❶ 社区网格员需要采集信息,如果你去居民家里采集信息,居民不让你进门,你会怎么办
首先,保持积极的心态,并从居民的角度出发,寻找解决问题的方法。1. 向居民出示工作证件或相关文件,以证明自己的身份和任务。2. 如果居民仍然不信任,可以联系小区警卫人员进行身份登记,以便进入。3. 如果上述方法无效,清楚地向居民解释信息采集的目的和重要性,以争取他们的理解和支持。如果居民仍然拒绝,记录下来并与其他居民进行沟通,同时继续进行其他家庭的信息采集工作。
社区网格员负责城市网络化管理,通过划分不同的管理单元,以便更好地发现问题、及时处理,减少居民投诉,提高服务质量。社区网格员的职责是与居民建立联系,了解民情、传达民情、解决民情,协助政府完成社区管理。居民应理解并支持社区网格员的工作,以便他们能够更好地履行职责,为我们的生活提供更好的服务。
❷ 网格员如何入户登记信息
一对一入户,信息采集。
1、一对一入户:采取一对一的方式,与居民进行面对面的交流,在入户的过程中,可以向居民宣传网格化管理与服务的目的,介绍网格员为居民服务的内容。
2、信息采集:记录楼号、每栋大楼有几层、每一层有几户,每一户家庭成员的优抚优待情况、新冠疫苗接种情况、从业类别等基础信息,确保做到一户一档,一页一册。