享率，主动跟朋友谈起这件事。

打破预期，才能带来分享
2、创造知识落差
当人们发现就某个问题存在“知识落差”的时候，这种知识落差会刺激你主动分享信息给朋友，也会刺激你的朋友主动向你询问信息。而如果要刺激用户的分享，激发他们的连锁反应，就要想办法创造这种知识落差——主动提供给用户必要的知识，让他们拥有超过别人知识的优越感。
3、绑定分享话题
要充分利用市场上的杠杆力量，就要回答这样一个问题：消费者什么时候能够讨论到你？有些商品是毫不起眼、所有人都习以为常的，消费者也就很少讨论到这个话题。那怎么办呢？一般的做法是把产品同更加容易被讨论、参考的话题进行绑定，比如方太油烟机，将其同护肤话题、眼睛健康等高频话题建立联系。
总之，高效的营销者会通过初始刺激，激活目标群体消费者就某个问题的意见参考，他们会主动提供有意义的新奇信息，创造知识落差，绑定热门问题等，以激活消费者的连锁反应，利用杠杆力量。
（二）第二种杠杆：展示效应
除了“意见参考”，另一种利用群体内杠杆力量的方法是展示效应，换个更通俗的词汇就是“从众”。比如，当你看到周围的很多人使用罗技牌鼠标，也会从众买一个相同牌子的鼠标，这就是受到了展示效应的影响。那么，如何提高展示效应呢？
最简单的方法就是：提高形象的独特性、统一性和外显性，以让消费者能够一眼看到群体中其他人在用你的产品。
1、独特性：让产品形象跟同类产品区隔
比如之前所有耳机线是黑色的（便于遮盖），苹果率先使用白色耳机线，增强了独特性和辨识度，能一眼看出人群中谁在用苹果耳机。（当然现在耳机已经跟风全是白的了）
2、统一性：所有的产品能够用统一形象元素
比如巴宝莉的围巾全部都采取格子设计，有统一的形象识别，让人很容易看到周围某个人是不是戴了巴宝莉围巾。
3、外显性：产品的使用能够被群体内其他人看到
比如：上门修电脑如果不是在小区推广，而是在公司推广，就会提高修电脑服务的外显性，让周围的同事都能看到——在家里的话，就只有你一个人能看到。通过初始的刺激，让一部分人先用起来、展示起来，然后再利用群体的展示作用，就相当于有效利用了市场上的杠杆力量。

营销，就是撬动杠杆
四、结语
几乎任何一个产品都无法不做到这些而能够成功，那么市场部的工作尤为重要。
市场部的作用并不是做营销本身，而是利用有限的资金预算，通过给市场施加一些初始刺激，来激发一系列连锁反应，利用市场上的杠杆力量。毕竟，营销不是市场部做的，而是被市场部刺激后的消费者做的。
所以成功营销的一个结果是：当你停止任何的营销行为，公司仍然存在新订单。因为只有这样，才说明你真正高效利用了市场上的杠杆力量，也真正做了一个成功的产品。