决策不同阶段如何开展信息工作

㈠ 开展情报信息工作应当充分运用什么手段

开展情报信息工作，应当充分运用现代科学技术手段。

《中华人民共和国国家安全法》第五十三条：开展情报信息工作，应当充分运用现代科学技术手段，加强对情报信息的鉴别、筛选、综合和研判分析。

第五十四条：情报信息的报送应当及时、准确、客观，不得迟报、漏报、瞒报和谎报。

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情报的性质

1、情报具有明确的目的性。

情报的服务对象是国家对外决策，这个目的既指出了情报与其他社会科学知识的区别，也说明情报不同于决策部门的政策研究。情报服务于国家决策，不是为全民普及国际问题知识，也不是寻找普遍真理。

2、冲突性是情报最本质的特征。

情报是一种知识，在战争时期，情报是关于敌人的知识；在和平时期，情报是涉及竞争对手的知识。这就是情报的冲突性，这里的冲突性包括高烈度的军事战争，也包括低烈度的文化、商业竞争。

3、秘密性是情报的一个核心特征。

情报的秘密性可以基于冲突性推演而来，如果承认情报的冲突性，承认情报是通过信息获取竞争优势的一种手段，就必须认可情报的秘密性。因为只有获取对方想保密的信息，或者不让对方获得自己想保密的信息，才能取得竞争优势。

