① 怎么举报骚扰电话和短信
1. 遇到骚扰电话和短信,请立即向公安机关报案,拨打“110”报警电话,并确保保留相关证据。
2. 如果您是移动用户,遭受骚扰电话困扰时,可拨打10086联系客服进行人工举报。您也可以通过中国移动的不良和垃圾信息受理平台10086999进行举报。操作方法为:编辑骚扰电话号码以及骚扰短信内容,然后发送到10086999,例如:“136xxxxxxxx*骚扰短信内容”发送至10086999。
3. 联通用户若遭遇骚扰电话和短信,应向联通客户服务热线10010进行举报。
4. 对于电信用户,遇到骚扰电话和短信,可向中国电信客户服务热线10000举报。
5. 您还可以向工业和信息化部不良和垃圾信息举报中心(010-12321)反映问题。12321网站专为举报骚扰电话和垃圾短信而设,您可通过搜索引擎查找12321网站,在网站上填写举报情况和个人信息,提交后会有专人审核并处理。
6. 除了上述渠道外,您还可以使用第三方软件如腾讯手机管家来举报和拦截骚扰电话。在腾讯手机管家中,进入安全防护分类下的骚扰拦截功能,使用号码标记功能,对骚扰电话进行举报和分类标记,以实现有效屏蔽。
② 移动的举报骚扰短信后,他们都是怎样处理的
1. 移动孙或尺用户可以通团配过拨打10086这一客户服务热线来进行投诉,并选择人工服务进行举报。
2. 用户还可以直接拨打12321电话,这是国家工信部设立的专门处理垃圾短信的举报平台。
3. 如有需要,用户还可以直接拨打中国移动总部进行投诉。
4. 另外,中国移动消费者协会也提供投诉渠道,用户可以通过电话进行联系。
5. 用户可以通过发送邮件的方式至中国移动消费者协会邮箱进行投诉。
6. 除了邮件,发送短信至中国移动消费者协会邮箱也是一个可选的投诉途径。
7. 用户还可以在中国移动的官方网站上提交投诉。
8. 通过中国移动官方APP进行投诉也是一个方便的选择。
9. 最后,用户还可以访问工信部旗下则高的“12321网络不良与垃圾信息举报受理中心”网站进行在线投诉。
以上是中国移动用户举报垃圾短信的多种途径与解决方法,希望能够帮助到您。