网购为什么没有信息

A. 淘宝网上卖家显示已发货，可是一直没有物流信息。、怎么回事急

1、如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错。

2、如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高。或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。

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如果没有物流信息，可以做以下处理：

1、阿里旺旺联系卖家确认发货情况。

2、延长确认收货的时间。

3、及时申请退款。

4、联系对应的物流公司核实货物情况。

5、如已经过了维权处理期无法发起退款申请，建议联系卖家协商处理哦。如无法协商一致，建议提供有效凭证，联系淘宝客服处理。