A. 《王者荣耀》未成年退款能退多少比例是多少
《王者荣耀》未成年是全额退款的,不过需要通过相关的验证之后才可以全额退款。
但是一般来说比较困难。腾讯客服平均每天会接到超过20起成年人借未成年人之名的恶意申诉。这些成年人在游戏或是网络平台消费后,再以未成年人的名义进行申诉退款,达到免费“消费”的目的。
不过考虑到家长在实际举证中的客观难度,腾讯游戏会根据用户提供信息和后台数据进行对比判断,得出是否是未成年人充值的结论。腾讯后台有相应的判定程序,通过大数据分析,来认定消费者是否为未成年人用户,从而决定是否支持申诉人的退款请求。
相关规定
据民法总则(2017)第157条规定:民事法律行为无效、被撤销或确定不发生效力后,行为人因该行为取得的财产,应当予以返还;不能返还或者没有必要返还的,应当折价补偿。有过错的一方应当赔偿对方由此所受到的损失,各方都有过错的,应当各自承担相应的责任。
游戏公司的第三方渠道商没有承担起其应负的责任。在特定情况下,最高法明确给出了支持未成年人充值无效的意见,既为解决该类纠纷在法律层面提出实际指导意见。
B. 《王者荣耀》未成年退款能退多少
如下:
1、未成年身份账号信息验证的玩家,没有历史退款记录的话,可以寻找客服沟通进行全额退款。
2、打开王者荣耀主页,点击设置,找到联系客服,搜索“儿童充值退款”,即可找到未成年人充值客服热线。
3、客服热线开放的时间是9:00-10:00,玩家联系客服并提交对应的材料后即可等待退款流程的完成。
4、一般来说,退款会在10个工作日内完成。
游戏背景
神明乘坐方舟穿越无边的宇宙,降临王者大陆。他们利用宇宙最强大的力量——方舟核心,将传奇英雄的基因注入新人类,创造了那些为人熟知的英雄。依靠方舟核心,十二座奇迹拔地而起,昭示着那个时代的荣光。
C. 未成年退款是全部退吗
未成年退款是全部退。
未成年人指未满18周岁的公民;而在其他国家,未成年人被定义的年龄范围并不完全相同。目前,我国针对未成年人的法律有《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》等。
主要优势:
充值可分为传统的营业厅缴费充值、纸质卡密充值和现代化的c2c网上充值(速度达充值,在线充值,空中充值等)和b2c平台代充。
D. 腾讯未成年退款是退多少
只有未成年玩家有可能退钱,这个前提是对方的“家长”用未成年玩家账号来反应充值情况,当然这个要证实玩家的确未成年充值。而且不是全部退款,只算这半年内充值过的金额,而且也不是100%退钱,根据退款玩家的反应只退90%,半年以上充值是不会退钱的。但是不能恶意退款。
注意事项:
Q区也可以直接搜索腾讯未成年人家长服务平台小程序,有人全额退款,也有70%的,这是根据时间退款的额度,退款会退到当初你付款的那个来源处,比如说你用微信那就退到微信你用。qq就退到qq你用支付宝就退到支付宝。
玩家可以先打腾讯未成年人健康辅导热线95092666,注意要转入人工客服这样会更快解决问题,未成年退款一定是要有证明的,这样有证据退款才容易成功。
E. 未成年退款是全部退吗
你指的是游戏充值退款吗?如果是游戏充值退款,那么未成年退款是全额退还的。
就腾讯游戏来说,针对很多未成年人在游戏中的冲动,不理性消费,在之前国家网络安全活动中腾讯的游戏总监曾表示,只要接到了关于未成年不理性消费的投诉,只要认定了是未成年人的行为,那么是可以全款退款的。前提是要确认,的确来自未成年人的行为。如果是成年人操作充值,那是肯定不会进行退款的。
由于大部分未成年人的年纪较小,把控力和分辨力不够,是非常容易沉迷游戏的,现在市场上的很多游戏中都会有充值付费机制,这也是他们的盈利方式,但未成年人的认知度不够,所以经常出现不理性消费行为。
如果出现了孩子冲动消费的情况,要及时联系该平台客服说明情况。
现在很多游戏都设置了未成年人防沉迷机制,建议家长也应该要管控好孩子对于游戏的花费时间,多关注孩子,陪伴孩子健康成长,不要让孩子沉迷于游戏,从而产生不理性消费。
《民法典》(2021年1月1日生效)第一百四十四条
无民事行为能力人实施的民事法律行为无效。
第一百四十五条
限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应的民事法律行为有效;实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。
相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起三十日内予以追认。法定代理人未作表示的,视为拒绝追认。民事法律行为被追认前,善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
