‘壹’ 银行卡查询的时候说需要进一步核实身份是怎么回事
可以持身份证到银行核实一下，维护一下信息即可继续办理业务。
银行卡不能取钱说要核实账户信息的可能原因如下：
1、一般资料不全，身份证信息无法核实，现在银行系统设定凡是之前开户的银行卡需要进行账户核实的；
2、输入密码错误三次会出现这情况；
3、银行卡长时间不用已经进入了“睡眠户”，也会出现这种情况。
4、银行对于未持有效证件和卡/存折在柜面做过核实操作，或未在柜面交易中做过涉及账户核实交易的客户，登录网银时会弹出需要进一步核实身份信息的提示，您点击确定后可继续办理相关交易。您到营业网点办理账户核实业务后，次日登录网银将不再弹出此提示。
账户身份信息核实具体内容包括：
1.身份信息真实性和开户证件的有效性，包括客户姓名、身份证件号码和照片。
2.完整留存客户身份基本信息，包括姓名、性别、国籍、职业、住所地或者工作单位地址、联系方式，身份证件或者身份证明文件的种类、号码和有效期限。
做好银行卡信息保护：
1、保管好自己的银行卡和网银U盾等物品，不轻易透露卡片信息；
2、开通银行账户变动短信提醒；
3、连 接 免 费WiFi时不登录网上银行、手机银行等APP进行账户查询、支付等操作；
4、不点击短信、网络聊天工具或网站中的可疑链接，不登录非法网站，慎扫不明来历的二维码。
5、将银行磁条卡更换为芯片卡；
6、利用II类、III类小额银行结算账户来保护资金安全。
近年来，银行卡交易数量和金额不断增长，银行卡信息也成为不法分子窥窃的目标。一些不法分子通过电信技术、黑客技术和改造银行卡收单受理终端（POS机具）等手段，窃取银行卡信息进而盗取卡内资金的违法犯罪活动日益猖厥，银行卡信息安全问题已经不容忽视。
为保护银行卡持卡人合法权益，人民银行等六部门近日发布通知，决定于2016年9月至2017年4月在全国范围内开展联合整治非法买卖银行卡信息专项行动。人民银行有关负责人表示，2015年我国银行卡欺诈率远低于国际平均水平，银行卡风险总体可控，但安全问题依然不容忽视。不法分子通过电信技术、黑客技术和改造银行卡收单受理终端等手段，窃取银行卡信息进而盗取卡内资金的违法犯罪活动日益猖獗，对社会公众利益和金融体系安全造成了严重威胁。
我们要主要保护好自己的银行卡个人信息，提高防范意识。
‘贰’ 长沙银行e钱庄如何完善个人信息核实
持卡人可以登录到发卡行手机银行APP，然后进入个人信息里核对资料，核对好后更新的信息即可。持卡人也可拨打银行卡背面的客服电话，接通后，向客服工作人员提出修改银行卡预留手机号请求，然后提供身份证号、银行卡号，验证通过后即可修改。
操作环境：OPPOReno6 e钱庄6.1.0
拓展资料
一、 更新银行卡信息的途径
现在，客户的银行卡信息不全，银行就是限制客户使用银行卡，有的限制客户不能使用电子银行（手机银行、网上银行），有的限制了全部功能，不管在哪个渠道都不能使用银行卡。因此，银行卡信息不全，要及时更新或补录信息。从目前来看，更新银行卡信息有3个途径：一是通过手机银行和网上银行更新；二是通过电话银行（各家银行的客服热线）更新；三是到银行柜台更新。通过手机银行、网上银行、电话银行更新银行卡信息，只能更新一些不重要的信息，例如，性别、职业、联系地址等3项信息。而一些更为重要的信息必须到银行柜台更新。
二、 需要更新哪些信息
银行要求客户银行卡信息的全面，那么到底要更新或是补录哪些信息，银行卡的功能才不会被限制，目前，各家银行要求客户要完善如下9项信息，也称为银行卡信息的9要素：姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、国籍、性别、职业、联系地址、联系电话。 其中，姓名、证件类型、证件号码、证件有效期、性别、联系电话等6项信息的修改和更新，必须到银行柜台才能完成。国籍、职业、联系地址等3项信息，客户可以通过电子银行（手机银行、网上银行、电话银行）更新完善。
三、 什么情况下银行卡会被限制交易
银行卡被限制交易，最为常见的原因主要有如下3类原因：
1.连续输错密码达到上限次数。银行为了保障客户账户的资金安全，对客户在自助机具和电子银行连续输错一定次数（目前银行规定是3次）的密码（客户在银行柜台输错密码的次数不限），就会对其账户进行限制交易。此时，就要客户本人持身份证件到银行网点柜台重新激活密码，才能使用银行卡。
2.账户存在风险。银行会通过一系列监测，如果发现客户的账户存在风险，就会采取限制交易的措施，来保障客户的资金安全。这里所指的“风险”，包括2类：一类是客户资金被盗用的风险；另一类是客户账户涉嫌违法，例如涉赌涉诈风险。
3.客户信息不齐全 这类原因就是上文所说的银行卡信息未更新完善的情况。特别需要提请注意的是，对于银行卡账户安全来说，客户的联系电话（手机号码）是十分重要的信息，如果客户的联系电话空缺，银行卡就不能使用。
四、 去银行办理定存或者购买理财产品时的注意事项
1.了解自己的真实需求，选择合适的产品。在去银行之前，应该要有所规划，知道此行的目标，这样就可以避免立场不坚定的情况，经不住别人一劝，结果选择了不适合自己的产品。
2.问清楚自己买的是什么产品，避免产生误会。不管是定存还是选择购买保险理财产品，都要向工作人员先问清楚，解答完自己心中的困惑，避免出现了一些不必要的麻烦，比如说“存款变保险”这些误会。
3.做好心理的预期。高利息的背后，往往是高风险，在作出决定之前，要跟自己确定好，是否真的确定，最好是连问三遍，这样能够减少很多冲动性的行为。