市场调查什么程序

⑤ 市场调查应遵循哪些原则和科学程序

市场调查应遵循真实性和准确性原则；全面性和系统性原则；经济性原则；时效性原则；市场调查的程序一般可分为三个阶段走：市场调查计划阶段、市场调查实施阶段、分析报告阶段。

市场调查计划阶段一般是从客户提出市场调查的要求开始直到签订协议为止的过程，市场调查计划怎么写就要根据调查者的明确调查的内容和目的来。

当市场计划阶段结束以后，市场调查的实施阶段就开始了。实施的阶段也有很多环节需要进行，包括设计调查问卷、抽样方案的选择、确定调查地点、调查人员的培训和访问方式的选择等等内容。

(5)市场调查什么程序扩展阅读：

有效的市场调查特征：科学的方法。有效的市场调查的原则是使用科学的方法：仔细观察、形成假设、预测并试验。

提出假设是分析问题的重要一环，假设需要建立在仔细观察的基础上，仔细观察的目的是为了提出正确的假设，然后通过试验来求证；如果试验的结果排除了这个假设，那么就需要重新分析重新提出新的假设。

调查的创造性。市场调查最好能提出解决问题的建设性方法。市场调查是为了解决问题，否则就失去了调查的意义。

多种方法。能干的市场调查员并不过分依赖一种方法，强调方法要适应问题，而不是问题适应方法。

⑥ 市场调查的基本程序

1、制订调查计划。要明确调查的内容，确定调查的对象和调查的范围，选用合适的调查方法，准确设计要调查的问答题，编制调查计划，培训调查人员。

2、实际调查。在调查中，调查人员要始终保持客观态度，不能用主观想象代替客观事实，在提问时，不能使用诱导性语言。要深入分析调查中出现的新问题，使调查取得更好的效果。

3、编写调查报告。编写前要分析研究调查中所获得的资料，写出有分析的调查报告。调查报告的主要内容有：调查的目标、内容、对象、方法、结果，以及调查的结论和建议。

(6)市场调查什么程序扩展阅读

市场调研研究方法

一、实地调研

实地调研可分为询问法、观察法和实验法三种。

1、询问法：就是调查人员通过各种方式向被调查者发问或征求意见来搜集市场信息的一种方法。它可分为深度访谈、GI座谈会、问卷调查等方法，其中问卷调查又可分为电话访问、邮寄调查、留置问卷调查、入户访问、街头拦访等调查形式。

采用此方法时的注意点：所提问题确属必要，被访问者有能力回答所提问题，访问的时间不能过长，询问的语气、措词、态度、气氛必须合适。

2、观察法：它是调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为和表情，以获取信息的一种调研方法。

3、实验法：它是通过实际的、小规模的营销活动来调查关于某一产品或某项营销措施执行效果等市场信息的方法。实验的主要内容有产品的质量、品种、商标、外观、价格，促销方式及销售渠道等。它常用于新产品的试销和展销。

二、特殊调研

特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。

三、竞争对手调研

“知己知彼，百战不殆”，一句中国最古老的成语勾画出了竞争研究的重要性。在市场竞争日趋白热化的今天，不了解竞争市场情况，不认识竞争对手，就意味着没有胜算的机会。

⑦ 市场调查程序一般包括哪几个步骤

1、调查目的要求

根据市场调查目标，在调查方案中列出本次市场调查的具体目的要求。例如：本次市场调查的目的是了解某产品的消费者购买行为和消费偏好情况等。

2、调查对象

市场调查的对象一般为使用该产品的消费群体。调查对象应注意主要消费群体，如对于餐饮，如果店铺的经营对象为白领，调查对象主要选择白领；如果店铺的经营定位为学生，调查对象主要选择高校学生；

3、调查内容

调查内容是收集数据的基础，为调查目标的实现服务。具体的调查内容可以根据市场调查的目的来确定。

例如，在调查消费者的饮食习惯时，可以从消费者的主要消费类型、菜系的选择、外出就餐的频率等方面列出具体的调查项目。调查内容的确定要全面、具体、清晰、简洁，避免涵盖各个方面，内容太多、太繁琐，避免包含与调查目的无关的内容。

