二手物品存在哪些市场痛点

‘壹’ 转转或将破局二手交易市场乱象

前不久，因为出售开了6年的轿车碰到烦恼事宜，促使笔者对线上线下的二手货市场进行了一些了解。总体看，中国的二手交易市场落后于美国等发达国家，这是由中国的经济发展阶段决定的。中国旧货市场一方面潜力很大，初步估算中国2016年闲置市场规模约为千亿级。另一方面乱象丛生。劣质商家涌入、违法交易等乱象在二手电商领域层出不穷，而平台方面很难获利。信用体系匮乏，假冒伪劣猖獗；漫天要价，胡乱定价，几无信用可言。商品质量界定也存在困难，为假货的销售提供了便利条件。正在笔者困惑之际，一则消息映入眼帘。58集团旗下二手交易平台转转上线一周年，不但数据漂亮，且推出了“反转11.11”活动，大抢马云风头。
据了解，转转于2015年11月12日上线，到近期正好上线一周年。一年来，58同城、赶集网以及转转平台二手交易日活跃用户数量超过800万，相比上半年转转平台用户总量环比增长300%，日活跃用户数环比增长220%。一年来转转已经覆盖包括北上广深一线城市在内的近300个城市。成交总金额突破70亿元，发布物品的用户人数高达2400万，用户成交单量突破1500万，成绩斐然。仅一年时间，转转已成为中国二手交易平台的新贵，与闲鱼一同瓜分近90%的二手交易市场占有率。
更难能可贵的是，上线一周年的转转，在交出一份漂亮的成绩单的同时，也为行业的发展贡献了很多极具价值的创新做法，一套行之有效的商业模式规则呼之欲出。
一、从信任模式看，阻碍二手交易发展的最大障碍是信用环境，特别是网络旧货平台的信用建设异常重要
转转引入熟人关系圈，接入微信强社交关系，实行实名认证。目前微信用户高达6亿，不仅给转转奠定潜在客户群体，更重要的是通过大数据能够分析出客户的信用状况。在交易数据、搜索数据、社交数据、浏览数据四大数据中，社交数据对信用捕捉的含金量较高。转转抓住了关键端口数据。
转转和支付宝芝麻信用做个人信用背书，做重交易中服务构建可信赖二手交易环境。在微信获得社交数据的同时，又在支付宝体系里接入交易数据。交易数据是挖掘信用状况的最重要数据。而芝麻信用是目前中国网络大数据征信的领头羊，其依仗阿里巴巴系的电商平台以及支付宝积累的海量大数据，数据最完整最健全，挖掘出来信用状况真实性最高最可靠。
转转接入社交网络的微信与支付宝芝麻信用，同时具备了征信最重要的社交数据、交易数据基础，破解旧货市场征信难，改善旧货市场信用状况，或创出一条转转模式。
二、从生态链分析，从分类信息发展而来的转转，具有天然的生态关系链，庞大的流量支撑起不同类别物品交易市场，使二手交易具有极大的流通空间
通过专业化的服务，专注于个人交易，提供真实的闲置物，打造更专业的二手交易平台。
实现数据和流量打通。升级转转后，58同城以PC端为主的二手业务将全面暂停。逐步拓展赶集网二手频道进行资源整合与产品升级，58同城和赶集网在社区二手交易市场近90%的流量将充分用于转转发展。
与微信展开合作，获取用户关系和流量资源。接入芝麻信用体系。与海尔家电合作，提供的大件家电、厨电同城拆装快运服务。
内挖外联，全方位、立体化的转转生态链条。
三、在创新能力上，在旧货市场这个中国新的市场里，只有在了解市场的基础上，不断探索才能迅速发展，其中创新力异常重要
转转上线1年来的多项创新之举是最好的佐证。转转在二手交易市场平台上解决信用问题的探索是其创新能力的体现之一。转转自立行业标准，以手机为例，转转优品对个人买卖二手手机提供多达51项检测，并提供专业质检报告，呈现手机的真实状态，并为用户提供30天质保和顺丰包邮服务。而该检测标准已经成为行业通用标准，对于行业产生反推作用。
最值得关注的是，二手交易最突出的问题在于：保证二手物品的质量，买卖双方的信息真实性，需求和供给的匹配等。转转验机击中二手交易中用户的痛点和竞争对手的弱点。比如：二手电子物品市场巨大，包括手机、平板电脑、相机等，具有更新周期短、性价比高、消费量大的特点，是很多用户关注的对象。但是产品好坏识别难度高，加上中间利润多，就容易产生虚假欺骗信息。
转转创新出消除这种不信任的机制。转转验机作为站在中立的角度帮助用户对二手手机进行鉴定，能够非常有效的打破这种信息不对称，在电子产品验机过程中有资深质检工程师出具质检报告，具有较高可信度，帮助用户消除不信任。
四、转转不谋眼前利益 谋旧货市场之大局
从宏观经济来看，要以分享经济思维看待转转。私家闲置车通过滴滴等平台可以分享给大众，美国闲置私屋可以分享，人们碎片化闲置时间也可以分享，全球也已经进入知识分享的时代，那么，大量的闲置物品更应该分享。这个闲置物品市场仅中国最少在几十万亿以上，而目前线上的二手交易只能占到整体二手交易量的5%。正如姚劲波所言：由于严重信息不对称、用户习惯没有建立起来等原因，线上的二手交易一直被压抑，因为痛点实在太多了。
这几十万亿市场如果被激活的话，转转回报率多高，获取市场蛋糕多大，所有资本投资者都会分析，不用笔者赘述。仅从节约经济、循环经济上对中国贡献之大绝对是惊人数据。大挖掘资源能源助推经济发展的模式已经穷途末路，大力发展循环经济是当务之急，这其中当然包括建立一个全球活跃发达先进、效率极高的旧货市场。转转在谋大局名副其实。
姚劲波表示，“转转”在未来三年内不会考虑一分钱收入，不收任何佣金，100%免费。而对于“转转”的投入，将会是亿级别的。“我希望通过我们的投入和决心改善中国二手交易的市场环境和促进用户闲置物品交易习惯的养成。变现是下一个阶段的事情，闲置交易是一个巨大的市场，只要用户在，就会有很多方式，比如金融服务等。” 这就是转转对姚劲波来说，曾经是一种理想主义东西的原因。其实，姚劲波在谋大局。
听话听音锣鼓听声。“转转”的推出意味着58集团要从“信息”走向“交易”，真正形成商业闭环。转转因此联合微信针对二手市场100%量身定制了一套交易担保体系，转转上所有交易均是全程担保。
作为一个经济金融分析人士始终认为，如果一项生意、项目、事业，一开始直接本着“钱”而去，或者抱着一夜暴富的心态，绝对走不远。特别是对于以互联网、大数据、云计算、社交网络、VR、AR等，试图一夜暴富者赶快走开。试想，一个企业的发展是循序渐进的，马云做阿里巴巴真正有回报也才不过几年而已。
姚劲波对转转投资是亿级别的，要转转“改善中国二手交易的市场环境和促进用户闲置物品交易习惯的养成。”起点高，看得远。笔者可以预言，只要老姚对转转不改初心，未来“银子”用四川话说，用门板都挡不住，滚滚而来。资本投资者岂能看不到？未来资本投资者蜂拥而至，同样是用门板也难以挡住的。
一个建议是，在互联网、大数据、云计算、智能化等为特征的新经济时代，知识变现越来越重要，也越来越火爆。希望转转在知识变现上也能够提供一些交易机会，让我们这些“臭知识分子”也有把知识变现，分享给大众的机遇。这样的话，相信转转更会受到资本投资者的青睐。
值得注意的是，转转已经全面升级，移动端的布局抓住了新经济的最潮头。仅仅一年，成绩斐然；二年、三年..五年.....后，转转前景不可估量。
余丰慧 教授 着名财经金融评论家

