中国移动信息来自哪里

❶ 作为移动的经理，应当掌握哪些客户信息如何收集这些信息

客户信息主要分为描述类信息、行为类信息和关联类信息三种类型。客户描述类信息主要是用来理解客户的基本属性的信息，如个人客户的联系信息、地理信息和人口统计信息，企业客户的社会经济统计信息等，这类信息主要来自于客户的登记信息。

以及通过企业的运营管理系统收集到的客户基本信息。客户的行为类信息一般包括：客户购买服务或产品的记录、客户的服务或产品的消费记录、客户与企业的联络记录，以及客户的消费行为，客户偏好和生活方式等相关的信息。

(1)中国移动信息来自哪里扩展阅读：

客户信息的分析是指从大量的数据中提取有用的信息，该信息主要可以分为直接信息和间接信息。直接信息是可以从数据中直接取得，价值量较小，使用范围较小。而间接信息是经过加工获得的较有价值的信息。分析过程主要包括基本信息分析、统计分析、趋势分析、关联分析等。

基本信息分析是利用客户的基本情况信息，分析本企业或产品的主要客户的特点，包括年龄、性别、职业、工资状况、学历、地理位置等等。统计分析是利用所有的信息进行统计，分析企业或产品的销售额、利润额、成本量等经济指标，也包括大客户分析和业务流量分析。

❷ 本人学生，手机号是家里大人办的，我为什么会收到中国移动这样的短信

近日

有人陆续收到“中国移动”
充100送200
充200送500的
充值特惠活动短信
这是诈骗短信！
这条显示来自于“10086”的短信息
实际上是诈骗分子
利用伪基站和改号软件
发出的诈骗短信
短信内链接的网页
并非中国移动官方网站
而是诈骗分子制作的木马链接
具体内容如下
看着有这等好事，

真的很容易心动想点进去充值！
且慢！
如果你足够细心
你应该可以发现
虽然该短信由“10086”发出
但其结尾处的[中国移动]
诈骗短信截图
与官方短信结尾处的【中国移动】
官方短信截图
还是有所明显不同的
假如你点进短信链接
它就会带你进入到一个充值界面
填写完手机号码等信息后
页面居然要你输入
银行卡号、身份证号、支付密码！
一般用手机进行网上充值
正规的页面是这样的
填写银行卡号
预留号码不需要手动输入
而在电脑上选择银行卡充值后
会直接跳转到银行官方支付页面
不需要填写
完整卡号和身份证号
警方提醒
短信冒充10086，迷惑性强。所有要填写银行密码，银行短信验证码的都是诈骗！对于促销信息，请不要点击手机信息内所谓的充值链接，如确需充值，请至营业厅或者登录运营商官方的网上营业厅办理。
积分兑换
还有很多网友反映，收到10086发送的积分兑换也是诈骗信息。登陆提示的网站操作险些上当。后经咨询人工客服后发现短信内容并非移动官方所发，而是有人冒充中国移动号码的骗钱招数，移动方面称近期也接到多次类似情况的反映，但目前尚无应对办法，只能机主自己加强防范。
关于移动积分兑换，目兆裂前只有通过官网积分商城一种方式，并且一般是话费、礼品等，绝不会以现金形式，更不会要求用户提供银行账号、身份证、密码等个人信息。”类似网址尽量不要点击，以防中毒后个人信息泄露造成损失。网友出现了受骗的情况，移动公司表示非常同情和理解，但是移动公司也是受害者，对于这样的冒充诈骗行为也没有办法，只能建议网友知猜李报警。
警方提醒
大家要提高警惕。由于伪基站冒充客服号码发送的信息迷惑性很强，收到任何含有网页链接和电话号码的优惠促销类短信息时，切不可轻易点击链接或致电其中的陌生号码，应先致电运搭迟营商官方客服电话，或通过官方客服网站进行确认。