4、调查的范围

调查区域的范围应与餐饮经营范围一致。在一个城市做市场调查时，调查的范围应该是整个城市。

但是由于样本有限，调查范围不可能在城市的每个地方，通常根据全市人口的分布，主要考虑收入、文化程度、人口特征和其他因素，画一些小调查地区城市，划分的原则是使综合情况在每个区域与城市分布的全局一致，总样本的比例分配到每个区域，在各个区域进行访谈调查。

这样可以相对缩小调查范围，减少实地考察的工作量，提高调查工作的效率，降低成本。

5、样本提取

调查样本应从调查对象中选取。由于调查对象的分布范围比较广，需要制定抽样方案，以保证所选样本能够反映整体情况。

抽取的样品数量可以根据市场调研的准确性来确定。市场调研结果的准确性越高，抽取的样本就越多，但调查成本也就越高。一般情况下，可以根据使用的市场调研结果来确定合适的样品数量。

6、数据收集和排序方法

在市场研究中，常用的数据收集方法有调查法、观察法和实验法。一般来说，前一种方法适合描述性研究，后两种方法适合探索性研究。企业在进行市场调查时，调查法较为常见，调查法可分为访谈法、电话调查法、邮件调查法、留置法等。

(7)市场调查什么程序扩展阅读：

撰写市场研究报告

1、调查报告力求客观、真实

调查报告必须符合客观实际，所引用的材料、数据必须真实、可靠。拒绝伪造或迎合你的上司写他们喜欢的材料。最重要的是，用事实说话。

2、调查报告应与调查数据和观点相统一

市场研究报告是基于调查数据的，即调查报告中的所有观点和结论都是基于大量的调查数据。在写作的过程中，要善于用数据来说明观点，用观点来总结数据，两者是统一的。永远不要把研究数据和观点分开。

3、研究报告应该突出市场研究的目的

市场研究报告必须有明确的目的和目标。任何市场调查都是为了解决某个问题或阐明某个问题。市场调查报告必须着重于上述市场调查的目的。

4、调查报告的语言应简明、准确、易懂

调查报告是给人看的，无论是厂长、经理，还是其他一般读者，他们大多数不喜欢冗长、乏味、死板的语言，也不精通调查的技术术语。因此，调查报告的语言应简单、准确、容易理解。

撰写一份市场研究报告的一般流程是：确定题目，制定写作提纲，选择和拒绝调查数据，撰写调查报告初稿，最后修改终稿。

⑧ 市场调研必须掌握的七大步骤

市场调研是收集、记录、分析有关市场营销资料和信息的最重要手段，为市场预测和营销战略战术决策提供可靠的信息依据的营销活动。它把消费者、客户、公众和营销者通过信息联系起来，通过识别和定义市场营销机会，预判可能会出现的问题，从而制定、优化市场营销组合并评估并达到预测其效果。

以下是我为大家准备的市场调研必须掌握的七大步骤，欢迎大家前来参阅。

一、确定要解决的问题。

应该明确问题的主要内容，调查人员才有可能设计一个完备的调研计划，调查开始时，只有明确要解决的问题，以及问题的重点所在，才能有高质量的调研结果。

二、选择途径。

确定要解决的问题以后，根据调查的目的，决定收集资料的范围，提出所需资料的获得途径。资料可分为直接资料和间接资料两类。直接资料又称第一手资料，是调查者通过观察、询问、实验等手段和方法，直接获取的资料。间接资料又称二手资料，它包括内部资料和外部资料。内部资料有企业的各种凭证、报表、报告、预测资料;外部资料可来自政府机关、金融机构、咨询机构、网站、网络信息平台等。

三、决定调查方式。

根据资料的性质，决定采用何种调查方式。如有间接资料可以利用，应尽量利用，这样可以省事实力，如果必须收集直接资料，那么首先应该决定调查方法、调查对象、调查地点、调查时间和调查频率。

四、抽样设计。

市场调研一般是抽样调查，因此，首先应仔细地确定抽样的范围，如部分样本还是全部样本。其次确定用什么样方式选择样本，如随机抽样方式还是非随机抽样方式。最后根据调查的目的与所需时间、费用等因素，决定样本大小。