‘贰’ 请问一下市场痛点是什么意思二手书店的市场痛点是什么

市场痛点就是客户的需求。

痛点就是用户面对的必须要解决或者优先要解决的问题。二手书店的市场痛点是有价值的书本如何让客户更方便快捷的购买到。

痛点的特点：

1、一般是大部分用户普遍存在的问题，所以叫市场的痛点，才有做成产品的价值。

2、问题是客观存在的，谁能最先发现它并解决它，谁就在市场上获得先机。

3、有时候需要依赖一定的客观条件，比如iphone的诞生需要智能手机操作系统的发展和普及。

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痛点既然是客观存在，也就意味着很多人发现了这个痛点，，新的机会往往会从两个方面进行突破，一是技术突破，一是模式创新。

比如特斯拉能够在电动汽车领域独领风骚，是因为电动驱动的技术取得了突破，不论从电机的功率，还是电池的续航里程都可以达到应用的水平。

出行困难这个痛点一直都在，为什么只有到滴滴和摩拜这样的产品出现，才得以改观，是因为他们进行了模式创新，将传统的需求借助移动互联网进行了优化。

‘叁’ 二手物品交易市场的现状如何

移动互联网的创业浪潮始终在涌动，但大方向上，被阿里、腾讯、网络、网易、京东等互联网巨头“控制”住了，而一些巨头暂时看不上、还未涉足的领域，创业者们却挤的头破血流，当然，创业者们最终希望的是能被巨头们相中，成为巨头大布局的“棋子”。
二手物品交易在国内互联网领域有着非常悠久的历史，只不过早期的二手物品交易是非常边缘的业务，没受到任何大佬/巨头的关注，直到最近两年，随着阿里的闲鱼、58集团旗下的转转入场，二手物品交易市场才逐渐开始活络起来。
今年4月份，转转宣布获得了腾讯2亿美元的投资；去年，闲鱼也表示投入1亿来做“鱼塘”，这笔钱显然是来自阿里的支持。有阿里、腾讯这两大巨头在前面“打头阵”，整个二手物品市场的融资情况也比较活跃，据公开报道显示，自去年开始，二手物品市场获得融资的创业公司就达到5家，金额从数百万美元到2亿美元不等。
资本是创业者们发愤图强的源动力，有了资本的加持，创业者们都愿意卯足了劲干，当然，也有创业者卯足了劲等着被资本方支援。低廉的创业成本+多元化的移动互联网生态+活跃的资本市场，让创业者们都开始往二手物品交易这一“曾经的low货”领域迈进，再加上今年的共享生意如此火爆，二手物品交易终于迎来了“新生”，其不再是“low货”，二手物品交易，也是创业领域里的“红人”。
去年11月份，姚劲波曾公布过转转的经营情况，其过去一年的交易额达到70亿元。而闲鱼并没有公布其经营情况，只在2016年3月份公布称，发展15个月的时间，闲鱼的成交增长15.6倍。乍一看来，闲鱼和转转的情况还不错，但如果从盈利角度来看，闲鱼和转转还差得远呢。在这种情况下，创业者却“疯狂”了，也是怪事。
混乱的二手物品交易市场
近两年来的移动互联网创业“红人”，会遭遇到一个大问题，行业“野蛮生长”，比如O2O、智能硬件、共享单车等，都会经历一段“黑历史”。二手物品交易也是近两年来才开始火起来的，其“黑历史”也不少，更确切的说法儿是混乱。
（1）山寨横飞。据郭静的互联网观察发现，随着闲鱼、转转的“走红”，有不少创业者便开始了中国互联网的特色模式——山寨，其以闲鱼、转转等为模板，推出山寨应用来吸引用户。比如结合闲鱼、转转名称的“闲转”，结合猎趣的“拿趣”，结合转转的“二手转转”、“转一转”，而直接以“二手XX”为名称的APP则超过5家以上，如果不看开发者名称的话，根本分不清彼此。
尽管这些山寨应用并不会对闲鱼、转转造成冲击，但这从侧面则反映出中国创业者的“鸡贼”心理，山寨应用的目的很明显，利用名称的相似性，误导用户进入平台，至于能吸引多少用户进来，那就看有多少用户是不愿意主动区分应用真假的，好歹在闲鱼、转转上还有保障，可这些山寨应用的保障就说不清楚了，最有可能的坏情况是，每一个新用户注册，就会成为一只“弱鸡”，被山寨应用获取到个人的常用账号密码，包括联系地址等，另外，用户在平台上的交易也基本上得不到保障。
（2）多生态生存。成熟的互联网环境，让创业者能够以多种方式生存，比如社交网络、搜索引擎、APP，山寨应用只是创业者赖以生存的一种。虽然说现在PC端网站的情况已经大不如前了，但是仍旧有不烧创业者利用原来网站的创业方式生存，而网站的根基，还是搜索引擎。比如，有些网站就以“中国二手网”、“全球二手网”等网站来命名，然后靠“二手”、“二手物品交易”、“闲置物品交易”等关键词来获得精准流量，进而赚取广告费、抽成等。网络指数显示，最近半年“二手”的日均搜索次数达1657次，而像“二手物品交易”、“闲置物品交易”等长尾词尽管流量并不高，但其精准性更高，更加说明用户的需求所在，难免会有用户因此而误入。
