① 市场调研怎么做
市场调研处于整个营销策略的开始阶段,是整个营销计划的开始,产品经理从调研开始,逐渐进入市场营销的每个阶段。那么产品在上市前、上市后该做哪些调研?
首先我们理清楚市场调研的分类,市场调研按照调研和被调研对象的接触途径,分为以下几种:一手调研、二手调研、三手调研等。
一手调研就是经常说的面对面调研或者直接和被调研对象提取调研信息的方法
按照抽取样本的不同和调研方式又分为定性调研和定量调研。
定性调研通常围绕一个特定的主题取得有关定性资料的一种调查方法,比如用来考察消费者的态度、感觉、动机、反应,或者用来了解问题的性质以及发展的方向。深入了解被调研者对一个问题的观点、看法、动机等。
优点为:
①成本低
②能更好地了解消费者内心深入的动机和感觉,更直接地了解到调查对象对各种观念的反应,更多感性一的语言描述和讨论
③可以提高定量调研的效率,通常可以和定量调研相结合使用。
定性调研的缺点为:
①营销组合的细微差别经常会导致营销工作的成败,而定性调查不能像大范围的定量调查一样区分出这种差别。
②定性调查样本量小,缺乏代表性。
③定性调查并不一定能反映出调查者所感兴趣的人群。
定性调研主要是搞清楚以下几个问题。who?what?why?
Who?被调研的是谁,调研对象的定位,调研对象是谁、年龄、职位的等围绕调研对象的问题。
What?主要回答调研的问题、调研内容、调研方式等。被调研对象的态度、感觉、反应等主观感受。
Why?来解答为什么被调研者会有这些看法、感受或者意见。评判的标准是什么?为什么会有这样的印象或者判断。
定性调研的方法很多,我们一起来看看。
1、现场观察法
调查人员凭借自己的眼睛或借助摄像器材,在调查现场直接记录正在发生的市场行为或状况,是一种有效的收集信息方法。与其它方法相比,观察法可以避免让调查对象感觉到正在被调查,从而提高调查结果的可靠性。
现场观察法根据不同的情况,又可以分为以下几类。
①根据观察者的角色:参与观察与非参与观察
②根据是否有详细的观察计划和严格的观察程序:结构性观察与非结构性观察
③根据观察者是否直接接触到被观察者:直接观察与间接观察
④其他类型的观察:自我观察、设计观察、机器观察等
详细说明下以上观察类型。
(1)什么是结构性观察和非结构性观察?
结构性观察:结构性观察是事先制定好观察计划并严格按照规定的内容和程序实施的观察。要研究的问题被精确定义,需观察的行为明确。易于记录、分析。如计算某一特定行为发生的次数。如:调查医生处方某药品的动机、每天的盒数、为什么处方这么多盒?处方给那类患者?处方一盒需要的时间等
非结构性观察:是指对观察的内容、程序事先不作严格规定,依现场的实际情况随机决定的观察。观察员只是对被观察的行为做一下记录。也就是看到什么,记录什么,无明确计划和问题。
两种观察法都需要总结和统计结果,以便纳入最终调研报告。决定采用那种调研,依据是你对该问题的深入程度。如果很熟悉,可采用结构性观察,不熟悉则反之,用非结构性观察。
(2)什么是直接性观察和非直接性观察?
①直接观察指直接地观察目前的行为
②间接观察指通过对以前行为的观察获取信息。如药品数据、竞品品类及价格、科室用药品类、产品流向等分析
(3)什么是自我观察、设计观察和机器观察?
