信息系统如何转变业务

Ⅰ 信息转换系统的组成和作用

主要由信息交换中心与业务端的信息交换组件构成。

信息交换中心：信息交换中心接收从客户端发送过来的消息通过其信息交换中心服务器进行转发或是从业务端应用数据库中提取需要发送的数据，并将其保存到共享数据库。

业务端的信息交换组件：如果某个客户需要将自己的业务应用系统接入到某个统一的信息共享交换系统中，只需要安装统一信息交换系统应用业务端的组件，在不需要修改其业务应用系统的情况下，便可以实现与统一信息共享交换中心进行信息交换。

信息系统转换有以下三种方式，其特点如下所述：

1、直接转换。

优点：这种转换过程简单快捷费用低。

缺点：风险很大，这种方式仅适合用于小型管理信息系统的转换。

2、并行转换。

优点：这种方式安全保险。

缺点：费用高，这种方式适合银行，财务和某些企业的核心系统的转换过程。

3、分段转换。

优点：这种方式即可以保证转换过程的平稳和安全，减少风险又可以避免较高的费用。

缺点：存在新老系统对应部分的衔接不平滑的问题这种方式使用在大量的管理信息系统的转换。

Ⅱ 昆士兰大学BISM1201信息系统的业务转换

该课程主要涉及在组织中使用信息系统，管理信息系统。计算机软硬件介绍;信息系统的开发、实施和运行。有使用电子表格、数据库管理和其他业务应用软件解决业务问题的实际经验。
课程学术点数：2
每周课时：1小时Lecture，2小时Tutorial
前置课程：MGTS1201 or BISM7202 or MGTS7202
作业形式：2个考试，1个项目案例作业
作业信息取自：2020年第一学期
· 有两个考试：
1. online小测：一共两个，一共占比总成绩 30%，将在第6周和第8周。
2. 期末考试：占比总成绩 40%。疫情原因，考试形式或有更改。
· workshop课堂作业，占比总成绩 30%。

