依据哪些信息创建开发信内容

㈠ 什么是外贸开发信，怎么写开发信

外贸开发信，是外贸老炮和刚入行的新手都绕不开的话题——往大说，开发信是不断获得客户，扩大业务规模的必要手段，往小说，开发信是外贸人的基本功，开发信写好了，才算入门了。

首先，我们要先明确下，开发信的定义和目的究竟是什么。

开发信，顾名思义，开发信就是作为外贸人，和客户产生首次联系的邮件或消息，目的是开发这个潜在客户，希望建立业务合作，收获订单，扩展业务。无论是通过邮件形式发送还是通过社交媒体的评论、私信等形式发送，都是为了将信息有效地传递给潜在客户。

其次，开发信有多重要。

评论和私信多为文字沟通，无法承载丰富的图片、视频内容，沟通往返成本高，无法留下沟通记录。虽然和客户建立起初步联系后，使用社交软件进行日常沟通是不错的方式。但在多种向客户发送开发信的方式中，价值最高的还是电子邮件传递的开发信，邮件是一种最快捷，最省钱，最充分，又不容易产生误解的有效沟通方式。

最后，既然如此重要，如何才能写出一封有效的开发信呢？

在开始说如何写之前，我们先回忆一下你如何读邮件：

打开你的常用邮箱收件箱，是不是被营销、通知、会员邮件刷屏了？在这些邮件中，你是不是快速浏览关键词挑出感兴趣的打开浏览，或者通过时间倒序/顺序，定位对应时间段的邮件。那些明显是营销邮件、没有提供价值的信息你的打开率有多少呢？在上百封的未读邮件里，你每次会打开几封呢？打开之后会读完几封呢？

这样回忆过之后，是不是发现了你作为客户，对邮件也有很苛刻的选择标准呢？你作为外贸人，发送开发信给客户要闯过第一关，是写好标题，保证开发信被客户打开。

一、写好标题提高打开率

开发信标题，至今有无数人写过，迭代出了各种版本，结合多位老外贸的亲口传授经验，小野从他们的实战经验中，总结出了几种办法，大大提高开发信阅读率——

提到收件人关键信息

提到收件人公司名/产品名/行业/区域：Specially for Rusia Retailors、Instry Report of xxx

写出收件人名字：TO ALex/Dear DAN

无论是提到收件人的名字还是行业或公司名，都是要让你的开发信在第一时间和客户产生联系，毕竟每个人都喜欢关注和自己有关的事。很多伙伴会说，每天要发送上千封开发信，哪里有时间一封一封去优化收件人姓名、公司名，这其实就是涉及到客户分层管理和模糊词使用的技巧了，这部分，我们下一次再说。现在只要记住“与我有关，我很喜欢”这一个原则，可以用这个原则延展出更多和客户相关的信息，并将这些信息体现在标题上。

给出利益点

折扣或让利：Free delivery/Cheap/27% cut-off for spring sale

产地优势：Made in PRC（产地优势，代表价格优势）

直接报价：报价单

无利不起早，何况在开发信阶段，我们还没有和客户建立起稳定的利益关系，用直观的利益吸引，是最高效和最直接的方式，这样的标题虽然在“广撒网”阶段不一定会带来很多回复，但回复后的跟进效率都会比较高，因为客户在开发信阶段已经被过滤了一次。所以给出明确的利益点，也是优秀的开发信标题。

体现时效性

产品/信息时效性：Update/News/Recently

折扣时效性：Final Day

回复时效性：Before 6pm

这类标题在使用时打开率会比较好，但要注意使用频率，不要频繁使用这类标题，引起客户反感，反而影响了客户的印象。

二、为客户提供价值，创造回复机会

客户打开了邮件，通常只有5～10s的时间来决定要不要继续读下去。我们的邮件内容，除了常规的公司信息、产品简介外，是否可以为客户快速提供价值、内容能不能和客户隔空互动，这都决定了，我们已经被打开的邮件，会不会被继续阅读下去，继而产生回复。