①自我观察:就是个人按照一定的观察提纲自己记载自己的行为、行动。进行自我观察,观察者既是主体,又是观察对象。模拟自己是医生,怎么处方?处方的选择等
②设计观察:如模拟环境,模拟求医问药,观察自己的心理感受及药品选择及理由等
③机器观察
在特定的环境下,机器可能比人员更便宜、更精确、更容易、更及时完成工作。摄像机和视听设备记录人们的行为可以比观察员所能做到的更客观、更详细。一般可以用摄像机、录音笔,调研结束后整理出文字版。一般我们把这个叫专家访谈。
3、小组座谈会
小组座谈会前需要准备座谈会的地点、环境、温度、座椅的舒适性等。可选在咖啡厅或者茶舍进行,也可选在医生办公室。总之,以医生的舒适性为第一位
参与人数提前设定,我方2人,受访医生1人即可。
我方2人中选择一人担任主持人,主持人必须具备以下素质:
①对人、人的.行为、情感、生活方式、激情和观点真正感兴趣
②接受并重视人与人之间的区别,尤其是同自己的生活截然不同的人
③良好的倾听技巧:既要能听到说出来的,又要能分辨没有说出来的潜台词。
④良好的观察技巧:能观察到正在发生的和没发生的细节,善于理解肢体语言
⑤具有广泛的兴趣,能使自己完全融人所讨论的话题,能很快学会必需的知识和语言
⑥良好的口头和书面交流技巧:善于清楚地表达自己,并能在不同的类型和规模的团体中很自信地表达自己
⑦客观性:能够抛开个人的思想和感情,能听取他人的观点和思想
⑧具有关于调查、营销和广告方面的扎实的基础知识,了解基本的原理、基础和应用
⑨灵活性,善于面对不确定性,能够迅速做出决策,并且思维敏捷
⑩善于观察细节,具有较好的组织能力
确定好之后,可以动手编写座谈会指南了,或者叫做座谈大纲。一般针对某产品的定性调研,都会有相关问题的大纲。但应注意,避免受访者忌讳或者不愿意回答的话题,设计好和产品相关的话题。座谈会时间控制在20分钟之内,问题以简单、有深度为主,问题设定最好层层递进,围绕同一个话题展开。也就要求事先明确这次座谈的目的
4、深度访谈和投射测试法
深度访谈的技巧
①在开始访问之前,应先使被访者完全放松下来,并和被访者建立融洽的关系
②访问员的访问技巧是很重要的,绝不可把深度访问变成访问员和被访者之间一问一答的访问过程
③在访问过程中,访问员通常只讲很少的话,尽量不问太多的问题,只是间歇性地提出一些适当的问题,或表示一些适当的意见,以鼓励被访者多说话,逐渐泄漏他们内心深处的动机
④访问员如能善用沉默的技巧,常可使被访者泄漏无意识的动机
⑤回忆行为过程技巧:人的记忆有一定的期间,超过了这个期间便函渐渐忘记
⑥深度访问的地点:通常以在被访者的家中进行较佳,对被访者比较方便
⑦深度访问的时间通常在1小时至2小时之间,很少超过2小时
深度访谈可以围绕2-3个关键问题,作深入递进交流,深度访谈的技术是受访者答案真实与否的关键。
如:产品的包装设计、设计带来的感受、图案颜色带来的联想、是不是会因为外观产生好感、会不会因为好感而有处方动机、会不会直接处方?
投射测试法
投射一词来自心理学,是指个体依据其需要、情绪的主观指向,将自己的特征转移到他人身上的现象。投射本身是一种防御机制。
举例来说,一个人心中充满不安和焦虑,他就会把这些不安投射到外界,认识世界是危机四伏的。这样的认知,会让人在做任何事情时都充满焦虑,担惊受怕,胡思乱想。
反过来,如果心里充满爱和善良,他会觉得世界上只有爱和好人。
常用投射测试类型有词语联想法、句子和故事完型法、漫画测试法、照片归类法、叙述故事法和第三人称法。但我们的客户是医生,所以我们常用词语联想法、句子和故事完型法和第三人称法。
词语联想法:如告诉医生“心肌缺血”,能想到什么?或者那个产品?
