㈠ 图文问诊医生是以哪种方式回复
医生会以文字、图片、语音三种沟通形式解答患者的问题。图文问诊包含健康160APP上提供的免费咨询、付费问诊。患者提交问题将会发送至患者选择对应科室所有医生的问题库中，网上医院医生接单后，以文字、图片、语音三种沟通形式提供免费的解答服务。
㈡ 微信线上问诊平台操作指南（微信网上问诊）
微信线上问诊平台操作指南：
点击“我”-“服务”-“城市服务”-“医疗”-“在线问诊”，可访问所在城市的“在线问诊”专区。
*注意先检查城市是否定位在自己当前所在城市哦。
在线问诊专区的医院均提供在线的咨询或问诊服务。如需复诊，可选择之前就诊的医院进行复诊和续药；如需开药，点击右上角“服务筛选”，选择支持“送药到家”的医院；部分医院还支持医保支付，可以选择“医保支付”
_面对新冠肺炎：
医疗机构可以通过互联网诊疗平台，依据最新版新型冠状病毒肺炎诊疗方案有关要求，为出现新冠肺炎相关症状的患者、符合《新冠病毒感染者居家治疗指南》居家的，在线开具治疗新冠肺炎相关症状的处方，并可委托符合条件的第三方将药品配送到患者家中。
_其他疾病：
互联网医院，可以为市民提供常见病、慢性病复诊及健康咨询服务，儿童、孕产妇、老年人、透析患者和合并基础疾病的患者均可以通过互联网医院获得就医及心理咨询、用药指导。同时医疗机构将积极利用互联网医疗服务开展分时段精准预约，缩短患者到院后等待时间，减少人员聚集和交叉感染风险。