定了车票怎么没来信息

1. 网上购票 火车票 支付了但是不显示信息怎么回事

一般情况下订单号生成后，客户的手机或邮箱应该收到订票成功的提示短信，没有提示短信，就说明没有订票成功。如果成功了，12306网站没有将短信发送到手机上可能是因为网站系统繁忙，没有将短信发送到手机。

这种情况，可以登录12306网站，查看订单是否成功，是否出票成功，票面的车次、座位号、车厢号完整。一般这种情况是可以查到的，如果没有，则需要打客服电话，查询订单情况。

注意

1、过了票面发车时间

如果旅客没赶上车或者过了票面发车时间，自动取票机上是无法取出车票的。这时只能在人工窗口取票，并且可以在票面发站改签当日24:00之前的其他列车。

2、身份证消磁护照、户口本等证件购票

护照、户口本在自动取票机上是取不出车票的。这时，用户可以在人工售票窗口凭身份证和订单号取票，或者凭护照、户口本等证件和订单号取票。

2. 我在去哪儿网预定了火车票为什么查不到订单信息

原因如下：

一、以前用身份证第一次在网上购票的话，前提是该身份证以前在售票窗口买过一次火车票，否则会不支持。这叫信息激活，不然铁路售票系统里面没有信息。

二、在这个时段身份证已经买了车票。比如说有人先买了一张当天 9:00从武汉到广州的车票，那么就不能在火车到达广州的时间内再买该时间段的其他车票，因为一个人不可能分身坐车。

三、一张身份证同一天内同一车次但是不同时间段的火车票，网上购票只能买一张。但可以在火车站或代售点购买另一张同日同次车但不同时段的火车票。

注意事项：

一张有效身份证件同一乘车日期同一车次可以购买一张车票，但儿童没有身份证时，还可以在同一订单下再次使用同行成年人的身份信息购买儿童票。

在用户购票成功后，跳转到“订票成功”页面以提示用户，并将订单信息自动保存在用户“我的订单”中，同时向用户注册时提供的邮箱发送邮件通知、向用户在"通知设置"中选择的通知渠道发送通知信息，请及时查询。

以上内容参考：网络--火车票

3. 网上定完火车票，为什么没有收到短信别人帮买火车票为什么收不到短信通知

网上定完火车票没有收到短信可能有以下几种原因：
1. 手机网络问题：手机网络状况不好或者信号差，可能会导致短信无法发送或延迟发送，可以尝试切换网络或者重启手机后再次发送。
2. 服务故障：可能是因为购票平台系统故障或者短信发送功能出现故障，导致短信无法正常发送，可以尝试联系购票平台客服进行咨询和处理。
3. 手机号码输入错误：在购票时输入手机号码时可能输错了号码，导致短信无法发送到正确的手机号码上，可以检查手机号码是否正确，并重新输入正确的手机号码后再次发送。
4. 短信通知设置问题：可能是因为购票时没有勾选短信通知选项，或者勾选后但是短信通知设置不正确，导致短信无法正常发送，可以在购票时注意勾选短信通知选项，或者在购票成功后再次检查短信通知是否已经开启并设置正确。
对于别人帮买火车票没有收到短信通知的情况，可能是因为帮忙购买的人在输入手机号码时输错了号码，或者购票平台没有发送短信通知，可以联系帮忙购买的人确认手机号码是否正确，或者联系购票平台客服进行咨询和处理。

4. 12306定车票查询不到订单怎么办

在使用铁路12306官方网站或手机客户端购票时，理论上应该能够顺利查询到订单，且订单记录通常会被保存30天。然而，遇到无法查询到订单的情况时，首先可以考虑的是，是否已经超过了30天的查询期限。在官方购票渠道出现问题时，建议及时联系客服电话寻求帮助，客服人员能够提供相应的解决方案。

另外，也可以选择前往最近的火车站进行咨询和查询。火车站的服务人员能够帮助您核对购票信息，确认订单是否存在。前往火车站查询时，携带好购票时使用的身份证件，以便工作人员进行信息核对。

在使用12306购票过程中，有时可能会遇到网络不稳定、系统维护等状况，导致订单无法正常查询。如果经过以上步骤仍然无法解决问题，可以关注12306官方网站或手机客户端的通知公告，了解是否有系统维护或临时故障的情况。此外，也可以通过12306的官方微博或微信公众号获取最新的服务信息。

值得注意的是，在遇到购票问题时，保持冷静，按照官方提供的指引进行操作。不要轻信非官方渠道提供的信息或服务，以防个人信息泄露或资金损失。如果确实需要通过非官方途径解决购票问题，务必确认对方的身份和信誉。

总之，在使用12306购票时，如果遇到无法查询到订单的情况，可以通过官方客服、火车站或关注官方公告等途径寻求帮助，确保能够顺利解决购票问题。