A. 为什么抖音小店客服收不到我的图片
首先第一个就是规则设置，点进来之后，我们往下滑动，找到这个不分流账号，看一下我们自己的账号有没有在这里，有的话一定要取消，不然是收不到消息的。
然后第二个我们查看一下访客分流，看一下在分配账号这里有没有设置我们自己的账号这两个都排查完成之后，我们点击下面的保存并生效即可。设置完成之后客服就不会出现收不到消息的情况了。
B. 抖音不能和商家对话了,被禁言怎么办
申诉或者自行解除。
1、通过申诉来解除限制。进入抖音小店的客服中心，找到“客服申诉”并填写相关信息。
2、自行解除限制。先删除所有垃圾类的信息，然后再次尝试发送；或者减少与用户的互动时间已达到接触禁言。
C. 我是抖音卖家,客户下单了地区发不了货,没联系上他,怎么办
可以先联系卖货的直播，如果联系不上，可以联系抖音在线客服，提交订单号让客服处理。
抖音，是由字节跳动孵化的一款音乐创意短视频社交软件。该软件于2016年9月20日上线，是一个面向全年龄的短视频社区平台。
在抖音卖货需要有橱窗，现在商品橱窗下有两个权限申请，商品分享权限和开通抖音小店。商品分享权限需要满足个人主页视频数超过十条，开通小店需要有店铺营业执照等信息。商品分享权限支持用户在抖音平台分享来自第三方平台的商品，支持在抖音视频/直播中带入商品。用户申请商品分享功能需要满足个人主页视频数超过十条、抖音账号粉丝数超过一千且需要完成实名认证、缴纳五百元的商品分享保证金。开通小店后用户就可以有抖音商品分享权限，可以在抖音视频/直播中添加小店下的商品，当然在一定程度上说抖音小店适合有自有商品的用户开通。