如何通过沟通获取或传递信息

⑴ 作为管理者，在管理沟通中如何选择合适的渠道传递信息

个人渠道可以使用不同的信息传递方式：如电话、邮件等。
在组织中的沟通渠道主要分为正式和非正式沟通渠道。如果双方的沟通是相对正式的，最好选择书面沟通的形式(电子邮件除外)。对文字格式等要求比较严格时，书面沟通通常也是最合适的方式。另外，如果你要表达的意思比较复杂，需要信息接受者花一点时间思考的话，书面沟通也比口头表达更加合适。此外，如果你不想听到对方的疑义，也可以采用书面形式。最后，在需要保存记录的情况下，也应该使用书面形式。
要注意的一点是，在职场上我们可以使用确认信函或者备忘录，以备在日后产生误解或者争议的时候作为参考。而手写的表达感谢或者同情的便条可以让对方感受到我们的细心，也增加了打印信息缺失的人情味。

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⑶ 在沟通过程中信息传递是通过哪些方面进行的

信息通过哪些方式传递

1、飞禽传书

飞鸽传书或鸿雁传书，将信件系在鸽子的脚上，然后传递给要传递的人。古代通信不方便，所以聪明的人利用鸽子会飞、飞得比较快、会辨认方向等多方面优点，驯化了鸽子，用以提高送信的速度，通常来讲，鸟类本身会认识回家的路，就像倦鸟归巢一样。

“鸿雁传书”的典故出自“苏武牧羊”的故事：汉武帝时，苏武出使匈奴，却被匈奴囚禁在北海无人区牧羊。后来两国和好，汉朝使节要求放苏武回去，但单于谎称苏武已经死了。

苏武的副使想出一计，让使节对单于讲：“汉朝天子打猎时，射到一只大雁，雁腿上的信里写着苏武没死……”单于只好把苏武放回国。

此后，雁作为传递书信的使者常常出现在诗文中。“雁来音信无凭，路遥归梦难成。”甚至还用竹木制成雁的形状当做信封，中间夹着书信。也有的制成鱼的形状，并用“鱼素”、“双鲤”等代称书信。

2、烽火狼烟

烽火狼烟本是古代中国边境的士兵为了及时的传递敌人来犯的信息，在烽火台上点燃“燃料”，点燃时的烟很大，可以从很远处看到，就这样，烽火台一个接一个的点下去，敌人来犯的消息就被很快的传递出去。

狼烟是两千年来让华夏人民望烟丧胆的，又有“烽火戏诸侯”、“狼烟四起”的成语典故。

3、驿马邮递

秦始皇统一中国后，制订了详细的“邮政管理办法”：竹简怎么捆扎、怎么加封泥盖印保密、怎么为邮驿人马供应粮草等都有明文规定。汉代还在这个基础上，规定每五里设置一邮，每十里设置一亭，每三十里设置一驿。

驿，就是驿站，是古代专供传递政府文书的人中途换马或休息、住宿的地方。有专人管理，并饲养驿马。宋代战争频繁，军事紧急文件很多，送信的人改由士兵担任，并出现了“急递铺”，设金牌、银牌、铜牌三种加急程度。

送金牌文件的，一昼夜要连续跑五百里。每到一处驿站，换人、换马，接力传送。急递的驿马脖子上系有铜铃，白天响铃，晚上举火把，撞死人概不负责。

4、点孔明灯

孔明灯又叫天灯，俗称许愿灯，在古代多做军事用途。孔明灯相传是由三国时的诸葛孔明（诸葛亮）发明的。当年，诸葛亮被司马懿围困在平阳，无法派兵出城求救。他算准风向，制成会飘的纸灯笼，系上求救的书信，后来果然顺利脱险，于是后世就称这种灯笼为孔明灯。