Ⅲ 信息技术是如何支持公司的业务流程与决策制定并向提供优势的试举例说明拜托各位了 3Q

业务流程再造(Business Process Reengineering，以下简称BPR)是随着信息时代的到来而产生的一场技术管理革命。在20世纪90年代，作为最早倡导BPR理论的学者之一，美国麻省理工学院教授迈克尔·哈默(Michael Hammer)教授，在《企业再造》(Reengineering the Corporation)一书中对“业务流程再造”是这样定义的:“从根本上重新思考并彻底重新设计业务流程，以实现在关键业绩上，如成本、质量、服务和响应速度上，取得突破性的进展。” IT部门在BPR中的五大职责 多数分析家认为，信息技术与流程再造唇齿相依。举例来说，如果沃尔玛离开了信息技术，就无法实现其大量市场零售货物的采购和分发流程的再造。福特公司通过BPR与IT应用的结合，成功减少了其采购部75%的人员。 据估计，超过70%的公司已经进行或正在进行业务流程再造。通过重新审视当前流程并对这些流程进行重新设计，可以提高公司效率和效益。随着越来越多的BPR工程启动，一个显着的问题摆在人们面前：在一个高度自动化的工作环境中对业务流程进行彻底改变，通常需要全面修改现有的信息系统，以支持新的流程。 许多信息技术部门在从事业务流程再造时遭遇了巨大挑战，为了能够更有效地实施BPR项目，信息技术部门必须在整个流程再造的工程中扮演更为积极的角色。它必须做到： 1. 增加在BPR项目所有相关领域的参与程度; 2. 为业务分析提供有关自动化流程的关键信息; 3. 建立符合短期和长期改造需求的转型战略; 4. 增强对目标系统的业务流程的整合; 5. 在目标应用中保持现有的业务规范和相关内容。 一个BPR项目的驱动因素包括改善客户服务、简化程序、降低成本，以及在其它相互影响的方面提高效率。改造策略如何实施 除了以上诱因，对于信息技术部门而言，创建一个支持BPR项目的可执行的改造计划,是必需的。为了选择系统改造的战略，信息技术与业务之间的关系必须提前确定。这种关系需要支持从分析到实施BPR项目的全过程。尤为重要的是,对于现有系统的分析有助于阐明现有业务模式，同时重新设计的业务模式会对现有的信息体系结构产生影响。在这种关系确定之后，IT部门才能决定如何去升级、重新设计、或替换现有系统，以实施业务流程的重新设计。改造策略的关键步骤包括： 1.确定策略，选择建模方法及创建流程再造项目计划; 2.基于策略方向，对于受影响的业务领域，明确其现有的业务模式; 3.对现有系统所支持的所有流程进行提炼和进一步扩展; 4.在现有系统功能及其组成的基础上，整合现有流程的定义; 5.确定符合BPR项目目标的功能和技术方面的体系结构; 6.选择适当的改造策略，重新开发、购买、组网或卸载应用程序; 7. 保持业务需求和改造的应用程序之间的完整性和一致性; 8. 在目标应用系统中重复使用仍然适用的组件，如规则、界面和数据等; 9. 通过对重新设计的流程进行模拟，评估改造后的系统是否符合需求。 评估业务需求的变化 确定恰当的改造策略，要求BPR项目组中的成员要了解信息技术体系结构方面的知识。IT人员的早期介入对于项目执行的各个方面都是有利的。 企业需要构建一个有机的商业蓝图，使所有成员对于企业是如何运作的能够达到普遍的共识。这包括确定的组织结构、流程、资源，以及它们之间的相互作用和影响。构建的办法可以采用Jacobson Ivar的Use Case技术，其能够确定一个组织内的各种利害关系。 Jacobson对Use Case模型下了最早的定义：在不展现一个系统或子系统内部结构的情况下，对系统或子系统的某个连贯的功能单元的定义和描述。Use Case是与面向对象技术相结合的，它能够弥补战略性的业务模型与具体的系统流程之间的差距。这种差距来源于原始系统的设计无法支持到现在的BPR的需求。为此,一些厂商采用自动化的Use Case模型来支持各种技术，如支持建立面向对象的方法。 传统的业务流程建模技术完全没有面向对象技术那么强大，因为面向对象技术可以逐层分解复杂的信息系统。传统模式也不具备面向对象技术的那种灵活性、可再利用性和直观性。利用传统的业务流程再造技术可能会导致建立冗余和僵化的模式。这是在进行商业模式界定和跨功能子系统设计时应该考虑的问题。 最后，应该注意的是，虽然信息技术是关键手段，但是实现效益才是实施BPR项目的真正目的。要重点研究如何发挥信息技术在业务流程中的作用。