F. 未成年退款会全额退款吗
限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
《最高人民法院关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二) 》
9.限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。
G. 腾讯游戏未成年退款能退多少
未成年没有消费能力,一般是全额退。
需要监护人联系腾讯客服申请退款,完成申请后,会按原支付方式原路退回。
H. 未成年消费退款能退多少
8岁以下,法律规定是要全额退款的。如果是8岁以上则要分情况,
如果真是未成年人充值+资料齐全的话,可退80%-99%,大概用时半个月到一个月。
第一,案例分享,咨询了腾讯未成年人家长服务专线的客服:退款金额,根据具体账号请款不同只有申请通过才能看到金额,如果对金额有异议可以与客服再次联系,从客服口中的意思是有可能会有无法退款的项目退款后的所有游戏账号均永久限制登陆,比如你这个QQ申请退款了,就算你成年了经过退款的这些游戏都无法登录,但除游戏外其他功能不受限制。所有充值过的游戏退款,不可以单独指定游戏,要退全退。退款只能监护人发起
补充:退款方式是优先原路退回,追问客服是否有其他方式客服没有回答,如果有特殊要求建议电联客服QQ 微信在处理后,可以正常登录使用,只是游戏没办法登录,相当于全区永久封号!退款金额你只能申请之后才能看见,你能退多少只有审核通过才会告知监护人不建议未成年人自行操作,退款是要监护人的微信进行处理,因为你打家长热线是不接受处理的,别到最后钱款对不上,游戏也上不去。
第二,案例分享
1.退款金额申请:拨打95092666(服务时间9:00-22:00)。关注腾.讯客服公众号,发送未成年人消费就能填申请表,现在必须打电话了。
这个电话最好由父母来打。对方会询问:“你是家长吗?”后面的人工审核可能也会打给最开始这个电话。向对方说明情况后,对方会要求提供充值游戏的微信号,再加上家长的微信号。
2.腾讯客服公众号很快会给家长微信号推送游戏验证步骤,直接拿孩子玩游戏的微信号扫码验证就可以了。
3.确认信息(这个环节极其重要):完成游戏验证后的七个工作日内,客服就会给家长打电话了。这个环节其实就是人工审核,判断是否是真实的未成年人充值。
4.资料上传:人工审核完,腾讯客服公众号就会推送申请表填写了,证明资料就是户口本+监护人身份证+出生证明。
5、审核:填完后三天收到了腾讯客服的消息“资料审核完成,进入金额发放审批”。
6.发放成功:看网上说显示发放成功,也要等半个月才真正退款,
I. 腾讯未成年退款能退多少天以内的
官方表示,按照规定他们仅受理180天以内消费。
有法律人士表示,法律条款中没有针对退款的180天以内的时效规定,只要符合法律规定条件的未成年人游戏充值退款申请都应该支持,即便是按照法律规定的诉讼时效期也应该是3年,腾讯方面规定的180天以内的消费时效没有依据。
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14岁的温州市区女孩婷婷(化名)瞒着家长用积攒的零花钱在数码市场购买了一部价值2298元的苹果itouch。她的父亲王某发现后随即带着itouch、外包装盒等到店里要求退货,但是商家以“产品已激活使用,不能退货”为由予以拒绝。无奈之下,王某只得向12315求助。
鹿城区市监局调解人员接诉后便开始调查,原来王某的女儿确实瞒着家长买了一部苹果itouch,而其女儿才14周岁,为限制民事行为能力人,该购买行为属效力待定的民事行为。但是商家解释:从外貌、打扮上来看很难分辨购买的客户是否为未成年人。
而且由于商品销售量大,对购买的年轻客户也不可能做到挨个询问对方年龄。对于上述情况,调解人员进行辩证分析,商家将价值2298元的商品卖给限制民事行为能力人,如果其法定监护人不予追认的,应承担相应责任;同时家长对孩子监护义务履行不到位,也负有一定的责任。
现王某要求退货,是对其女儿购买行为的否认,商家应当予以退货。鉴于王某对其女儿的监护不到位,以及数码产品存在一定特殊性,最后,经调解双方同意由王某为该机购买一张延保卡,对该机作退货处理,纠纷终于得到解决。
J. 我未成年,提交了申请退款大概充了1500左右,能退多少阿大概
提交了申请退款,大概充了1500余块钱左右 充值钱之后,如果你现在想要返回的话,他们可以扣除你10~15%的这个违约费用。