Ⅰ 需要了解客户哪些信息
问题一：要了解客户,需要获得哪些信息? 要想有客户，就必须主动去找机会，了解客户的喜好，客户的习惯，客户的需求。首先，你得和客户进行必要的沟通。比如谈话，或者一起吃饭等等。了解到基本的客户信息，有一点很重要，你必须知道他的生日。
问题二：客户下订单需要了解客户什么信息？ 50分 什么订单什么行业你都不说
问题三：如何精准了解客户的网站建设需求，需要收集哪些信息 1、随时与客户坚持沟通
这是最直接最有用的方法，客户想通过网站来展现自己商品或许效力甚至是公司文明、公司精力的各个方面。在功能上怎谨雹悄样出色，是侧重商品，仍是侧重公司形象，仍是更多要拓展自己的出售方法，在突显这些内容时，图像和布局又有哪些主见，这些都是需求向客户知道的。结尾，概括其时网络商场需求和用户需求，才华定制出实在符合公司展开的网站，也能让客户需求得到实在的完结。
2、深化客户习惯，完善用户未能完全表达出来的需求
在客户不能明晰表达的时候，就需求去尽心竭力的为用户考虑，站在用户的角度考虑，找到最佳的方法。
3、搭站后，细心听取客户供应的反响信息
能及时写反响信息的用户，往往是忠实的信任用户，因此，这些建议和定见，是极富有参考价值的。对用户提出的需求，任何时分都不能掉以轻心。
及时主动问询用户运用网站时的领会。客户才是网站缔造过程中实在的“领导”，我们要满足并接受这种“领导”。因为，客户才是对网站缔造最有发言权的人物。
知道客户的实在需求，才华实在到达网站缔造的实在目的，满足客户需求，得到客户的认可。
问题四：客户的信息收集主要包括哪些内容？ 不知道你是要收集那方面的客户信息。 （1）了解哪些抚户能够承受产品升级后的价格；
（2）了解哪些客户可能会下订单给公司；
（3）了解哪些客户能够成为公司的预期客户；
（4）了解哪些客户能够成为更长期的顾客并产生价值，从而给他们以关注及优惠；
（5）了解哪些客户打算终止下订单并采取一定的措施阻止退出发生。
问题五：销售需要了解客户的哪些需求 通俗的说来
就是客户对产品的需求
另外就是客户本身的需求
对产品的需求又包括 产品的价钱，质量，效果，品牌，售后以及肆困对竞争对手的了解
客户本身的需求包括 受尊敬 受认可 感到更加受重视 （如关注，关心，信任，宽容，鼓励，祝福，理解，支持等） 概括起来就是对物质的需求和精神的需求
祝你好运，有别的随时欢迎骚扰！
问题六：金融理财师需要了解客户哪些信息资料 需要了解客户收入水平，从而知道客户风险承受能力。
还要了解客户的风险偏好类型，不喜欢风险的你还推荐他买股票基金，早晚会失去这个客户。
如果您的问题得到解决，请给与采纳，谢谢！
问题七：客户需求要了解什么？ 客户的需求往往是多方面的、不确定的，需要去分析和引导。客户的需求是指通过买卖双方的长期沟通，对客户购买产品的欲望、用途、功能、款式进行逐步发掘，将客户心里模糊的认识以精确的方式描述并展示出来的过程。
暗示需求和明确需求：
暗示需求就是客户对难点、困难、不满的陈述，明确需求就是客户对难点、困难、不满的具体陈述。
研究客户需求：
1，首先要圈定明确的客户群
只有明确的客户群
才能让我们很好去研究
2，学会用客户的语言来描绘产品
3，学会理解客户的多重身份
4，了解客户的价值观
5，理解客户需求背后的深层次心理需求
6，像客户一样体验，像客户一样感知他们的生活世界
1）像客户一样看（用客户看产品一样的心态来看待产品）
2）像客户一样用（把自己变成一个没有使用过产品的人、然后来看祥渣待这个产品的好和坏、使用方法的简易性、然后记录下来使用产品的感觉和效率）
3）像客户一样想（站在客户的角度来看待你的的产品、如果你是客户你会给你自己的产品打多少分）
去体验客户的生活世界，而不是客观世界。只有这样，才能像有经验的销售那样，能见到什么人说什么话。
问题八：调查顾客信息时需要了解顾客那些内容?促销的分类有那些 先需要明确一下，你所说的顾客，指的是购买什么产品的顾客？
通常来说当然是根据产品销售的目标顾客特征和特点，根据产品对于目标客户的定位来了解顾客的。
一般的指标是：年龄，性别，家庭情况，消费能力，消费频率，消费特点，对于产品的基本要求，对于产品的特殊要求，身体状况等等。这些均需要结合产品实际来进行分析取舍。
促销的分类很多，不知道你所说的是促销品类别还是促销方式类别。
常见的促销方式有：买赠促销；奖券促销，抽奖促销，积分促销等等。
问题九：室内设计师初次与客户沟通需要了解客户的哪些信息 设计师如何与客户沟通
1．制作前弄清楚客户的真实需要。