除网站外，社交网络也是一种生存方式，网络贴吧“二手吧”上的帖子数量达20567847，关注用户则达到了871626，该吧的吧主+小吧主等吧务团队成员数量达17人。
另外，目前做二手物品交易的APP也数不胜数，甚至还出现了各种垂直细分的产品，比如综合类型的有闲鱼、转转、闲转、拿趣、猎趣、易优优、腾讯闲贝、周围二手、旧爱等；母婴二手物品交易的有婴淘、假日市集、U妈一家、麦萌妈咪等；海淘二手物品交易的有羊毛铺等；高端奢侈品二手物品交易的有大牌秀、爱丁猫、胖虎、胤宝等；校园类型二手物品交易的有校园Tao、可觅、云格子铺、二手货等；女性二手物品交易的有复活街、只二、好闲置等；手机二手物品交易的有米淘乐、二手go等。很难相信，一个二手物品回收，居然会倒腾出这么多细分的应用出来。据应用宝的数据显示，包括二手车、二手房在内的二手交易类APP多达88款，pc6苹果网的数据显示，二手交易APP达99款，除去二手房和二手车这两个大类，二手物品交易的APP多达40款以上。
（3）多种交易漏洞。不像闲鱼、转转有很明确的交易规则，很多中小型二手物品交易平台的规则非常简单，平台只解决信息不对称的问题，至于交易问题，其根本就不负责，这就导致用户的交易权益根本没法儿保证。而闲鱼、转转虽然也有很明确的交易规则，但依然有用户会钻平台的漏洞，比如收获后暗中替换，某些卖家以次充好等，这些常见的二手物品交易弊病依然存在。
目前来看，有的漏洞可以弥补，而有的漏洞则完全没办法弥补，其根源在于，二手物品交易平台没办法对物品进行审核。用户唯一可信赖的是芝麻信用分，而芝麻信用分在交易过程中，仅能作为参考数据，对于交易双方来说，任何一次交易失败，都是非常伤神的。
整个二手物品交易行业，也没有一个统一的行业守则，都是“野蛮生长”，既有平台方的，也有买家的，还有卖家的，这三个端点都比较混乱，何时恢复成长，遥遥无期。
二手物品交易创业还需要避免哪些坑？
尽管二手物品交易本身并不像海淘、电商这样“高大上”，二手物品交易创业会不会发财也不知道，但拥有二手物品的人非常多，有着非常多的人希望能将自己的“闲置”物品出售，庞大的中国用户群+大量盈余物品+便捷的移动互联网却也让二手物品交易的未来变得可见，在这条可见的未来面前，二手物品交易还需要避过哪些坑呢？
第一，不能光顾着大而全。光是学着58同城、赶集网这种分类信息网站，搭建一个大平台的模子，是远远不够的，58同城、赶集网最终能成为一个大的生活服务平台，其靠的不仅是“大而全”，以全国各大城市为主要阵地，再进行各个细分领域的切分，才是58同城、赶集网的“绝招”。PC时代，58同城、赶集网的每个分站、分领域都会有专门的人来负责友情链接，尽管这一动作并不起眼，但58同城、赶集网早期能从网络、搜狗身上捞到大量流量，靠的就是这种深耕细作。
二手物品交易的打法，跟58同城、赶集网有点类似，不过，二手物品交易应该打出几个标杆的领域，比如手机、服装等，在这些用户需求量高，且用户闲置资源多的领域进行猛打，打出口碑出来，再逐渐往长尾领域渗透。
二手物品交易相比较二手车、二手房来说有一个大硬伤，二手车、二手房方面，平台都会有专门的检测机构来检测卖方商品的质量，而二手物品交易想要做到对大量商品进行检测，显然难度太大。
转转2016年11月公布的数据显示，转转一年用户成交单量超1500万，闲鱼在2016年3月公布的数据显示，闲鱼上已经有1.7亿件闲置商品成交。面对如此庞大的交易量，二手物品交易平台要是做不到件件检测的。
可没有专业的检测机构，卖家的产品质量就无法得到有效监督，从卖家卖货到买家确认收货的这个过程中，太容易发生扯皮拉古的情况。所以，唯一靠谱的方法，就是在做一些细分领域的检测，并且能够快速处理，邮寄的方式可行，但速度还是太慢了，想想我黄冈蕲春的一步手机寄到北京检测，就得耗费两三天的时间，再到用户手里，整个耗时太长，也会造成成本上升，用户买二手，不就是图个便宜么。
第二，不装逼，该商业化的时候绝对不矫情。不少创业公司就是死于情怀，在商业化方面太矫情，还有就是起初没有建立良好的商业模式，最终迫不得不走上其当初瞧不上的道路，而这种商业模式又非常伤害用户体验且被用户鄙视。
二手物品交易本身不是一个非常“酷”的创业项目，很难讲一些高大上的概念，本质上二手物品交易是介于电商和二手房、二手车之间的模式，既不是单纯的电商，也没有像二手房、二手车这样的客单价，在商业模式上，可以充当“中介”的角色，来收取一定的保证金，担保平台的价值，中介费并不可耻，只要达到一个平衡值，是可行的。
闲鱼和转转目前都处于大力发展阶段，离真正的赚钱还差的远呢，谁知道创业者们却“疯狂”了，大抵是看上了二手物品交易的“低门槛”，但“低门槛”并不代表谁都有机会，流量、成本、控制、资源、运营等方面，都非常要求自身的功底，这才是真正的“大招”，一切，都还早。

