A. 如何才能做好市场
这给你一个做业务的经验:刚刚进公司时,主管给我三句话:1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3、你永远不知道今天的客户,明天会不会成为竞争对手(所以关系再好,有些事情也要保密)。
1、在工厂时,客人抱怨价格太高时,我总是说一分钱一分货,以质量好来回复。进入贸易公司后,才知道价格才是硬道理,特别是大客人,对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了,在你这里一分钱的货,别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例,光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家,客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候,千万不要以为以他的价钱根本转不出去。
2、如果客人说要验厂的话,你的机会就来了,千万不要嫌麻烦,只有大客户才会在下单之前验厂的。
3、不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务,和我谈价格时,大谈他的一个大客户如何如何,说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法,等于是在封我的嘴,我当时就感觉他已经吃撑了,再给饭也不要了。
4、答应的事情要做到,即使完成不了也要提前告诉客人,不要拖到客人来问才说。诚信太重要了,不只是公司,个人诚信也很重要,即使单子没做成,至少保住了在客人面前的诚信,无论是对业务,还是对自己将来的发展都大有好处。
5、报价要有技巧。关于这个问题,已经有很多帖子,但我不吐不快,因为居然有的工厂业务把价格报个天高(比其他工厂高3~4倍),还好意思说自己是因为质量过硬,在我追问到底好在哪里,又说工程人员比较清楚,自己不知道!客人都不傻,如果相同容量的MP3,报价比SONY还高的话,又有谁会感兴趣呢?
6、接到客人询盘时要及时回复,即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复,报价时,客人已经飞掉了。
7、生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述,简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时,最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美元的单子,具体原因不方便说明,但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了,我没察觉出这个电话的重要,结果单子被别人抢了,郁闷了好一阵。
8、不要轻易对客人说“不”。圆滑的处理是好的选择。例如,客人的目标价格实在是做不下来,可以说“我再帮您和老板争取一下”,或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。
9、参加展会时,我最喜欢在第一天去,因为除了第一天,大多数参展的业务都没有了激情,对于客人的询价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼金睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天,拜托各位打足12分精神,给每一个到你展位的客人良好的印象。