利他，共赢

在开发信内容撰写时，我猜大家的心态应该都是“快来买我的产品啊“这样的，客户在收到邮件时，大部分的内心活动，可以概括成这样——

来自巴西的一位老板在Twitter上抱怨

在开发信内容上，一定要避免和同行的同质化，同时为客户提供他真正关心的信息。比如这位老板，他在正文中已经不再需要看到博眼球的内容而需要实际的具体的信息，比如：交货周期、运费方式等，越具体的内容越能引起老板的兴趣和回复欲望。

当客户要求一个挖掘机的时候，一定要记住，他实际需要的，是一个洞。

场景化客户需求

场景化，已经在TO C和国内互联网行业营销中被广泛应用了——卖一人食，不是一顿饭，而是一人独处，却不将就凑合的闲趣状态；第二杯半价，不是两个人更便宜，而是无论你怎么选择，都有人愿意陪你的陪伴和分享场景。

在外贸行业中，开拓客户时，也可以为客户创造对应的场景：
假设成交后，客户会享受7*24小时客服服务，实时更新物流信息，新品迭代优先试用……

三、做好基础工作，提高开发信准确送达率

说这个方法前，请大家先反思一下，发送开发信的邮箱地址，都是通过什么渠道获得的？能否知道这个渠道的时效保障？是不是有很多伙伴拿着买来的行业清单，对着就开始发，完全不管这是哪一年的清单？

邮箱地址正确、准确

保证邮箱地址正确且有效，一定要有可靠的信息来源，不要走捷径或利用非法渠道，不但有法律风险，还不能获得有效、真实的客户信息。

有效的开发客户手段有且不限于以下几种，这里不展开讲：海关数据、企业黄页、搜索引擎等。

不被拦截，保证进入收件箱

邮件打开率低的小伙伴们要明白一点，国外邮件服务器的反垃圾邮件机制是灵活机动且十分严格的，如果你想要你的开发信有回复率，你必须要确保避免用 SPAM 高频词。因为只有这样，客户才能收到你的开发信，且开发信是在收件箱正常显示的，而非垃圾箱。再华丽的开发信，都需要被看见，否则也只是一个赤裸裸的零。那么哪些是 SPAM 高频词呢？这里简单给出一些举例，如下：

100% free

Income from home

100% Satisfied Increase sales

4UJ Increase trafic

Accept Credit Cards Increase your sales

Act Now

lncredible deal

Ad Info you requested

从上面的例子可以看出，这些规则和我国目前的广告法类似，需要避免绝对词，避免夸张和博眼球的词汇，需要客观和克制。

总结下，写一封成功的开发信要做到：

一、写好标题提高打开率

1、提到收件人关键信息

2、给出利益点

3、体现时效性

二、为客户提供价值，创造回复机会

1、利他，共赢

2、场景化客户需求

三、做好基础工作，提高开发信准确送达率

1、邮箱地址正确、准确

2、不被拦截，保证进入收件箱

最后，安利一个辅助开发信提高效率的小工具：XTransfer CRM，邮件追踪功能可以清晰了解客户的邮件阅读状态，对标题优化、关键词优化、内容提升提供可靠的数据反馈，提高开发信优化和成功效率。

感谢您的阅读，祝您的开发信打开率爆表，回复率超高，成交率超赞。

㈡ 什么是外贸开发信，怎么写开发信

外贸开发信是外贸业务中不可或缺的一环，它是外贸业务员与潜在客户建立联系的首次尝试，目的是为了开拓市场，获得订单，促进业务增长。那么，什么是外贸开发信，又该如何撰写一封有效的开发信呢？
首先，我们需要明确开发信的定义和目的。开发信是外贸业务员与客户建立联系的初步手段，通过邮件或其他通讯方式，向潜在客户提供公司信息、产品介绍，并寻求合作机会。无论是通过电子邮件直接发送，还是在社交媒体上留言，其核心目的都是传递信息，吸引客户注意。
其次，开发信的重要性不容忽视。尽管在社交媒体上可以直接与客户沟通，但在开发初期，电子邮件仍然是最高效、最经济的沟通方式。邮件可以直接传递详细信息，且易于保存和查找，有助于后续跟进。
那么，如何撰写一封有效的开发信呢？我们可以从以下几个方面入手：
一、撰写吸引人的标题。标题是开发信的第一印象，一个好的标题可以提高邮件的打开率。可以尝试包含收件人的公司名、产品名、行业或地区等信息，使邮件更具针对性。同时，也可以尝试提及收件人的名字，增加亲切感。
二、为客户提供价值。邮件内容除了公司信息和产品介绍，还应提供客户关心的话题，如价格、交货期、运输方式等，以增加客户的阅读兴趣。
三、做好基础工作。确保邮件地址的准确性，避免使用过期或非法获取的邮箱列表。同时，注意邮件的发送频率和内容，避免被客户邮箱服务器的反垃圾邮件机制拦截。
总之，撰写一封有效的开发信需要细心和策略。通过以上方法，我们可以提高开发信的成功率，从而促进外贸业务的发展。