‘肆’ 探访二手奢侈品，是什么让她们为之着迷

编辑 | 于斌

出品 | 潮起网“于见专栏”

走在成都太古里、北京三里屯、上海南京路，满地都是大牌包，不少年纪轻轻的少女也背着一个“LV小方盒”，中国年轻人的消费能力，随着年轻化不断上升。

由于新冠肺炎的影响，世界奢侈品市场销售额在2020年预计下跌23%，中国内地在全球市场的占比却几乎翻了一番，从2019年的11%左右跃升至2020年的20%。贝恩预计这一增长趋势还将在未来延续下去，到2025年，全球奢侈品市场将回归到疫情前水平，而中国境内市场则有望成为全球最大的奢侈品市场。

奢侈品让我不再“廉价”

27岁的余瑶身着奢侈品，再加上出色的业务能力，总是让人想入非非。“在这些吹毛求疵的客户面前，廉价的包就象征着自己低人一等，假货更是贻笑大方了！”余瑶说。回到家后，看见直播间里的主播还在卖力的解说他手里的香奈儿菱格包。

映入眼帘的还有主播身后各式各样的品牌包。余瑶想起自己曾经的经历，不由的苦上心来。自己从江西小山村考上了北京的某所211大学，一下成为整个村子第一个去北京上大学的大学生。毕业后余瑶成为了一名北漂，投递了许多家公司简历但都没有结果。余瑶十分沮丧，后来经朋友介绍有一家公司终于同意面试。

余瑶很兴奋，把自己打扮得很体面，她坚信她能够拿下offer！之后她就被泼了冷水，当时去面试的只有她和另一个女生，所以面试官直接同时面试了两人。女生身上穿的都是名牌，连包包都是Lv的，全身上下透露着自信与骄傲。在这场对弈中，余瑶输得很彻底。

（短视频平台某网红带货现场）

想到这里，余瑶点开了包包的链接，熟练的开始抢单。不知道从什么时候开始，看直播抢购奢侈品二手包，仿佛成了一种习惯。直播间里情绪高涨、光鲜亮丽的主播，以专业的角度奋力解说着手里的包，用难以拒绝的价格吸引着余瑶的眼球。