㈡ 如何做好信息工作

（一）扎扎实实加强信息基础工作 一是要进一步加强组织领导。各单位要进一步重视信息工作，**将继续把信息工作纳入对各单位的目标考核范围。岗位、人员没有落实的单位，要尽快明确信息岗位，配备专（兼）职工作人员并在一定时期保持相对稳定。要为信息工作人员配备先进的计算机设备，在传阅文件、参加会议、学习调研等方面为他们提供条件。 二是要进一步完善信息工作制度。要继续贯彻**文件，坚持好信息联络员制度，信息上报审核制度，重要信息迟报、漏报、瞒报追究制度和信息反馈、评比制度。认真落实信息调研制度，今后将向有关单位适当下达一些具体的信息选题约稿，并结合业务工作组织一些小型的调研活动、小型的座谈会，加强对不同信息基础的单位的分类指导。要切实建立信息整体工作制度，办公室（综合处）人少事多，在加强对信息工作归口管理的同时，要将工作职责要求分解到各职能部门和下属单位，动员各方面的力量，发挥整体合力，做好信息工作。 三是要拓宽工作思路，增加“信息源”。各单位要积极推进信息网络平台建设，在本机关局域网上要建立统一规范的信息网页，各职能部门都要在网页上交换信息资料，办公室要通过网页及时获取信息素材，并加强信息的综合汇编和管理。报送信息要进一步拓宽思路，除重点抓好系统内的业务信息外，还要加强对系统外重要信息的反映，加强地方党政领导关心的经济金融热点问题的反映。今年将进一步拓宽《金融信息》的反映内容，并适当增加“网络信息”的容量。 （二）集中精力提高信息质量 信息质量是提高采用率的基础，是信息价值的基础，是信息工作生命力的基础，也是我们信息工作人员、办公室主任乃至一个单位工作水平的一面镜子。提高信息质量，要在以下五个方面下功夫。 一是要把握全局性。信息工作不是一件简单的工作，它是中心工作服务的，为决策服务的。每一个信息工作人员都要站在全局的高度，把握住大局和中心，按照“三个围绕”的要求，围绕领导同志关心的问题和一个时期的中心工作，报送重点信息；围绕重大经济金融决策的出台，适时反映政策效果信息；围绕经济、金融运行中的热点、难点问题，报送实施货币政策、加强金融监管和改善金融服务的综合信息。要减少会议、领导活动等一般信息的报送。 二是要增强针对性。挖掘出好的信息素材，是做好信息工作的一个基础。信息天天都有，除了报送常规信息外，关键是要抓住一些好的素材和重大信息不放，进行深加工和追踪式的连续性的反映，写出一些有深度有份量的信息，充分体现其重要性、代表性、典型性。同时，要紧紧结合地方的实际，发现一些金融与经济结合中的一些有地方特点的信息，充分体现其独特性、垄断性。如部分边境地区关于边贸的信息，农牧区的信息，退耕还林（草）地区的信息等，这些都是独特的，也可以说是不可替代的信息。要注意编写信息的角度，多从领导和上级行的角度考虑和编写信息。 三是要保证真实性。真实是信息的生命。信息一定要客观实际，准确无误，既不能猜测加估计，也不能报喜不报忧。凡是重大的信息，对发生的时间、地点、人物、金额、定性等要素一定要加以核实。报送的信息要实行校对审核制，办公室（综合处）负责人要认真审核把关，重大信息还要送单位负责人审签，特别是涉及其他单位的重要信息，务必与有关单位核对无误，切实防止误报和内容、文字错漏问题。今后，凡是报送紧急重大类信息，必须同时打上审签负责人的名字。同时强调一下，凡是简单拚凑信息，月末、季末、年末突击报信息的，将进行批评直至通报。 四是要提高时效性。时效性是信息区别于其他类型材料的根本性特征。同样一个工作，报得快，反映及时，它的价值就得到体现。信息工作要有前瞻必性，要抓苗头，抓新颖素材，要把工作的“快”反映到信息的“快”，把工作的“实”反映到信息的“实”。特别是对重大金融风险、重大案件事故等紧急重大类信息，要有很强的政治敏感性。要按照有关文件的精神，将及时、准确报送紧急信息，作为一条严肃的政治纪律。对迟报、瞒报、误报的单位，要进行通报批评，造成严重影响和后果的，要追究有关人员的责任。 五是要突出实用性。信息工作的目的就是为发现和解决问题、推动工作开展服务。要重视加强信息的综合利用，尽量把信息工作与其他有关工作结合起来，以提高其使用价值。对突发事件和业务性很强的信息，应及时传送给有关领导和职能处室进行处理，信息一经领导批示，便明确了工作的方向，有利于提高工作效率。撰写综合材料或起草文件时，要注意录用平时归类整理的一些信息，使信息为全行中心工作服务；要注意把信息工作与金融宣传工作结合起来，精选部分适宜对外宣传报道的信息主动传送给有关单位和新闻媒体，动态地宣传金融，以产生好的社会效应。 （三）千方百计提高工作水平 做好信息工作，关键是要有一支爱岗敬业、富有进取心、能打硬仗的队伍。信息工作看似简单，其采、编、发实际上是一个复杂的过程，责任重大，既是对我们工作能力和技巧的检验，又是对我们思想认识程度、政策理解的深度、业务工作熟悉的程度和领导意图理解的准确度的检验。我们一定要在提高自身素质和能力上下功夫。 一是感情要投入。干好工作首先要热爱工作。办公室工作无小事，信息工作是办公室乃至单位的一项重要的工作。我们一定干一行爱一行，以饱满的热情和全身心的投入来做好这项工作。做信息工作，对于我们熟悉情况，了解业务、获取知识都大有裨益，对今后从事其他工作都将产生积极影响。 二是知识要拓宽。从事信息工作的同志年轻人居多，相当多的还是工作不久的同志，我们一定要增强学习的主动性和针对性，以尽快提高自己的适应能力。要加强政治学习，关心时事，培养对政策导向的洞察力；要加强对业务特别是职能部门业务的学习了解，增强理解驾驭工作的能力；要加强计算机等新知识、新技能的学习，以增强对工作的开拓能力。 三是作风要深入。有的同志感到信息工作比较单调，比较辛苦。这是实际的，但我们要增强主动意识和责任意识，要在主动工作中去寻找亮点，要在悉心摸索中去发现工作的技巧，在创造性的劳动中去感受丰收的喜悦。要扑下身子，广泛联系，主动参与调研活动，主动与职能部门沟通，主动计划工作。要善于从纷繁芜杂的信息中发现闪光的信息，从个体中找出带普遍性的内容，勤于总结和提高。 四是遇事要敏感。从事信息工作的同志，要时常保持一根敏感的神经。要增强预见性，敏锐地把握一个阶段需要重点反映的情况问题，敏锐地捕捉那些带苗头性、倾向性的问题。 五是文风要精炼。做好信息工作，对文字功夫要求较高。信息不是简报，更非报告，一定要一事一报，短小精悍。标题要准确并力求醒目，内容要注意砍头去尾，突出“亮点”，平铺直叙，笔法要平实洗练，切忌哆嗦和过分阐述。题材简单、信息点少的信息材料要千方百计写短，题材好的、信息点多的要作深度反映，可以写长。对一些综合信息，要内容充实，言之有据。

