快递在代收点信息没收到怎么办

① 快递到了但是没有收到信息怎么办

快递到了但是没有收到信息可以通过以下方法解决
1，有可能是快递员存放包裹的时候，手机号码输入错误，所以收不到验证短信。这时可以查看物流状态，打电话给邮政快递柜客服，提交订单号查询，客服会重新发送一条验证短信到手机上。
2，根据快递单号联系官方对应快递的信息，取得你投递业务员电话，联系业务员得到快递信息。
3：没有收到信息一般原因是驿站正在入库还没有来得及给你发信息，那如果快递是刚到驿站就先等等，等着驿站入库完毕就会收到核数消息。
4：另一种，如果快递已达到好长时间，那可能是驿站漏发了或者没发信息，就需改则首要跟驿站联系，直接让驿站进行查询，根据订单编号或者盯森手机号，就可以拿到快递了。

② 快递到了为什么没收到通知短信的

快递在APP上显示已经到了，可能是到了代收点，代收点正在清理收货，确认收货后就会给你发短信或者打电话，一般是早上看到货已经到了，下午就会收到短信。

还有就是快递签收不是一定发短信的，你这个件估计今天会派送的代收点，也就是离你最近的地方。转天应该能到的，下午还没到的话，就打电话给快递催催代收点。

(2)快递在代收点信息没收到怎么办扩展阅读：

快递延误索赔方式

2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没有到就算彻底延误，可向快递企业索赔。

2012年5月28日起， 网上购物遭遇送货难，节假日上门送货不准点，超3天未送达每件快递最高赔10元。由中国快递协会牵头，全国9大快递企业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。

2012年5月28日，签署战略协议的包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天，基本上全面涵盖了国内物流的一线阵营，其快递业务量占整个国内网购快递市场份额超过90%。

协议包括即日起开通的超过5000多条城市间线路的“次日达”与近4000条的“1～3日限时达”服务。如未送达，将补偿消费者5～10元快递费。

延误赔偿应为免除本次服务费用（不含保价等附加费用），由于延误导致内件直接价值丧失，应按照快件丢失或损毁进行赔偿。消费者如遇快件延误、丢失及损毁，可先向快递企业投诉。如企业推诿、对处理结果不满意，消费者可向管理部门申诉。