句子和故事完型法:如告诉医生“杀伤肿瘤细胞,会给患者带来”
第三人称法: 如“绝大多数一线专家、国内指南推荐、您的好朋友王主任说”等提问,避免起冲突和尴尬,前面附加你要提的问题内容。
这类调研样本量较小,可用于某一医院或者某一地区的调研。
② 市场调研怎么做
市场调研的方式:
1、首先是要确定市场调查的目的,只有目的明确了,才能够准确高效地安排和进行其他的工作,达到预期的效果。
2、围绕着明确下来的目的,开始进行整个市场调查的设计,包括问卷形式及内容的设计,统计方法,样本收集方法、分析方法的确认等等。
3、调查问卷的设计要客观理性且符合实际情况,其中要包含区域性,品相分析,消费人员结构、消费人员的收支情况、当地政策、预期毛利率等等,设计得越合理,越能够有效的获取足够的有效数据来帮助获得真实可靠的调查结果。
4、与调查问卷相匹配的是调查的形式,比如扫街式的在相应的区域进行问卷的发放和调查,还有网上的各个渠道的问卷发放,不同渠道的问卷发放的比例是多少,有效回答是多少,投入的资金是多少等等,如果条件允许,也可以直接同相关的权威机构去获取完备的数据。
5、收集到了足够的市场调查数据之后,接下来要做的就是完成数据的分析,也是最重要的步骤,前期的大量工作都是为了最后的分析,只有科学合理的分析才能够得出客观合理的有效数据,便于进行后续的市场进入和推广。
6、当地政策和竞争对手也是进行市场调查需要考虑的因素,很多的成败就在其中的一些细节处理上,进行市场调查也要注意一些关键但是却不是那么明显容易被忽略的数据,才能够得到最终期待的结果。
③ 怎么做市场调研分析
明确行业背景和细分市场状况后,极力寻找对项目有优势的政策支持。中国是个由政府主导的经济社会,两会明确的文字文件支持语句,都会是项目融资时最亮眼的依据。由于很多项目涉及外贸或者涉外发展,域外市场竞调也是很重要的。
④ 怎么做市场研究报告,需要研究调查哪些内容
要选择企业真正关心的问题,运用实践领域能听得懂的语言,力争给出对企业有帮助的解决方案。
调查研究、案例研究和咨询研究三类报告是学术研究和企业实践之间重要的载体形式,有利于形成二者之间的良性循环,加速企业隐性知识向显性知识转化,贯通从企业实践到理论再到实践的循环。
把握大趋势和新现象
研究真问题是前提,做负责任的研究和服务社会的前提就是要选择对企业有价值的研究题目,可以是中国企业群体面临的普遍性问题,也可以是某一个企业的个性化难题,对此把握都脱离不开中国情境这一维度和对官产研大趋势的把握。
1. 把研究报告写在中国大地上
中国企业的发展已经由跟跑、并跑到了部分领跑的阶段,很多管理经验是具有中国特色的,是根植于中国历史文化和改革开放这个大的制度背景下实现的,研究中需要关注中国情境。
在回答“为谁研究”和“研究什么”这一根本性问题中,我们需要不断总结中国管理经验,完善中国管理理论,建立中国管理的话语体系,解决中国企业管理的实际问题。
2. 要有大时代的宏观视野
研究企业管理,既要深入企业,又要跳出企业和管理本身,善于从宏观大趋势的判断中剖析管理的本质。企业是经济发展中的微观主体,其成长方向和节奏受政策、产业和技术等多个外部因素影响,企业管理研究的发展变化也在大时代背景下进行。
有志于此的从业人员可以按照PEST模型中的维度来把握大势。
一是政策改革领域,二是宏观经济、产业/行业发展,三是社会文化,四是技术变革。
这些因素的变化对管理实践是深刻的,具有明显导向性的。比如新一代信息技术的发展和应用中,商业模式、组织方式、用工方式、企业制度、领导文化等发生了巨变等。了解大时代背景是做管理研究的基本前提,更是有价值研究命题的出发点。
当然,这不是对宏观大趋势和环境的被动应对,而是坦然面对和聚焦针对,甚至是在掌握足够资源的前提下,影响和设计大趋势。
3. 确定适度的研究方向和领域
管理研究涉及企业的大千世界,难以面面俱到,撰写研究报告需要明确研究方向和领域。需要强调的是,相比学界之内的研究,学界之外的研究领域可以更宽一些。因此,确定一个大体的研究方向,最好能做到多博一专。多博就是要有大时代的意识和宏观视野;一专就是要在某一个方向上持续发力,把一个领域的研究做精、做透。
同时,要在宏观环境和微观企业两个维度之间就一个问题不断相互验证,持续交互优化。比如研究企业成长,既要看宏观经济增速、产业发展阶段,也要看具体企业的发展战略和思路。
