如何做好市场部工作

Ⅰ 怎样做好一个市场部助理

关于市场部的运作思路
一、市场部职责
宏观来说：（一）市场部是营销决策部门信息提供者和参谋；
（二）是把产品、服务信息传达给目标顾客的企划者和执行者；
（三）是销售部的伙伴。可以说，市场部是企业的“大脑”或“领航员”，在变化莫
测的市场上，为企业辨路、寻路、带路，对企业的自下而上与发展，起着至关重要的作用。
微观来说：对于消费类企业来讲，市场部主要有以下职能：
1、制定产品推广策略
（1）制定产品线整体推广策略
（2）制定新品上市推广策略—宣传策略、渠道策略、价格策略
（3）制定产品清理策略
2、规划广告策略
（1）制订年度及各月和特定活动的广告计划
（2）门头、专柜等的设计和制作
3、规划促销策略
（1）针对经销商的促销办法
（2）针对本公司促销员的促销办法
（3）针对消费者的促销办法
4、公关宣传
研究制订提高本公司知名度的策略。包括运用广告、运用公关报道、规划CIS运用。
5、制订业务员、导购代表招聘、教育训练计划
6、增补修订“标准推销话语”方案。
二、市场部经理工作技巧
1、掌握情报当好帮手
（1）对于销售产品，许多人都有清晰的概念，那就是把产品销售出去，完成自己的销售任务。
（2）对公司整体的销售策略进行观察分析，对市场进行把握，包括市场份额、产品价格策略、促销策略、客户定位、细分市的营销方案等等。
（3）从公司的长期角度来分析自己工作的重点，就上述问题向公司负责， 进行市场研究，为其他部门和决策层提供方案和报告。
2、市场部是信息咨询部门
（1）对组织自身的情况进行清晰的了解；包括了解组织的发展目标、领导意图、组织的技术、管理、产品、人员等全方位的情况。
（2）要熟悉组织的外部环境，特别要了解组织目前的状况和市场占有率和竞争对手的状况。
（3）要分析市场的发展趋势，组织目前存在的优势和劣势， 只有在详尽的环境分析基础上， 才能着手进行战略制定。
（4）市场部应该公司的咨询部，为领导决策提供信息服务，
3、市场部要做“势”
市场部实际上在很多公司是战略规划部，是做“势”的的部门，而销售部是执行市场部的规划，是做“事”的。一个真正的市场人员也可以说是一个产品经理，他所负责的工作是从市场调查、需求分析、产品设计、产品定价策略、销售渠道规划、销售策略一整套的流程。

Ⅱ 如何做好市场营销工作

怎样与客户沟通
在推销中，沟通失败的例子有很多，其中的原因又何在呢?我的字典中，对所谓沟通失败的描述如下：“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时，应该先点明客户对这份产品需求的迫切性，进而引起客户的购买欲望。几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中，最困难的莫过于和客户的沟通。其实，成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。
我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。
其实，真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。
任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来，其实，这是个简单的常识，我之所以重申，是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。
推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。我曾遇见一个推销员，在我们的谈话中，他居然朝办公室门后旁若无人地吐了一口痰，我对这位推销员的好感顷刻之间荡然无存，为了尊重他，我并没有流露责怪的表情，只是提醒他注意卫生。谁知过了一会，他拿起桌下的一块桌巾蹭了蹭满是灰尘的鞋子。
我忍无可忍，立即毫不客气地把他请了出去。你可以想象一下，如果一个推销员在你的办公室里做一些不卫生的举动，你还有耐心和他交流吗？
通常情况下，人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人，在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友，这听来似乎不可思议，但却是真实存在的。
不知道你是不是有过这样的经历，在你初次见到一个陌生人的时候，当你们的目光相遇的刹那，你就对他产生了好感，而在其他场合，你见到另外一个陌生人的时候，你的内心就会对他产生一种疏远，我就曾有过很多次这样的情形，因此，我认为，目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念，眼神和言语同样有效!在你与客户的谈话中，若彼此长时间避开目光，会是相当危险的事，这最起码表明你们的谈话没有任何效果。
做销售拜访的时候，推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说：“请开口说话，我才能看清你。”因为他了解，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。
很多推销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，就成了败笔。
静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。
拥有沟通技巧就可以说服别人，生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通，正是一种使别人信服的艺术。其实，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，当双方的交谈都感觉良好时，都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言，肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向!
幽默戏剧大师萨米�6�1莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，眼睛够锐利，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。
舌头比身躯容易被控制，我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的，言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心，就可造成冲突伤害，言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。
因此，读懂对方的肢体语言，并作出准确回应，也能得到有效沟通。还有，真正懂得用心聆听、用眼观察的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。
第一，充分地了解客户，了解他的需要。第二，把客户当做朋友，为了他的需要服务。第三，给客户方便就是给自己方便。