10、坐在办公室里,重复着千篇一律的工作,发邮件、收邮件……很多人干了几个月却没有订单,甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫,来到贸易公司,才知道,原来的客户开发很没有目的性,即:根本没抓重点客户,而是泛泛地联系,自然很难有成果。做业务,在开始向新客人发邮件前,一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如,如果你是做廉价小礼品的,又想开发美国市场,你就要知道目标客人是WAL-MART、DOLLARTREE、DOLLARGENERAL……做文具的就要知道目标客人是OFFICEMAX、OFFICEDEPOT……做家电的就要知道CIRCUITCITY、RADIOSHACK、STAPLES……这些客人只要攻下一家,业务量就够老板笑几个月了。
B. 怎么开拓市场
销售是龙头。一个好的公司必须要一支能打硬仗的销售团队,要想有一支好的1、不要怕业务员挣钱。你制定的政策要让业务员挣到钱(有时你自己的利润可能赶不上业务员的提成多),这是凝聚力的第一步才好管理。
2、对内对外要讲信义。说到做到树立品牌意识。
3、要和员工同甘共苦。让你的员工感觉到你也是很不容易的。
4、不断加强管理加强培训提高业务人员的技能和素质,及时发现问题善于解决问题。管理的同时不能降低待遇。1.概况分析:寻找你们产品和其他同类产品的优势与劣势的差距点。分析竞争对手的整体营销策略,借此去寻找机会点。
2.消费者分析:明确你们产品的受众目标人群,如果是高端产品,就不要指望消费能力稍微低下的消费者。
3.销售渠道:分析你们现在的销售渠道是否合理。
4.广告策略:明确你们现在的广告诉求对象,诉求重点以及诉求方法是否正确。
5.品牌形象:是否树立了完整的品牌形象,受众对你们品牌的认知程度如何,在明确了你们的目标受众后,针对目标人群去塑造品牌形象,分析你们产品的高端的产品形象是什么。
首先要选拔精兵强将,成立“新市场开拓突击队”是一种比较可行的运作模式
如果把开发市场和维护市场的难度作一个比较,那么开发市场的难度占了80%,而维护市场的难度仅占20%。作市场难就难在开发新市场上,这需要开发新市场的营销经理具备很强的市场判断能力、组织管理能力、市场应变能力,有媒体广告投放经验以及经销商谈判技巧,而中小企业营销人才有限,很难有足够的营销经理具备新市场开拓的专业知识和经验。
那么中小企业组建一支“新市场开拓突击队”,摸索出一套适合本企业开拓新市场的营销模式,然后根据待开发市场的特殊情况制定适合的推广方案,并由“新市场开拓突击队”负责执行。
先期可以对市场进行试运作一段时间,由“新市场开拓突击队”的先导人员摸清当地市场的消费者、通路、终端市场、媒体、政府职能部门、竞争对手以及广告公司等概况后,认为该市场有把握开发成功,“新市场开拓突击队”再进驻该市场,进行大规模地推广。
开拓成功后留守少部分人员,其他人员转到另一个新市场。
采用“新市场开拓突击队”运作模式有如下好处:
1、开发新市场的经验可以得到不断的总结,逐步完善企业的营销模式。
2、把市场运作的经验带到了各区域市场,防止出现重复交“学费”的现象。
3、同步完成对营销队伍的培训工作,迅速拉练出一支熟悉市场运作的营销队伍。
4、弥补中小企业高素质营销经理的不足。
5、树立经销商的信心,使其认为企业对该区域市场高度重视,而且企业市场运作能力强,这样的话容易得到经销商的大力支持。
C. 如何做好市场
调味品行业的目标客户基本上是两大块,一是个体消费者,一是酒楼、食堂等餐饮消费者,而据不完全统计,近几年个体消费者与餐饮消费者的销售比是3:7,也就是说,餐饮消费是拉动调味品行业发展的主要力量,而且餐饮消费也是调味品行业创新的原动力,所以如何拉动餐饮销售,是大部分调味品企业共同的梦想。