㈢ 如何做好政务信息工作

当前，我们正进入信息时代，谁掌握了第一手信息，谁就占有主动权。步入“十二五”发展的新阶段，各种新情况、新问题层出不穷，新知识、新规则扑面而来，领导的各种决策也正在自觉不自觉地接受着各种信息的调节。在这种新的形势下，要做好政务信息工作，应考虑以下几点：
（一）增强做好政务信息工作的自觉性和主动性。对于工作来讲，政务信息可以说是领导了解情况的耳目，科学决策的参谋，解决问题的助手，加强联系的桥梁。对办公室来讲,它是发挥参政议政职能的好途径，通过政务信息工作，可以紧紧围绕领导的需求，经常地、及时地、大量地为领导提供重要的信息，更好地为领导决策服务，从而提高参政议政水平，服务和推动全局工作。可是当前还有人对信息工作认识不足，认为信息工作只是争位子、要面子，是办公室的一项内部工作，可有可无，可轻可重，可强可弱。所以必须彻底突破这种旧的思维定势，抛弃狭隘的信息观念，不断拓宽信息工作的视野，用大信息观来指导工作。要站在全局的高度来统一思想，深刻认识新形势下信息工作的重要性，不断强化信息意识，增强做好政务信息工作的自觉性和主动性。因此，要从当前信息工作所处的位置、承担的责任和时代的要求，以求真务实的态度，迎难而上，奋力拼搏，努力推动政务信息工作上层次、上水平。
（二）加快电子信息化建设步伐，确保信息网络畅通高效。为加快信息报送工作的及时性，要搞好信息工作，必须建立四通八达、上下贯通的信息网络，才能保证充分利用政务信息资源，保证为各级领导提供大批量、高质量、高时效的重要信息。而通过计算机联网，把纸质信息变为电子信息，实现电子信息化，是加快信息传递和反馈，为各级领导提供更好服务的有效途径。对此，国家明确提出，要建立和整合统一的电子政务网络，规划和开发重要政务信息资源，加快政务信息公开步伐。良好而又完备的政务信息处理系统，具有效率高、保密好、节俭实用等优点，既适用于政务信息，也适用于机关办公自动化，不仅可大大提高上报信息的时效性，而且可节约大量传真、邮寄和车辆费用，降低信息人员的劳动强度，提高工作效率，实现信息资源广泛共享和充分利用，提高信息工作的服务水平。
（三）强化信息目标考核，努力提高信息质量。通过对政务信息工作加强考核，把任务落实到位，强化奖惩措施，在完成数量的基础上，努力提高质量。质量是信息的生命，只有高质量的信息，领导才爱看、爱用，才能对领导决策发挥较大影响，信息才能发挥应有的作用。信息质量的目标考核应突出“高、新、全、实、精”的五字要求。一是起点高，就是站在领导高度去观察、分析问题，反映的事物十分重要或比较重要，是领导十分关心的大事、要事和急事。对领导特别是高层领导掌握全局重要情况，进行科学决策，制定和完善政策具有较高的参考价值和可操作性。二是内容新，反映的情况具有超前性、预见性和创新性。即使是老问题，也要从新的角度和侧面反映，让领导经常了解最新信息。同时，信息的形式也要新，不仅题目要新鲜，结构也要新颖活脱，具有很强的吸引力和感染力。三是角度全，就是反映的信息是一个地区或一个部门的全局情况，而不是局部情况，不能以偏概全、以点代面。反映的情况要完整，结构要素要齐全，使领导能够完整地掌握信息的全貌和实质。四是情况实，信息的价值在于真实。信息人员在报送信息时一定要实事求是，反映成绩的信息要恰如其分，反映问题的信息要真实可靠，反映困难的信息要准确得当。题目与内容一致，观点与材料一致，使人读后可信。五是文字精，就是信息的文字精练、简洁，可读性强，使领导用较少的时间掌握较多的信息。
（四）加强信息业务建设，提高信息队伍整体素质。信息工作者时时要给领导提供精神食粮，经常都有新的工作目标，做好它就必须要有一批政治品质好、业务素质高、敬业精神强的专业人才。建议采取多跟随领导参加考察、参会、达到以会代训、跟班培训、外出学习等多种方式，对信息工作人员进行业务培训，不断提高他们的信息识别、文字综合水平，使信息工作者为领导及时撰写好符合政策发展的信息，同时，从事信息的人员要意识到自己肩负的重任，自觉地锤炼自己，干一行，爱一行，钻一行，精一行，努力使自己成为生产精品信息的行家里手。无论时间多紧，任务多重，也要挤时间、钻时间学习，在精通信息业务的基础上，博览众采，广泛涉猎，既当专家，又当通才。