Ⅳ 如何用信息系统促进企业管理的变革

管理信息系统是一门综合了管理科学，信息科学，系统科学，计算机科学等学科知识的交叉学科。目前，管理信息系统已经步入中国工业企业的经营生产活动中。信息系统与企业管理的结合给当前企业管理思想带来的新的变化，它对企业生产流程中的各个环节都带来效益上的极大提高，特别是对企业竞争优势产生了积极而明显的变化，进而更深层次地影响到了企业的战略实施，当然，我们也要看到信息系统的应用存在的问题，我们必须采取一些有效的应对措施。 1 管理信息系统概述
1.1 管理信息系统定义
信息系统，是与信息加工，信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。所谓MIS（管理信息系统），是一个由人、计算机及其他外围设备等组成的能进行信息的收集、传递、存贮、加工、维护和使用的系统。
1.2 企业管理信息系统的特点
（1）管理信息系统是继管理学的思想方法、管理与决策的行为理论之后的一个重要发展，它是一个为管理决策服务的信息系统，它必须能够根据管理的需要，及时提供所需要的信息，帮助决策者作出决策。
（2）综合性从广义上说，管理信息系统是一个对组织进行全面管理的综合系统。一个组织在建设管理信息系务。
2 管理信息系统对企业的作用
1.3 企业管理信息系统的战略作用
（1）参与市场竞争的工具；
（2）对企业经营运作机制和结构的影响；
（3）促进内部革新的催化剂。MIS的建设是一种在需求、开发和应用中循环往复、不断发展的动态过程。其效益将在不断建设、不断应用的过程中逐步产生和增强，最终会给企业带来极大的经济效益。
2.1 管理信息系统对企业发展的作用
管理信息系统对企业有着间接的和直接的作用，从间接方面讲，它提高了企
业的无形资产和形象的知识含量，从直接方面来讲，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。管理信息系统通过两个贡献来作用管理人的观念：一是对管理人个人的贡献，二是对企业的贡献。对管理人个人的贡献是指提高管理人的办公效率，可从实用和心理两个方面来考虑，“实用”考虑是指供管理人使用的办公软件必须简单、易用和好用，“心理”考虑是指管理信息系统必须满足管理人的权威感、名誉感和优越感。
2.2 管理信息系统对企业竞争优势的影响分析
企业信息化是企业不断运用信息技术以获取持续竞争优势和改善竞争地位的过程。从短期看，信息化建设能否成为企业获取竞争优势的手段，既取决于信息技术应用是否是以改善企业竞争地位为导向及其应用的持续性，还受制于信息技术创新、竞争对手的行动等因素。从中长期看，信息化建设能否转化为企业培育核心竞争力和获取持续竞争优势的有效手段，则取决于企业对信息技术应用的战略管理能力，以及信息技术基础架构、信息技术应用与扩散过程和产业竞争基础变化的一致性。企业信息系统对核心竞争力的影响通过三个层面表现出来：一是信息系统应用对企业的一项或多项关键业务活动所形成的竞争优势的影响；二是信息系统应用对企业竞争战略的影响，三是信息系统基础架构对企业核心竞争力的影响。
2.2.1信息系统应用的竞争战略
（1）成本领先
与成本领先的竞争战略相对应，信息系统应用必须致力于以更低的成本、更快的响应速度，为客户提供产品与服务。典型的成功企业是零售业中的沃尔玛。
（2）差别化
在管理信息系统中简单的只拥有结构和组成是远远不够的，需要成功的管理一个企业必须在其中投入一些技术。单纯的管理信息已不能适应市场竞争的需要，企业必须将管理信息、技术信息和市场信息融合起来，扩大管理的范围和深度，建立起对变化反应敏捷、灵活的管理信息系统。
信息系统的基础架构对企业核心竞争力的提升作用主要表现为三种效应：
（3）效用增进效应
IT基础架构可以大规模地降低信息通讯和处理的成本，并基于此形成特定的规模经济效应。当然，这里的效用增进并不涉及IT对业务流程的改造而产生的更为经济和更高效率的运营成果。
（4）依赖效应
如果IT基础架构成为企业制定竞争战略和业务规划的基础性、支撑性平台，这就意味着，那些缺乏这一IT基础架构的企业，将无法实施某些竞争战略和业务规划。此时，就可以说，企业竞争能力对IT基础架构产生了依赖效应。
（5）使能效应
所谓使能效应，即IT基础架构的建立与实施，可以为企业带来全新的业务运营模式和商业机会。比如，互联网应用的普及化就带来了电子商务。 3 信息系统的风险与对策分析
3.1 企业信息化过程中风险问题的提出
从前面的分析中，我们能够清楚地看到企业在信息化过程中的种种好处，特
别是信息系统给企业战略的制定和在竞争中的优势，固然信息系统的建设确实给企业带了深远的影响，然而随着越来越多的企业开始信息化，我们也就发现了其在信息化过程中的种种问题。由于企业信息化建设的项目越来越大，越来越复杂，因此建设过程中的风险越来越大，主要表现在：
（1）动机风险
所谓动机风险，即企业引入信息化的动机，也是企业进行信息的目的，是企业进行信息化建设的风向标，正确的动机不一定能带来正确的结果，但是错误的动机肯定不能带来正确的结果。目前很多企业实施“信息化”的目的并不是为了用信息化提升管理、促进战略目标的实现，而是：a.为了所谓的“领导工程／面子工程”，迫于行政或舆论压力；b.为了炒作，以期在资本市场获利；c.为了向老总或者高层提供“信息简报”。
（2）管理变革风险
信息化文首先是一个管理问题，其次才是技术问题。信息技术和管理技术的不断发展推动了整个企业信息化的变革，从而使企业的经营管理理念发生了本质的变化。信息化建设要从我们的管理变革开始，而管理变革必然伤及企业的核心，其风险性是必然的。
（3）组织风险
企业信息化建设过程是一个非常复杂的过程，主要表现在以下三方面： 涉及范围广、 知识综合性强、涉及的部门广，是一个全员参与的项目。 企业信息化化建设项目除了涵盖企业的各个职能部门外，成功的信息化项目还表现在全员的参与，其项目组织的难度之大，细节之多是一般项目很难比拟的，因此企业信息化项目的组织风险是显然的。
（4）技术风险
信息的安全性、唯一性、集成性和共享性是所有关键技术中的难点，它涉及设计数据、生产控制数据、营销数据、财务数据及管理数据等等，如何去整合这些数据是企业在信息化建设中需要投入巨大精力去关心的。
（5）服务商选择的风险
企业建设信息化的技术方案确定后，即将面临的风险就是服务提供商的选择，企业在选择信息化服务商时一定要慎之又慎，如果服务商选择不当，给整个信息化的建设带来的打击将是毁灭性的。
（6）合同风险
企业在选定信息化服务提供商后，在签订相关合同时企业往往只注意到价格等因素，而忽视了其它的如服务等细节问题，如果不注意很有可能在今后的实施过程中带来不必要的纠纷，将会直接影响整合信息化建设的实施效果。
3.2 应对企业信息化中风险对策
（1）用变革管理和风险管理的思想来指导整个信息化的建设；
（2）用发展的眼光来看待信息化所带来的巨大变革；
（3）按照项目管理的思路来进行整个信息化项目的管理；
（4）引入独立的第三方的监理机制；
（5）创建电子商务模式财务及企业管理信息系统发展的良好环境
（6）改进和完善电子商务模式财务及企业管理软件
（7）制定企业建立电子商务模式财务及企业管理信息系统的解决方案
项目实施完成后用制度的方式固定下来，强制实行。要规避风险，企业就应
在信息系统构建之时，应将企业方方面面的问题考虑上来，系统而又细致地进行分析，用发展的眼光看待信息系统的构建，这才是信息系统成功的关键所在。
结 论
综上所诉，本文从管理信息系统概述、管理信息系统对企业的作用、信息系统的风险与对策分析等几个方面影响，介绍了管理信息系统对企业作用。企业了解管理信息系统的作用并在日常业务中进行使用，有利于企业提高工作效率、降低管理成本、提高服务水平和企业的竞争能力。当然，管理信息系统也存在一些风险，但企业只要用发展的观点看待信息系统的构建，并用相应的对策解决，相信管理信息系统能够更好的发挥它的作用。