首先,我们在做调味品市场策划的时候,肯定会碰到这样一个问题:是不是要跟着别人的步伐起舞?这个问题必须想通,是你整个市场策划“成”或者“败”的基础,上面说到的例子其实完全可以避免两败俱伤无人得利的结局,这绝对不是偶然的,只要我们的区域销售经理或者市场经理在做这样一个活动或者整体市场策划的时候,好好的想通这个问题,完全可以避免陷入恶性竞争之中。想通这个问题不难,只要你认真虚心学习自己的产品特性、定位、找准自己的目标客户,及时与自己的上司和下属保持良好的沟通,善于倾听,这做决策之前,你肯定会想同这个问题,从而为下一步行动打好坚实的基础;
二、要做餐饮方面的专家,只有了解餐饮市场的特点,你才能有的放矢,坚决而快速的把你的策划落到实处,见到实效。我不想太多的探讨餐饮市场的特点,但作为一个策划者,在进行调味品餐饮策划时,最起码应该知道什么是餐饮策划的基础。我了解过许多企业尤其是我们的中小企业,往往在单个市场取得初步成效后,就不知道该如何把这种单个市场的成功转化为其他市场的成功,往往把希望寄托在所谓的“营销高手”身上,营销高手确实有自己的优点和市场理念,可关键是我们的企业不是希望过大就是急于求成,营销高手往往还来不及了解企业以及企业所处的环境,就急急忙忙上路了。这样的做法,结局大同小异。尤其是餐饮市场,更加需要了解它的独特之处,才好对症下药。无论环境如何变化,我想“厨师”和“味道”是餐饮市场永远不变的基础。所以,我们的策划也要围绕这两个基础进行,才好有的放矢,否则,你把文章做得再漂亮,有的只是观众,如何让观众成为我们忠实的支持者,才是我们策划要追求的终极目标。
三、如何使复制成功?是先规划还是先复制点?这也是我们的调味品企业面临的课题。有个企业想生产鸡粉,但没有知名度,又害怕投入太多,没有回报,就听从专家建议:先生产最低端的产品,有一定知名度后在提升产品品质。这个思路其实没有错,但当他的低端鸡粉销售业绩不错的时候,他的中高端鸡粉也面世了,可是怎么也想不到,中高端鸡粉销售与目标相差甚远。为什么?据我了解,这个企业在复制低端产品成功经验的时候,忽略了两个最关键的问题“如何复制成功”和“先规划点还是先复制点”。这种疏忽是致命的,也是我们许多企业在面对单个市场成功后如何把局部优势转化为更多优势时经常会发生的事情。
D. 如何打好市场经营开发攻坚战
在全球金融危机的背景下,许多行业都在进行战线收缩,保存实力,唯独快速消费品行业,却一枝独秀,不仅销售量上节节高升,而且很多公司都在招兵买马,拓展市场,特别是在政府投入四万亿资金于实体经济的重大利好下,快速消费品行业面临着一个巨大的市场机会,聪明的企业都会抓住这样的机遇,更上一层楼。
对于拥有成熟品牌的企业来讲,抓住机遇,巩固现有市场,扩大市场份额的种种举措自不必说,而中小企业在这场危机与机遇并存的的环境下,应该如何调整战略,在这场时代的盛宴中分一杯羹呢?笔者就这样一个命题在此抛砖引玉,和大家共同探讨。
对于中小企业,特别是刚刚完成区域发展,正着力加强外部拓展的企业来说,走出去,把品牌拓展至外省,加强企业的影响力,提高市场份额是每个企业的梦想。但是,随着中国的市场经济这些年的不断发展,市场意识的不断完善,消费者和经销商也越来越成熟,买方市场早已形成,中小企业的外部市场拓展之路也越来越不好走。
现如今,大部分企业的经营方式非常粗放,即便有心开拓外部市场,也仅仅是招聘一个销售人员,采用底薪加提成的方式,只用一个硬性指标来衡量销售人员的业绩,这种方式对企业的可持续发展有很大的害处,其一,销售人员为了完成任务量,多拿钱,往往是眉毛胡子一把抓,根本不考虑客户的质量,规模,产品结构等因素,只要能发货就行。其二,这种东一锤子,西一榔头的方式即使把客户开发出来,也会由于管理不善,无法满足客户更多的诸如产品分销,市场规划之类的必须的需要,最后,直接导致产品在该区域内滞销,客户也由于看不到市场的前景而取消合作。这些短期行为,最终伤害的还是企业,一个省就那么十几个地市,这样搞过来搞过去,该企业的产品就臭了大街,最终只有退出市场一途。中国虽大,又有多少个省,多少的市场资源禁得起这样的浪费呢?企业的发展到头来成了一句空话,据有关数据表明,中国的企业五年内的死亡率高达80%,这其中,又有多少企业是这样死掉的呢?
