① 户户通电视基站信息弱怎么办
户户通电视基站信息弱属于户户通机顶盒的通信故障,包括两方面:
(一)、故障现象:机顶盒在开通过程中出现“基站信息为空”或“基站扫描失败”。
故障原因:1、通讯模块损坏;2、插接件接触不良;3、移动通信外置天线坏。
处理方法:1、进入版本信息查看模块情况,若为4个0模块损坏;2、接插件接触不良,卸下通信模块,将接触插针清洁处理,对准插座拔插两至三次;3、更换外置移动通信天线。
(二)、故障现象:弹出基站信息框,但无基站信息。
故障原因:1、该位置无移动通信基站信号;2、移动通信天线未连接或接触不良;3、通信模块损坏。
处理方法:1、寻找移动通信基站位置进行搜索试验;2、正确连接移动通信天线;3、更换移动通信模块,并使用维修卡刷机处理。