㈣ 说明管理信息系统设计和开发的基本过程分为几个阶段每个阶段的主要工作是什么

分为规划阶段、分析阶段、设计阶段、实施阶段、维护与评价五个阶段：

1、规划阶段

系统规划阶段的任务是：在对原系统进行初步调查的基础上提出开发新系统的要求，根据需要和可能，给出新系统的总体方案，并对这些方案进行可行性分析，产生系统开发计划和可行性研究报告两份文档。

2、分析阶段

系统分析阶段的任务是根据系统开发计划所确定的范围，对现行系统进行详细调查，描述现行系统的业务流程，指出现行系统的局限性和不足之处，确定新系统的基本目标和逻辑模型，这个阶段又称为逻辑设计阶段。

3、设计阶段

系统分析阶段回答了新系统“做什么”的问题，而系统设计阶段的任务就是回答“怎么做”的问题，即根据系统分析说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案，也即设计新系统的物理模型。

4、实施阶段

系统实施阶段的任务包括计算机等硬件设备的购置、安装和调试，应用程序的编制和调试，人员培训，数据文件转换，系统调试与转换等。

5、维护与评价

系统投入运行后，需要经常进行维护，记录系统运行情况，根据一定的程序对系统进行必要的修改，评价系统的工作质量和经济效益。

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基本功能

1、数据处理功能

2、计划功能

根据现存条件和约束条件，提供各职能部门的计划。如生产计划、财务计划、采购计划等。并按照不同的管理层次提供相应的计划报告。

3、控制功能

根据各职能部门提供的数据，对计划执行情况进行监督、检查、比较执行与计划的差异、分析差异及产生差异的原因，辅助管理人员及时加以控制。

4、预测功能

运用现代数学方法、统计方法或模拟方法，根据现有数据预测未来。

5、辅助决策功能

采用相应的数学模型，从大量数据中推导出有关问题的最优解和满意解，辅助管理人员进行决策。以期合理利用资源，获取较大的经济效益。

㈤ 决策前要掌握全面信息有哪些

现代决策理论的首创者西蒙认为：“决策过程中至关重要的因素是信息，信息是合理决策的生命线。”美国科学家、信息论的创始人香农和控制论的创始人维纳从信息的功能上将信息定义为：“信息是用来消除随机、不确定性的东西。”可见在一个决策过程中加大信息量，可以减少其中的不确定性，降低风险，帮助决策者做出最优决策。

《孙子兵法·谋攻篇》也指出：“知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。”《孙子兵法》中的“知”归结起来，就是搜集信息，“经之以五事”，指道、天、地、将、法五方面的情况。“核之以七计”，指“主孰有道？将孰有能？大地孰得？法令孰行？兵众孰强？士卒熟练？赏罚熟明？吾以此知胜负矣”。