不只是余瑶，现在常用二手交易平台70%以上都是18-35岁的年轻人，二手商品比专柜便宜上千甚至低至3-4折专柜价格的实际支付成本也极大的满足了年轻群体的消费水平，二手奢侈品贩卖也逐渐形成了规模。不能“眼见为实”一直是人们购买二手奢侈品的痛点。2020年，趁上直播这趟快车，通过直播看货的形式，消费者逐渐形成信任感，二手奢侈品市场迎来了新热潮。

二手奢侈品从默默无闻到无处不在，从物质匮乏的时代走向物质过剩，消费者购买力下降的同时迅速催生出资产变现以及追求更高性价比的需求，这给二手奢侈品市场蓬勃发展制造了绝佳机会。

“是名牌啊，可是比专柜便宜这么多，谁不会心动呢？虽然衣柜里已经堆了很多买回来的二手包，都是名牌、各种款式。似乎出门背着它们，才能在这座冰冷的城市里找到一丝融入感。”余瑶笑着说。抢包的日子已经持续三年了，自从发现了可以购买二手奢侈品，余瑶一天都没停止过抢包。

因为工作原因，要经常和领导出入大型会所，每天都要与上流 社会 的人打交道，自然着装就有更高要求。“每个月的工资根本买不了一个Lv，我手头紧的时候只能吃泡面，向自己的好闺蜜借钱生活。大学四年的舍友情最终被我借钱这个行为消磨殆尽，原本的好朋友形同陌路，最后不了了之。”余瑶说。

（图为余瑶最新购买的包）

除了余瑶，年轻人在赞叹价格昂贵的同时，也总是幻想自己能拥有这样的物品，为自己装点门面，越来越多的年轻人都背起了大牌，哪怕并没有那样的消费能力。现在的二手的包包很多都是99新、95新，背出去别人也不会怀疑什么，毕竟是正品。可是中间省下来的差价，是我的生活费。

大城市确实光鲜亮丽，跟着老板应酬时出入各种高档会所。农村出来的余瑶，虽然在北京读了四年大学，但是菜单上动辄4位数5位数的食材，时刻提醒着自己与这座城市格格不入。我曾经看见一个女生在会所里被老板责骂，当众给了她一巴掌，就是因为她背了假包，让随行老板没面子，自己也丢了工作。

出生在农村，在业余时间我恶补不同场合需要的礼仪规范是什么，我不能连一个服务生都不如吧，余瑶苦笑着摇头。余瑶工作了5年，没有存款。衣柜里堆着十几个包，哪怕是二手的，加起来也是不菲的价格了。除开房租和日常花销，还要维持虚假的社交关系，没有欠款，余瑶觉得是万幸。手机突然弹出一条信息——“您抢购失败了。”余瑶关掉了手机屏幕，心里五味杂陈，虽省了一笔钱，但这笔钱只会花在下一只包身上。

只要有粉丝，就不愁不变现

“你卖的是假货！”璐璐正在直播，直播评论上却突兀的弹出这样一句话。璐璐不以为意，继续卖货，但是评论却开始复制黏贴，满屏的“假货”刷个不停。甚至有人开始po出了假货的验证单，指责璐璐。

（某主播直播现状）

璐璐开始把奢侈品的单据一一列出，加上二手平台上的数据与验证单，直接狠狠的扇了那个评论的人一“巴掌。”“我的货从来都是正品！”璐璐大声呵斥道。眼瞧着直播上的评论开始各种道歉，这场战火才停下。“我去年一天晚上卖出去了七个LV、六个CHANEL、九个Gucci！璐璐作为一名资深主播，这只是她其中一天晚上的销售量。

以前的短视频放的都是创意，可现在都是卖货直播。门槛不仅低还来钱快，只要有粉丝、有流量，接广告、卖货都是不菲的收入。不要以为主播一个人在镜头前卖货，后面可是有强大的团队呢！”璐璐说。

主播和消费者之间的关系一直都“不太平。”在奢侈品直播过程中，消费者和商家容易产生纠纷的一大原因就是“货不对板”。很多消费者认为主播在直播过程中没有说清楚或者未对瑕疵进行充分展示，导致消费者收到货物不合心意。“你看见的故事，也许都是人家早就写好的剧本，背后都是有公司和团队运营的。先用当下流行的热点，贩卖焦虑也好，以假乱真也好，他们给你看到的，都是你想看到的。”璐璐说。

比如前面的“假货”就是一个早已写好的剧本，吸引消费者的注意力。将单据和准备好的说辞托口而出，既不像做广告，又能够提供给消费者们一个支持正版的借口，让他们认为买奢侈品是一个正义的事情。作为一个短视频创作者，璐璐通过以往短视频平台的迅速发展，积攒了将近30万粉丝，“不要小看这30万粉丝，粉丝的购买力是你不可估量的。”璐璐眼里透着骄傲。