我们的客户是由不同的文化素养、不同的工作性质、不同的社会层次、不同的表达能力和不同的欣赏水平的人构成的，也许他们对装饰要求是一样的，但有的人能清楚明白地提出自己的具体要求，有的人却不善言辞，要么含糊其辞，要么文不对题，要么模凌两可。这种人，是我们需要进行认真沟通的重要对象。对于他们，一不要轻视他们，看不起他们，而要理解他们，迁就他们。二要十分认真地倾听他们的陈述，即使他们说得杂乱无章，或者是东扯西拉也要赖着性子把他们的话听完。三要十分免锐地观察和揣摩他究竟想表达的意思是什么？待他们说完后，再进行适当的启发诱导，或者像翻译那样，把他想说而没说清楚的意思向他“翻译”清楚，直到他们如释重负地告诉我们“就是这个意思”为止。如果可能的话，请他们家人旁听，因为家人比较熟悉他的语言特点，懂得他们想要表达的内容。虽说很麻烦，但值得。因为只有弄明白了客户的具体要求，我们才能以此为依据去制定方案和做其他的准备工作。干我们这行的，要对客户负责，对自己的名誉负责，决不可凭想象，靠“也许是”、“可能是”、“大概是”、“恐怕是”去操作。
2．制作方案订出后再次征询客户意见。
根据第一次沟通的结果，即我们打算如何进行装饰，包括造型选材、颜色、灯光、饰品定位、家具摆放等等，询问客户是不是这样或那样行不行？只有得到客户的首肯后才能定案，另外有些问题还需要向进行必要的解释与说明，比如客户第一次提出的某些不科学、不合理、不切实际的东西，我们有义务并且有责任提出自己的想法和见解，进而客观分析不合理要求的厉害得失和客观后果。在这里必须强调一点，看重客户意见并不是惟命侍从；把客户当上帝也并不是唯唯喏喏。看重客户是有原则的，这个原则是建立在科学的基础之上，是一切为了客户利益着想。比如古代朝廷的清官们冒死进谏，他们并不是藐视皇上，有悖朝纲，恰恰相反，他们正是因为担心皇上的统治地位和江山社稷的安危。只有那些居心叵测的“和砷”们才奴气十足、投其所好，他们只会说四个字：“对对对”、“是是是”、“好好好”。
3．效果图制作完毕后，第三次与客户沟通。
这时候，原先客户的想法和要求，已经跃然纸上，把这张有型有色有意境的图纸展现在客户面前，用最简单明快的无声语言告诉客户，你的装饰物装饰后就是这样子。并再次询问，是不是这样子？这样子行不行？还要不要作修改？此时的客户，通常喜形于色的，即使是毫无审美能力的人，面对这生动的效果图，再加上我唬必不可少的解说和渲染，他也会浮想联翩，憧憬未来的。
我们之所以十分重视与客户沟通，是因为事关重大，它直接影响到你的劳动成果是否被客户接受，大量的心血是否会白流，如果是商业竟标，可能被淘汰。没有商业价值的劳动，是无效劳动，是浪费时间，劳民伤财。面向客户的作品是制作者的利益所在，名声所在，不可忽视。
设计师在业务洽谈中应注意事项，大体归纳了以下几点：
1、初次见面时大概了解客户的个人、家庭状况及对装修的总体要求，不需过多谈论细节，约定客户测量房子；
2、测量时，详细询问并记录客户的各项要求，针对自己较有把握处提出几点建议，切勿过多表达自己的想法，因为你的想法此时尚未成熟。切勿强烈而直接地反驳客户意见，反对意见可留至第二次细谈方案时，以引导方式谈出，因为此时你已对方案考虑较为成熟，提出的建议客户会认为有根有据，很有分量；
3、一定牢记客户最关心的设计项目，给客户留下你对他极为重视的印象；
4、不需盲目估计总造价，先要了解客户心里的底价，可以告诉客户：我们的报价根据材料、施工工艺、工人工费等差价较大，我们必须了......>>
问题十：如何了解客户需求？ 有效提高客户沟通技巧的绝招
最近听到一些人说，“沟通很简单”，我并不赞同。谈话是很简单，但沟通意味着与别人的意见交流或是共享，这需要更高的技巧。与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。这里我们给你提供了一些小的秘诀以供参考。
即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。
你不必知道所有的答案。说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。
对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。
比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事” b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？” c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？” d.“你为什么对某某事感到如此满意？”
记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”
