Ⅰ 物流信息系统
是指由人员、设备和程序组成的、为后勤管理者执行计划、实施、控制等职能提供相关信息的交互系统。
(1)物流信息系统的层次
在企业的整个生产经营活动中,物流信息系统与各种物流作业活动密切相关,具有有效管理物流作业系统的职能。
按垂直方向,物流信息系统可以划分为三个层次:管理层,位于物流管理信息系统的最高层,主要进行物流战略的制定和经营方针的决策;控制层,位于物流管理信息系统的中间层,主要的职能有库存管理、配送管理等;作业层,位于物流管理信息系统的低层,主要职能有接受顾客订单、出入库作业、仓库运营、配送工具安排等具体物流活动。
(2)物流信息系统的基本功能
物流信息系统作为整个物流系统的指挥和控制系统,可以有多种子系统或者多种基本功能,通常其基本功能可以归纳为以下几个方面:
·数据的收集和输入
物流数据的收集首先是将数据通过收集子系统从系统内部或者外部收集到预处理系统中,并整理成为系统要求的格式和形式,然后再通过输入子系统输入到物流信息系统中。
·信息的存储
物流数据进入到系统中之后,在其得到处理之前,必须在系统中存储下来。当得到处理之后,如果没有完全丧失信息价值,往往也要将结果保存下来,以供使用。物流信息系统的存储功能就是保证已得到的后勤信息能够不丢失、不走样、不外泄、整理得当、随时可用。
无论哪一种物流信息系统,在涉及信息的存储问题时,都要考虑存储量、信息格式、存储方式、使用方式、存储时间、安全保密等问题。数据的存储必须要考虑数据的组织,目的是为了数据的处理和检索。
物流信息系统的不同层次对信息存储的要求是不同的。在作业层中,需要存储的信息格式往往比较简单,存储时间比较短,但是数量则往往很大。控制层与管理层的信息格式比较复杂,要求存储比较灵活,存储的时间也较长。
·信息的传输
物流数据和信息在物流系统中,必须及时、准确传输到各个职能环节,才能发挥其功效,这就需要物流信息系统具有克服空间障碍的功能。
物流信息系统必须要充分考虑所要传递的信息种类、数量、频率、可靠性要求等因素。现代化的信息传输是以计算机为中心,通过通信线路与近程终端或远程终端相连,形成联机系统;或者通过通信线路将中、小、微型计算机联网,形成分布式系统,衡量数据传输的指标是传输速度和误码率。
·信息的处理
物流信息系统的最基本目标,就是将输入数据加工处理成物流信息。
所谓物流数据是指不能直接满足物流作业系统某一环节的需要,但又与之密切相关,只要通过一系列的信息处理就可以满足需要的物流情报。而那些能够直接或者经过信息处理后能够在某一作业环节上发挥功能的物流情报,就称为物流信息。
信息处理可以是简单的查询、排序,也可以是复杂的模型求解和预测,信息处理能力是衡量物流信息系统能力的一个极其重要的方面。
·信息的输出
信息输出必须采用便于人或计算机理解的形式,在输出形式上力求易读易懂,直观醒目。这是评价物流信息系统的主要标准之一。当前物流信息系统正在向数据采集的在线化、数据存储的大型化、信息传输的网络化、信息处理的智能化以及信息输出的多媒体化方向发展。
Ⅱ 典型的物流管理信息系统有哪些
物流信息系统包括作业信息处理系统、控制信息处理系统、决策支持系统三个子系统组成:
1、作业信息处理系统
作业信息处理系统一般有电子自动订货系统(EOS)、销售时点信息系统(POS)、智能运输系统等类型。
电子自动订货系统是指企业利用通讯网络(VAN或互联网)和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订单信息交换的系统。电子订货系统按应用范围可分为企业内的EOS(如 连锁经营企业各连锁分店与总部之间建立的EOS);零售商与批发商之间EOS以及零售商、批发商与生产商之间的EOS等。及时准确地处理订单是EOS的重要职能。其中的订单处理子系统为企业与客户之间接受、传递、处理订单服务。订单处理子系统是面向于整个订货周期的系统,即企业从发出订单到收到货物的期间。在这一期间内,要相继完成四项重要活动:订单传递、订单处理、订货准备、订货运输。其中实物流动由前向后,信息流动由后向前。订货周期中的任何一个环节缩短了时间,都可以为其它环节争取时间或者缩短订货周期,从而保证了客户服务水平的提高。因为从客户的角度来看,评价企业对客户需求的反应灵敏程度,是通过分析企业的订货周期的长短和稳定性来实现的。
销售时点信息系统(POS)是指通过自动读取设备在销售商品时直接读取商品销售信息如商品名,单价,销售数量,销售时间,购买顾客等,并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行商品库存的数量分析、指定货位和调整库存以提高经营效率的系统。
智能运输系统(ITS)是典型的发货和配送系统,它将信息技术贯穿于发货和配送的全过程,能够快捷准确的将货物运达目的地。
2、控制信息处理系统
控制信息处理系统主要包括库存管理系统和配送管理系统。
库存管理系统负责利用收集到的物流信息,制定出最优库存方式、库存量、库存品种以及安全防范措施等。
配送系统则将商品按配送方向、配送要求分类,制定科学、合理、经济的运输工具调配计划和配送路线计划等。
3、决策支持系统
物流决策支持系统(LDSS)是为管理层提供的信息系统资源,是给决策过程提供所需要的信息、数据支持、方案选择支持。一般应用于非常规、非结构化问题的决策。但是决策支持系统只是一套计算机化的工具.可以帮助管理者更好的决策,但不能代替管理者决策.