从公司的角度来看，投流还只是二手奢侈商与平台之间的小买卖，更多的细节在于分成。一些二手奢侈品回收大概是5折甚至低至专柜的1-2折，然后以加价的方式售卖。虽然比专柜便宜很多，但实际上也是经过买手、公司、平台多方溢价后的结果。比如一个公价4万的戴妃包，回收时可能只花了4000元，而这只包以2万4的价格卖出，消费者都会觉得自己血赚，中间2万块的利润，就会被公司抽取30%，平台抽取26%，主播抽取20%，其余24%花在鉴定邮费包装人工等。“一只包我就能赚4000块，这钱是不是来的很容易？”璐璐笑着说。

或许，这句话不仅是商家的营销话术。需求带动市场，这已经是大家普遍接受的一种消费理念——为物质背后的文化埋单。在满足自己的需求，在厌恶山寨和高仿的氛围下，有限的资金和无限的需求搭建起了“二奢”的浪潮。

年轻一代成为奢侈品消费的主力军，30岁以下的消费人群首次近半，占比47%，作为“网生一代”，他们对二手奢侈品的直播接受度更高。“现在的短视频平台，早就和之前不一样了。以前是为了创意、开心，而现在是为了赚钱。打开短视频平台，消磨时间的同时也充斥着各种消费陷阱，掏空着你的钱包。”刚结束直播的璐璐拖着疲惫的脸说。

叱诧商界的“女魔头”也有这种烦恼

奋斗了10年，许婉家庭事业双丰收，她和老公年薪加起来有7、80万。可是许婉一家地处上海，上海最不缺的，就是有钱人吧。除了日常开销，每个月还要还2万左右的房贷。这样一算，可供花销的生活费就少了很多。“钱啊，永远都赚不够！”许婉总是这样想。

小宝今年6岁，正在上幼儿园，每个月的费用就要上万块，更别提一家人的吃喝拉撒。6岁的孩子，已经可以开始送去兴趣班了。许婉给孩子报了跆拳道、钢琴、画画，她希望自己的儿子未来可以成为一个多才多艺的人，同时可以强身健体，不要输在起跑线。

身处公司的管理层，自身的一举一动都带有影响力，对于下面的员工也是起到一个榜样和模范的作用。职场女性总要穿着得体、形象大方，而包包的品质占着重要的位置。虽然不能像《我的前半生》里的罗子君那样，一个包十几万，可是上万的价格，还是要有的。有时候发现自我外貌不能随着自己的心意而来，毕竟很多双眼睛都看着你。昂贵的包象征自己管理层的身份，此时就成了自己地位和品位的体现。

虽然自己的收入尚可，但每一季不停更新的款式，却无力负担。许婉参加儿子同学生日会，身边的太太们都穿着名牌衣服，用着极其昂贵的化妆品，而自己素装淡抹，虽然不失体面，但终究也低了一个层次。和朋友交谈许婉才发现，太太们发朋友圈会屏蔽她。她深刻认识到，没有名牌加持，根本没有资格出现在别人的朋友圈！某天闲暇时在刷短视频时，平台为许婉推荐了一个二手奢侈品直播间，许婉突然有一种打瞌睡别人递枕头的感觉。似乎短视频神奇的察觉到我的困境，我不禁苦笑，网络还真是越来越发达了......

（许婉第一个二手奢侈品包）

经过几年的发展，二手奢侈品平台的社交属性和内容属性越来越突出。二手奢侈品与其他日用消费品比较，其具有小众消费群体和私域流量的特点，因此平台需要升级功能以满足特定消费群体的需求，如目前市场上胖虎等平台正在不断优化社交属性提高用户粘性。点进直播间，看见很多款式的大牌包。虽然是二手，但品相十分不错。虽然许婉心里有些放不下骄傲，可还是没有经受住折价的诱惑。

奢侈品本是是少数人拥有的物品，而当越来越多普通人有这方面的需求，“二奢”注定在这过程中成为风口。据MobData研究院的数据显示，中国二手闲置年交易额在2018年为7420亿，2019年为9646亿；而在2020年则飙升至12540亿，而这个万亿规模还是处于飞速发展的阶段。

“虽然是二手，但是比专柜便宜三分之一，甚至于一半的价格的确让人心动，不说谁知道是二手的？”许婉说。在这样的自我安慰下，许婉迅速加入“抢包大战”。其实换个角度想，也不是不能接受，自己有孩子要养，孩子的花销巨大，哪个父母不想给孩子创造更好的条件呢？虽然还有些不习惯，但很快就接受了这样的商品。随着购买频率的不断增加，许婉也成为了二手包包的忠实消费者。

多年的历练，许婉头脑转变的非常迅速。反正要经常购买新的包，那之前旧的包是不是可以回收，卖给别人？这样一来一回的折价，不就能更好的减轻经济负担了吗？许婉把自己淘汰的包包寄给平台回收，比如LV老花包，购买的时候是2万4千元左右，回收价格是1万9。自己想买的GUCCI酒神包只要9千，她不但置换了物品，还剩了1万块。不仅减少花费，也省下了更多钱供家庭的日常开销。

像许婉的人不在少数，二手包的回收和转卖也在这样的背景下日渐成熟，有了更多的专业鉴定机构。但是根据《2020中国内地二手奢侈品报告》来看，国内二手奢侈品的流通率远低于那些发达国家，因此二手奢侈品回收售卖有非常大的市场和利润空间。近日，二手奢侈品平台值耀获5500万融资，平台胖虎完成5000万美元C轮融资，借助c2c直播形式，二手奢侈品交易逐渐扩大规模，对比5%和其他国家20%以上的流转率，这也意味着，这个行业在未来有着巨大的发展空间。