5、竹筒顺水而下

隋文帝年间南方叛乱，史万岁孤军深入剿匪，那时没有快递公司，只好把战报放进竹筒里顺水而下。据说“邮筒”就是这么来的，当然这有些牵强附会。

此外，还有风筝传书、鸡毛信等多种手段。而一般老百姓使用最多的是托人捎带信件。“烽火连三月，家书抵万金。”那散发着墨香的熟悉的字迹中间，流露的是难以言表的“亲情”。亲，你有多久没给亲友写信了？

⑷ 商务沟通如何有效信息的传递

      人类不同于其他动物的最伟大之处在于语言，语言能够让我们相互交流，形成一个高效运作，分工明确的团体，从原始社会一步步进化到创造今日的现代文明。但是语言带来交流沟通的便利的同时，也带来了一定的复杂性，插播性或不准确的信息传递，时常让我们焦头烂额，或被误会，或说不清（商务沟通-达不到想要的目的），重新让人接受你传递的信息，就必须需要高水平的沟通技巧。我认为任何沟通技巧归根结底都是在围绕着有效传递信息在进行。有效信息的传递也并不只是传递信息，更是能让受众愿意去接受你传递的信息。

有效传递信息方式一：语言内容

      这个更容易让我们联想到的就是情商，我们通常感觉得到情商高的人，说出的话都让人感觉特别舒服，寻求帮助也好，商务谈判也好，都会让人不好意思拒绝。情商是语言内容表达的一种技巧，但不是语言内容的全部，没有前期足够的分析和组织，再高的情商也没有内容来充实。首先要十分明确我们想要传递的信息内容，不能一知半解，照葫芦画瓢，不够理解自然就没有生动的语言去表达，更好的呈现是一种技巧，但首先我们要通过学习和实践与充分的理解我们要阐述的内容，这是有效传递信息的基本。

有效传递信息方式二：肢体语言

      肢体语言有时候是被认为比直接语言更能进行有效的信息传递，察颜观色被认为是有效沟通必须进行的前奏，沟通过程中的表情肢体变化都在配合着我们所要表达内容的程度。一句肯定的话会被一个眼神转变为否定的话；商务谈判中一些肢体语言是绝对能够让谈判对象能感受到你对谈判内容的态度和决心，你传递到了，结果也许就会不一样，一场文邹邹的谈判在利益的驱动下终究得不到你想要的结果，可以语言温和但眼神坚定，而一些刻意的提高嗓门看到的是你眼神的飘忽不定，最终传递的信息就是可以一退再退了。

有效传递信息方式三：环境呈现

      环境呈现就是在你能经常出现的地方展示，不断的加深印象洗脑，最常见的就是广告了，重复地在你生活环境里出现，久而久之就信了。这种方式我们在与客户的沟通中也可以取用，比如一段交谈中不断地强调你要说的关键词，在后期的多次沟通中重复你的关键词，慢慢地你可能会发现客户的认知会发生一些微妙的变化。环境呈现当然还包括，如电话与面对面交流的区别，以及我们在客户经常会出现的地方呈现内容，如微信朋友圈。

有效传递信息方式四：建立规则

      这种我认为是最难的一种有效沟通方式，沟通双方必须是要有足够的认知基础，如婚前约定，商务合同等，并在一开始就要把执行力维持起来，它要克服我们的性格特点，在规则面前没有任何的妥协可言。它最大的优势就是没有弹性，也可以说是它最大的“劣势”，没有任何可言的人情操作，要不这种组织就执行不下去了。军容军纪的建立如此才有部队的作战能力，各项比赛规则才是各项比赛能有效组织开展的保障。

      一点浅析如此，记得刚进入职场的时候，公司一位负责营销的老总讲过，做好营销的做好方法就是靠一个字“悟”。觉得这个说法不实用但也实在，不实用是因为没有具像化，实在是因为也确实不能具像化，商务沟通是有一定的规律，但同样的方法在面对一点细微的差别时都不一定有效，客户性格不同，市场环境不同，而我们要做到的是在掌握知识量的前提下，如何去“悟出”一套能够有效将信息传递给对方的方案。