⑴ 电商运营的一天是怎样的
电商运营的一天就是在打开电脑看店铺、看数据、推广优化等等等等。
很多人都不知道电商运营是干啥的,电商运营就是对店铺销售额负责的。
其核心就是数据,每天的数据、每周的数据、每月的数据。
一、数据追踪
数据有无异常,发现问题及时调整。(生意参谋、生意经)
重点看的数据是访客数,人均浏览时长,有没有流量流失严重的情况,有的话分析是哪方面出了问题做调整。
收藏加购率、转化率,成交金额、退款率,
是看近期出售的宝贝的反馈情况,
查看店铺是否有违规记录,
查看关键词排名,宝贝排名、店铺等级上升情况等
查看竞争对手、top店铺的数据,查看有什么变动的数据
顺便统计好店铺的各项数据,制表等
二、推广、优化
查看直通车,是否需要充值调整,设置新款推广计划,测图,选款,选词,设置主要投放平台、时间、地域、人群,看roi、点击率、转化率。
做标题、设计主图、详情页等等,主图要有创意,文案一定要抓住卖点、吸引人
补单破零,宝贝发出去之后每天叫人进店铺浏览,增加人气,顺便shopping一下
有无纠纷管理,小二介入订单、长时间未终结订单等记录追踪
有无异常订单处理、未付款订单催付等等
查看后台、客服聊天记录、有没有差评及时联系顾客处理。
有没有近期官方的活动以及站外活动的申报,联系平台小二,安排活动页面、活动排期资源位
有时候不是什么活动都能上,在僧多肉少的情况下,不放过任何喝汤的机会。
苦逼的电商运营一天就不知不觉过去了,什么都干了,有时累成狗,有时闲情来了喝杯奶茶、喝杯咖啡,装B一下。