其实,存在即真理,一个企业能够成立并生存下来,总有其一定的道理,或者是有自己的拳头产品,或者是有良好的营销模式,依靠这些,中小企业在自己的区域市场内迅速发展,积累向外部扩张的资金和建立有效的营销模式,另一方面,区域市场也是样板市场,企业在这里可以组建并训练销售队伍,同时也可作为检验新产品销售前景的试验田。因为,企业在向外扩张的时候,一是企业目前的市场利润要可以承担起新市场开拓的费用,二是企业要有一支素质过硬的营销队伍和良好的营销模式。满足这两点,企业就可以尝试着去拓展外部市场了。
在市场的开拓过程中,企业要做好市场的战略规划,确定好优先市场和次优先市场,以利于公司的资源的有选择的投放,千万不能全国性的招兵买马,一上来就启动全国市场,这样,企业很有可能还没有看到市场的成果就已经被巨大的市场费用给拖垮了,现实中这样的企业不在少数。
确定了优先市场,企业就要制定出相应的市场开发政策了,根据不同的渠道,不同的消费群体做出因地制宜的销售策略,既能有效的激励渠道成员,又能避免企业资源的浪费,最好一种政策针对一个市场区域,这个市场区域以一个省或几个地市为单位,区域内各个地市间的经济水平和消费习惯大同小异。举个例子,一个销售政策可能适合苏北的客户,而苏南的客户可能对此并不感冒。另外,各个区域的渠道侧重点不同,相应的市场政策也要根据实际情况改变。当然,这些工作要求销售人员在目标市场开拓的前期要做出一个详细的市场调查,包括区域内的行业现状,竞品的市场表现,己方产品的市场接受度等。
确定了目标市场,制定出了市场开发政策,接下来就是市场开发的攻坚战了。销售人员此时就要准备和目标客户过招了,许多销售人员就在这临门一脚上马失前蹄的。一到市场,就急忙忙拿着公司产品的价格单、产品目录以及一些样品就去约访客户,一见面就开始美化公司,美化产品,谈合作的前景是多么的美妙,公司的产品能给客户带来多大的利润等等。殊不知,客户对于这一套都有很强的免疫力,好一点的耐着性子听你把话说完,然后客气的说要考虑考虑,然后就没有下文了,脾气急一点的不等销售人员的话讲完,就请你走人或是忙自己的生意去了。笔者曾在拜访一位有业务关系的客户时,恰巧看到一个别的厂家的销售人员拿着产品目录和价格单来找他谈合作,在他听那名销售人员讲完并把他送走之后,我们在一起聊天,他说我现在已经代理了两种同类型的产品了,再多出来一种意义不大,反而这些产品之间自己会打架,另外,同类产品多了,下面的业务员推广的时候也会无所适从。由此可看出那名销售人员的此次拜访属于是无效拜访。无效拜访的次数多了,销售人员对自己以及公司产品的信心就会大受打击,容易造成人员的流失。解决的办法就是要提高销售人员的拜访命中率,这样通过一次次的成功拜访,销售人员的信心会逐渐增加,对于企业经销网络的快速铺建也具有重大的意义,那么,怎样才能提高拜访的命中率呢?
良好的效果源于前期辛苦的准备,首先,销售人员在确定好目标市场之后,要对目标市场的客户进行梳理,筛选出适合代理本公司产品的准客户,然后,在市场上了解清楚准客户的产品结构,考虑合作后,本公司产品究竟处于客户产品结构中的哪个层级,是主推产品,盈利产品还是替补产品,客户会用多大的力度去推广本公司的产品。
其次,销售人员要了解目标市场上有多少种同类型的竞品,竞品的批发价、零售价是多少,由此推算出竞品的大概利润率。还要了解竞品的渠道政策,市场表现如何,从中找出本公司的产品的销售机会在哪里,重点渠道在哪里,最好针对目标市场写出一份本企业产品在目标市场的发展步骤以及不同阶段的市场操作方法,让客户看到企业的诚意才能打动客户。