Ⅳ 举一个“引入新的管理信息系统之后改变或优化了原有业务流程”的例子

如果需要引入管理信息系统的话，我觉得可以通过现在的一些软件平台的处理，因为这也就是引入数据去进行导入信息的一些例子

Ⅵ 组织，信息系统和业务流程的关系是什么

业务流程是工作活动被组织、协调并集中以产生某个特定的商业结果的活动。业务流程也代表组织中协调工作、信息和知识的独特方式,以及管理层协调工作选择的方式。

信息系统能够通过自动化这些业务流程或者反思并精简业务流程帮助组织获得更高的效率。通过协调和整合业务流程，提高资源管理和客户服务，企业可以更加灵活和高效。

性质特点

企业组织管理属于上层建筑的范畴，是一定社会经济发展的产物，并随社会经济发展水平而逐渐发展变化。它一方面是社会生产力发展水平的反映，或者说，一定的组织管理水平反映了一定的社会生产力，体现在组织管理手段、工具和方法的发展；另一方面又是一定生产关系的反映，体现的是人与人的关系，是管理者意志的反映。

以上内容参考：网络-组织系统

Ⅶ 信息系统是怎样改变企业的，它和全球化有什么关系

建立企业信息系统严格来说是：信息管理体系的建设。一旦信息管理体系建成可以极大地提高信息采集、传递的速度和信息量，可以减少信息的失真和不透明、不对称。使企业不仅知道自己长处和短处，也了解（国内、国外）竞争对手的长处和短处。

因此技术和信息的生产、扩散和利用日益在全球范围内进行。这就是说，技术全球化在迅猛发展，信息传播全球化也在迅猛发展。信息技术的突破特别是因特网的产生和发展，使古往今来的优秀思想家所梦想和追求的“地球村”逐步变成现实。

