① 工商手机银行app说我留存信息不完整不规范，怎么回事
您在银行保留的信息可能不完整或有效，如身份证到期、电话号码变更、居住信息等。有时，中国人民银行也会要求商业银行完善客户信息。你的APP会提醒你，你的一些信息需要更新。拿着你的身份证到柜台去补。
如果工商银行保留的证书有效期满，您可以通过以下方式进行证书续展:
1. 通过身份证刷卡和呼叫机申请，一般申请成功后会实时更新;
2. 通过智能ATM，选择“账户管理-更新身份证有效期”，插入身份证，然后根据提示插入身份证，实时更新身份证有效期;
3.通过手机银行“我的-设置-证书有效期维护”一栏实时更新证书。
4. 请带着新身份证到各营业网点办理。
拓展资料：
1、中国工商银行正式成立
1978年12月十一届三中全会召开后，中国的金融体制改革加快了步伐。由于恢复各类金融机构设立和多样化的金融服务需求，为了解决中国人民银行(以下简称中国人民银行)的货币政策和金融监管职能，与从事具体经营业务的矛盾，1983年9月国务院正式决定，由国务院人民银行统一行使中央银行的职能，另成立中国工商银行，承办原由人民银行办理的工商信贷、储蓄业务。经过紧张的筹备，中国工商银行于1984年1月1日正式成立，标志着中国全国性专业银行体系的最终建立。
2、中国工商银行在全国期间的专业银行
工商银行成立后的前10年，处于国家专业银行时期，在企业改革方面取得了巨大成就。通过广泛吸收社会资金，工行充分发挥了其作为融资主渠道的作用。银行坚持“择优配套”的信用原则，重点扶持大中型国有企业，在存款、贷款、汇兑等业务上取得长足发展，成为国内最大的银行。信用卡、国际业务等新兴业务从无到有，电子建设取得初步成效，业务效率得到提高，较好完成国家下达的宏观调控任务和政策性贷款任务，有力地支持了国民经济发展和改革开放。
3、中国工商银行时期为国有商业银行
从1994年到2004年，中国工商银行处于国有商业银行时期。通过国有商业银行的转型国家专业银行调整时期，自2000年以来，工商银行加快改革的步伐，商业银行的目标，提出并坚持“效率、质量、开发和管理创新”政策“十字架”，大力提升质量效益，强化管理，严守路线，经营管理理念发生了根本性变化，全行改革发展取得重大突破。建立以质量和效率两种指标为中心的新型管理体系，促进资产质量、管理效率、财务实力、业务创新、跨国管理、信息化建设、机构改革等多方面的整体根本性改善，如内部控制和风险管理均取得了良好的成绩，为工商银行的股份制改革奠定了坚实的基础。
4、股份制商业银行的历史性转型
为了适应中国加入世界贸易组织(WTO)后金融业面临的机遇和挑战，自2002年以来，工商银行为实施股份制改革做了大量准备工作。2005年4月，国家正式批准了工商银行股份制改革方案，工商银行的财务重组随之启动。10月，中国工商银行股份有限公司正式成立。2006年10月，中国工商银行开始在国内外上市，并实现了在上海和香港同时上市，完成了工商银行发展史上的一次彻底转变。
（操作环境：iphone8plus 14.7.1 工商银行7.0.1）