面对激烈的市场竞争该怎么办

A. 面对日益激烈的市场竞争

面对日益激烈的市场竞争

面对日益激烈的市场竞争，人际交往能力强的人在职场上也非常吃得开，无论何时都要学会尊重他人，工作能力的提升需要借鉴职场同事的经验，需要多多向人学习，下面是日益激烈的市场竞争。

面对日益激烈的市场竞争1

应对市场竞争可以从以下三个方面入手：

1、企业信息化的建设与完善：企业信息化建设应于企业的业务密切结合，并且做到企业内部信息系统的统一，企业信息化的统一能为企业数据和信息的收集提供一个良好的载体；

2、企业管理模式转变：首先改变的应是习惯问题，其次是如何调整转变的节奏，经营模式的转变最佳的步调节奏应于市场保持一致，依市场变动而决定企业改变的进度，时刻掌握市场变幻规律，摸索出最适合自身企业的方向；

3、企业的转型：固步自封的经营管理模式必然会逐渐地被市场淘汰，企业转型是企业可持续发展的最终选择。 收起

面对日益激烈的市场竞争2

当今社会的发展进步日新月异，竞争日益激烈，在这样的一个大舞台上为了维持个人生存、追求个人的`发展和成功，而个人的自身能力显得尤为重要。那么，个人的自身能力又体现在哪些方面呢？从笔者的自我认知，其主要有三个最基本的能力：专业技术能力、知识能力、交往公关的能力。

专业技术能力在个人自身的能力当中是最基本的能力之一，为了维持生存，就其个人来讲，必须要会一种或多种技术本领。有人说，我没有技术，一样地生活在地球上，诚然，这当中是有着很明显的差异。

就拿一个企业中的人员来讲，基层的工作人员和专业技术人员来比较是有着很大的区别的，就最直接、最明显的客观条件来说，他们的薪资、福利等各项条件都有很明显的差异。为什么总是会有职工会埋怨工资怎么这么低。至于为什么没有哪些技术人员的工资高，其中的道理不言而明。就因为你没有具备人家所拥有的特种技术，所以只能在零度水平线上就步。

它包含着一个是文化知识，一个是社会知识。社会知识是随着个人步入社会后，在工作中，在和人、事、物所接触后，逐步形成的一种价值观念。确切地说，社会知识来源于社会的实践。在复杂的人群里，每个人的社会知识层面是不同的。而文化知识则每个人都一样，从小开始就接受门槛教育，从而一步步向中等、高等教育进军。一个很简单例子足已说明知识对一个人的影响程度。一个企业在诚聘的时候，对于来应征的人员面试主管首先问的第一个问题就是“你是什么毕业”，如果应征者的文化背景符合企业的要求，那么还可以进行下一步地交谈，反之，则早早退场。随着我国的经济发展之快，家庭收入的增高，现代社会成员大部分都接受过高等教育。而在上世纪九十年代以前这一时段，一般都是中学毕业，一个高中毕业生还算了不起的。知识的学习对每个人来说应该是一生中连续的一门课程，无论在何时何地何种环境之下都要保持着学习的精神，通过学习更多的知识来丰富自我，更好地自我管理。

古语有云：“人要交流，马要试骑。”人的存在就离不开交往。一个人成功的过程是了解社会，认识社会，充分利用社会给予自己的一切条件去实现自己的远大理想、目标的过程。在这个过程中，自身要与方方面面的人打交道，与那些对自己的事业有各种影响的人打交道，争取他们对自己的了解、支持与帮助。因此，交往公关的能力是影响个人成就的重要方面。成功的社会交往是促使个人成功的推进器。

面对日益激烈的市场竞争3

一、视竞争者为磨刀石

马云开始经营互联网后的短短几年里，互联网行业迅速膨胀，竞争异常激烈。

对此，马云的看法却与别人不同，“打拳碰到泰森，你可能会认为很倒霉。其实，能够找到世界一流的对手，那是一辈子的幸运。”

“竞争对手所做的每一项决策，都能使我们获得成长。竞争对手还是企业最好的实验室，因为竞争对手会研究你，而你也会从他们所提出的任何创新点子中吸取经验。”

