‘壹’ 联通 用户信息缺失是怎么回事
此情况一般为您购卡入网实名制时，并未登记完整的实名制资料，导致后期进行业务操作时提示“用户信息缺失”。此情况，建议您可本人带身份证件、号码卡、手机服务密码，前往归属地自有营业厅咨询处理。
‘贰’ 为什么我用余量查询显示“用户信息缺失”
根据您提供的信息，如果您手机无法发送短信，也无法接收短信，在网上自助渠道查询业务的时候，提示“用户信息缺失”，不排除是由于您号码尚未实名登记或实名登记的资料不完整，逾期未补办实名登记，被限制业务查询或办理功能等情况导致，详情建议您可联系归属地联通人工客服咨询，实际情况以当地政策为准。
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