⑴ 零售卖场,如何营造销售氛围(5)求答案
(六)格调氛围1、格调氛围的定义
格调氛围指在卖场物料布置中,或卖场服务、员工装束举止中所表现出的某种风格、情调和感觉,也就是在大的季节主题氛围里有针对性地营造某种小的氛围和感觉。2、格调氛围涵盖内容(1)用物料来营造格调氛围
为了销售与推广的需要,这种氛围可以包括但不限以下的格调:轻松愉悦、喜庆、温馨、浪漫、高贵、凉爽、温暖、关爱……(一个普通的玻璃橱窗,设计者巧妙地构建了一个温馨浪漫的“粉爱天地”)(2)通过员工装扮和行为营造格调氛围
为了销售与推广的需要,这种氛围可以包括但不限以下的格调:轻松愉悦、喜庆、温馨、浪漫、高贵、凉爽、温暖、关爱、怀旧、新潮……
(6.1儿童节和手机卖场没关系?这样的装扮,您是否会在心底里产生怀旧的触动?)(3)通过服务性举措和与顾客的互动营造格调氛围
为了销售与推广的需要,这种氛围可以包括但不限以下的格调:轻松愉悦、喜庆、温馨、浪漫、高贵、凉爽、温暖、关爱……
比如,针对定位高端的卖场,可常年免费向顾客免费提供冰镇饮料,并有高雅舒适的雅间和1对1的专业明星服务,使客人倍感尊贵,在高端机的购买上自然是格外爽快!3、格调氛围营造提升方法(1)根据场地特点营造格调氛围
只要策划的好,场地运用得当,一个卖场的死角就可能会变成全店最闪光的地方,这就是格调氛围的优势所在。所以,切勿漠视任何一个角落,切勿放弃任何一次提升卖场氛围的机会。(2)根据节日特点营造格调氛围
作为卖场管理者,在我们眼中,并非只有五一、十一、元旦这些节日才叫节日。情人节、母亲节、父亲节乃至六一儿童节、世界无烟日都会可能是一次非常重要的营造格调氛围,进行精准营销的大好机会。不怕节日影响力小,只怕你不够狠!(3)瞄准主推品牌营造格调氛围
主推品牌、主要利润贡献品牌决定了卖场的经营努力方向,而没有突出这些品牌,进行针对性的行之有效的格调氛围布置,则会为你的销售插上翅膀。(4)根据卖场主要消费群体营造格调氛围
作为卖场经营,只有不断迎合主要消费群体,才能进一步提升销量和经营业绩。不定期针对主群体规划和设计相应的格调氛围,就是迎合主要顾客非常重要的一个手段。
比如,某零售店顾客中农民工占了很大一部分,尤其以四川的农民工居多。门店就可根据这一特点开展相应格调氛围设计策划。在某一时期,开展“四川老乡”答谢月活动,并设立专区营造相应的格调氛围:增加一些大熊猫和四川各地风景照;标识上四川各地市地名;购买一些四川小吃免费品尝;教员工学说简单的四川话接待用语……(5)根据卖场定位营造格调氛围
卖场的格调氛围和卖场的经营定位息息相关,针对性的营造相应的格调氛围非常重要。一个以农村群体为主的店面,装修布置的金碧辉煌只会让农民兄弟们望而却步;而一个主营中高端品牌手机的店面,却杂乱低档如菜市场,只会给人留下卖的都是假货的感觉。
比如,充分笼络住本地中高端客人,可以提供免费冰镇饮料,也可以设立一个精品VIP休闲区,常年开展现磨咖啡免费品尝或品茶,播放高雅音乐,用不一般的格调氛围来提升商品和客人的尊贵价值。(6)根据市场特点营造格调氛围
只要你思路够宽,天地万物皆可为我所有,世界范围的大规模正面热点事件都能作为零售店格调氛围营造所利用,这是一种非常重要的宣传借势形式,前提是一定要寻找到一个巧妙合理的切入点。
比如,足球世界杯和卖手机有什么关系?2010年夏,逢德国足球世界杯开赛。王者天创各门店在夏日氛围的基础上增加了动感足球的格调氛围:卖场吊顶悬挂了小足球和参赛国国旗,并在各店放上了足球门道具和球星展架,店外也进行了世界杯促销的促销氛围布置。(8)根据企业自身优势特点营造格调氛围4、格调氛围营造切记:小格调要服从于大氛围
格调氛围的营造要服从于整体的季节性和大型节假日卖场的大环境,与整体大环境氛围形成很好的融合。
⑵ 求--营造商业氛围的要素谢谢...