再次,销售人员在和客户约谈时,不能只是一味的美化企业,美化产品,谈合作的美好前景,那样只能招来客户的反感和抵触心理,不利于合作的展开。市场经济的发展在不断的教育客户成熟起来,仅凭忽悠是不可能成功找到合适的客户的。销售人员要把企业的现状和现实中存在的各种困难尽量诚实的对客户予以告知,以免一旦合作,后面产生各种纠纷,最终导致市场大乱。一定要把话说在前头,一来避免以后的争执,二来也会让客户感受到你的真诚。有些销售人员害怕把实际情况告诉客户,怕客户知道了会不合作,其实大可不必这样想,不想合作的客户你就算不说他同样不会合作,真心想做的客户就算有困难也会去尽量的克服。客户一定比销售人员成熟,他们更了解市场的真实情况。你不告诉他,他自己也会考虑到各种问题,对所要代理的产品和要合作的公司有个基本的衡量,你说在前面双方的诚意会提高几分,现实中,不论是大企业还是中小企业,有几个会方方面面都做到尽善尽美的呢?当然了,销售人员把企业的实际情况诚实的告诉客户,并不一定就非要一下子就和盘托出,可以分几次来进行,本来开发客户就不是一次拜访就能够确定下来的,通过前两次拜访确定了合作的意向以后,肯定还要再拜访几次商谈接下来合作的细节问题,可以在后几次的拜访中把公司现阶段存在的问题由轻到重的分几次告诉客户,并把公司对于问题的解决方法告诉客户,这样,既能让客户感受到你的诚意,又能把客户由于存在的问题而产生的抗拒分几次的予以化解,接下来,没有意外的话,就是双方的愉快合作了。
顺利签约,打款发货,当上述内容完成之后,大部分的销售人员就会长出一口气:终于把客户搞定了,且慢,万里长征刚走出了第一步,如果在这个时候就想享受胜利的果实,思想开始大意的话,那前方的路上一定用朱笔写着“后悔迟”三个大字,其实,就算前期销售人员和客户把酒言欢,双方都拿出了十足十的诚意,客户也顺利的打款了,即使是这样,80%的客户打过款之后还会有疑虑:我这样做是不是正确,只凭这个销售人员的话就把真金白银送出去了,究竟实际情况是否如他所言,我的钱会不会打了水漂呢?此时的客户,疑虑与怀疑正是最大的时候,销售人员应该在客户汇过款后,货到之前,经常和客户保持沟通,并不断的告知事情的进展情况和物流的行程,以安定客户的心。
当产品到达客户的仓库之后,客户就要看销售人员之前的承诺是否到位,说的和做的是不是一回事,公司的支持是不是像销售人员讲的那样,如果存在较大的出入,此时,客户就要调整自己对该公司产品的态度了,甚至要考虑取舍的问题了,此时销售人员要充分利用到公司的政策,最大化的调动经销商的各种资源,包括经销商的业务人员、车辆、下属的渠道成员等等最大化的投入到新产品的开拓上来,此时的经销商,无论是积极性还是配合度都是最高的,所以,销售人员要利用好客户的这股火,加点油,把市场烧得旺起来。不仅使客户本人,也要令其公司上下对本公司产品充满信心,有利于以后的深度合作。
新市场的开发不是一件容易的事,把产品做成区域强势的品牌更非是朝夕之功,中小企业在拓展市场之时,一定要摒弃掉功利之心,稳扎稳打,打下一个市场,巩固一个市场。相信只要诚信经营,对市场,对客户常怀感恩之心,踏踏实实的做人做事,成功之日并不会遥远,最后,祝福中国的中小企业都能够走的更远,在牛年里有更牛的市场表现!
