A. 银行反应身份证信息有误
银行卡反馈身份信息有误,可以拿着身份证跟银行卡到相关的银行,是重新填写身份信息。
银行反馈身份证信息有误解决方法:
1、银行可为客户出具联网核查结果证明,由客户持该证明自行到被核查人户籍所在地公安机关申请核实。公安机关应予以受理并于受理核实申请之日起两个工作日内将核实情况反馈申请人。
2、如经核实相关居民身份证确属真实证件,公安机关应及时为相关个人更新相关公民身份信息。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务,银行机构不得拒绝。
3、由于数据采集和维护更新等方面的原因,全国人口基本信息资源库尚存在少量误差数据。
对于身份号码不存在、号码存在但姓名不匹配或反馈照片不相符的,可采取以下方式进一步核实:
1、要求客户出示户口簿、护照、驾驶证等其他有效证件,经佐证属真实证件的,银行机构留存相关证件复印件继续办理业务。对于二代证,用阅读机具鉴别属真实证件的,应继续办理相关业务。
2、为客户出具联网核查结果证明,由客户持证明到户籍地公安机关核实。公安机关在2个工作日内将核实情况反馈申请人。客户持公安机关核实并填写的回执到银行机构办理业务,银行机构不得拒绝。
3、银行机构通过联网核查系统申请核实。
首先是需要核实清楚一定是客户的身份证信息出现核对错误,还是因工作人员的疏忽导致的,若是跟自己有关的话就是需要去持证明到户籍地公安机关核实。
【法律依据】
《银行卡业务管理办法》
第五十三条 持卡人的权利:
(一)持卡人享有发卡银行对其银行卡所承诺的各项服务的权利,有权监督服务质量并对不符服务质量进行投诉。
(二)申请人、持卡人有权知悉其选用的银行卡的功能、使用方法、收费项目、收费标准、适用利率及有关的计算公式。
(三)持卡人有权在规定时间内向发卡银行索取对账单,并有权要求对不符账务内容进行查询或改正。
(四)借记卡的挂失手续办妥后,持卡人不再承担相应卡账户资金变动的责任,司法机关、仲裁机关另有判决的除外。
(五)持卡人有权索取信用卡领用合约,并应妥善保管。第五十四条 持卡人的义务:
(一)申请人应当向发卡银行提供真实的申请资料并按照发卡银行规定向其提供符合条件的担保。
(二)持卡人应当遵守发卡银行的章程及《领用合约》的有关条款。
(三)持卡人或保证人通讯地址、职业等发生变化,应当及时书面通知发卡银行。
(四)持卡人不得以和商户发生纠纷为由拒绝支付所欠银行款项。
B. 银行卡反馈身份证信息有误怎么办
分两种情况来处理:
如果是银行录入信息有误导致的,需要修改相关信息,可以打银行客服热线要求更新修改信息,或者直接带身份证,银行卡去银行柜台处理;
如果是因为个人身份证信息过期导致,需本人前往营业厅网点办理信息更新业务,带上银行卡、新二代身份证即可。
拓展资料:
银行处理个人信息需要的信息:
1,要求客户出示户口簿、护照、驾驶证等其他有效证件,经佐证属真实证件的,银行机构留存相关证件复印件继续办理业务。
2,对于二代证,用阅读机具鉴别属真实证件的,应继续办理相关业务。
3,为客户出具联网核查结果证明,由客户持证明到户籍地公安机关核实。公安机关在2个工作日内将核实情况反馈申请人。
4,客户持公安机关核实并填写的回执到银行机构办理业务,银行机构不得拒绝。
5,银行机构通过联网核查系统申请核实。