强敌林立的情况下，向竞争对手学习，不去打败对手，而是发展自己。视竞争者为磨刀石把自己越磨越快，越磨越亮。

二、真正的威胁来自于自己

随着阿里巴巴越做越大的时候，它也陷入了残酷的市场竞争，国内外各大电商巨头、互联网公司都把它当作竞争对手。

有人想山寨它，有人想搞垮它。

对此，马云的态度是：没有公司会对阿里巴巴构成威胁，真正的威胁来自于我们自己，中国市场上也许会有50个和阿里巴巴相似的公司，但是只有一个阿里巴巴。

三、尊重竞争对手

阿里巴巴成为行业霸主的时候，马云很愁，他说：“如果没有竞争对手，是很孤独的。阿里巴巴孤独了五年，我们应该互相学习，商场竞争永远不需要打口水仗。阿里巴巴尊重所有进入这个市场的竞争者。”

马云建议：要把竞争对手当作你的产品研究中心。马云对阿里巴巴的对手的态度是：尊重、欣赏、学习！没有对手，你就不会知道自己的弱点，只有对手才可以让你时时刻刻运转自己的大脑。

弱小的时候，不被强大的对手吓退；强大的时候，不去和对手争个你死我活。永远不和对手竞争，而是和明天竞争——这就是马云创业以来秉持的竞争观念。马云坚信商场上的一句话：心中无敌，无敌于天下。

B. 面对激烈竞争怎么找出路

1、准确评估对手

面对激烈竞争，要想在市场夹缝中杀出一条出路，首先就要准确评估主要对手，比如，对手的优势在哪里，劣势、弊端以及软肋又在哪里。这里的准确，是说千万不能单纯地通过表面现象看问题，需要对主要对手的经营情况进行切实的市场调查研究和全面深入的分析。

比如，一些刚在行业内崭露头角的生意人，总是担心那些还没有遇到的竞争对手以及其所带来的新的竞争压力。

其实不然，这种新的竞争压力也有可能是对手的某种弊端或软肋，为什么说新兴的创业者容易被行业老手所扼杀，原因也在这里：新的创业者，新的项目，新的竞争压力，总会有一个市场磨合期，而且总会遇到许多担心，比如“这样真的好吗？”“这样做真的能赢得市场吗？”等等，这些都容易被行业老手所利用。

2、学会“挖墙脚”

这里所谓“挖墙脚”，并非是说挖人，处于市场夹缝中，要想从大公司或竞争对手那里挖人，是很困难的，所以这里主要强调的是在大公司漏掉的生意中挖掘商机。

比如，大公司一般都财大气粗甚至容易店大欺客，在服务的人性化上做得往往不够，作为消费者未必都能忍受，于是可能就会把眼光投向了那些殷勤待客的小店上，另外，有时为求方便、避免浪费太多时间，消费者也会选择小店，这就给出于市场夹缝中的创业者和生意人提供了很好的“挖墙脚”的机会。

3、灵活采用竞争手法

处于市场夹缝，面对激烈的竞争压力，一般不应该采取直来直去、硬碰硬的竞争方式，而是要灵活采用多种竞争手法，比如促销降价、服务特色化、销售渠道的独树一帜性或者宣传广告的创新性等等。

具体采用何种竞争手法，主要受到销售产品或服务性质所制约，比如，销售汽车大都采用各种名头不一价格优惠来与对手竞争。此外，竞争手法的选定还要以认真研究竞争对手为基础，主要是研究竞争对手所采用的营销方法以及成效。

当然，话又说回来，研究竞争对手归根结底只是一种参考，决定竞争成败的关键还是搞清楚“我现在在应该做些什么”。所以，在对竞争对手有了深入了解后，接着需要解决的核心问题，就是决定自己“必须做些什么”。

4、在产品和服务上做出自己的特色和优势

生意场上有一句俗语：“不怕不识货，最怕货比货。”“货比三家”是顾客选购商品的主要方法，相应的，也是创业者和生意人在激烈竞争中杀出一条生路的关键，为此，在分析具体销售商品（或服务项目）时，要以“吸引顾客和取信于顾客”为出发点，并注意发现竞争对手无暇顾及或鞭长莫及的稀缺产品，做出自己的特色和优势。

竞争的本质

竞争的本质是优胜劣汰、并驱争先，竞争也许是大浪淘沙，也许是龙争虎斗。但是，竞争不应该是冲突对抗，不应该是敌对仇视。新时代的激烈竞争，应该超越丛林法则。竞争，不是你死我活，而是你追我赶。