氛围分类在卖场氛围营造过程中,从氛围目的方面可将氛围营造分为两大类型:一类为应景之作,一类为促销标志烘托之作。常规的经典的卖场氛围理论认为,装饰卖场最好的道具是商品,优秀的陈列、合理的过渡,往往是零售企业致胜的法宝,但在商业氛围烘托下,刺激购买欲的理念愈来愈受到重视的今天,卖场非商品氛围的营造就显得尤为突出和重要。应景之作更多的是让顾客感受到购物的舒适,是一种纯粹的为舒适购物而提供的心里暗示,这种营造和商品关连性不大,对商品销售刺激力不强,更多地运用在为消费者提供强大心里愉悦暗示上,典型的作品有季节性吊旗、季节性色块、局部的季节性商品的氛围烘托。促销标志烘托氛围是本质上对商品陈列的一个补充,是对促销活动在卖场内的一种提醒,其作用在于对公告中的促销活动与卖场陈列面上的商品,搭建起一座对消费者有所刺激的桥梁,提醒作用远大于暗示作用。对该类氛围营造抽样调查说明,在同一店面、同一位置,相同价格的商品在有促销氛围烘托和无促销氛围的烘托,其销售落差接近15%,可以看出,就销售而言,促销氛围烘托可以直接对商品的销售产生拉动,并且对促销活动和卖场商品之间的关联性起到巨大的作用,换句话说,卖场氛围烘托的有和无将直接导致促销活动的成败。 促销理念分类目前在国内零售行业中,促销理念大体分为两类:一类强调商品价格,一类强调购物环境,两类理念下最具代表标志的是沃尔玛和家乐福。沃尔玛以天天平价为促销思想的根本点,其促销氛围的营造更多的在于与商品相关联的促销活动上,也就是上面所提及的促销氛围营造上。而在家乐福,由于其促销思想力在开心购物上,所以其对卖场环境的氛围营造近乎于夸张,其心里暗示作用昭然若揭。一些内资零售企业在促销理念上更多靠近天天平价的思想,但是我们可以看到,他们在氛围营造上却脱离了其希望体现的促销思想,因此,把有限的资源浪费在了与之相悖的理念表达上,造成了在消费者心目中的理念与实际的不符,于是企业风格愈加模糊,企业个性无从体现,企业形象也就无从谈起了。 中国零售业发展到今天,突然悟到一个道理,家乐福的氛围营造其着眼点在于体现自身的环境促销理念,与我们的诉求点是截然不同的两个方面,用打虎的方法来抓鹞鹰,势必会造成两头失落。 用理念指导氛围的营造更多零售企业中诉求的着眼点在于以价格取胜,也就是说更多的企业追求的是一种向消费者提供一种低价商品的诉求,在这样的前提下,企划部门在对卖场氛围营造时,需要注意的几点是:1、时刻谨记促销理念诉求,原则上促销理念是企业在建设初期就已确立的,企业运行时需要所属各部门协同作战以体现该促销理念,比如,在采购部对商品的选择将本着低价的思想为消费者争取更大的实惠为出发点,企管部门需要降低企业运行费用以确保能够让出更大利润空间给消费者,企划部门将以朴实的氛围烘托手法向消费者告知。2、摒弃华丽夸张的环境氛围制作,针对卖场运行思想所有氛围烘托的着眼点将落实在商品上,也就是说所有氛围营造将体现于商品低价为着眼点,对整体环境的氛围营造将排在突出商品以后的位置,力求做到氛围为商品服务而非购物感受,以突出低价为关键要素,暗示消费者提升购物冲动。3、构建促销活动与促销对象之间的氛围桥梁,促销活动一般由总部发起,店面将竭尽所能体现促销活动本身,促销活动对象一般集中在商品上,所以氛围营造将是把促销商品和促销活动连接起来的纽带,直白的诉求、强烈的提示、抢眼球的设计和色彩搭配将是针对促销所进行氛围设计的要点所在。
⑶ 如何营造销售氛围呢
气球法。道具:气球(品牌标识+LOGO)在店门口、电梯入口处、背版上等人群必经之处,制作由一串气球连接成的拱门,吸引顾客。免费传递法。只要能说出企业或门店的宣传语或相关问题,就可获赠一个精美的礼品或纪念品,借此吸引人流和培训忠实客户。门外敲锣打鼓法。道具:鼓、锣、鋍等乐器及背景横幅,旁边促销台以高分贝的声音在第一时间吸引人们的注意力。这种方法只适合街铺,当然要考虑一下周边居民的感受哦。立体。有效利用立体空间,在划定的位置内上下发展,达到鹤立鸡群:在店内做促销挂旗及产品挂旗,挂满全部展区;在柜台上方做品牌标志; 做产品堆头在卖场摆放。悬挂海报;可能多地摆放促销柜台及专柜。人员游行法。选择某一个人流量多的区域和时段,组织促销人员挥舞旗帜或看牌,举行小范围走动式宣传活动。准备事项:服装统一,响亮口号,促销举牌。物料合理法手提企业购物袋,在店内店外间隙性走动,袋内装一些资料赠品,这样可达到以下效果:流动的带有购买暗示性的广告;可造成旺销、卖出很多产品的印象,同时让顾客产生信任感。美女吸引法。在店外没有做大型促销活动时,可请美丽漂亮的模特拿着我们的产品,在店内来回走动,把产品功能演示给进店的每一位顾客看,让顾客快速、直观地了解我们的产品。