对于许婉来说，这样的置换能节省一大笔开销，对商家来说，二手奢侈品的流通能使他们从中牟取巨大的利润。光是一场直播，就能卖掉几十甚至上百只包包，而均价一万的包，创造的销售额就能达到上百万。随着消费观念的转变，二手奢侈品回收售卖也在悄然兴起，有关产业链也在逐渐成熟。

奢侈品在国内的需求是不断攀高的，因为无论从什么角度而言，它体现了一种身份的认同，这也是促成二手奢侈品产业不断正规化，逐渐扩大的原因之一。“像我这样的人有很多，必须买来充当门面，又舍不得花那么多钱。其实奢侈品卖的都是品牌溢价，真的成本哪会有那么高啊！就算是二手包，中间的利润也已经暴利的可怕了。”许婉说。

结语

现在很多年轻人对于二手奢侈品的追求越来越狂热，外界的看法一直褒贬不一。你可以说年轻人爱慕虚荣、炫富，这都是一种 社会 现象，它背后的文化就是通过这种方法来让更多年轻人走上这条道路，消费群体无非就是想用自己的方式来获得 社会 更多人的一些认可，无可厚非。

现在的二手车、二手房不断地出现在人们的面前，再加上带有二手的词语对于人们几近洗脑的营销，大众对于二手这个词语的印象已经发生改变。二手已经不再是一个难以启齿的一种消费方式，对于一些昂贵的奢侈品来说也是如此。二零二零年疫情爆发，奢侈品行业的销售额暴跌。随着奢侈品的市场逐渐下沉和年轻人消费观念的改变，二奢侈品迎来新的增长机遇。奢侈品之所以被人捧上神坛，是因为大部分人无法触及到，近些年来二手奢侈品涌入人们的视野，必定会给人们带来全新的改观。

‘伍’ 国内二奢市场现状如何

在2020年奢侈品鉴定商品总数量中，二手商品占到了六成以上，可以看出在国内二手奢侈品交易量激增的背景下，鉴定需求也不断增加。中国二手奢侈品市场发展尚不成熟，假货骗局层出不穷，成为阻碍行业发展的“天花板”，消费者对奢侈品真伪问题越发担忧，奢侈品鉴定能力自然成为赢得消费者信任的核心能力。

行业处于起步阶段，假货纠纷催生鉴定需求

从我国奢侈品销售规模来看，贝恩初步估算2020年中国境内奢侈品市场销售规模达到近3460亿元人民币，较2019年实现约48%的增长。2020年，中国二手奢侈品市场规模为173亿元，奢侈品新品与二手交易的转换比例较低，仅为5%。目前中国二手奢侈品行业仍然处于起步阶段。

中国奢侈品行业由于暂时未建立完善的行业准则，引起了假货泛滥等行业乱象。从二手奢侈品市场来看，行业缺乏统一市场标准，假货纠纷多，平台鉴定标准不统一，成为制约二手奢侈品市场发展的痛点之一。

这主要是由于二手奢侈品产品流通交易次数多且货源渠道来源不明造成市场真假产品混乱。此外，本土二手奢侈品平台自建鉴定团队，平台之间鉴定标准未达成共识。

2020年，二手奢侈品鉴定在奢侈品鉴定市场中占比为65%，尽管较2019年有所下滑，二手奢侈品鉴定需求仍大于一手奢侈品市场。

综合正品率持续下降，处罚力度提高仍有假货商“投机取巧”

二手奢侈品市场假货纠纷及鉴定标准不统一的痛点具体表现之一为综合正品率下滑。2017年，综合正品率为37.6%，2020年，来优奢易拍鉴定的商品综合正品率仅为32.9%，同比下降0.7%。

由于品牌方不提供鉴定服务、普通消费者缺乏鉴定能力、交易场所逐渐转移到线上、社交支付功能完善，导致销售假货的渠道更多、成本更低、消费者维权更难。尽管政府加强了市场监管，并提高了对售假的处罚力度，但在巨额利润驱使下，仍有不法商家铤而走险。

高仿比例增加，二手平台为仿品重灾区

我国奢侈品市场鉴定中，2020年约68%的仿品做工明显不符合品牌工艺，属于“一眼假”，售假商家以“专柜实拍视频”、“专柜支持验货”等骗术引导消费者购买;约32%为高仿，做工可达一般消费者难以分辨的程度，被售假商辗转于国内同行、境外代购和消费者之间。

据往年数据显示，随着高仿比例的增加，我国仿品市场正在从以前的“仿形、低价、走量”逐步向“高仿、高价、追求单件利润”转变。

从线上交易仿品渠道占比情况来看，超过65%的仿品购买渠道为二手平台，可见二手平台成为了奢侈品市场仿品重灾区，进一步说明了二手平台中奢侈品假货泛滥。此外，通过社交平台和电商平台购买仿品占比分别为26.49%和6.57%。