坦白承认你所带来的麻烦和失误。做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”
如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。
求同存异。你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”
记住改变会给人以压力。用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。
思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不......>>
Ⅱ 销售员需要收集客户哪些信息
要提高销售成交率，首先要收集客户资料，对客户有一个详细的了解，这也是销售人员提高销售成交率的最好 方法 。那么销售员需要收集客户哪些信息呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。
销售员需要收集的三个客户信息：
销售员需要收集的客户信息一、完整的客户信息
完整的客户信息主要包括以下几种
客户基本信息：客户名称、性别、年龄、地址、电话、传真、电子邮件等;
联系人信息：联系人姓名、性别、年龄、 爱好 、职务、友好程度、决策关系等;
客户来源信息：市场活动、 广告 影响、业务人员开发、合作伙伴开发、老客户推荐等;
客户业务信息：所属行业、需求信息、价格信息、客户调查问卷等;
客户价值信息：客户信用信息、价值分类信息、价值状况信息等;
客户交往信息：交往记录、交易历史、服务历史等。
完整的客户信息不仅能有效地支持销售员开展工作，还能伴随业务规则的建立，使销售员逐步通过销售过程进行深入挖掘，不断完善客户信息，形成良性循环。对客户的情况了解得越透彻，销售员的工作就越容易开展，也越容易获得事半功倍的效果。客户的信息可以分为个人客户信息和团体客户信息两种。
销售员需要收集的客户信息二、客户详细个人信息
收集客户信息，不仅要收集基本信息，还要收集客户的详细信息。熟悉了这些，才能在与客户交谈时有的放矢。
客户的详细个人信息主要包括下面几种。
姓名：姓名是人称的文字符号，更是人生命的延伸。如果你想与客户建立良好的关系，首先要记住客户的姓名，这对于你后期的销售工作至关重要。
籍贯：在销售工作中，利用老乡关系攀情交友是许多销售员的成功所在。
家庭背景：提前了解客户的家庭背景，对症下药，也是不少销售员成功的关键。
学历和经历：了解推销对象的学历和经历将有助于拉近彼此之间的距离，在任何时间提出自己的 拜访 目的，成交也就水到渠成了。
兴趣爱好 ：熟悉客户的兴趣爱好，投其所好，并对其加以赞誉，这也是销售成功的关键。
除此以外，还要多了解客户的民族、住址、年龄、官衔等，以便在交谈时有话可说，从而增进交往。
销售员需要收集的客户信息三、客户详细的团体信息
团体信息主要指客户所在集体的情况等，主要包括下面几种。
经营状况：主要指客户的资信情况。
采购惯例：了解客户在作出购买决策时所涉及的人，如发起者、影响者、购买者、使用者、决策者等。只有打通了这些环节，你的交易会变得更加容易。此外，为了赢得销售过程的主动权，销售员还应该了解客户所在公司的名称、性质、规模、内部人事关系等方面的信息。
销售员维护客户关系的方法：
一、短信
从电话销售的角度来看，短信也会是一个比较好的与客户保持长期接触的方法。使用短信时有一点要注意，即慎重使用产品和服务介绍。当销售人准备通过以短信的方式向客户介绍产品或者服务时，最好要预先告诉客户。如果盲目地从什么 渠道 获取些手机号码就向他们发短信，这样做的结果只会招来手机用户的投诉。
二、信件、明信片
汽车销售冠军乔·吉拉德为了与自己的客户保持联系，每个月都会寄出15000封明信片，这样客户始终没有办法忘记他，即使自己暂时不更换汽车，也会主动介绍客户给他，这成为乔·吉拉德成功的关键因素之一。
电话销售人同样也可以采用这种方法与客户保持联系。现在 IT技术的发展与乔·吉拉德时代已很不相同，很多销售人用电子邮件的方式来代替明信片和手写信件，成本会降低，效率会提高。不过，传统的手写信件、明信片可以给客户与众不同的感觉。
三、邮寄礼品
节日来临的时候，在条件允许的情况下，最好能给客户邮寄些实用性的礼品，这是实施情感营销的必要环节。例如：
某公司的一个大客户经理给一个客户打了很多次电话，可是客户都不见他，后来他送了部该公司的新款电话机，当第二天再打电话给客户的时候，客户的态度发生了很大的变化。有人问那位大客户经理：“这主要是什么原因呢?”大客户经理想了想，说：“可能他觉得我真的在关心他，在乎他。”事实正是如此，小小的 礼品，不一定很昂贵，却能使客户感到你的关心，并马上接受了你。