4. 关注新现象,提出新构想
在研究过程中,对新现象的关注尤为重要。一方面,新现象是企业经营中的最新“苗头”,数据资料往往不充分,但会成为社会热点。同时,运用恰当的发表方式来阐述新问题、新现象,容易及时地获得相对广泛的关注,能提升研究命题本身的价值。
另一方面,中国管理话语权的建立基础是先提出中国管理的构想,再加以分析和论证,从理论上形成系统模型,给出解决方案。中国企业发展日新月异,这正是从增量上做出新构想,发展中国管理理论的良好契机。
怎样获得有价值的信息
管理研究的原材料是各类信息,无论哪种研究范式,都需要从庞杂的资料中抽丝剥茧,提取有价值的信息,进而深入研究。在信息大爆炸时代,信息的虚假化、碎片化、粉尘化已经成为显性特质,而破除信息茧房困扰并不容易,获取有价值信息的成本可能会提高。因此,需要以目标为导向,围绕研究方向去有效地筛选有用信息。
1. 持续关注权威信息
管理信息的获取通常有以下几种途径:官方发布、官方媒体解读、相关研究和企业访谈等,在此着重分析前两种途径。
第一种途径是官方发布,其是权威且有效的一手信息来源,既是首要选择,也是一个研究者具有独立判断、输出有价值观点的基础。关注官方发布要讲究持续性,只有这样才能把握产业界的大趋势。这个过程并不容易,不仅要看懂发布内容,还要了解发布内容背后的含义。官方发布有几种类型。一是党中央国务院定期发布的重要文件,这些能够全面反映中国经济社会在一个时期内的发展特点和发展方式。二是国家有关部委发布的重要政策和数据,这些可以反映总体的宏观经济形势。三是权威机构发布的各类数据和报告,这些有很强的指引性,对把握官产学大势非常重要。
第二种途径是官方媒体解读。单凭官方发布文件的字面意思,很难深刻理解文件背后的深刻含意,往往需要官方媒体解读的帮助,借此准确和清晰地理解政策导向和意图。这些通常出现在央视、新华社等官方媒体的评论文章中。
2.从两个维度选择企业长期跟踪
从企业出发是应用管理学研究的基本要义。无论是确定有价值的研究命题,还是获得优质的研究信息,长期跟踪企业都是必要的选择,可以从两个维度出发。
一是时间维。即根据研究方向,选择那些可以长期跟踪的企业。比如陈春花在中国领先企业的研究中,选择了宝钢、华为、联想、TCL和海尔,制订了30年的跟踪研究计划。
二是比较维。从技术、政策、社会文化等外部影响因素出发,选择那些可以长出新企业、新业态和新模式的领域,或者行业内的经典企业,至少选择两个企业进行对比跟踪研究。比如比较联想和华为,腾讯和阿里,一汽和上汽等。
在具体企业的选择上要有典型性,比如规模足够大、活得足够久、足够创新等。在这方面,可以参考杨杜提出的企业成长的八性模型——规模性、增长性、营利性、结构性、持续性、竞争性、创新性、社会性作为维度选择。
企业成长过程中,成功或者失败的表象并不重要,重要的是研究其背后的逻辑。跟踪企业的过程中,如能够深入调研、访谈获得一手数据,当然是好。如果没有条件,就做一个旁观者,密切观察企业实践动向。
△ 让复杂变得简洁,透过现象看本质,在经济和企业发展实践中找寻出研究的生命力
各类研究形式及写作
1. 调查研究
调查研究的重要性不言自明,“没有调查,就没有发言权”。大多数研究者和实践直接对话并不容易,尤其是和企业领导人对话,需要平行的话语体系、深刻的洞察能力及强有力的观点输出,所以调查研究成为相对容易的路径。从实用性来说,调查研究越来越成为一项基本技能和常规工作,调查研究能力应当引起足够的重视。
(1)调查是基础,研究是升华
总体上说,做好调查研究需要做到三个结合,即理论与实践相结合,调查和研究相结合,问题分析和解决方案相结合。调查是研究的基础,研究是调查的延伸和升华。
调查工作的质量至关重要。
○一是要有问题意识,坚持问题导向,才能够提出解决问题的思路和办法。
○二是要解剖企业,力求准确、全面、深透地弄清楚来龙去脉。访谈或者座谈会都是解剖企业常用的方式,关键在于要有讨论和互动,而不是只听不说,要掌握调研活动的主动权。
○三是企业的选择要有典型性,要讲究分类思想,地域、行业、规模、所有制、发展的质量差异程度等都可以作为分类的考量。
通过深入实际调查研究,把大量和零碎的材料去粗取精、去伪存真,经过由此及彼、由表及里的分析,加以系统化、条理化的梳理,抓住事物的本质,找出其内在规律,由感性认识上升为理性认识,在此基础上做出正确的决策。