五、现场收集资料。

现场收集资料工作包括对现场资料收集人员的选择、培训、控制和考核等工作，准确掌握现场收集的方法和程序，及时有效地辨别真假以及对资料的实用性。

六、资料分析整理。

收集来的资料，应该加以分析和鉴别，通过整理，使资料系统化、简单化和表格化，达到准确、完整和实用的目的。

七、编写报告。

报告代表整个过程的最后结果，编写的报告供企业决策者在决策时做参考。编写报告时应注意：围绕调查目的，重点突出，事实清楚，简明扼要，中肯客观。

⑨ 市场调查过程是什么

市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。市场调查的步骤① 一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。
1.确定问题与假设
由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。
2.确定所需资料
确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？
3.确定收集资料的方式
第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。采用何种方式收集资料，这与所需资料的性质有关。它包括实验法、观察法和询问法。前面例子谈到所需资料是关于消费者的态度，因此市场调查者可采用询问法收集资料。对消费者的调查，采用个人访问方式比较适宜，便于相互之间深入交流。
4.抽样设计
在调查设计阶段就应决定抽样对象是谁，这就提出抽样设计问题。其一：究竟是概率抽样还是非概率抽样，这具体要视该调查所要求的准确程度而定。概率抽样的估计准确性较高，且可估计抽样误差，从统计效率来说，自然以概率抽样为好。不过从经济观点来看，非概率抽样设计简单，可节省时间与费用。其二：一个必需决定的问题是样本数目，而这又需考虑到统计与经济效率问题。
5.数据收集
数据收集必需通过调查员来完成，调查员的素质会影响到调查结果的正确性。调查员以大学的市场学、心理学或社会学的学生最为理想，因为他们已受过调查技术与理论的训练，可降低调查误差。
6.数据分析
资料收集后，应检查所有答案，不完整的答案应考虑剔除，或者再询问该应答者，以求填补资料空缺。
资料分析应将分析结果编成统计表或统计图，方便读者了解分析结果，并可从统计资料中看出与第一步确定问题假设之间的关系。同时又应将结果以各类资料的百分比与平均数形式表示，使读者对分析结果形成清晰对比。不过各种资料的百分率与平均数之间的差异是否真正有统计意义，应使用适当的统计检验方法来鉴定。例如两种收入家庭对某种家庭用品的月消费支出，从表面上看有差异，但是否真有差异可用平均数检定法来分析。资料还可运用相关分析、回归分析等一些统计方法来分析。
7.调查报告
市场调查的最后一步是编写一份书面报告。一般而言，书面调查报告可分两类：①专门性报告；②通俗性报告。
专门性报告的读者是对整个调查设计、分析方法、研究结果以及各类统计表感兴趣者，他们对市场调查的技术已有所了解。而通俗性报告的读者主要兴趣在于听取市场调查专家的建议。例如一些企业的最高决策者。

⑩ 市场调查的过程分为几个步骤

一、明确调查目标
进行市场调查；首先要明确市场调查的目标,按照企业的不同需要,市场调查的目标有所不同
二、设计调查方案
1．调查自的要求
2．调查对象
3．调查内容
4．调查表
5．调查地区范围
6．样本的抽取
7．资料的收集和整理方法
三、组织实地调查
1． 组织领导及人员配备
2．访问员的招聘及培训
3．工作进度
4.费用预算
四、调查资料的整理和分析
实地调查结束后,即进入调查资料的整理和分析阶段,收集好已填写的调查表后,由调查人员对调查表进行逐份检查,剔除不合格的调查表,然后将合格调查表统一编号,以便于调查数据的统计.调查数据的统计可利用Excel电子表格软件完成；将调查数据输入计算机后,经SPSS软件运行后,即可获得已列成表格的大量的统计数据,利用上述统计结果,就可以按照调查目的的要求,针对调查内容进行全面的分析工作.
五、撰写调查报告
撰写调查报告是市场调查的最后一项工作内容,市场调查工作的成果将体现在最后的调查报告中,调查报告将提交企业决策者,做为企业制定市场营销策略的依据.市场调查报告要按规范的格式撰写,一个完整的市场调查报告格式由题目．目录、概要、正文、结论和建议、附件等组成.