值点后台怎么查看更多退货信息

A. 抖音订单哪里查询

1、第一步：打开抖音APP，进入软件主界面。

B. 天猫店铺退货率怎么看注意事项介绍！

天猫店铺在选择退货的时候，很多人对于这个退货率是多少不知道如何去看，下面就把这个具体的情况和各位说说，看看我们要如何去注意自己的退货率，毕竟我们也不想经常去退货，学习下吧!
天猫店铺退货率在哪里看?
1、首先登陆店铺的账号，然后进入到商家中心后台，点击进入到页面最上方“我的工作台”，点击旁边的导航栏“商家成长”。
2、其次进入“商家成长”界面后，然后点击进入左侧导航栏“客服”一项。
3、进去到“客服”界面后，就可以看到“客服核心指标检测”，下面就有“售前”和“售后”两项了，鼠标放在“售后”这一处，就可看到下方第三项有“退款率”这个指标了。
这里要注意:
买家查看卖家的退款率，是可以判断店铺整个服务质量的。店铺的退款率是会影响到店铺报名参加天猫营销活动的，所以退款率这个服务指标就一定要控制在行业均值以内才行。
如何降低退货率?
1、在买家申请退款的时候，要引导顾客在选择退款原因时，去选择不影响品质退款的原因，如七天无理由退货，退运费等的。买家如果选择了影响品质退款原因的，也一定要第一时间联系买家去修改。
2、不管商品是不是存在问题，都要友好的和买家去协商，让买家去帮忙修改下，一般买家也都是会理解的了，碰到极个别的，也可以给予相应补偿运费，让买家去修改下原因。
3、如果买家申请了退款后表示不退货了，如果退款原因是影响品质退款的，就一定要买家修改后再撤销，如果不修改直接的撤销，那也是要计入到品质退款里面的，最后还要附上各个行业品质退款原因，这些退款原因会计入品质退款数的。
4、另外宝贝描述要标准，最好是做到和产品相关的描述，不能夸大其词。而且在宝贝主图应用上，也要注意有放大功能，最好还有细节图。
数据表明：有宝贝细节图的，店铺的人工介入退款率比全网的平均低50%左右;客服也不能乱承诺，买家不满意，很多时候就是卖家给的承诺太多造成的。
其实影响到品质退款率的因素也主要是质量问题，作为卖家，如果店铺商品质量实在是太差的话，那这个退款率可想而知就有多高了，所以经营店铺就一定要做好商品的质量。

C. 抖音商家怎么看顾客购买记录的

抖音商家可以通过抖音小店的后台管理功能来查看顾客的购买记录。

首先，商家需要登录抖音小店的后台管理页面。在这个页面上，商家可以访问到各种与店铺运营相关的数据和信息。为了查看顾客的购买记录，商家应该点击与订单管理相关的链接或按钮。

进入订单管理页面后，商家可以看到店铺的所有订单信息，包括订单编号、下单时间、买家信息、商品详情等。商家可以通过设置筛选条件，如时间范围、订单状态等，来快速定位到特定顾客的购买记录。例如，如果商家想要查看某个顾客在最近一个月内的购买记录，可以设置相应的时间范围筛选条件。

此外，抖音小店的后台管理页面还提供了数据报表功能，商家可以通过这些报表来更系统地了解客户的购买行为。比如，商家可以查看订单统计报表，以了解不同时间段的订单数量和销售额；或者查看商品统计报表，以了解哪些商品最受顾客欢迎。

总的来说，通过抖音小店的后台管理功能，商家可以方便地查看顾客的购买记录，并根据这些记录来分析顾客的购买行为和喜好。这有助于商家更好地了解市场需求，优化商品选择、定价及推广策略，从而提升店铺的销售业绩和顾客满意度。

值得注意的是，商家在查看顾客的购买记录时，应遵守相关的隐私保护和数据安全规定，确保顾客的个人信息不被泄露或滥用。同时，商家也应积极响应顾客的咨询和反馈，通过优质的客服服务来提升顾客的购物体验和忠诚度。