竞争，其实就是学习、合作、完善、提升、超越的过程，只有认清自己、尊重对手、取长补短，才能提升竞争力，才能找到出路。

C. 面对竞争激烈的市场

面对竞争激烈的市场

面对竞争激烈的市场。到了现代社会，面对如此竞争激烈的市场，我们迫切希望能够快速学习技术融入到社会中，但是如今内卷严重，工作难找。面对竞争激烈的市场我们该怎么办？

面对竞争激烈的市场1

有形市场扩张——寻找弱点，攻其不备

对市场进行细分，考虑进行产品战略等差异化战略，寻找竞争对手产品的弱势方向，作为进军市场的一个进攻方向。对于有形市场扩张的店面数量、铺货率等因素，可以考虑避实就虚，针对竞争对手薄弱市场点或者重要战略商圈进行猛攻。

要实现有形市场扩张，需注意促销方式的运用和促销方式的创新。现有的促销策略多围绕以下套路展开：折价促销、有奖促销、免费试用、返券优惠、有买有赠、捆绑销售等。

打折促销能够有效激发顾客的购买热情，可采用数量折扣、季节折扣、类似以旧换新的交易式折扣等方式；赠品促销主要可用于建立顾客信任；返券优惠更是能带动二次消费；有奖促销则是抓住了顾客的一种侥幸心理，从而拉动区域销售业绩，可采用免费抽奖、即时开奖等多种方式。

无形资产扩张——创造新价值，挖掘潜在扩张力

除却有形市场的扩张，如今的企业目光更加集中在无形资产扩张上。前面有提及，无形资产扩张主要包括市场的品牌、经营技巧、管理知识体系、制度规则与运营能力等内容的扩张。下面介绍几种无形资产扩张的形态。

1.品牌扩张

品牌扩张，无论对于刚要进入市场的新企业、新品牌，还是对在市场打拼了一段时间的企业和品牌来说，时时刻刻都是必须着力的方向。进行品牌宣传策划，选定合适的宣传渠道，加强广告宣传，增加影响力，都是品牌扩张要做的事情。

市场营销学中，有一招营销的招数，即所谓“饥饿营销”。它是指商品提供者有意调低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率的目的。经常采取的方式是设定一个惊喜价，吸引潜在消费者，在造成供不应求的假象之后慢慢地抬高价格，赢得利润。

如很多房地产市场尚未全面开盘就打出“销售接近一空”“只剩最后几套”的方法，就是一种典型的饥饿营销。其实，饥饿营销虽然是通过调节供求量来影响终端的销售，甚至达到加价的目的，但是它有一个更终极的作用——产生和抬高品牌的附加值，让消费者能瞬间产生关注力。当然，运用得不好的话，饥饿营销也会面临负面困境。

品牌扩张的前提是消费者的心理认同，连锁企业的品牌扩张尤其要重视对客户的管理和维护，加强对老客户和会员的管理，同时，还应该进行多渠道的推广宣传。品牌宣传是企业品牌文化和品牌内涵的诠释和展现，占领消费者心智，成为消费者消费的习惯行为。如一想到喝咖啡，就会想到星巴克。

2.标准化经营管理

打造专业“连锁化”，经营管理标准化，通过标准化的运营，产生无形的影响，从而占据消费者的心智。这是众多连锁企业日益追求的高度和方向。要实现市场的稳定和长远发展，必须达到标准化经营管理。在便利店的扩张里，7-11便利店的标准化、优质化服务，是一个很突出的代表。

如果在一个区域，连锁店面没有达到运营标准化，在市场扩张过程中，无形中就会增加市场扩张的困难度！

3.运营能力

关于企业运营能力的无形资产扩张，我们可以了解一个系统——CIS系统。

CIS是英文Cooperate Identity System的缩写，翻译过来叫做“企业识别系统”，它是一个现代设计观念与企业管理理论相结合，实体性与非实体性协调统一的完整的传播系统。

CIS系统是由理念识别（Mind Identity，简称MI）、行为识别（Behavior Identity，简称BI）和视觉识别（Visual Identity，简称VI）三方面所构成。

MI：理念识别——企业思想系统

MI是企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等的体现，是企业文化的浓缩。

它将确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统，同时也是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态。