(2)撰写调研报告有道可循
撰写调研报告是调查研究的展示环节。调研报告一般由三部分构成,即序言、主体、结尾。序言紧随调研报告标题,在正文之前,主要是简明交代调查的目的、意义、对象、方式和过程等。结尾可以是调研启示或调研成果的运用建议。
报告主体是重点和核心,通常包含三部分。
○第一部分是所调查问题的基本情况,由描述性表述组成,有调研的定性说明和定量数据作支撑。
○第二部分是调查分析,为调查主题或调查对象所面临的主要问题、主要矛盾、主要机遇和挑战等。这要通过大量调研资料整理分析,找出构成问题的基本要素,哪些是主要矛盾,哪些是矛盾的主要方面,进而梳理分析形成问题的主要原因。
○第三部分是调查建议,就是针对存在问题及其造成问题原因的分析,有的放矢地提出解决问题的思路、办法和建议。这部分是整个调研报告的关键和亮点,也是整篇报告质量高低、价值大小的重要体现。
一份有情况、有问题、有分析、有建议的高质量调研报告,是充分调研和深度思考的结果。思考基于框架体系产生,框架体系也用于指导报告写作的全过程。框架体系可以有几个基本遵循。
○一是要有大局观,站在国家大局、产业大局的高度来分析问题。
○二是要有逻辑力度,归纳和演绎、分层和架构、个别和一般等要逻辑分明,理论要和具体实践形成互动,要指导报告写作,更要从实践中汲取营养丰富理论。
○三是要有时间跨度,用过去、现在和未来的时间观来动态、客观地剖析实践,洞察大势和主流。
(3)报告标题要有形式设计感
基本情况、存在问题和建议思路这三部分的大标题相对程序化,但给每一部分拟小标题却是功夫。小标题力求完整准确阐述大标题,数量一般有3~5个。既要讲究要点之间的内在逻辑,也要字斟句酌,讲究形式的设计感。
一是“四六句”,注重形式上的贯通,不需要讲究声律,但讲究对偶或字数相称。比如,坚持改革开放、深化文化建设,增进战略协同、强化伙伴关系。这类标题逻辑清晰、形态优美,较为常用。如果“四六句”形式和题意准确性出现冲突,应以准确性为主。
二是“数字组合”,把下级标题或从属内容进行数字归纳。比如,构建“四大体系”、实施“六大工程”。这种方法相当于创造专有代词,便于宣贯和记忆。
三是“一词到底”,同级标题用相同的动词或形容词串联。比如,坚持党的领导,坚持客户至上,坚持技术创新,坚持持续成长,坚持自我变革。
四是“同维类比”,用类比逻辑实现标题间的呼应。比如,找准亏损根源,在“止血”上下功夫;加大政策扶持,在“输血”上下功夫;坚持客户导向,在“造血”上下功夫。这类标题脉络清晰、目的明确,能够通俗易懂地传达主旨。
2. 案例研究
案例研究是打破学界禁锢的一个突破口,是学界内外研究紧密交叉互动的形式。从鲜活实践出发的案例研究获得了学界越来越多的重视,被期待成为探索当前中国管理现象、履行管理研究使命、形成中国管理理论的“非精致但有灵气”的方式。以下从三方面讨论如何让案例研究产生多类研究成果,推动学界内外研究循环的建立。
(1)关注企业对理论贡献的需要
将企业实践形成理论思想已经成为企业品牌建设、竞争力提升的重要抓手。案例研究的起意往往基于研究者的兴趣和企业的意愿,甚至有时候是企业品牌部门、市场部门有意推动的结果。
通常来说,龙头企业会致力于制定所在行业的技术、产品、行为等标准,以此来提升话语权和影响力。过去几年,海尔是最受我国研究者关注的企业之一。从“日事日毕、日清日高”的OEC管理法到“人单合一”的生态模式,海尔在管理上的创新赢得了世界管理界的高度评价。而初创企业可能会因为商业模式得到学界的认同,受到研究者有理有据的案例研究肯定,对估值融资、招兵买马等方面大有帮助。
(2)关注案例研究和案例展现平台
案例研究和案例展现平台是理论和实践、学界和非学界之间的重要桥梁。如中国企业管理案例和质性研究论坛、中国管理案例研究共享中心,以及其他各类案例研究中心和案例研究会议等。
(3)关注案例研究的团队建立
因为案例研究工作量大、开展艰辛,需要一个好的团队来协作完成,团队成员要发挥各自优势,扮演不同角色,以及相互激励。案例研究的成果具有广泛的出口,仅是学术期刊,一个案例就可以产生多个选题方向。案例研究还适合发表在内参、非期刊、图书等多种媒介。如果研究团队中的成员有多种成果发表的经验,各种发表方式的异质性更容易碰出火花。
3. 咨询研究