(7)信息系统如何转变业务扩展阅读：

信息化的影响

1、社会经济结构以服务性行业为主导，实现共生共融。

2、信息技术日益发展，颠覆了传统思维模式，为人类与自然和谐发展创造了有利条件。

3、网络经济迅猛发展，“机遇优先”、“首发”效应、“网络增值”、“路径依赖”和“锁定效应”，使信息产品拥有绝对的市场份额，专业和技术阶层逐渐成为职业主体。

Ⅷ 信息系统是如何转变商业模式的

信息系统是为思维思路服务的。

Ⅸ 如何选择管理信息系统的切换方式

系统切换的方案选择 管理信息系统开发完成后,经过调试与测试,可以准备投入运行。这时,必须将所有的业务从原有的老系统切换到新建立的管理信息系统。从旧系统到新系统的切换问题, 即系统切换。系统进行切换时,不纯粹是信息技术的问题, 项目管理方面的问题也是系统切换必须注意的。对于一个大系统,可以根据各个子系统不同情况,采取不同的切换通常有三种方法：1．直接切换直接切换是在指定时刻, 旧的信息系统停止使用, 同时新的信息系统立即开始运行,没有过渡阶段。这种方案的优点是转换简便,节约人力、物力、时间。但是，这种方案是三种切换方案中风险最大的。一方面，信息系统虽然经过调试和联调，但隐含的错误往往是不可避免的。因此，采用这种切换方案就是背水一战,没有退路可走，一旦切换不成功, 将影响正常工作。另一方面，切换过程中数据准备、人员培训、技术更新等都可能造成切换失败。此外，任何一次新旧交替, 都会面临来自多方面的阻力, 许多人不愿抛弃已经得心应手的旧系统而去适应新系统。当新系统出现一些瑕疵，他们就会把抱怨、矛盾都转移到对新系统的使用上, 这样，将大大降低系统切换成功的概率。为了降低直接切换的风险, 除了充分做足准备工作之外，还应采取加强维护和数据备份等措施，必须做好应急预案,以保证在新系统切换不成功时可迅速切换回老系统。这种方式一般适用于一些处理过程不太复杂、数据不很重要的情况。2． 并行切换并行切换是在一段时间内, 新、旧系统各自独立运行,完成相应的工作，并可以在两个系统间比对、审核, 以发现新系统问题进行纠正，直到新系统运行平稳了，再抛弃旧系统。并行切换的优点是转换安全，系统运行的可靠性最高, 切换风险最小。但是该方式需要投入双倍的人力、设备，转换费用相应增加。另外, 对于不愿抛弃旧系统的人来说, 他们使用新系统的积极性、责任心不足, 会延长新旧系统并行的时间, 从而加大系统切换代价。这种方式比较适用于银行、财务和一些企业的核心系统。3．分段切换分段切换是指分阶段、分系统的逐步实现新旧系统的交替。这样做既可避免直接方式的风险，又可避免并行运行的双倍代价，但这种逐步转换对系统的设计和实现都有一定的要求，否则是无法实现这种逐步转换的，同时，这种方式接口多，数据的保存也总是被分为两部分。

Ⅹ 如何运用crm系统三大流程改善企业业务流程

CRM客户关系管理系统的三大流程包括：销售业务、市场营销、客户服务，这是连免费开源CRM都具备的功能三个流程功能，也就是说在用户不需要其它方面的管理流程时，免费的CRM系统就可以满足业务的需要，以下是这三个业务功能的具体介绍。
1、CRM系统销售业务流程，这个流程涉及到寻找客户，确认订单、签订合同、收账查询、用户反馈回访等环节。寻找客户方面主要是根据现有的客户资料和潜在信息来发现客户，而这些信息的获取来源主要有目前的市场信息，以往客户的资料，客户的购买历史记录等。

签订合同需要经过企业与客户达成销售协议才能产生订单，且所需要的信息有产品的数据、库存的数据和生产情况等，订单的跟踪从销售人员到生产部门、计划的时间表等整个订单完成过程的跟进。

2、CRM管理软件的市场营销业务流程主要是处理市场信息，分析竞争对手，客户信息跟进，潜在客户挖掘，营销活动的管理环节等，通过多得方式获取销售和服务方面的反馈，并对这些信息加以管理和分析给企业提供决策方面的帮助，营销活动的管理可以合理分配该部门的工作以提高执行力和管理能力。

3、CRM的客户服务流程管理包括与客户建立沟通，处理客户服务反馈，记录客户的服务信息，以分析客户服务情况等。与客户建立沟通可以通过多种渠道来实现，互联网上有很在线实时沟通工具，企业与客户可以通过这些来交流以及进行销售行为。