BI：行为识别——行为规范系统

BI是建立在企业的理念基础上的企业实际经营理念与创造企业文化的准则，即与之相应产生的员工行为方式、对内的管理制度、对外的各项活动等的具体表现。

它是对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态，以经营理念为基本出发点，对内包括建立完善的组织制度、管理制度福利制度、职员教育以及行为规范等；对外包括市场调查、产品开发、社会公益文化活动、营销活动等方式，从而获得社会公众对企业的识别。

VI：视觉识别——品牌视觉系统

VI指包括企业名称、标志、标准字体及颜色在内的企业基本设计要素，是企业完整、体系的视觉传达体系。它分为基本要素系统和应用要素系统两方面：基本要素系统主要包括企业名称、标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等方面；应用系统主要包括办公用品、生产设备、环境装饰、员工服饰、产品包装、广告媒体、交通工具招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。

VI是CI系统里占据主导地位的系统，因为它最具有传播力和感染力，容易被社会大众所接受。

【总结】

品牌和产品的市场扩张，两条腿走路：有形市场扩张和无形市场扩张！

面对竞争激烈的市场2

我曾经喜欢这句话：“生物多样性——别让我像你一样，我们是不同的。”诚然，把自己和别人比较总是有点不愉快。世界如此之大，为什么我们不能自由驰骋？这里没有人的地方。有他们的空间。为什么要斤斤计较？与世界没有争议。我们总能找到一个生活空间。那时，我们真的为自己的“智慧”感到骄傲，并尽力建设我们自己的桃源

空中楼阁不会永远存在。初中三年的现实让我突然意识到：当你想爬上顶峰时，我不知道有多少人想和你竞争，比较分数、排名、速度和耐力。当一年级的王座被推倒并且越来越落后时，我意识到没有世界级的桃花源。世界一直是罗马的竞技场。没有竞争意识的人最终会一无所获。

竞争无处不在，压力无处不在。只要你做某事，只要别人对你有期望，你就会有竞争的压力。只有有压力，才有动力。进化认识到许多生物不是逐渐进化的，而是突变的，突变通常是环境突变的结果，这是一种压力。试想，如果地球仍然温暖湿润，到处都是微风和细雨，怎么会有雪莲，古松傲然挺立，枫叶热情燃烧，不朽的支柱与力量？“吃火”怎么会有银杏、丁香和槐树？有些可能只是到处都是蕨类植物。显然，进步需要动力，而动力离不开压力和竞争。

竞争是痛苦的，对竞争的恐惧是任何人都无法控制的。竞争的作用是克服困难，努力工作。竞争的另一个功能是从困难中退缩，变得被动和沮丧。面对竞争，一些人崩溃了，更多的人出现了一批强者。可以说，成功与失败是相互竞争的。有竞争，总有淘汰，痛苦吗？当然。当年，周瑜深深的叹了一口气“周瑜，何生良”撕心裂肺，让人痛哭流涕。然而，时代不需要弱者，只需要同情和怜悯弱者，直到他们被遗忘。

淘汰没有错。每个人都有权利低于别人。但是你有没有想过赢得比赛的人也是在压力下创造奇迹的人，让你感觉像奥罗拉一样激动。这些人给世界带来快乐、鼓励、信心和高昂的士气。

竞争不是狭隘的排斥，而是积极的参与。那就是认识别人，超越自己，追求完美，走上一段楼梯。竞争使人难以忍受和行走困难，但它能使强者站得更直，走得更稳，产生更强的战斗精神。如果你又穷又壮，你就不会失去晋升的雄心。这就是竞争的内涵。

只有当我们敢于面对竞争，我们才能充分展示我们的力量和胜利的希望。作为一个竞争性的崇拜者，我没有遗憾！

面对竞争激烈的市场3

直销竞争，从定位战略选择开始

以往用廉价的产品来获得竞争优势的方式已经不再适用于当前的市场了，尽管我们一直都在说“百货中百客”、一直都在说“消费降级”。但是，随着人们物质生活水平的提高，对于消费品的价格方面，并不仅仅在追求他的一个价廉，很多的产业在推进发展的过程中，往往更多的是讲究战略的一个精准定位，创造出直销产品的价格定位、创造出直销产品的一个更为优质的保障，其实就是对于直销竞争中获得更大保障的一个基础。