从某种意义上说，决策者能否做到正确决策取决于他占有的信息量的多少。决策者应该掌握哪些信息呢？主要有两个方面的信息：任务信息和背景信息。这两种信息虽然都与决策制定有关，但决策者仍有必要弄清自己正在寻找的信息和已经获得的信息分属哪一类。

任务信息是指人们为完成工作需要掌握的信息。在这个方面，高层领导者对这种信息的定义会与普通员工迥然不同。例如，领导者比普通员工更关注自己的战略伙伴和战略竞争对手的信息。任务信息有三种主要形式：第一种是有关工作职务的基本信息，如任务说明和任何有关的背景资料；第二种是反馈信息，这类信息必须通过便于利用的方式，及时、准确地传递给使用者；第三种是与提高工作中所运用的技能和知识有关的信息，包括培训资料在内。

背景信息是为判断自己的任务和决策与外部大环境是否相符，个人需要掌握的信息。背景信息包括企业宗旨、相关产业信息、董事和经理之间讨论公司战略的会议内容等等。这类信息对于确保人们从全局角度看待自己的工作具有极其重要的作用。离开了背景信息，决策者制定的决策就会脱离实际，成为空中楼阁。福特公司在位于布里奇思德的新工厂中的做法是这方面的一个好例子。作为结束管理层与工会长期对立状态的举措之一，该公司与工会达成协议，向员工公开所有的商业信息。接受采访的一位工会代表对此举的评价是：布里奇思德工厂的管理者与工会有着一个共同的目标，就是要使企业日益繁荣昌盛。

当今社会是一个信息社会，正是五花八门的信息使人类更加文明和富有。然而瞬息万变的时代也使我们周围的环境更加复杂，难以确定的信息往往使决策者面临两难，甚至是多难境地。

不仅如此，与物质、能量一起被视为当代三大资源之一的信息，和其他两种资源一样，它的获得需要付出代价，也就是说获取信息具有成本，若利用信息所获得的增加的收益弥补不了其花费，则信息的利用就毫无价值。

以上两个方面，无论是大量无效信息造成了领导决策困难，还是获取信息的直接成本增加，都造成了组织决策成本的增加。当前很多组织投入大量资金对企业进行信息化改造，以期为管理者提供更大量、更全面的信息，结果反而使领导被大量无用信息淹没，大大提高了决策成本。

因此，决策者要分析信息与其获取成本间的关系，并通过讨论信息的期望价值来说明在一个决策过程中应当如何有效地利用信息。我们不妨大胆设想，如果可以将大量信息化繁为简，把一尺高的报告简化为一张纸的信息，甚至可以使组织的领导者看着动漫或组织“连环画”就可以进行决策，信息的最大效益和决策的最高效率不就出来了吗？

对于绝大多数的决策而言，要完全消除其不确定性，以获得一个确定的行动方案，所需的信息总量可能是无穷大的。然而，正如前面所提到的，信息作为一种资源，其获取需要一定成本，那么，在做一个决策时是否有必要获取所有的信息呢？

随着信息量的增加，决策中的不确定性减少，但获取信息的成本呈现出逐步上升趋势，且由新增信息所带来的收益呈现递减趋势，当超过一定量时（最优点），新信息的获取将给总体受益带来负的效应。在最初阶段，决策者寻找有用信息相对比较容易，而且随着信息量的增多，信息所带来的收益有较大幅度的增长，然而，随着信息量的增多，寻找新的有用的信息将变得越来越困难，因而信息的获取成本越来越高，而由此带来的收益增长幅度却趋于平缓。当信息的获取成本等于其所带来的收益时，此时若进一步取得信息，虽然可以降低决策中的不确定性，减小风险，但对于以获得最大经济效益为目的的决策者而言，新信息的获取只能带来负的经济效益，所以已经没有获取的必要性了。由此可见，在信息的不断获取过程中存在一个最优点，该点上的信息量，能最好地平衡信息的获取成本和决策不确定性间的关系，使得经济效益达到最大。在一个决策过程中，决策者应尽量向这个最优点靠拢，获取尽量多的有价值的信息。