四、客户联谊
现在不少企业为了更好地为自己的客户服务，都成立了自己的大客户俱乐部，定期举办各种主题的客户联谊活动，以进一步增强客户关系，这种方式特别适合那些以关系为导向，而且业务地域比较明显的行销行业。例如，电信行业、金融行业等。
Ⅲ 去到客户现场需要了解什么
LV.62019-11-14
1、提前了解客户的信息。
在去拜访客户之前，要提前了解客户的基本信息，如客户的职务、性格、爱好、工作态度与特点、权限等信息。最好是选择了解和自己需求密切相关的信息。
2、提前和对方约好时间地点。
提前和对方约好时间地点是很重要的，因为你拜访的一些客户可能整日都很忙，而且时间和地点变动性比较大。所以最好能够提前约好时间和地点。
3、了解客户遇到拜访时候的反应。
拜访客户时候，客户是否愿意，这就要了解客户对你这类人员的态度、意见，是否存在强烈的抵触，了解之后就要对症下药，以达到自己的目的。
4、想清楚你能够为客户带去什么。
既然是拜访客户，你肯定是有一定的目的，而这个目的是否客户所追求的和满意的，你就要进行构思了。尽量通过分析 客户需求和爱好等信息，以设计出一个能够满足客户需求的构想，给客户能够带去实惠的构思。
5、做好应对对方不接受和杀价的措施。
假如，你给客户推广的物品客户不满意，你是否能够起死回生，让其转变观念。假如客户接受你的产品，但是对你的价格不满意，而是狠狠地杀价，你是否能够接受，这些都要在拜访前理顺好。
6、确立一个清晰的目标。
去拜访客户之前，最好为自己确立一个清晰的目标。就是你这次拜访最次要达到什么目标，最高要达到什么目标。这个目标可以有有一定的松动，但是不可以差的很远。
7、准备好相应的产品。
假如你是去拜访客户做推销，那么你就要将你推销的产品带上，但是需要提前做好测试，防止到客户那因为出现一些问题而冷场。
Ⅳ 销售应该了解客户什么资料
客户是销售人员的粮食来源，好的业务员必须要时刻和客户之间保持友好的关系才能掌控客户，但是想做到掌控客户必须要了解客户的详细信息，只有这样才能和客户很好的沟通。那么销售应该了解客户什么资料呢?下面就让我为你介绍销售应了解客户的资料相关内容，希望对你能够有所帮助。
销售应了解客户的资料：
1、客户喜好
了解客户的喜欢，对于我们的工作来说非常重要，例如客户喜欢运动，那你也可以往这上面去靠。在介绍车辆的时候，侧重点放在车辆性能，调校、悬挂和发动机等方面，突出运动性能，客户会对你所说的感兴趣，甚至主动问你一些问题，这时候就有了沟通的基础了。
2、客户性格
为什么要分析客户的性格呢?因为客户的性格对于我们成交还是影响比较大的。
例如一个非常急性子的人到展厅，你刚准誉者备走流程，他就表示已经了解过了并且直接开口问价格，你这时候再进行车辆介绍什么的他可能扭头就走了。遇见这种情况，你的介绍策略就要转到利益展示上，通常购车意向强烈的客户，更在乎的是车辆能为自己带来什么好处。
3、职业
客户的职业也是影响车辆选择的重要因素，从客户的职业来介绍产品的亮点会让客户更容易接受。
例庆戚薯如客户是一个搞工程的，会经常开车进出工地，那么这样的客户对于车辆的通过性肯定是有要求的。这就需要我们重点介绍通过性如何，可以应付什么样的情况，这些都是客户想要听你讲的东西。
买车也要根据客户不同也有所不同，我们一定要把客户的元仔正素加进去，要迎合客户的实际需求，而不是光去说些假大空的东西。
4、家庭背景
家庭背景也是很重要的一个信息，好好的利用不但可以帮助销售，还能事半功倍。
例如得知客户家里有小孩有老人，那么介绍一款大空间的车就很合适。而适合家庭情况的配置，比如后备箱里的导轨，挂钩之类，或者车内的 儿童 座椅接口这样的配置。
当然适当的精品推荐也是不错的，既能让客户体会到体贴满足，又能够增加我们收入。
Ⅳ 对于展会主办方来说,办会展前、期间、会后 需要收集整理哪些信息
楼主的问题太广了。一般来说，在展前我们要收集的信息有很多；比如：展会规模、参展企业信息、参与观众信息等。在展会期间，最重要的信息就是，展会人流量、专业观众比例以及客户反馈意见等；展会要做的主要就是对参展客户进行回访，了解客户对展会的满意度、意见及建议。这些都是对展会评估的重要参照依据和下届展会改进的方向。
Ⅵ 对于展会主办方来说,办会展前、期间、会后 需要收集整理哪些信息
会前：收集目标客户的联系信息，便于联系业务，还要收集媒体信息，便于进行展会合作，行业协会信息，便于邀请协办或支持；
期间：收集到会人员的个人信息，参展企业满意度调查表，便于了解参展企业动态，以及观众反馈，为下一届招商招展做准备；
会后：整理会议期间搜集的资料，对目标客户进行后续接触，对参展企业进行回访，了解企业参展效果等。