㈢ 外贸开发信的主题要怎么写比较好

笔定单的开始往往始于出口商主动向潜在客户发信建立业务关系，而这个建立关系的开发函的内容，个人认为可以包括如下内容：
第一：说明客户信息来源，即如何取得对方的资料。
作为贸易商，个人SOHO者，可以通过驻外使馆商务参赞处、商会、商务办事处、银行、第三家公司的介绍，或者在企业名录、各种传媒广告、网络上寻得客户资料；也可以在交易会、展览会上结识；甚至是在进行市场调查时获悉。
因此我们可以如下方式来表明客户信息的来源：
1） We learned from the Commercial Counselor's Office of our Embassy in your country that you are interested in Chinese handicraft.
2） Mr.Bowins, Head of Arcolite Electric AG has recommended you to us as a leading importer in Korea of lightweight batteries for vehicles.
3） We have obtained your name and address from the Internet.
4） Our market survey showed that you are the largest importer of cases and bags in Egypt.
当然还有很多的英文表达方式，我就不一一列出来了，反正大家只要知道就行。
第二：言明去函目的
一般来说，我们给客户写信，总是以开发业务，建立市场，拓宽产品销路为目的。所以我们可以有如下的表达方式：
1） In order to expand our procts into South America, we are writing to you to seek cooperate possibilities.
2） We are writing to you to establish long-term trade relations with you.
3） We wish to express our desire to enter into business relationship with you.
第三：本公司概述
我这里所说的本公司介绍，包括对公司性质、业务范围、宗旨等基本情况的介绍，以及对公司某些相对优势的介绍，比如：经验丰富、供货渠道稳定、有广泛的销售网等。我们可以用英文如下表达：
1） We are a leading company with many years' experience in machinery export business.
2） We enjoy a good reputation internationally in the circle of textile.
3） We have our principle as "Clients' needs come first".
4） A credible sales network has been set up and we have our regular clients from over 100 countries and regions worldwide.
5） Located in Shanghai, we take the advantage to set up our solidified proction basis in coasted and inland areas.
第四：产品介绍
这一部分最重要，一定花心思去写。如果我们已经知道客户有明确的需求，比如需要某某服装，那么我们会选取某某服装进行具体的推荐性介绍，反正就是针对客户需求的特定介绍；如果我们只拿到客户的名片，不太清楚客户的需求，那么我们就把公司经营产品的整体情况，如质量标准，价格水平，打样速度、交货速度等作为笼统的介绍。
当然附上目录，CATALOGUE，报价单或者另寄样品供客户选择也是经常采取的做法。
1） Art.No.102 is our newly launched one with superb quality,fashionable design,and competitive price.
2） We have a good variety of colors and sizes to meet with different needs.
3） Our procts are enjoying popularity in Asian markets
4） To give you a general idea of our procts,we are enclosing our catalogue for your reference.
第五：激励性结尾
一般我们在开发信的末尾会写上一两句希望对方给与回应或者劝客户立刻采取行动的语句。
1） Your comments on our procts or any information on your market demand will be really appreciated.
2） We are looking forward to your specific inquiries.
最后：任何可以打动客户的特殊东西都可以随信而发或者随样品而寄。
比如你在展览会上和客户拍的合照，可以随信而发，既可以提醒客户你是谁，让客户一下子就记住你，也可以更加表达你和客户的友好关系。
比如客户平常随意说出的某张一直在寻找的CD或者DVD，或者客户一直在找的一本书等等，你可以随着寄样品时一起寄出，让客户知道你一直关心着他们，你的SERVICE一直是最优秀的，你会在做生意的过程中关注任何需要注意的地方，会让客户更加放心你的做事态度。