定位战略，其实就是从大格局方向来奠定整个直销发展的`基调。有的人因为本身的格局不大，在对于企业战略的认识上存在问题，如果不能在后期的定位中得到一个调整，也许会影响整个发展的姿态。

直销竞争，从聚焦产品发展开始

很多的直销企业都不愿意进行聚焦，有不少的直销企业都在不断地去做延伸产品线的工作，以为不断地进行产品线的拓展就能够获得他人对于你的延伸产品的一个关注和侧重，但是，不做聚焦，就没有办法打造出一个企业的王牌。

对于直销竞争中，不断地创造能量，还是需要从产品的聚焦做起，这样才能够真正地将整个直销企业的竞争效能创造出来，以此来营造出足够好地一个势能，获得更多的直销竞争优势。

直销竞争，从发展品牌力量做起

打造直销品牌，是直销能赢得竞争的核心关键。一个拥有自己的品牌势能的企业，能够成为直销人发展事业的强大背书，品牌的力量对于任何一个企业来说都很关键。

有的直销企业就是打造出了让所有人都信服的品牌影响力，所以无论是出了什么问题或者是有怎样的一个风波，都能够通过其品牌的势能，将这些不良的影响消散。

品牌的力量，一方面是优质产品的研发力量，另一方面则是对不同的团队的核心竞争力的打造，从这两个方面不断地去进行磨合，不停地发起势能，这样就能更好地推进整个事业的发展能量。

直销的竞争，不仅仅局限在某一个点，因为直销的竞争是由多方面的因素组成的，不同的直销人、直销企业面对的竞争是不一样的，因此必须要有不同的人、不同的事情，来共同构成直销发展的关键因子，从而能够真正地创造出直销的核心能量。

想要在未来拥有更强大的力量，直销的竞争目光必须更加的广泛，更能体现价值!

D. 面对竞争激烈的市场传统行业如何应对

面对竞争激烈的市场传统行业如何应对

面对竞争激烈的市场传统行业如何应对？地球不停在转，世界瞬息万变，每个企业都会在发展的过程中遇到各式各样的挑战，下面我分享面对竞争激烈的市场传统行业如何应对，一起来看下吧。

面对竞争激烈的市场传统行业如何应对1

纵观中国多年来的市场变化过程，其发展速度之快，竞争之惨烈，让各行各业都猝手不及。每一年都会有很多企业因无法适应市场变化而销声匿迹，同时也会有许多新兴企业冉冉升起，这种现象在我国中小企业的变革中更是犹然可见。

受疫情影响，2020年开始短短几个月时间，我国大部分行业就经历了物价上涨、客源稀少、销路不畅、经济衰退等变化，以旅游业、餐饮业、建筑业、化工业影响最重，一些中小企业停产的停产、缩减的缩减，还有些甚至熬不过，直接倒闭了。

面对不断变化的市场，不少中小企业哀声四起，在抱怨中度过一天又一天，他们好像觉得公司业务无法开展、业绩下滑、没有收益都是情有可原的，这种不求发展、坐以待毙的态度只会加速企业衰落。

地球不停在转，世界瞬息万变，每个企业都会在发展的过程中遇到各式各样的挑战，只有随着市场的发展不断地去变化、革新，寻找适合企业升级优化的方法策略，抓住机遇，直面挑战，才能在这个变化多端的市场中生存下来。那么如何正确地寻找生存之道呢？首先我们先了解一下阻碍当今中小企业持续发展的三大痛点。

痛点一：营销理念过于守旧

企业的营销策略对企业自身的发展起着决定性的作用。一些中小企业无法摒弃陈旧的经营理念，因此很大程度束缚了企业的发展。众所周知，现在是互联网高速发展的时代，用互联网营销替代传统的线下营销理念是企业有效发展的必要途径。简单来说，就是低成本、高引流，依托互联网大数据，准确连接目标顾客，让产品获得高流量曝光。

痛点二：市场竞争过于激烈

目前各行各业的产品种类繁多，产品竞相出现导致企业竞争日益激烈，消费市场已完全被消费者所占据。因此，企业要在新的营销环境上要加大对自身核心产品的创新与宣传，迎合顾客需求，这样才能在激烈的市场竞争下生存发展下去。

痛点三：品牌曝光率过低

现阶段市场中的品牌数不胜数，但是能够被人们熟知并且长期选择的或许并不多，品牌概念也无法被理解。那么如何在众多品牌里脱颖而出，被人们所记住呢？除了线下的销售之外，线上的持续曝光也很重要，企业必须通过线上推广模式建立专属企业标识、专属牌匾证书，进行媒体宣传推广等方式来提高品牌的曝光率。