咨询研究往往是由企业发出邀请,从商业需求和解决问题出发,研究过程往往隐藏在整个咨询过程中。咨询研究是研究者思想理论、挖掘提炼、沟通表达等多种能力的综合体现,是和实践互动性最强,受实践检验度最高的一种研究形式,对研究能力的提升是全方位的。
(1)咨询服务过程三阶段
从咨询服务的过程来看,大概可以分为三个阶段,并形成相应的文件成果。
○第一阶段挖掘客户真实需求,形成项目建议书等招投标文件。
○第二阶段提出项目整体计划和进度安排,以及问卷、访谈、对标研究等工作计划。其中访谈环节是和客户互动,帮助客户解决问题的重要一环,考验的是研究者的沟通能力和洞察力,尤其是对关键信息的把握能力。这一阶段形成的文本包括调研问卷、访谈提纲、优秀实践对标报告等。
○第三阶段是形成咨询成果和展示汇报环节。成果文件的形式一般包括项目要解决的问题、如何解决和具体方法、路径。
(2)咨询的方法论和能力
咨询需要特定的方法论和能力。首先,要有一套用于指导咨询全过程的体系框架和解决问题的方法论。方法论可以来源于管理学理论和模型,比如被广泛使用的波士顿矩阵。也可以来源于身经百战的咨询经验总结,这些来源于实践的方法论更受欢迎,比如麦肯锡的七步法分析商业机遇和金字塔思维模式,又如知本咨询在国企改革领域的“P+7”系统模型都获得了广泛应用。
其次,要有快速的归纳总结提炼和创新能力。咨询往往会遇到全新的课题,仅仅靠几种经典方法是不行的。和企业沟通互动所得到的信息往往琐碎无序,咨询研究者不仅要善于引导信息获取和项目的相关性,还要挖掘信息背后的价值。
最后,要有持续优化和迭代能力。咨询研究所接触的企业实践相比任何其他方式都更真实、具体和全面,积累的案例库背后所蕴含的思想、方法和工具,对学术研究和实践指导都很有价值,研究者要善于利用这些思维框架和方法工具,咨询过程往往是和客户企业共成长的过程
⑤ 怎么做市场调研
一个成功的市场调研,关键在于切合市场的发展趋势。
一、首先应该明确市场调查的目标,确定好调查的方向,然后需要设计调查方案。
二 、市场受众分析
市场受众分析,也就是项目客源分析。实体经济中对受众分析主要集中在品牌塑造和经营策略上,互联网项目热起后,产品经理岗位及其职能逐步完善了受众分析的方式方法。其中,最主要的方式就是受众【客户】画像分析。
五、之后需要对调查资料进行整理和分析,最后需要撰写调查报告。
⑥ 市场调查报告怎么做
之前在我要调查网上看过很多的市场调查报告,对市场调查报告有一定的了解,市场调查报告没有固定不变的格式。市场调查报告写作主要是依据市场调查的目的、市场调查内容、调查的结果以及主要用途来决定。
各种市场调查报告在结构上都必须包含以下几点要点
1.标题
市场调查报告的标题即市场调查的题目。要求简明扼要,突出调查报告的灵魂
比如《××市居民住宅消费需求调查报告》、《关于化妆品市场调查报告》
2.导言
导言的主要内容是为了说明市场调查的目的和意义,介绍市场调查工作基本概况:包括市场调查的时间、地点、内容和对象以及采用的调查方法、方式;如果为了增加调查报告的阅读兴趣,那么我们可以选择在导言中先引出调查结果或者是直接提出调查的问题
3.主体
这是市场调查报告中的主要内容,主体部分要客观、全面阐述市场调查所获得的材料、数据,用它们来说明有关问题,得出有关结论;
对有些问题、
现象要做深入分析、评论等。
4.结尾
主要是形成市场调查的基本结论,也就是对市场调查的结果作一个小结。有的调查报告还要提出对策措施,供有关决策者参考。
5,附录的应用
有的市场调查报告还有附录。附录的内容一般是有关调查的统计图表、有关材料出处、参考文献等。
如果要进行详细的市场调查,可以委托第三方市场调查公司为自己所需要的社会活动做科学的市场调查比如像我要调查网这样的在线调查平台就是不错的选择
⑦ 市场调研怎么做
市场调研流程的11个步骤:
1、确定市场调研的必要性。
2、定义问题。
3、确立调研目标。
4、确定调研设计方案。
5、确定信息的类型和来源。
6、确定收集资料。
7、问卷设计。
8、确定抽样方案及样本容量。
9、收集资料。
10、分析资料。
11、撰写调研报告。
调研流程:调研计划撰写——调研问卷设计——调研问卷实施——调研问卷收集、整理——数据分析——调研报告撰写。
研究方法:
一、文案调研
主要是二手资料的收集、整理和分析
主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。