Ⅲ 如何做好健身房的市场部工作

1、找一个地方做预售区。预售区较灵活，可以是正在装修的健身房内部，可以在附近租赁房子，可以在高级酒店的大厅，可以是步行街或卖场的露天空间……期概念和房地产的售楼处类似。

2、准备好必要的预售工具。这些工具包括必要的少数几件健身器械（如跑步机、动感单车），身体测试仪器，健身房效果图，宣传片DVD，宣传手册，日常宣传工具，销售工具，必备的办公用品等。

3、进行预售区的简单装修。安装电话、网络以备办公之需，摆放健身器械以供消费者体验，装饰空间以做形象宣传和信息传递。预售期的装修应在7天内完成。

4、招聘人员并进行培训。一般需要招聘1~2个销售和1~2个教练。对所招聘人员必须经过严格的销售流程的培训，首先要教育员工形成对健身房的概念，才能对消费者进行较好的解说。招聘工作其实也是第一次对外宣传的开始，一般通过报纸媒体进行招聘，且不以招聘事宜为主题，而以健身房入驻的诉求来制作广告。预售人员的招聘和培训工作很重要，关系到整个预售期的成败，也会对健身房未来的长期运营产生影响。招聘工作应在3天内完成，并用少于一个星期的时间将招聘员工从门外汉培养成为一个准健身销售专家。

5、必要的市场外联。常态的市场工作在预售期已经可以进行了，如发放宣传DM、投递宣传单页、寻找商家合作、出席或组织一些市场活动等，尽一切可能展示健身房。尽管健身房的整体形象只能是抽象的，但是健身房的员工已经是实打实的可以感受到的。特别是出席或组织一些路演等活动，已经可以展示健身房的产品形象和教练水平了，一般会给予消费者很好的期待。

6、预售期销售策略。预售期并不是只要做宣传就够了，其实销售方面已经和运营期一样了，要求卖出服务，蓄水会员。预售期一般有独特的价格策略协助销售完成业绩。例如，绝对的特价产品，比市场同类产品低，或者是健身房定价的丰厚折扣，许多健身房在预售期的价格是其定价的3~5折扣。目前，梯度价格策略是众多健身房在预售期普遍采用的一种定价方式，以一个极低的基准价格，在等距时间内上升等距价格，以刺激消费者的购买欲望，影响他们尽快做出购买决策。例如，宝力豪北京店预售期的基准价只有2008元，持续一段时间，然后每周上涨100元，只至5000多元。需要说明的是，预售期一般只向市场发售长期卡，不销售短期产品。

需要指出的是，预售期也是分阶段的，开始阶段以市场宣传为主，中间阶段以员工培养为主，随之不断加强销售力度，开业前一个月开始推出梯度价格等策略，进行全面的销售，以积累尽可能多的会员，为开业做准备。

