如何通过活动提取客户信息

1. 管家婆系统如何提取所有客户信息

我们在软件使用过程之中经常需要将软件中的数据以Excel表格导出，也经常在软件中建立基本信息，此时我们需要在表格中将信息整理好再一次性倒入，那么在管家婆软件中需要如何操作呢？

一、基本信息导出：

在管家婆软件的部分软件中的基本信息主要包括了：商品信息、仓库信息、单位信息以及商品库存信息，导出方式如下：

基本信息 > 打开商品信息 > 点击右键 > 转成Excel > 导出数据

需要注意的是，其他基本信息的导出步骤也是如此，如存在分级的情况，则需要点击右下方中的列表，将信息完全显示后再导出。其中导出的是一类商品。

二、基本信息导入

基本信息的导入包括：仓库信息、商品信息、单位信息和库存信息

导入分为以下步骤：

1、在辅助功能创建模板—导入导出—导入基本信息—创建模板—选择模板保存路径并命名，如：导入信息模板，点击【保存】，创建模板即可。

2、填写需要导入的信息。按照不同的页签，保存填写不同的信息。

注意，模板中的字段不可修改，否则会出现导入失败的情况。

举个例子：

在大类商品编号为01，名称为水果，把水果进行分类，分为本地水果和进口水果，商品编号0101，商品名称为本地水果，和编号0102，商品名称进口水果。

再将本地水果进行分类，分为本地苹果和香蕉，商品编号为010101，商品名称为本地苹果，商品编号010102。

拓展资料：

管家婆软件为任我行软件股份有限公司开发。 管家婆软件是中国最具影响力的中小企业管理软件供应商，十年以来，任我行专注于中小企业管理信息化，成功地为国内几十万企业用户提供了信息化解决方案，任我行也随之迅速成长为中国中小企业管理软件行业的旗舰。

2. 客户情报的获取方法

一、客户内部的信息资料收集
1、通过直接向客户索取注册资料及有关证明文件并进行审查。
2、对客户实地调查。调查时注意事项：生产区的布置，规划是否合理；厂房及办公楼的外观、新旧程度；办公室的整洁程度；员工的知识水平、市场意识、对管理者的态度如何。
3、积累与固定客户的交易经验，从中提取重要信息。

二、客户外部的信息资料收集
1、与同行进行信息交换。
2、要求银行提供银行资信证明书，向工商、律师事务所、专业的合同事务所等部门对客户进行调查。
3、通过公共途径获取信息：州猜网络、册培型报纸、广播电视等大中信众传媒；向行业协会、贸促会等机构搜集信息、通过政府主管部门及国家职能机构搜集相关信息。
4、向第三方机构购买调查报告。

3. 收取顾客信息的方法是什么

统计资料法。这是跟单员收集客户信息的主要方法，它通过企业的各种统计资料、原始记录、营业日记、订货合同、客户来函等，了解企业在营销过程中各种需求变化情况和意见反映。这些资料多数是靠人工收集和整理的，而且分散在企业各职能部门内部，需要及时整理汇总。观察法。主要是通过跟单员在跟单活动的第一线进行实地观察收集客户信息。此法由于信息来源直接，可以减少传递者的主观偏见，所得资料较为准确，但观察法主要是看到事实的发生，难于说明内在原因。在现实生活中是处处都有信息的，只要善于观察，就能捕捉市场机会。阅读法。主要是指从各种报纸、杂志、图书资料中收集有关信息。报刊是传播信息的媒介，只要详细阅读，认真研究，不难发现其中对自己有用的信息。据外国一所战略研究所分析，世界上有60%~70%的信息情报是来自公开的图书资料，可见从阅读中收集信息的重要性。多向沟通法。这是指与企业外部有关单位建立信息联络网，互通情报，交流信息。多向沟通可分为纵向沟通与横向沟通两大类：纵向沟通是加强企业上下级之间的信息交流，建立自上而下的信息联络网，既反映企业的情况，又能取得上级有关部门的情报资料；横向沟通是指行业内企业之间、地区之间、协作单位之间建立各种信息交换渠道，定期或不定期交换信息情报资料。

4. 做销售获取客户联系方式的技巧介绍

在销售初期，电话 销售技巧 中最基本也是最关键的问题是建立客户的信任关系。 下面我给大家分享 做销售获取客户联系方式的技巧， 希望能帮到你!