更多数据来请参考前瞻产业研究院《中国奢侈品行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》。

‘陆’ 校园二手市场项目的痛点分析怎么写

对于大学校园来说，它也属于一个不小的社会群体，同时也拥有很多的购物需求。每逢升学和毕业季，就会产生很大的商业契机和市场需求。一方面来说，有很多同学急于处理一些自用过的多余的物品，却又因为消息封闭和交流不畅的原因，使物品“烂”在了手里。从另外一方面来说，很多同学到处求购物美价廉的二手物品作为备用或者自用，但又找不到任何方式去购买，最终只能到处打听或在群里留言求购，又或者干脆选择买了偏贵的新品。长期以往就形成了这样的现象：发布者想卖却无奈寻不到买家，而求购者想买却又苦苦找不到卖家。因此，结合现有的互联网技术，为了改变上述买卖无求的交易现象。通过问卷访问的形式调研发现目前学生对这样的一个校园二手平台十分渴求。校园二手市场交易平台不但实现了买卖双方的互惠互利，而且还有利于闲置资源的合理分配。此外，又践行了“绿色生活”的低碳环保理念，减轻了校园的环境污染，还能实现物品价值的最大化。可以说是，拥有很大的提升空间和发展空间。

校园二手市场痛点分析：

1.当前高校中基本都是采用相关的QQ群等分散的形式来实现自己购买和出售的需求。但是由于这样的渠道形式不便于统一管理，很多消息都会在无意之间被刷上去，很多出手的商品和需求的消息经常出现滞留现象。

2.在毫无质量把关的QQ群中，商品价格比较高之后，由于二手商品的质量没有信用背书，并且不存在退换货保证，高价二手货很难卖出去。比如毕业季中很多完好无损的电脑、电瓶车没有人敢买，最后只好当做废铜烂铁卖出，或者带回家中继续闲置。如果有一个正规的以学校为背景的这样一个校内平台那么很多商品的交易链可以大大缩短。卖家可以卖的更多，买家可以花的更少。达到共赢。且方便。

校园二手市场平台优势：

1.进入平台系统自动根据用户当前的地理位置定位到所在学校。同时支持用户切换不同维度查看浏览更大地域范围内的商品。比如切换查看本校、全市、全省、全国范围其他学校的相关二手商品。有效的整合二手交易信息。

2.所有在此平台上出售的商品都会按照类别进行细分。方便用户可以根据相应的类别快速的找到自己需要的商品。同时支持一键搜索。快速在平台上检索自己需要的商品。

3.基于以往卖家直接对接买家的模式无法解决二手商品质量存在的潜在问题以及质量没有背书的问题。此项目采用的模式社团+线上平台模式 对于某个学校来说。所有上架的商品统一由学生组织统一维护，进行质量把关。这样从源头可以保证平台上架的商品质量都是没有问题的。

4.同时便于本校学生交易对接方便。所有买卖双方直接和负责统一维护商品的学生组织对接。

盈利点:

1. 手续费

学生在平台售卖商品交易达成之后给以一定的平台抽成。可以考虑在每笔交易额基础上抽取少量成。

2. 毕业开学季。

开学：开学生活用套餐礼包（棉被、脸盆等）。

毕业：以平台统一回收棉被旧书等商品。再统一售卖。

非毕业开学：学校学生有统一采购需求。量大从优的相关需求可以通过平台统一采购。

3. 商家入驻：

邀请切实能为学生提供服务的高质量商家入驻平台成为战略合作伙伴并给予一定的入驻费用。

4. 学生自营

对于有需求的学生（需要土特产售卖需求的等等）提供入口，可以为这样一部分学生提供更多的创业机会。响应国家倡导的“全民创业万众创新政策”

三、项目实施方案

（1）联系好合作公司开发线上

（2）大学校园内进行类似于地推发宣传单的方式推广该平台，然后会利用同学将平台向附近的其他高校推广；

（3）平台上发布的内容就是收集而来的二手货物；

（4）平台交易方式：

A. 通过推广使大家了解、知道这个平台后，后续有出售二手商品的卖家主动联系我们并当场检查商品质量。

B. 商品发到平台上买家可以自行挑选，加入购物车后线上付款即可；

C. 我们会安排工作人员定时定点发放被购买商品。

每年毕业季推出一些优惠活动或者和快递物流之类的合作。

‘柒’ 中国二手市场规模达1万亿元，你看好二手市场未来的前景吗

现在很多人都可以接受二手货，服装、箱包、电子产品都在交易范围内，甚至有明星参与过二手市场的交易。热搜的有和沈，一般都是闲鱼居。二手市场在国内还没有大规模发展，至今还处于不温不火的状态，但也有人看好二手市场的发展前景。

安全问题。以前很多支持二手交易的网站和论坛，由于缺乏完善的支付系统，经常会遇到买家收到的商品与卖家描述不符的欺诈行为，但想要沟通却发现卖家已经滚钱跑了，还有卖家遇到商品发出却没有正常收到货款的情况。用户的钱得不到保障，纠纷难以仲裁，这是威胁二手经济健康发展的最大诟病。

最后，且不说二手货的卫生安全得不到保障，光是物流配送就让人头疼。由于商品的特殊性，而且交易双方都是分散的个体，存在信任问题。而物流过程造成的损害也成为交易纠纷的定时炸弹。