对企业来说，竞争无处不在，只不过所处的环境不大一样。很多企业认为自己没有客户，没有订单，其实是缺乏获客渠道。深度运营的出现为广大中小企业解决了难题。

面对竞争激烈的市场传统行业如何应对2

问题一：面对当前激烈的市场竞争，企业如何提高自身的盈利能力？

问：当前出口贸易情势严峻，成本上涨的同时利润被压缩，传统企业若想在竞争激烈的市场环境中存活，应该通过怎样的管理方式来提升自身的竞争力和盈利能力

刘承元： 企业管理简单来说就是这四个字——开源节流，处于不同阶段的企业要付出不同的代价，不要盲目开源或节流，要先确定你的企业在目前这个阶段应该开源还是节流。首先，要对企业的盈利能力进行分析，也就是“利润从哪里来”这个问题。我接触过的很多企业老板都没有想过这个事情，每天想的事情只有“怎么低买高卖”，这样一直做下去，很有可能会越来越糟。那么，我们怎么分析企业的盈利能力呢？通过掌握六个数据——销售数量、销售价格、采购材料的数量、采购价格、降低费用、战略支出来进行分析。分析这六个数据得出战略重点，你会更清楚企业目前什么才是最重要的，是开源还是节流。

钱敏： 从开源的角度我来分享一下我个人的经验。首先，像我们公司成立初期，我们进行了大量的投入。我们在全球都有做布局，在80多个国家注册了自己的品牌，在美国和欧盟都提交了不少专利，为我们自身的知识产权等筑好了防线。为了研发新的产品，招聘了许多复合型人才，要求是不仅英语好，而且对产品的技术也非常了解。这样，他在和不同国家的客户沟通技术的时候，才会显得非常专业，而客户也会因此感受到其背后的公司的专业度。这也是我们为公司走出去所做的“开源”。

沈骅： 我们在节源方面有一些经验，主要是提高资源的使用效率，要让公司的每一项资源产出提高。比如，每一度电的产出率要提高，每一吨水的产出率要提高……我们每天都要研究怎么才能提高资源项目的使用效率。制造企业做不好这些事情，就会被市场所淘汰。

问题二：面临转型升级的传统企业应该选择“颠覆式”创新还是“改进式”创新？

问：在新时代的背景下，产品更新换代的速度越来越快，我发现很多企业倒下去是因为企业缺少创新的.土壤和思想，请问，对传统企业来说应该怎样进行有效的创新？

刘承元： 创新有两大类，一类是“颠覆式”创新，一类是“改进式”创新。从“颠覆式”创新的角度来说，要做成“酷”产品，就要在产品研发上进行大力投入。这一类的创新代表是苹果公司。这种“颠覆式”创新有高风险，因为产品研发高投入，但是其产出在市场上却并不一定被接受。但是，如果被接受的话，效果就会很好，往往能引领行业潮流。而另一类的“改进式”创新则是类似宝洁公司，他们在产品研发之前，会进行大量的市场调研，然后再进行创新。根据企业的不同性质和阶段，进行相对的创新才是最重要的。目前，对于大多数中小型企业，可以尝试后者，会更加地稳妥。

沈骅： 对于像我们这样的公司来说，比起“颠覆式”创新，我们做得更多的是“改进式”创新。创新的动力来自哪里？调查发现，大部分创新来自消费者，也就是市场。因此，我认为好的创新离不开市场的调研。我建议企业要多聆听市场的反馈，比如交易过程中不仅仅只注意拿单，还要弄清楚为什么其他客户不和你下单。这个理由很重要，你能知道消费者的潜在需求和市场情报，这样你的创新才能更接地气，为更多人所接受。

钱敏： 我们的经验更多的是进行“微创新”，并基于用户体验做一些产品上的改良。我们不会做一些到最后没有结果的创新，因为这个风险太大。基本上，我们都是跟随巨头的脚步，研究他们做了什么样的东西，然后进行改进。我们并不是简单的复制，而是理解并学习巨头的理念，然后再进行改进体验。在此基础上，有时候我们的体验反而会更好，功能也会更丰富，操作起来也相对地更简单。