获取客户电话号码的9个技巧

销售不跟踪，最终一场空，这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识，而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码， 总结 了一下，有以下9个 方法 。

1、在刚坐下洽谈时就索要。

从生理上来看，占人体比重比较大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性，一旦坐下之后，如果没有急事，就不太愿意很快的再站起来。所以，在进行了产品介绍之后，刚一坐下，销售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写，电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码，让客户看到别人留下的电话号码，会给客户两个心理暗示，一是其他客户都留下电话号码了，看来我也应该留下，要不然不合适，这是从众心理在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码，给他一个感觉，如果不填写电话号码，就没有机会往下洽谈，为了获得与销售顾问洽谈的机会，也就只能留下自己的电话号码了。

2、在客户做出承诺时索要。

当客户为了探知价格优惠信息而向销售顾问做出购买承诺时，销售顾问应该故作怀疑，比如可以说：“您真的今天就能定下来了吗?”客户为了证明自己说的话算数，就会很肯定的回答。此时，销售顾问可以说：“既然那么肯定，那就先留个电话号码，我先确认电话号码是不是真的，如果电话号码都不是真的，那您肯定是在骗我。”激将法，往往很有效。

3、在客户询问优惠活动时索要，当客户询问有没有价格优惠政策时，销售顾问可以假装说现在优惠比较少，可能要过一段时间才会有，如果有的话，一定立马通知客户，于是直接向客户索要电话号码，以便及时通知到位。

4、在套近乎时索要。

在和客户拉家常时，发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时，直接对客户说：“原来我们还是老乡呀，老乡见老乡，以后多来往，互相留个电话，以后常联系。”然后拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，要求客户告知电话号码。如果发现有共同 爱好 ，比如都是摄影爱好者，就立马说：“哎呀，原来您也喜欢摄影呀，我也喜欢，而且还是摄影协会的会员，我们经常搞裸模户外拍摄活动的，留个电话吧，下次协会搞活动的时候，我一定邀请您一块参加，可好玩了。”又是拿出自己的手机，做出要输入电话号码的动作，也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。

5、谈价格优惠时索要。

价格谈判到一定程度时，如果客户要求销售顾问去找经理申请一下，销售顾问可以耍一个花招，对客户说：“先生，如果我去找经理申请价格优惠，您必须提供自己真实的电话号码，等一下我上去找经理，经理的助理会发一条短信到您

手机让您确认的，如果没有收到您的确认短信，他是不会同意的。”这时候客户只能提供真实的电话号码，销售顾问立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机，拨通一下确认一遍。

电话销售取信客户的两大方法

电话销售取信客户的方法一、让客户信任你公司

不少推销员一打电话就急于介绍自己的产品，忽视了对公司的介绍。介绍公司其实是电话销售话术中很重要的一环，名正则言顺，如果客户不了解你的公司，或者不信任你的公司，他怎么和你做生意?因此，在最初接触客户时要把介绍公司作为电话销售话术的重点，运用电话销售技巧让客户了解、信任你的公司。这种电话销售技巧有两个：一是销售员的介绍，即通过销售人员之口将公司介绍给客户，在这个电话销售话术中要求销售人员语言一定要自信而平实，口气一定诚实而坦率，避免客户形成自吹自擂或心虚不实的印象;二是资料介绍，这一点在今天尤为重要，它甚至比推销员的介绍重要的多，这里的资料是指公司有关的 广告 和新闻，公司制作的宣传资料，公司的专业网站。推销员在和客户初次接触时，要想方设法让客户接收并观看你资料，这些客观的东西对于你电话销售话术是一个明证，对于客户产生信任感极为重要。

电话销售取信客户的方法二、让客户信任销售员本人

即使客户已经信任了你的公司，你还面临着如何争取客户对你的信任。在电话销售话术中，首先要建立自己的专业信任感，你必须对产品所涉及的专业知识非常熟悉，也要对客户的专业知识相当熟悉，能用很专业的电话销售话术和客户谈论产品和问题，让客户确信你是一位训练有素可以帮助他解决问题的销售顾问;第二是建立自己的业务信任感，对于所涉及的小销售业务你非常熟悉，比如你在做房地产销售(技巧)时，当客户询问你某一种房屋，你会干脆利落地报出符合客户需要的房屋有几套，价格有如何优惠，这样客户就会对你形成业务信任感，认为你很懂业务，也能说算，才愿意和你打交道。第三是建立人格信任，这是电话销售话术更为重要的部分，你要通过真诚、坦率的语气和语言来讲话，让电话那边的客户感受到你的真诚。另外，要以自己实际行动来形成客户这种可靠的感觉，比如履行诺言、守时等。

