① 怎么查询车辆保险赔付记录
车辆保险的赔付记录可以通过拨打保险公司电话查询、保险公司的网站查询、保险公司手机端APP查询、保险公司柜台的人工服务进行查询和通过保险万事通查询。查询的方法比较多，我们可以结合自己的实际情况，选择自己认为更便捷的方法进行相应的查询。
1、保险公司服务热线查询
在我们的日常生活中，电话联系相关公司的客服进行查询是比较常见的一种途径，车主可以根据当时车辆投保保单上面提供的客服热线进行拨打，通过语音提示进行查询，查询的过程中，需要车主提供车辆的相关信息和个人信息。在语音提示下或者客服的指引下进行车辆保险赔付记录的查询。
2、保险公司网站查询或保险公司手机端APP上查询
采用上网的方式进行查询是比较便捷的方法，车主足不出户就可以查询到车辆保险的赔付记录。车主通过注册的用户名和密码登录保险公司的网站或者手机端APP，登陆成功后，即可根据界面的操作提示进行查询。如果查询的过程中遇到不懂的，还可以联系网页版的在线客服，进行操作指引方面的咨询。现如今，许多保险公司都有提供网上服务，这样的业务方式不但方便了客户，也大大提高了保险公司的工作效率，可谓是一举两得。
3、保险公司的柜台查询
如果车主时间比较宽裕，也不觉得麻烦，可以移步去柜台进行更详细和更周到的查询。但是去柜台需要带上一些相关的证件，比如身份证、投保车辆的保单和车主的行驶证等等。关于具体需要带的证件，可以提前电话联系保险公司，让客服告知，这样就可以避免因为所带的材料不足，而再跑一趟柜台。
② 怎么查询保险理赔情况
人保车险理赔查询有以下三种方式：
1、网上理赔查询
人保车险理赔查询系统
人保车险查询方法
点击上述网址，打开网站，输入保单号、验证码、被保险人证件号等信息，即可进行人保车险保单查询系统登录。登录成功后，可以查询保单详细信息，包括车险理赔进度等。
人保车险查询注意事项
建议您参照保单上的信息填写。如果您的车是新车，请您注意填写保单上打印的临时车牌号码。
如果您是个人用户，被保险人证件号请输入身份证号或其他有效证件号；如果您是企业法人，被保险人证件号请输入组织机构代码。
安徽地区可查询车险、非车险保单及理赔信息，其他地区非车险保单及理赔信息查询功能暂未开通。
2、电话理赔查询
车主可以拨打人保车险的客服电话进行人工语音查询，只需要报上自己的人保车险保单号和身份证等信息即可查询。
3、柜台理赔查询
除了上述两种方式外，车主还可以到当地的人保车险营业网点进行柜台查询。
综上，人保车险理赔查询主要有以上三种方式，车主可以根据自己的需要来选择。如果您的车险快到期，可以用下面的人保车险报价系统来获取更多优惠。
拓展资料：
保险是一个汉语词语，拼音是bǎo xiǎn，英文是Insurance或insuraunce ，本意是稳妥可靠保障;后延伸成一种保障机制，是用来规划人生财务的一种工具，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要的支柱。
保险 ，是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任，或者被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
从经济角度看，保险是分摊意外事故损失的一种财务安排;从法律角度看，保险是一种合同行为，是一方同意补偿另一方损失的一种合同安排;从社会角度看，保险是社会经济保障制度的重要组成部分，是社会生产和社会生活"精巧的稳定器";从风险管理角度看，保险是风险管理的一种方法。
保险的价值
保险价值是保险标的物的实际价值。根据我国《保险法》规定，投保人和保险人约定保险标的保险价值并在合同中载明的，保险标的发生损失时，以约定的保险价值为赔偿计算标准。
投保人和保险人未约定保险标的的保险价值的，保险标的发生损失时，以保险事故发生时保险标的的实际价值为赔偿计算标准。
简单说来，保险价值可由三种方法确定:
(1)根据法律和合同法的规定，法律和合同法是确定保险价值的根本依据;
(2)根据保险合同和双方当事人约定。有些保险标的物的保险价值难以衡量，比如人寿保险，健康保险，人的身体和寿命无法用金钱来衡量，则其保险价值以双方当事人约定;
(3)根据市价变动来确定保险价值。一些保险标的物的保险价值并非一直不变的。大多数标的物也会随着时间延长而折旧，其保险价值呈下降趋势。