E. 企业如何开拓市场
可以考虑选择入驻电子商务平台,比如网络的B2B平台爱采购。
网络爱采购 是 网络旗下 的 B2B垂直搜索引擎,旨在帮助用户一站直达全网商品信息,触达海量优质商家。爱采购背靠全球最大的中文搜索引擎——网络,利用AI技术,服务用户,极速处理信息,完美匹配需求线索,精准触达买卖双方。
爱采购平台生于网络,增量可观,结合自身‘专属企业名片’、‘多终端阵地展现’、‘多场景曝光’、‘多种线索分发’四大权益与代运营机制、企业小程序和卖家版app等特色能力,帮助入驻商家增加企业曝光,提升营销管理效率。
同时,爱采购平台打通搜索阿拉丁、采购频道、企业小程序等多个搜索端口,逐步深度融合,优先享用网络各类资源,助推入驻企业盈利,实现新发展。
入驻网络爱采购,买卖好货源,做出好生意。
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F. 如何才能进行市场开拓
首先要选拔精兵强将,成立“新市场开拓突击队”是一种比较可行的运作模式。
2.组建一支“新市场开拓突击队”,摸索出一套适合本企业开拓新市场的营销模式,然后根据待开发市场的特殊情况制定适合的推广方案,并由“新市场开拓突击队”负责执行。
3.先期可以对市场进行试运作一段时间,由“新市场开拓突击队”的先导人员摸清当地市场的消费者、通路、终端市场、媒体、政府职能部门、竞争对手以及广告公司等概况后,认为该市场有把握开发成功,“新市场开拓突击队”再进驻该市场,进行大规模地推广。
4.市场试运作是最彻底的市场调查,往往能对市场做出最准确的判断,而且花费营销费用也不算很多。
5.发动市场总攻前一定要充分论证,不打无准备之仗,同时要预留一定比例的广告费用作为市场不可预见费用,防止市场做成“夹生饭”。
G. 如何做市场营销
要做品牌,首先你应该学习类似产品(行业)的品牌营销经验,特别是一些知名品牌的品牌营销是如何进行的,从他们身上可以获取一定的借鉴。这是第一步,先学习他人经验
其次,在学习他人经验的基础上,结合自己的产品特色,明确自己的诉求和核心利益表达,就是品牌定位先明确。
第三,根据自身品牌定位和用户目标群体等,制定出适合自己产品的营销方案,比如通过哪些渠道将产品传递给消费者,通过哪些渠道来宣传,然后产品包装、宣传等都需要仅仅围绕你的定位。同样要按照品牌的标准做,高标准,严要求,比如现在走的是网络营销,那么给消费者最终的产品一定要质量到位,服务到位,注意信誉的积累
最后,在将宣传渠道和产品渠道铺设好之后,就可以针对渠道进行一些活动等来吸引人气。
H. 如何进行市场营销
千骏传媒在这里给大家分享一个市场营销策划的四大策略:
1、要树立一面好旗
所谓树一面好旗,就是要确立一个好的营销宗旨。它要使顾客感到企业并非只为图利而来,而是真心实意想要满足消费者尚未得到充分满足的需求,提升他们的生活品质。
2、要进行一番仔细侦察
新产品的市场营销策划调研内容包括:
消费人群的分布状况,消费水平、消费意识和消费编好;
竞争对手的产品、售价、营销渠道、宣传策略等;
当地工商、税收、物价、市容城管、公安政法机关等部门对广告、价格、税收、营销等方面的政策规定和管理办法;
可进入的销售场所、销售渠道、环节及可利用的关系;
当地各种宣传媒介的种类、传播方式、传播效果和广告的价格等。并在上术基础上做好市场特点分析。
3、要选好攻击突破口
充分了解自己产品所在行业,找到突破口,趁势打入行业内部。我们可以以医药行业为例给大家进行分析。如果是做新的药品或新的医疗器具的营销,就应考虑是选医院为突破口,还是选药店为突破口。考虑到销售对象是患者,在广大顾客对自己的产品还不太了解的情况下,一般不大可能到商场、药店购买,那就要先设法把产品打入医院。因为患者有病首先要去医院,医生给开的药,患者是信服的。此外,在产品导入市场初期,进药店营销,需要花过多的钱做广告,有一定的风险性。而且大城市广告密度、频率过大,已使部分居民产生厌倦逆反心理,对广告的信任和接收有一定保留。而把突破口放在医院,医生就是产品的间接推销员,把产品介绍给患者。而新产品对患者的疗效又会通过口碑相传,成为营销的活广告。
4、做好稳固阵地管理工作
在许多情况下,将新产品一时导入市场并不难,难的是如何长期稳固的占领市场。正所谓打江山不易,坐江山更难。为此,必须认真做好产品导入市场后的管理工作。这样才能保证产品长久的存活于市场之中。