6、再次交换名片时索要。

在客户刚进店的时候，销售顾问一般已经把自己的名片递给了客户，但是在展厅内走动的过程中，客户很有可能把销售顾问的名片弄丢，也不管他弄丢不弄丢，如果销售顾问在客户坐下时忘记了索要电话号码，那就及时再拿出一张自己的名片递给客户。如果客户已经有了销售顾问的名片，他会说不需要了，已经有了。销售顾问应该立马说：“可是我还没有您电话号码呢，留一个吧。”在销售顾问主动递交名片给客户的时候，就算客户拒绝了接受名片，他也会有一种得到好处要回馈的心理压力，从而可能响应销售顾问的要求而告知自己的电话号码。

7、告知客户有中奖机会时索要。

给客户介绍完产品之后，告知客户，店面正在搞一个来店有奖抽奖活动，抽奖依据是把填写有客户的真实电话号码和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖，于是拿出小票让客户填写。客户一边填写，销售顾问就一边拨打客户的电话以确认电话号码真实有效。客户为了获得抽奖机会，也会提供真实的个人电话号码。

8、领取礼品时索要。

店面可以搞一些来店有礼活动，在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表，填写完之后再把礼品发放给客户，这种方法也可以获得客户的电话号码。

9、送客离店时死缠烂打的索要。

如果前面提到的8种方法都没有使用，而客户正起身要离开店面，虽然为时已晚，但也绝不能放弃，可以像本文开头那位刘小姐一样，一边拿着记事便签追着客户，一边说：“先生留个电话吧，我们一有什么优惠活动，我肯定第一时间通知到您。您绝对可以放心，我不会在您休息的时间打搅您的，也不会无缘无故的给您打电话的，您要是不留一个电话给我，我们公司就认为我没有接待好您，觉得我的服务工作没做好，我会被公司考核处罚50块钱的，先生留一个电话吧。您看，我都跟着您到马路边上来了。如果我是您的员工，也这样用心的服务您的客户，您会怎么想呢?我们做销售的，也挺不容易的呀，您就留个电话呗。”销售顾问要一边说着这段话，一边送客户离开，不仅要送到展厅门口，还要送到公

电话销售开场白

1、自报家门开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

营销员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

营销员：是这样的，最近我们公司的医学专家团，在做一次关于xxx市场调研，不知您对我们产品有什么看法?

2、直截了当开场法

营销员：你好，朱小姐/先生吗?我是某某公司的医学顾问李明，打扰你工作/休息，我们公司现在做一次市场调研，能否请您帮个忙呢?

顾客朱：没关系，是什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，营销员要主动挂断电话。

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：

朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……

3、同类借故开场法

营销员：朱小姐/先生，我是某某公司顾问李明，我们没见过面，但可以和你交谈一分钟吗?

顾客朱：可以，什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

营销员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，营销员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：

朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……

4、故作熟悉开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好?

顾客朱：还好，您是?

营销员：不会吧，朱小姐/先生，您贵人多忘事啊，我李明啊，工作压力大还是要注意身体的。对了，您使用了我们的美容产品，感觉效果还好吧，最近我们刚推出一种联合服务套餐活动，不知您可感兴趣?

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?

营销员：不会是我搞错顾客回访档案了吧。朱小姐/先生，那真不好意思!我能否为您介绍一下我们的产品，来提供一些服务吗?

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

5、他人引荐开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?

营销员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

营销员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

6、故意找茬开场法

营销员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，最近可好，不知您还记得我吗?

顾客朱：还好，你是?!

营销员：是这样的，我们公司主要是销售羊xx产品，您在半年前给我们打过咨询电话来购买，我们曾提供给您一些试用产品。这次打电话给您，就是想咨询下对我们的产品还有什么宝贵的意见和建议?

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

营销员：不会吧，难道是我的顾客回访档案记录错了。真不好意，能冒昧问下你当前使用是什么品牌的美容产品吗?

顾客朱：我现在使用是XX品牌的美容产品………

7、从众心理开场法

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，我们公司是专业从事xx抗衰美容产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前我们产品成功帮助了许多人，快速达到延缓衰老的效果(如张曼玉、林青霞、木村拓哉等等)，我想请教一下你在抗衰美容产品方面使用的是哪个牌子的产品?……

顾客朱：是吗?我目前使用的是XX品牌的美容产品。

8、巧借东风开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱：是的，什么事?

营销员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!

顾客朱：这没什么!

营销员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱：那说来听听!

9、制造忧虑开场法

营销员：您好，请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱：是的，什么事?

营销员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的……

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

营销员要赶快接口：那请问朱小姐/先生目前使用的是什么品牌的产品?

