① 淘宝卖家如何用网店版给老顾客发送群消息
方法：
1、网店版消息群发 ：
使用网店版的一个最新独特的消息群发功能，它可以通过发送站内信的方式，把广告发送到客户站内信箱中去。
首先登录淘宝后台，单击“我是卖家”首页底部“网店版专区”中的“点此进入”，进入到网店版首页。然后把鼠标移动到导航栏中的“营销”按钮上，在下拉菜单中，选择单击“消息群发”。
在打开的网店版消息群发页面中，单击“选择客户”按钮，选择好你想要发送的已成交客户。单次最多可以选择50个收件人。然后填写好促销信的标题和主要内容，单击底部的“发送”按钮，完成发送。淘宝规定每个卖家每天最多可以使用这个功能对外发送100条站内信。
2、旺旺群发信息 ：
阿里旺旺有一个群发功能，这个功能能在几秒之内将促销广告发到你所有的旺旺好友中去。
打开你的旺旺，选择所有好友中要发送信息的一个组群，单击右键，在下拉菜单中，单击“向组员群发消息”即可。
如何做促销：
1，在打开的群发即时消息框中，把设计的广告文案复制进去。如果还想要添加其他组群的客户好友，还可以单击右上角的“选择其他好友”按钮，在弹出的“选择好友”框中，选择其他群组的好友，然后单击“添加”按钮完成添加。淘宝规定，单次发送客户数不得超过200个，不然就不能完成发送。设置好广告内容和发送客户群后，单击底部的“发送”按钮，即可完成促销广告的发布。
2，消息通道需要卖家另行订购，按照之前介绍的“会员关系管理”服务订购的方式，可以完成“消息通道服务”的订购开通。消息通道目前按照1000封20 元，2500封50元 ，5000封100元的标准收费。
3 完成订购后，重新返回“淘宝后台”，单击“营销中心”下的“会员关系管理”进入到会员关系管理页面。默认显示的是会员详情页面，继续单击旁边的“会员营销”按钮，进入到会员营销页面。选择需要发促销信息的目标会员，可以按照会员昵称、交易额、交易量、会员等级进行筛选。选定需要发送的会员后，单击“发送10条营销信息”按钮即可。