Ⅳ 如何做好一名市场部专员

市场专员作为市场部中最常见的一个职位，其主要职责就是执行公司的市场计划中的某一方面功能项。例如收集、分析市场信息、动态协助制定和完成新产品推广计划，完成各类围绕活跃品牌、提升品牌和发展品牌的推广活动。由于不同公司不同行业对市场专员的职责范围规定不尽相同，这一职位的薪资变化会非常大。这一职位的年平均薪资在34000左右，并且这一数值随着企业性质、工作经验、学历甚至是外语水平而上下浮动。
职责：根据产品促销要求，制定常规活动、节假日活动等促销推广方案并组织实施，参与重大促销推广活动的策划和执行，以达到促销效果。
专业知识：
公关传播；pr文字撰写和推广的能力、pr活动组织策划、实施技巧
业务了解范围：对了解公司品牌，战略，各项业务的产品规划以及推广计划，对外了解各类媒体（平面，网络）的分布、级别，外部公司服务的基本情况。
职位目标（权限）：
1、
把握公司对媒体的公关出口；
2、
根据既定的公司品牌公关宣传计划进行落地的监控和执行；配合营销经理制定完善产品公关推广计划，监督执行公关宣传计划；
3、
管理调配内、外部公关资源，协调媒体关系，监控外围公司服务。

Ⅳ 如何做好学校市场部的工作

学校的市场部？是招生问题吧？除非你是特别牛的学习，否则只能是学校环境好，招生自然就上去了。

Ⅵ 如何做一名优秀的市场部人员

一个市场部人员最重要的素养是“为客人创造价值”。而不是一味的介绍产品服务有多好之类的，所以口才虽然是比较重要，但是态度才是决定一切的。

个人提供以下建议：
1.对自己公司的产品和服务要下足功课，站在消费者角度考虑，能为客人提供怎么样的价值，自己的产品和别人的有什么不同。只有不断地学习研究才能感觉你比较专业，像个专家，从而产生信任。不管是卖产品还是服务，最先卖出去的是自己，接受了你才能接受你的产品和服务。

2.始终牢记你服务的对象是“客人”。在用词方面需要尊重，多听客人的需求和意见，细微之处要体现你对客户的尊重，还有一个事情“谈客户的时候手机一定要关机或者震动” 。

3.就算客人不需要你的产品和服务也不需要气馁，只要自己改做的做到位，就可以坦然面对，临走别忘了留一份宣传资料和名片。

4.卖出了产品和服务只是第一步，后续要做的工作还有保留客户和创造口碑效应，就是让该客户来替你宣传，这个比你自己谈客人要轻松很多。

5.要遵守时间，客户的时间是最宝贵的。

大致就这些吧，写的也比较简单，更多的事情工作中不断地反省和进步就好了。

Ⅶ 如何管理市场部，市场部怎样开展工作

某代理商总经理问：公司成功设置了市场部以后，市场部应该对销售部门有指导的作用，对一个集团公司来说， 答：集团公司的市场部最主要的工作就是根据公司的具体情况制定相应战略。这些战略是需要对一线具体情况进行深入了解才能正确提出，因此，要在分公司或子公司设立市场专员，这样可以方便进行市场调研，随时掌握一线的具体信息和数据，保证制定战略所需数据的及时性和准确性。市场部可以根据销售月报对市场进行评估和预测。公司展会的召开、展会分析、展会评估等也可以为市场部提供有力的数据和报告。 市场部多数情况下归属于销售总监负责，因为市场部的主要职能是帮助销售、服务于销售。子公司或分公司的市场部长定位不宜过高，市场部长思维要细致、要敏感，要善于捕捉到市场细微的变化。子公司的市场部要接受总公司的业务指导，但是总公司市场部的领导并不是子公司市场部的领导，子公司的市场部长是服从于公司的销售总监。

Ⅷ 如何做好市场开发工作呢

两种途径，一种是主动模式，一种是被动模式。
主动模式：
1，了解自己的产品对市场的定位。
2，寻找自己产品定位中的客户群。
3，主动找客户拜访。
被动模式：
1，通过不同媒体，发布广告。
2，等待买家咨询。