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5. 想要群发短信从哪里获取客户数据信息呢

短信群发营销的数据从哪里获得呢?商家和企业获取短信群发营销数据的途径一般有以下几种：
1、短信群发营销数据最常见的来源是商家和企业自己的会员信息，如各种电商平台的会员数据;
2、商家和企业积累的客户信息，如商场超市、药店、饭店等积累的客户信息;
3、一些商家通过开展各种活动，搜集到的一些潜在意向客户信息;
4、通过一些数据查询网站手机目标人群的手机号码信息，如企查查、启信宝等;
5、通过手机号码软件生成，然后利用空号检测软件剔除无效手机号，这种短信群发营销的数据质量是最差的。
6、还有一些商家和企业会通过一些渠道购买数据，如装修行业、教育培训行业等。这里郑重提醒大家，这种行为是违法的。手机号码属于个人隐私信息，自2016年11月起，《信息安全技术个人信息安全规范》简称为《个人信息安全规范》正在逐渐完善，国家对这类行为已经开始实施严管，也就是私下买卖客户号码数据是违法

6. 客户信息的信息采集

客户信息采集指客户数据的采集、整理和加工;客户知识获取指客户信息的统计、分析和预测;客户知识运用指客户知识的发布、传递和利用。
客户信息的采集是企业营销活动的一项系统性工作，面临着如何高效获取并不断更新客户信息的问题，而且客户信息的不同维度来源途径和获取程度存在各种差异而已。
不同的行业和企业定义客户的信息视图有所差别，企业需要通过客户的信息和行为来描述特征，尤其当定义潜在目标客户群时，更是需要如此。
一般说来，从市场营销的角度，描述客户信息的变量可以分为人口信息、行为信息和价值信息三类。在每一类中又可以进行相应的细分。
获取客户信息的来源
一般来说，企业获取客户信息的来源主要来自企业内部已经登记的客户信息、客户销售记录、与客户服务接触过程中收集的信息，以及从外部获得的客户信息。
很多企业也有意识的组织一些活动来采集客户信息，比如经常采用的有奖登记活动，以各种方式对自愿登记的客户进行奖励，要求参加者填写他们的姓名、电话和地址等信息，这样的一些活动能够在短时间内收集到较大量的客户信息。
这此收集客户资料的方法还包括：有奖登记卡和折扣券、会员俱乐部、赠送礼品、利用电子邮件或网站来收集等等。
从外部获取潜在客户数据的渠道
幸运的是，尽管国内的数据营销的社会基础并不十分完善，但仍有很多的机会找到并获取相关的客户数据。这些数据一般都要通过购买、租用或是合作的方式来获取。
以下是可能的潜在客户数据获取渠道：
1.数据公司。数据公司专门收集、整合和分析各类客户的数据和客户属性。专门从事这一领域的数据公司往往与政府及拥有大量数据的相关行业和机构有着良好而密切的合作关系。一般情况下，这类公司都可以为直复营销行业提供成千上万的客户数据列表。在北京、上海、广州、深圳等国内大中城市，这类公司发展非常迅速，已经开始成为数据营销领域的重要角色。
2.目录营销与直复营销组织。这类组织直接给消费者打电话或邮寄产品目录。只要有合适的价格或目的安排，许多这样的公司都愿意分享他们的数据列表。
3.零售商。一些大型的零售公司也会有丰富的客户会员数据可以获取。
4.信用卡公司。信用卡公司保存有大量的客户交易历史记录，这类数据的质量非常高。
5.信用调查公司。在国外有专门从事客户信用调查的公司，而且这类公司一般愿意出售这些客户的数据。
6.专业调查公司。在消费品行业、服务行业及其他一些行业中，有许多专注于产品调查的公司。这些公司通过长期的积累和合作，通常积累了大量的客户数据。
7.消费者研究公司。这类组织往往分析并构建复杂的客户消费行为特征，这类数据可以通过购买获取。
8.相关服务行业。可以通过与相关行业有大量客户数据的公司进行合作或交换的方式获取客户数据。这类行业包括：通信公司、航空公司、金融机构、旅行社、寻呼公司等。
9.杂志和报纸。一些全国性或区域性的杂志和报纸媒体也保有大量的客户订阅信息和调查信息。
10.政府机构。官方人口普查数据，结合政府资助的调查和消费者研究信息都有助于丰富客户数据列表。政府的行政机关和研究机构往往也有大量的客户数据，如公安户政部门的户政数据、税务机关的纳税信息、社保部门的社会保险信息等。
在国内，政府部门往往拥有最完整而有效的大量数据。在以前，这些数据并没有很好的应用于商业用途。政府部门已经在大力加强基础信息数据库的建设工作，在数据基础越来越好，数据的管理和应用越来越规范的市场趋势下，政府部门也在有意识的开放这些数据用于商业用途。