二、实地调研
实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。
1、询问法
就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法,其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。
采用此方法时的注意点:所提问题确属必要,被访问者有能力回答所提问题,访问的时间不能过长,询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。
2、观察法
它是调查人员在调研现场,直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情,以获取信息的一种调研方法。
3、实验法
它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格,促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。
⑧ 市场调研怎么做 如何进行市场调研
1、首先要确定好市场调研的目标,也就是为什么要做市场调研,要有一个调研的方向,才可以有针对性的进行,否则盲目的去调研,可能后期会发现自己调研的方向和需求根本不符。
2、设计调查方案,一般一个相对完整的调查方案要包含几个部分,调查的需求,为什么要调研。要调研的对象。要调研的人群,是中老年,还是年轻人等。调研的区域,是一线城市还是二线城市等。调研取样,不可能全部对象都进行调研,可以随机或者挑选有代表性的进行调研。调研结果整理,分析汇报,得到结果。
3、制定调研方案,包括调研开始时间,调研周期,调研资源分配等。比如,可以对参与人员进行调研方法培训,整理调研需求表,确定好此次调研预期的大概经费等。
4、实地进行调研,准备工作完成之后,就可以实地进行调研了,主要是深入到调研对象,调研人群,调研区域当中,协调人员工作进站,辅助领导将工作井然有序的进行。
5、调研结果整理,将有针对性的调研结果进行分析整理,梳理调研对象给出的结果,得到符合这次调研的需求的可视化数据。
6、调研报告编写,调研结果整理出来之后,还是比较粗糙的,需要细化一下,得到更加细致结果,比如可以把相对系统的结果进行解剖分隔,使人容易理解。而且调研报告要注意格式要求,因为调研报告一般是有固定格式的。
7、整理汇报,调研报告编写完成之后,就是汇报的阶段了,汇报要对这次调研进行总结,抽取有代表性,针对性的信息进行汇报。
8、根据调研结果指定相关方案,一个市场调研的目的就是为了根据结果指定方案,是自己的业务或者产品更加符合目标人群的需求和认识,已达到更好地预期。
⑨ 市场调研报告怎么写需要那些内容
市场调查研究报告应具备针对性、时效性和创新性的特点。针对性是指调查研究报告应针对不同的调研目的和不同的阅读对象安排报告的内容和格式。时效性是相为了更好地适应市场竞争、调研报告府及时反馈给使用者,以便适时做出决策。创新性是指调研报告中应总结有创见件的观点、结论,以增强调研报告的使用价值,更好地指导企业的生产经营活动;
市场调研报告有多种形式,它可以是书面形式、口头形式、电脑汇报软件的形式,或者同时使用几种形式:
市场调研主体对调研活动最为关心的就是调研报告,调研主体提出进行市场调研活动的直接目的在某种程度上讲,就是为了获得市场调研报告。这是因为市场调研报告具备以下一些主要作用。
(1)市场调研报告能将市场信息传递给决策者
这是调研报告最主要的功能。决策者需要的不是市场调查采集的大量信息资料,而是这些市场信息资料所蕴涵的市场特征、规律和趋势。市场调研报告能在对信息资料分析的基础上形成决策者需要的结论和建议.
(2)市场调研报告可以完整地表述调研结果
调研报告应对已完成的市场调研做出完整而准确的表述。能够详细地、完整地表达出市场调研中有关市场调研的目标、造就要求调研报告背景信息、调研方法及评价、以文字表格和形象化的方式展示的调研结果、调研结论和建议等内容。
(3)市场调研报告是衡量和反映市场调研活动质量高低的重要标志
尽管市场调研活动的质量还要体现在调研活动的策划、方法、技术、资料处理过程中,但调研活动的结论和论断以及总结性的调研报告无疑也是重要的方面.
51调查,让调查更简单方便!